杰皓公司经营管理改善项目建议书

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1、经营管理改善项目建议书经营管理改善项目建议书杰皓集团有限公司浙江省经济与信息化委员会干部培训中心企业咨询部杭州奇力新智智能科技有限公司2012年5月2日保密资料殿 知 堂 本前言杭州奇力新智智能科技有限公司（以下简称奇力科技）是FRP智能管理模式的创建者和领导者。我们十分荣幸能有机会为杰皓集团有限公司（以下简称杰皓集团）提升经营管理水平提供解决方案。我们通过对杰皓集团的需求理解和调研诊断，结合以往取得的成功经验，特提供本管理改善项目建议书。本建议书旨在加强合作意向双方是否建立合作关系的前期沟通，就双方关心的经营管理改善需求、改善思路和推进方法达成共识。本建议书不作为管理改善项目的实施方案。如果

2、双方确定了以管理咨询方式进行咨询项目合作，奇力科技需对杰皓集团做进一步深入调研，在充分调研的基础上再制订详细实施方案。一、项目背景二、企业SWOT分析三、管理问题分析四、管理改善对象五、管理改善内容六、管理改善推进方式七、项目合作方式八、奇力科技简介目 录-1-殿 知 堂 本一、项目背景（一）杰皓集团自2004年3月成立以生产人造毛面料为主的杰皓毛绒制品公司以来，经过8年的高速发展，先后成立了杰尔时装公司、杰上网络公司、杰上进出口公司、了凡文化公司等五家公司，已经形成跨地区多元化经营的集团公司，2011年集团年产值规模超过1亿元，员工数量接近500人，横跨服装成衣生产、服装面料生产、进出口贸易

3、、IT行业和文化产业（含招商）五大行业，其中贸易、IT和文化产业是2012年新进入的行业。随着集团规模和行业的扩张，集团经营战略问题、集团管控模式问题、母子公司管理机制问题、工作流程问题等系列管理问题逐渐暴露并开始影响集团的发展，公司的管理改善迫在眉睫。-2-殿 知 堂 本一、项目背景（二）-3-杰皓集团杰 皓 毛 绒 制 品 公 司杰 尔 时 装 公 司杰 上 进 出 口 品 公 司杰 上 网 络 公 司了 凡 文 化 创 意 公 司总经办财 务 中 心设 计 研 发 中 心殿 知 堂 本二、企业SWOT分析-4- 多元化经营是最 大的风险。 资金链断裂。 与同行大公司的 竞争。 外协供应商

4、的合 作关系。 做精做强做大面料 和服装主业。 成功向文化产业或 IT产业转型。 董事长夫妇的人性 化、传统仁义文化 理念和开放宽容的 思想融入企业发展 和管理。 稳定的产品质量和 服务优先的经营思 路。销售能力不够强。 生产产能不足。 产品设计开发能力 不足。 资金缺乏。 人力资源短缺。风 险优 势机 会劣 势殿 知 堂 本三、管理问题分析（一）问题分类我们与董事长、董事长助理、杰皓毛绒总经理、杰尔时装总经理、财务人员、人力资源经理等公司管理人员进行了短短一天的面对面问询式调研，并实地走访了杰尔时装生产车间和杰皓毛绒生产车间，对调研发现的经营管理问题初步总结为发展战略问题、集团管控问题、经营

5、销售问题、生产管理问题和人力资源问题等五大类，列举如下：-5-发 展 战 略 问 题集 团 管 控 问 题经营销售问题人力资源问题生产管理问题殿 知 堂 本三、管理问题分析（二）问题汇总-6-发展战略问题1、多元化发展战略的潜在风险是公司最大的问题？ 2、集团发展的主业是服装、面料还是文化或IT行业，没有明确？ 3、公司长期发展战略规划没有见到有正式的文件来确定下来？集团管控问题4、虚拟母公司不利于集团管控，母子公司之间股权关系没有建立？ 5、母子公司之间、子公司与子公司之间的共享资源和独立资源界定不清晰 ？ 6、母公司对子公司的财务、销售、人力资源和技术管控存在真空状态？经营销售问题7、目前

6、承担集团主要造血功能的杰皓毛绒和杰尔时装的销售和利润的提升 缺乏详细的计划？ 8、了凡文化、杰上网络和杰上进出口的赢利模式没有确定？生产管理问题9、两大生产企业杰皓毛绒和杰尔时装的生产流程管理不够标准规范化和精 细化？外协供应商管理没有形成系统，对个人的依赖性太大？ 10、生产计划管理能力、产品开发能力和生产工艺改善能力不够强大？人力资源问题11、管理者的管理意识、沟通技能、管理技能有待提高，特别是从销售或 技术岗位提升上来的管理者更加明显？ 12、工作流程、工作职责界定和激励机制不尽完善，执行者力不从心？ 13、员工自主管理的文化尚未形成，增加了管理难度？殿 知 堂 本三、管理问题分析（三）

7、问题对企业发展的影响-7-发展战略问题对企业发展的影响：决定方向发展战略决定企业的未来的发展和命运，特别是多元化战略，进入自己不熟悉的行业，对人力资源的需求是最大的问题，因为全新的行业需要全新的专业团队来经营管理才有可能成功，另外进入新行业，前期对资金的需求也不容小觑，搞的不好，会给企业带来不可想象的后果。集团管控问题对企业发展的影响：决定稳定集团公司经营成功的关键是建立行之有效的集团管控模式，如何保证母公司对各子公司的财务、经营和人力资源既能控制又保持其自主权，这是集团管控的核心，目前公司已经形成虚拟的集团公司发展态势，那么建立实体的集团管控模式就是当务之急，否则公司就似停在路上没有车头的火

8、车一样危险。经营销售问题对企业发展的影响：决定生存 搞企业的目的是为了赢利，因此对主业的经营销售和利润指标的提升必须持续执行，否则企业就会面临生存危机，更何谈发展与扩张，“不进则退”说的就是这个道理。生产管理和人力资源管理文图对企业发展的影响： 决定胜负 生产管理和人力资源管理都属于内控问题，内控的实质是控制成本，企业在高速发展初期往往无暇顾及成本的管控，但“利润销售成本”，节约10的成本就可以给企业带来翻倍的利润，如果忽略对成本的管控，就是帮别人赚利润，成本的表现形式就在于：生产流程是否规范、工作流程是否科学，激励机制是否有效等，所以企业在发展到一定时期，与竞争对手的竞争中取胜的关键就是看谁

9、对成本的管理更有效。殿 知 堂 本四、管理改善对象-8-按杰皓集团的组成结构，可将集团公司和五个子公司分别作为对象来进行有重点的管理改善，按照初步调研的结果，可确定如下管理改善方向：杰皓集团发展战略规划、 集团公司管控模式设 计、 人力资源管理改善杰皓毛绒杰尔时装了凡文化杰上网络杰上贸易产品组合策 划、市场与销 售策划赢利模式策 划、市场与销 售策划赢利模式策 划、市场与销 售策划营销管理策 划、供应链管 理改善、计划 管理营销管理策 划、生产流程 FRP改造殿 知 堂 本五、管理改善内容（一）集团公司-9-集团公司的改善内容主要有三项：发展战略规划、集团公司管控模式设计和人力资源管理改善。集

10、团 公司发展 战略 规划管控 模式 设计人力 资源 管理调研分析现有五大子公司的行业前景和竞争力， 确定集团发展模式是多元化还是专业化及主业方 向。 制定510年发展规划，勾画蓝图，确定集团 经营目标。 根据战略规划和经营目标确定集团组织结构 和管控模式。 确定母公司和各子公司的法人治理结构、股 权结构和财务体系。 界定母子公司之间、各子公司之间的独立资 源与共享资源、费用分摊等。建立集团人力资源集中管理体系。 制定和规范各项管理工作流程和标准。 建设完善激励机制和绩效考核体系。 建设杰皓特色企业文化，形成核心竞争力。殿 知 堂 本五、管理改善内容（二）杰皓毛绒-10-杰皓毛绒主要生产毛绒面料

11、，除一部分供应杰尔时装（买卖关系）生产成衣外，还有50以上对外销售，目前有一条生产线，产品主要依靠自行生产，且基本上是单班制生产，产能利用率只有50，2011年产值5000万元左右，无论从产能上还是市场需求上都至少还有80以上的提升空间，如果算上外协加工的产能，产值翻番是很有可能的，而且计划和成本管理上有不小的挖掘潜能，具备实施精细化管理的条件，因此可从营销管理策划和生产流程FRP改造两方面同步进行管理改善，目标是产值和利润翻番。营销 管理 策划生产 流程 FRP 改造对毛绒面料市场进行分析细分，找出适合 自身的中高端市场，确定目标，开发新客 户。 扩建销售团队，调整销售激励机制，制定 并执行

12、不低于8000万的年销售计划。对现有生产工艺流程重新解释，按照瓶颈 工序构建生产计划自动排产程序，导入FRP 管理思想，提高生产效率、降低生产成本。殿 知 堂 本五、管理改善内容（三）杰尔时装-11-杰尔时装主要生产毛绒女装，属于冬装，90外销，目前有两条生产线，产品30自行生产，70委托外协加工，但成品包装全部自行包装，2011年产值5000万元左右，订单80来自本公司业务部，20左右来自杰上进出口公司，但业务部的订单基本依靠现任总经理积累的老客户，目前业务部业务员主要从事这些老客户的维护为主，尚不具备完全独立的接新单能力，因此杰尔时装的管理改善可从营销管理策划、供应链管理（外协管理）和计划

13、管理三个方面进行，目标是将销售额提高到8000万以上。营销管理 策划供应链 管理生产计划 管理对女装市场进行分析细分，找出适合自身 的市场和产品，确定目标，开发新客户。 扩建销售团队，调整销售激励机制，制定 并执行不低于8000万的年销售计划。按紧密和松散形式建立稳定的外协供应商 队伍，完善供应商管理体系。成立生管团队，引进FRP系统中的生产计 划自动排产系统，建立科学的生产计划管理 体系，为销量的增加解除后顾之忧。殿 知 堂 本五、管理改善内容（四）了凡文化-12-本次调研对了凡文化创意公司基本未涉及，但从与董事长的交流中，我们了解到了凡文化是今年刚上的一个新项目，那么对于这个弯曲不同于杰皓

14、毛绒和杰尔时装的新行业，我们认为采用什么样的赢利模式是最重要的，因此对于了凡文化，管理改善的重点在于赢利模式策划和市场与销售策划。赢利模 式策划市场与 销售策 划根据董事长对了凡文化这个项目的创意， 分析宏观和微观环境，找出公司的赢利模 式。 对赢利模式进行市场实验论证。组建市场部，制定市场营销策略。 组建销售部，制定销售激励制度，定位目 标客户，选择销售方式等。殿 知 堂 本五、管理改善内容（五）杰上网络-13-本次调研对杰上网络完全没有涉及，本章节关于杰上网络的改善内容尽凭我们对网络公司普遍存在的问题提出的假设性内容，不作为改善的依据，仅供企业参考，杰上网络也是一个新上的项目，最先要考虑的

15、也应该是赢利模式和市场与销售策划两个问题。赢利模 式策划市场与 销售策 划调研杰上网络涉及的细分市场，了解同行 赢利模式，找出公司的赢利模式。 对赢利模式进行市场实验论证。组建市场部，制定市场营销策略。 组建销售部，制定销售激励制度，定位目 标客户，选择销售方式等。殿 知 堂 本五、管理改善内容（六）杰上进出口-14-杰上进出口公司前身为杰尔时装的外贸业务部，今年成立独立的及出口公司后，业务范围扩大到不限于服装贸易，但也不能什么都卖，选择做什么产品就变得尤为重要，因此针对杰上进出口，我们建议做产品组合策划和市场与销售策划两个问题。产品组 合策划市场与 销售策 划调研出口市场，特别是与服装相关的

16、产品 ，找出适合自己的产品组合，确定销售的产 品目标。根据产品组合，做出市场推广策划方案。 根据销售目标，组建业务部门，制定销售 激励制度，定位目标客户，选择销售方式 等。殿 知 堂 本人力资源管理六、管理改善推进方式（一）推进顺序-15-三、杰皓集团 工作流程管理激励机制设计二、杰皓集团 发展战略规划集团管控模式设计一、杰皓毛绒 营销管理策划生产流程FRP改造根据杰皓集团 公司的现状和问题 ，我们建议杰皓的 管理改善，先从杰 皓毛绒开始，因为 根据初步调研，杰 皓毛绒的基础条件 较适合，改善空间 和潜力也较大，推 进难度较其他公司 低，杰皓毛绒完成 后，再展开对集团 公司的管理改善， 推进方式如右图所 示。至于其他公司 存在的问题，可以 等这两个公司完成 后再考虑。殿 知 堂 本六、管理改善推进方式（二）项目开展步骤-16-1、项目立项，项目组进驻企业2、详细调研，编写调研报告3、制定详细推进计划，上MECP平台