《人员选拔方法培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人员选拔方法培训（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、无领导小组讨论 一种有效的人员选拔方法什么是无领导小组讨论n无领导小组讨论，是指由多个应聘者组 成一个临时小组，依据给定的某个问题 ，在规定时间内充分进行讨论，并最终 得出统一的结论；而评分者（主考官） 会依据每个应聘者在讨论过程中的行为 表现，为应聘者在各个维度上进行评分 。无领导小组讨论的优点n应聘者的同时比较n应聘者难以掩饰n对行为进行评价，更加准确n可以考察一些笔试和面试不能考察或难 于考察的能力或素质，比如组织协调能 力，人际影响力等等。 无领导小组讨论中的难点n对测试题目的要求高n对评分者要求很高，需要专业培训n评分维度定义困难 n应聘者仍然有伪装和掩饰的可能 n应聘者表现受其他组
2、员影响较大n不同组之间的应聘者难以相互比较 讨论题目 无领导小组讨论的基础n题目是讨论的基础，冲突是激发应聘者 自我表现的关键因素n题型的选择需要考虑竞聘岗位对应聘者 的具体要求n角色平等原则无领导小组讨论的题型n开放式问题如何更好的调动员工的工作积极性？ 如何进一步加强公司的企业文化建设？制定某种产品的市场推广计划n考察重点：思维分析能力、言语表达能力无领导小组讨论的题型n操作性问题搭塔建设公园或社区n考察重点：团队协作、创造性无领导小组讨论的题型n两难问题你认为是工作取向的领导好？还是人本 取向的领导好？ 当今社会是需要通才，还是需要专才？ n考察重点：思维敏捷性、言语表达能力无领导小组讨
3、论的题型n选择型问题与排序型问题公司裁员 海上逃生 海上遇险n考察的能力素质比较全面无领导小组讨论的题型n资源争夺型问题冲突最激烈的题型让应聘者扮演公司各个分部门的经理， 对有限数量的资金进行分配。n考察重点：压力反应、人际影响力 应聘者安排n人数：每组68人n分组原则：竞聘同一岗位的应聘者必须 被安排在同一小组，以利于相互比较； 同时，同一小组内的成员也应尽量是竞 聘同一个岗位（或相似岗位）的应聘者 ，以保证相对公平性。 无领导小组讨论中的评分者n评分者构成：由竞聘岗位的上级经理和 心理学家（或人事选拔专家）共同组成 ，以保证评分的公证性，人数在610 人左右。 n评分者培训：深入理解无领导
4、小组讨论 的观察方式、评分方法以及各个评分维 度的含义，必要时还要进行模拟评分练 习。 评分者的观察方式n现场观察 优点：直观、形象 缺点：应聘者可能有意掩饰；可能造成应聘者压力过大。n录象观察 优点：应聘者表现更加放松，真实。 缺点：评分者信息收集不全面。实施环境n一般要求：安静、宽敞、明亮 n特殊要求： （1）讨论者之间的距离应该远近适中 。0.7米1米是比较合适的距离。 （2）座位安排。观察者与讨论者之间 的位置关系也是必须考虑的因素，尤其 是现场观察时，要让讨论者尽量不受观 察者的影响。 图1：无领导小组讨论的座位安排（1） 评分者应聘者图2：无领导小组讨论的座位安排（2） 评分者或摄
5、像机的位置应聘者无领导小组讨论的实施流程n开始阶段：主考官宣读讨论的注意事项和讨 论题目，应聘者阅读题目，独立思考，准备 个人发言。准备时间一般为35分钟。n个人发言阶段：应聘者轮流发言，初步阐述 自己的观点。主考官控制每人发言时间不超 过3分钟。n自由讨论阶段：个人发言后，小组进入自由 讨论阶段。应聘者不但要继续阐明自己观点 ，而且要对别人的观点做出反应。讨论最后 必须达成一致意见。自由讨论的时间一般为 3040分钟，此阶段主考官不作任何干预 无领导小组讨论的观察方法 n行为观察的要点： （1）应聘者说了些什么？发言内容 （2）应聘者是怎么说的？发言的形 式和特点。 （3）讨论者的发言对整个
6、讨论的进程 产生了哪些作用？发言的影响 n先记录，后打分无领导小组讨论的核心问题 评分维度n评分维度的数量：不超过6个n确定评分维度时需要考虑的问题 （1）必须保证评分维度与竞聘岗位的 胜任特征相匹配； （2）不同维度之间不能有概念上重叠 ，以免使评分者产生混淆； （3）明确各维度的操作定义和典型行 为表现 无领导小组讨论中的评分维度n思维分析能力 n人际交往能力n压力反应n人际影响力n组织协调能力n积极性（成就动机）无领导小组讨论的评分维度及其典型行为 表现n思维分析能力：指个体的一般智力和认知 能力水平 n对讨论题目的前提条件和任务要求理解 准确，分析透彻。n观点逻辑严密，说服力强。n能提
7、出新颖、独到的观点或见解。n能够旁征博引、引经据典、举出实例来 支持自己的观点。无领导小组讨论的评分维度及其典型行为 表现n人际交往能力 n倾听: 别人发言时，能够耐心倾听，并及时 给予发言者反馈，如保持目光接触、点头等 ；对于他人的发言理解迅速、反应敏捷。n表达：言语流畅，语调、语速运用适宜；观 点清晰，重点突出；善于运用面部表情和肢 体动作强调自己的观点。n开放性：充分尊重与自己有分歧的观点；对 于与自己想法不一致却有道理的观点，能够 择善而从，修正自己意见。无领导小组讨论的评分维度及其典型行为 表现n压力反应：在压力情境下，镇定自若、表现自如n与别人观点发生冲突时，耐心、沉着的进行 解释
8、，表现自信，争论过程中，能够准确把 握自己的优势和对方的不足，顺利说服对方 。n在自己的观点遭到大家的否定和打击后，仍 能保持平稳的情绪，继续积极发表自己的看 法，并为小组讨论进程做出自己的贡献。n双方争执不下时，适时做出让步，以推动整 体讨论的顺利进行。 无领导小组讨论的评分维度及其典型行为 表现n人际影响力：个人的观点能够得到小组成员的充 分重视，对讨论结果起到关键性的影响。n决定性：通过自己的发言，主导小组讨论的 进程。对讨论结果的形成产生关键性影响。n言语影响力：发言时表现得十分自信，言语 有感染力，甚至煽动性，富有感情，具有节 奏感，重点突出，有说服力。n主动劝说持不同意见者，从而把
9、众人的意见 引向一致，做出小组决策。 无领导小组讨论的评分维度及其典型行为 表现n组织协调能力 n通过重复、总结、建议等方式，主动推动小 组讨论的进展。n支持、质疑他人意见，并调解成员间的不同 意见。n倡导民主、自由的发言气氛。注意征询其他 小组成员的意见，鼓励他人发言。n待人友善，尊重他人意见，让他人在与之交 谈时感到愉悦和舒服，没有距离感。无领导小组讨论的评分维度及其典型行为 表现n积极性（成就动机） n完全进入讨论角色，能够从角色的角度出发 考虑问题。n积极主动的发表自己的看法。n言谈举止富有活力。n积极记录他人发言。无领导小组讨论的评分方法 如何做出决策？ n评分讨论会的作用 （1）通过交换意见，评分者可以补充 自己观察时的遗漏； （2）对分歧进行充分讨论。n评价者最后的整体评价 A“不能胜任岗位” B“胜任岗位” C“优秀” 大家还有何问题？
