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1、 终端促销流程 1、促销的定义：通过信息传播，提醒说服顾客，以直接 或间接的方式进行某种消费。 2、促销的好处：A、提高顾客的忠诚度。B、稳定客源。C、增加收入。D、吸引人潮。E、提高美容院的知名度。一、时机的确定 1、新品上市，流行项目的推广。 2、美容院的淡季。 3、重要节日。 4、店内人员气氛不佳时。（提高凝聚力和团结力。）二、目标的确定 1、吸引更多的潜在顾客。 2、提升美容院的形象。 3、稳定客源。 4、刺激营业额。（量大是致富的关键。）A、让每个美容师写出自己的目标，并要公众承诺。B、美容院老板也要写出目标并公众承诺三、促销的方法 1、折扣促销 2、免费试做促销（免费做的过程中推销
2、产品。） 3、捆绑促销例如：（买四件套送三件套，买六件套送包 ，买单瓶送单瓶，买客装送卡、送VIP眼套或防晒套）。 4、积分促销【积到多少分送卡、客装。（积分避免打折 ）积分要设定有效期：如三个月积分40分送卡】 5、会员制（使美容院看起来较正规）三、促销方法 6、有奖促销（向顾客说明中奖率100） 7、联动促销（美容院与影楼、麦当劳、肯德基、品牌 服装店联合 ，资源共享） 8、联谊会、店庆（搞联谊会要突现温馨的气氛，并讲 一些有关女人感兴趣的话题：服装搭配、彩妆、亲子 教育.佛学坐谈.五行终端演义等）四、促销的流程 1、制定活动的主题（布标：字要少，不要超过15字） 2、制定优惠方案（与店家
3、商量优惠方案的制作与公司 的支持，最后敲定方案）A、不要让顾客感觉原来赚她太多的钱。B、实行捆绑式的销售。C、会员与非会员的优惠有差别，老顾客与新顾客 的优惠有差别。D、优惠方案要符合美容院的实际情况四、促销的流程 3、制定美容师的奖惩制度（达到任务后有什么奖励，完 不成有什么惩罚）将任务分到每个人头上。 4、派单（提前准备好精美醒目的宣传手册或者单）A、制作a、内容简练、明确、吸引人（什么时间，什么地点，有 什么优惠，什么品牌）b、突出产品c、优惠方案要符合美容院的实际情况。四、促销的流程 B、派单时间：在活动的前三天最好 C、派单地点：美容院周围的商场，居民区，企事业单 位，学校，超市人员
4、较聚集的地方。 D、派单的方式和方法：a、重点客户老板亲自派发。b、利用朋友，老顾客，社会关系派单。四、促销的流程 E、派单的培训：a、美容师心态的培训。b、美容师的仪容，仪表，精神面貌c、专业知识（派单时靠专业知识，要关心顾客 的皮肤，先做好顾客的皮肤诊断）d、设计接进顾客的方式。（见面就给单是没有 帮助的）e、统一口径。（怎样向顾客说：活动的时间， 地点，有什么优惠，有什么样的免费服务）f、培训之后的模拟训练四、促销的流程 5、店内销售： A、准备：a、店铺的布置。b、产品库存的盘点，皮肤身体检测仪，顾客档案表， 护理手册。c、店员的培训：皮肤身体知识，产品知识，沟通技巧 ，团队合作，快速成交秘决（ABC法则），抓住任何销 售时机d、做好模拟训练，让员工明确职责。四、促销的流程 5、店内销售： B、现场接待顾客的人员组合：a、专人迎宾b、咨询（院长专家（美导），给顾客开出第一 张美容处方。c、由专人引顾客到美容区，进行实操。d、实操后将顾客交给咨询台，美导帮顾客分析效 果，开出第二张处方，配产品，买单，送客。e、总结一天的工作得失。四、促销的流程 6、总结：促销没有一定的模式，要根据美容院的实际 情况制定方案。
