美的集团厨房电器人资规划V3

《美的集团厨房电器人资规划V3》由会员分享，可在线阅读，更多相关《美的集团厨房电器人资规划V3（35页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、W W W . W A T S O N W Y A T T . C O M华信惠悦咨询公司 Watson Wyatt Worldwide 电话： 86755 8236 4888 传真： 86755 8287 7668 网址： W W W . W A T S O N W Y A T T . C O M美的集团厨房电器 人资规划模型与流程设计2006 年 10 月2Copyright 2006 Watson Wyatt Worldwide. All Rights Reserved.内容人资规划编制测算模型厨房电器定编方法建议人资规划流程设计3Copyright 2006 Watson Wyatt

2、Worldwide. All Rights Reserved.人力资源规划常用编制测算方法人 力 资 源 规 划结构数量能力工作效率法预算控制法标杆对照法以科学的方法进行各类人员的数量配备业务分析法流程优化法关 键 工 作 岗 位l从企业的实际出发，结合 本企业的技术、管理水平 和员工素质，考虑到提高 劳动生产率和员工潜力的 可能性来确定定员数l在保证工作需要的前提下 ，与同行业标准或条件相 同的企业所确立的标准相 比较，以体现组织结构精 干、用人相对较少、劳动 生产率相对较高的特点l正确处理和协调企业各类 人员的比例关系（如直接 与非直接业务人员、管理 与全体员工等） 行业比例法人力资源规划

3、方法的运用不是绝对的，企业应根据当时的业务方向和规模在不同的 时期运用不同的方法。4Copyright 2006 Watson Wyatt Worldwide. All Rights Reserved.编制测算前须建立某些假设或前提条件人员需求计算精度依赖于对计算公式中某些变量的假设。n n与员工数量有关的历史数据。与员工数量有关的历史数据。通过分析历史数据，分析员工数量评价指标与员工数量之 间的关系，分析过去员工工作的饱满程度或劳动生产率。n n对将来业务发展情况的预测数据。对将来业务发展情况的预测数据。对业务发展数据作出预测，业务发展数据可以来自商 业计划书、业务发展纲要等方面。n n员工

4、劳动生产率或工作模式的假设。员工劳动生产率或工作模式的假设。这分为两种情况，一种是员工工作模式不发生转变 ，对员工劳动生产率作出假设；另一种是员工工作模式（如向项目管理方式转变）情况 下，不基于原有的劳动生产率假设，而是对新模式下的人员需求作出分析。历史数据预测数据未来人员数量假设条件5Copyright 2006 Watson Wyatt Worldwide. All Rights Reserved.l计算方法： l工作日的数量：l业务额的增长：l每天工作时间：l利用率：l意外事故：以业务额为基础 每年228天（工作日的实际数，除去周末、法定节假日、休假 、病假和培训等）5% （200120

5、05）8小时/天正常工作小时的85%（另外15% 用于个人需求，如身体需要 、休息以及上洗手间等）5-10% 依赖于数据的精确性和有效性设定假设举例及说明假设条件举例及简要说明：需要时，对某些假设条件要进行更加详细的说明和解释，比如：（1 1）20052005年人均经营利润比年人均经营利润比20022002年提高百分比年提高百分比4141。这主要是基于以下两个方面的原因：公司 2002年业务人员人均经营利润44万元，市场上服务行业业务人员人均经营利润 80万元（资料来源 是基于Saratoga Institute 数据调查，按照经营利润口径计算出结果。这里没有参照国内同行业数 据，主要原因在于

6、国内公司人员结构比较复杂，各公司的业务人员数量难以确定，因此我们采用 国外服务行业数据作为参照。)，目标是到2005年，达到二者的平均值62万元。（2 2）年平均增长率。）年平均增长率。是指相邻年度按照同等比例的增长速度，如果 2005年人均经营利润比2002 年提高41，20032005年，年平均增长率为6.3%。计算过程如下，设定年增长率为p,则：44(1p)3 =44(141%) 所以：p = 12.2% 6Copyright 2006 Watson Wyatt Worldwide. All Rights Reserved.人员数量规划方法一：工作效率法工作效率法是根据员工的工作量、工作

7、效率以及出勤等因素来计算岗位人数的编 制测算方法。凡是实行劳动定额的人员，特别是以手工操作为主的生产类岗位， 一般都较适合用于此方法。劳动定额的基本形式有产量定额和时间定额两种。示例产量定额时间定额定编人数 = 计划期生产任务总量/(产量定额*出勤率)或某企业每人每年需生产某零件4651200只，每个车工的日产量定额为16只，年平均出勤率为 95%，求车工定编人数，计算如下： 定编人数 = 4651200(只 ) / 16(只 )*(365- 2*52- 10) (天 ) * 0. 95 = 1219(人)定编人数 = 生产任务*时间定额/(工作时间*出勤率) 以上例来说，如单位产品的时间定额

8、为05小时，则可计算如下：定员人数 = 4651200(只)*05(小时)/8(小时)*(365-2*52-10)(天)*0.95=1219(人)示例7Copyright 2006 Watson Wyatt Worldwide. All Rights Reserved.确定劳动定额设定生产总额计算FTE（全职工作人数）增加意外事件耗时计算员工总数理解生产流程和程序 确定受生产额大小影响的主要生产流程/环节 测定已定生产程序/活动的劳动定额和停机/空闲时间通过信息系统、统计报告或者对某些具体情况下的工作量进行预 估等方法，获取生产总额相关数据 将生产总额（结合劳动定额、空闲时间等数据）转变为相应

9、的年 需合计有效工作时间 计算在已定生产总额和劳动定额下（可以“人-小时”或“人-天” 为基础单位） ，各生产流程/环节所需要的FTE之和（总全职 工作人数）通过增加意外事件耗时或者考虑未来业务增长来调整计算出的 FTE将计算出的FTE总量转化为员工人头数基于工作效率的计算能较精确地预测人力需求具体操作步骤分解要点说明8Copyright 2006 Watson Wyatt Worldwide. All Rights Reserved.计算出的计算出的 FTE = (V x T)+I / (U x H x E)FTE = (V x T)+I / (U x H x E)(V) (V) 年生产总额

10、年生产总额(T) (T) 劳动定额劳动定额 ( (时间定额时间定额) ) (U) (U) 工作时工作时 间利用率间利用率(H) (H) 年工作小时数年工作小时数 (E) (E) 有效工作日比率有效工作日比率(I) (I) 停机停机/ /空闲时空闲时 间间( (小时小时) )工作效率法细化计算公式9Copyright 2006 Watson Wyatt Worldwide. All Rights Reserved.计算出的 FTE = (V x T)+I / ( U x H x E ) =17773 / (0.85 x 1984 x 0.92) =12 意外事件耗时比率 =10% =14 FTE

11、 所需员工人数 = 14人组件A制造组件B制造组件C制造每年生产总额12000750015000 时间定额 (分钟）32852合计 每年生产时间总额 （分钟）384000637500300001051500每年生产时间总额 （小时）64001062550017525每年停机时间（小时）248合计17773工作时间利用率0.85每天工作小时 (8 am. - 5 pm.)8hours每年工作日248days每年工作小时总额1984hours有效工作日228days有效工作日比率0.92举例详解：某公司生产部门主要工作流程（组件 A制造、组件B制造、组件C制造）和编制测算10Copyright 2

12、006 Watson Wyatt Worldwide. All Rights Reserved.人员数量规划方法二：职责分析法职责分析法是通过详细分析部门内部各职位的重要性与工作饱和程度，兼顾考虑 业务发展需求，确定职位编制，从而最终获得部门人员编制数量。l 平均每天有效工作时间在l 3小时以下l 对部门运作有少数影响l 平均每天有效工作时间在l 3-5 小时之间l 平均每天有效工作时间在l 5-7小时之间l 平均每天有效工作时间在l 7小时以上工作量饱和程度l 对部门运作有有限但直接l 的影响，所造成的影响与l 任务执行的准确性有关l 对部门运作有直接影响，l 所负责的任务与其他人的l 工作

13、有紧密关系l 对公司战略举措落实、运l 营产生直接影响重要性符号标识岗位工作任务重要性与饱和程度对应表1人 公司员工基本信息维护及人事档案管理 人事年报的编制 员工标志服的管理 部门文书管理1人 档案管理及相关系统 的基本信息维护 员工标志服管理 因公出入境管理 部门文书管理综合办事员 综合管理 工作内容分析 饱和程度 重要性 现有编制现有岗位名称 建议编制建议工作范围示例11Copyright 2006 Watson Wyatt Worldwide. All Rights Reserved.确定部门的重点发展职能部门各职位重要性与工作饱和程度分析通过职位编制确认，归总获得部门编制数量基于公司

14、发展举措的要求，确定部门需要重点强化或发展 的职能 基于部门的重点发展职能，分析各职位的重要性 通过访谈、职位信息收集等途径，测算各职位平均每天的有 效工作时间 明晰哪些任务相对工作职责是多余、丛叠或可以消除的依据职位重要性和工作饱和度分析结果不足的职位，采用职 位职责丰富化或职位编制合并的方式 确认部门各职位的编制后，得出部门的总体编制数量基于职责分析的测算能较合理地满足工作实际 人力需求具体操作步骤分解要点说明12Copyright 2006 Watson Wyatt Worldwide. All Rights Reserved.岗位工作量访谈模版XX类岗类岗 位岗岗位名 称人数指标类标类

15、 型规规模种 类类工作规规 模（个 数）人数工作频频 次（次/ 年）工作效 率（小 时时/次 ）车车程（ 小时时/ 次）工作量正式工聘用工总计总计xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx填写被访谈的 岗位名称填写该岗位现 有的正式工与 聘用工的人数如某些工作需 要前往另一个 地方去完成， 则填写该项工 作所需的车程 /路程时间(以 小时为单位）根据职位说明 书标准职责要 求，明确填写 该岗位的每项 工作内容对某些工作内 容再进行细分 ，明确各项工 作内容的规模 种类（如，统 计报表可再细 分为日报、月 报、季报、年 报等；基站维 护可再分为市 区基站、旗县 基站等）针对某些

16、工作 内容，填写相 关的规模数（ 如客户数、投 诉数、故障数 等）针对每项工作 内容，填写负 责该项工作内 容的人数针对每项工作 内容，填写该 项工作内容每 年发生的次数针对每项工作 内容，填写该 项工作内容每 次所需要的时 间(以小时为 单位）xxx需要在访谈时收集的信息13Copyright 2006 Watson Wyatt Worldwide. All Rights Reserved.样本XX类岗类岗位岗岗位名 称人数指标类标类 型规规模种 类类工作规规 模（个 数）人数工作频频 次（次/ 年）工作效 率（小 时时/次 ）车车程（ 小时时/ 次）工作量正式工聘用工总计总计岗位工作量访谈模版（续）14Copyright 2006