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1、社会化营销社会化网络营销： 新兴的,以人际关系为核心的社会化网络与传统的论坛相结合起来构建 的更为强大的网络社区，一次作为媒介进行与传统营销完全不同的营销，像人人网、微博 、 开心网、校内网等。是典型的整合营销行为，只不过是在精准定位的基础上展开的，偏重于口碑效应的传播。 创意、执行力、公信度、传播面样样都要出彩。社会化媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，它具有以下的特征： 参与：社会化媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈，模糊了媒体和受众之间的界限; 公开：大部分的社会化媒体都可以免费参与其中，他们鼓励人们评论、反馈和分享信息 交流：传统的媒体采取的是“播出”的形式，内容由媒体向
2、用户传播，单向流动。而社会化 媒体的优势在于，内容在媒体和用户之间双向传播，这就形成了一种交流; 对话：传统媒体以“播出”的形式，将内容单向传递给受众。而社会化媒体则多被认为具有 双向对话的特质; 社区化：在社会化媒体中，人们可以很快地形成一个社区，并以摄影、政治话题或者电视 剧等共同感兴趣的内容为话题，进行充分的交流; 连通性：大部分的社会化媒体都具有强大的连通性，通过链接，将多种媒体融合到一起. 最大的特点是赋予了每个人创造并传播内容的能力。 最常见癿社会化媒体是博客、微博、播客、论坛、社交网络、内容社区等 百度“唐伯虎”：中国最早成功的视频营销 http:/ 频短片，主角看上去是一个周星
3、驰版的唐 伯虎，利用中国经典断句难题“我知道你 不知道我知道你不知道我知道你不知道” ，狠狠地嘲弄了那个只晓得“我知道”的老 外，最后把老外的女朋友都勾到了手边， 尼姑也动了凡心。最终老外吐血倒地，一 行大字打出：百度，更懂中文。 效果：百度“唐伯虎”系列没有花费一分钱 媒介费，没有发过一篇新闻稿，从一些百 度员工发电子邮件给朋友和一些小网站挂 出链接开始，只用了一个月，就在网络上 至少超过10 万个下载或观赏点。至2005 年12 月，已经有近2000 万人观看并传播 了此片( 还不包括邮件及QQ、MSN 的传 播)，而且，这种沟通不像传统的电视广 告投放那样是夹杂在众多的广告片中的， 所有
4、的观看者都是在不受任何其他广告的 干扰下观看的，观看次数不受限制，其深 度传播程度亦远非传统电视广告可比。 “猩猩鼓手”：吉百利欢乐感染煽情 http:/ 一只猩猩随着音乐节奏，一面打鼓，一面还不由自主地摇晃着身体，表露出商品带来的喜悦 情感。并在最后以一句广告语“欢乐无极限”，表达出吉百利巧克力是一种愉快、满足的感觉 。效果： 至少有50 万电脑视频用户向他的亲朋好友提到过这个话题。吉百利的这则电视广告已经一跃 成为 YouTube 等视频网站上最受欢迎的视频节目，浏览量达500 万次。该视频被广泛张贴在 博客和Facebook上，甚至在吉百利并没有想到的领域澳大利亚的新闻中也出现了。“猩
5、猩”还在2008 戛纳国际广告节上捧走影视类大奖。 起初只在网络上播放，由于效果很好，又开始在电视媒体上播放。 长安福特：“戴着围脖看车展”活动分三个阶段： 1.关注有奖 ：只需要进入“长安福特”微博点击关注,就有机会获得奖品 价值200元的8G U盘共有200个、100张广州车展通票。 2.原创有奖：新浪微博用户在广州车展期间，凡是用 #拍得精彩#、#说得精彩#作为标 签发布微博，就能直接参与“长安福特“原创有奖活动 获得价值2000元加油卡 3.在原有两个活动的基础上又增加抢沙发、有奖问答、大盘点三部分效果：12天内粉丝突破7000人，网友评论4088条，博文转载1943次，成为新浪网上官
6、 网企业微博粉丝第一、评论第一、转载次数第一。活动期间，相关信息曝光率超过100 万次。起因:Orange公司赞助音乐节日.需要搞个活动来送出40张免费票.活动:因为这次音乐节是在农村举办,赞助单位决定最终获胜的将由一头叫Derek的公牛来决 定.他们将这头公牛和GPS定位系统连接起来,并且保证参加选手可以在线看到其位置.你要获 得音乐节的票,需要你参加竞猜次日下午3点的时候Derek是在哪里漫步,坐下,或者吃草?效果:最终活动最终发起人宣布:活动参与人员超过他们预期,许多博客传播了这个有趣的事 情,甚至到后来上了电视的报道。新闻报道巨大的成功，促使Derek的儿子来做续篇. 媒介:Faceb
7、ook活动办法:需要你认真去思考:哪些在我朋友列表上的人可以被删除，每删除10个朋友,你可以得 到一个免费的汉堡(每个人只可以有一次参与机会)效果:在不到一周时间内超过230000的”朋友”光荣被杀.也就是说大约有22000的参与活动的人 吃到他们免费的汉堡.这个案例很是让人吃惊,许多社会,生活方面的博客和网站都报道这个活动 .(在google检索下就可以发现好多网页报道这个活动) 虽然Face后来提出反对,但是全民娱乐嘛,生活的意义就是开心. 点评:为了吃到汉堡,给平静的生活娱乐下,未尝不可! 2008年3月，星巴克推出了公司的第一个社会化媒体网站 - “我的星巴克点子”（ www.MySt
8、arbucksI，简称MSI）。该网站共有四个组成部分：share（提出自己的建议）、vote（对各类建议进行投票评选） 、discuss（和其他读者以及星巴克的“创意伙伴”进行在线讨论）、see（了解星巴克对一些建 议的采纳实施情况）。从创建之日起网站就形成了巨大的流量，在创建的头6个月，MSI网站共收到了约75,000项 建议，很多建议后面可以看到成百上千的相关评论和赞成票。 在MSI网站上，星巴克目前派驻有大约40名“创意伙伴”，他们是公司内咖啡和食品、商店运 营、社区管理、娱乐等许多领域的专家，负责在线听取消费者的建议、代表公司回答提出的问 题、交流星巴克采纳实施的消费者建议和正在进行
9、的其他项目。 对于星巴克来说，公司由此从消费者那里获得了一些极具价值的设想和创意，用来开发新的 饮品、改进服务体验和提高公司的整体经营状况。更为重要的是，通过 MSI网站与消费者进行 交流，强化了广大消费者，特别是一些老顾客与星巴克的关系和归属感，也提高了星巴克在广 大消费者心目中关注消费者和悉心倾听消费对于星巴克来说，公司由此从消费者那里获得了一 些极具价值的设想和创意，用来开发新的饮品、改进服务体验和提高公司的整体经营状况。更 为重要的是，通过 MSI网站与消费者进行交流，强化了广大消费者，特别是一些老顾客与星巴 克的关系和归属感，也提高了星巴克在广大消费者心目中关注消费者和悉心倾听消费
