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1、新人成长计划目 的n使新员工能够从入司起就能够有一个比较明 确的成长规划，在指导人的指导下建立良好 的工作习惯，掌握必备的工作技能。n充分调动老员工的积极能动性和责任感让优 秀员工辅导带动新人快速进入工作状态。n提高部门优秀员工的荣誉感，n增强部门团队协作精神新人成长流程n新人上岗n新人岗前培训n指导人计划n新人衔接n转正评议会n新人转正n转正后续新人上岗n新人办理上岗所需的资料:简历、招聘卷宗、体检合格表、身份证原件、复印件学历证明原件复印件、担保书2份、2名担保人的身份 证复印件、1寸照片10张、2寸照片10张n新人办理上岗手续后可以领取的资料:*员工须知（职业操守.工作职责.福利保障.工
2、作纪律等 ）*新人培训资料汇编*银保员工培训护照*工作日志培训积分制n将银行保险部建设成为学习型团队，将学 习融入组织的文化和价值中n在新人入司后发放培训护照，从入司起详 细记录所参加的培训n将培训作为晋升考评的重要部分，培训积 分不达标，不予转正新人成长流程n新人上岗n新人岗前培训n指导人计划n新人衔接n转正评议会n新人转正n转正后续新人岗前培训目标目的n让新人快速进入工作状态。n使新人对中意的企业文化建立初步的认识，并尽快的融入团队中n使新员工能够直接建立良好的工作习惯，掌握必备的工作技能。培训技能目标n了解银行保险业务操作流程n了解中意的企业文化n熟练掌握产品功能与卖点n专业化销售技能与
3、银行人员沟通的技巧新人岗前培训内容安排编编号课课程时间时间 1公司介绍绍及企业业文化 12寿险险的意义义与功用13保险险学原理与保险险基础础知识识14银银行保险险的发发展1 5商业银业银行的经营经营与业务业务26银银行保险产险产品知识识27银银行保险业务险业务 流程以及部门门介绍绍2.58品质质礼仪仪19基本法与工作职责职责(品质质管理纲纲要)1.510银银行保险专业销险专业销 售流程211如何与银银行人员员接触212考试试、通关 2合计计19新人岗前培训追踪n训后作业岗前培训考试、通关通过后方可上岗，上岗后需要在一 个月内完成训后作业n训后一周总结新人培训结束一周后要求上缴训后总结，主要内容
4、是培 训中自己的感受、对今后培训的需求等；如果不上缴训后作业和训后总结，培训室将不予在护照 进行登记。n部门对渠道的调查、回访n部门对终端客户回访n要求新人在转正前通过代理人考试新人成长流程n新人上岗n新人岗前培训n指导人计划n新人衔接n转正评议会n新人转正n转正后续指导人计划 目标n促进新人快速成长n在指导人带领下，使新员工业务能力 和综合素质同时得到提升n顺利转正并通过部门的转正考评，成 为真正合格的客户经理n提高部门的造血机能计划前期准备n指导人的选择标准培训讲师。n被指导人：新上岗人员n指导人-新人 :一个指导人带一班新人。活动方案-第一部分n拜师会 宣布新人成长计划方案 拜师:由指导
5、人为新人佩带司徽，新人向指导人 鞠躬。指导人和新人共同签订承诺书,一式三份,指导 人、新人和公司各留一份(协议内容含:指导 人承诺,新人操守,双方约定三大部分)指导人的职责n带动新人,使之尽快融入公司的氛围,认同公司文化,建立团队精 神n加强新人对产品和银行保险工作的理解n指导并参与新人建立对网点的长期管理规划n带动并培养新人的良好工作习惯,辅导新人每日填写工作日志并 签批建议和意见n辅导新人合理安排月行事例n每月至少一次陪同指导新人与渠道各层级之间的沟通,并在事后 与新人一同总结和改进n每月至少参与2次新人对网点人员的培训并作现场与事后的指导n业务操作流程的熟悉n积极帮助新人解决工作中遇到问
6、题，帮助新人开速度过同化期n承诺所辅导的新人能够按时转正，并成为一名合格的理财顾问指导人权利若所指导的新人在3个月内按期通过 考核，指导人可以获得:n奖金n证书新人的操守n尊敬指导人n严格遵守公司的各种规章纪律n谦虚学习，争取在最短的时间里达到公司对客户经理的要求n主动求知、积极进取，尽快融入公司文化和团队中n每日认真填写工作日志，对本日工作进行总结并向指导人汇 报工作状况n每月完成对本月工作的总结以及下月的计划n认真的在指导人的指导下进行对网点的沟通和培训工作，并 及时总结经验n工作有问题积极主动向指导人请教活动方案- 第二部分：部门追踪方案n设立专门的新人成长计划配套报表，每日提供给部门经
7、理以及总经理n业绩通报栏：将拜师后的指导人和新人的业绩建立专门的业绩通报栏，每日公布n每周一晨会通报新人业绩（网均产能）前三名和后三名n设立育才奖，对每月新人业绩（网均产能）第一名的指导人进行奖励（奖状以及部门展示）n每2周组织新人进行经验分享，要求指导人出席，由培训部设立课题进行交流研讨n每月召开部门新人述职评议会，对新人的状况进行评议，建立新人评议档案，优胜劣汰新人月度述职评议会1. 新人在试用期间，每个月度需参加由部门主持的“新人月度评议会”2. 评议会形式：新人制作投影片并述职，回答部门成员的提问3. 述职内容包括：展示月度业绩、工作进展、专业技能、客户服务、培训体会、渠道管理成效及工
8、作中遇到的问题等4.部门根据业绩、工作表现及综合素质，进行评分考核5. 月度评议不合格者将被辞退新人成长流程n新人上岗n新人岗前培训n指导人计划n新人衔接n转正评议会n新人转正n转正后续新人衔接培训目标目的n通过培训使新人能够对一个月的作业情况和从指导人处所学到的经验进行总结和沉淀，转化为新人自己的知识n再次强调建立良好的工作习惯是银行保险事业成功的基石n帮助新人解决遇到的普遍性的问题，并帮助新人调整良好心态，为达到顺利转正的目标冲刺培训技能目标n与银行人员的有效沟通和辅导n活动管理工具使用的总结n产品知识的强化新人衔接培训安排编编号课课程时间时间 （小时时）1客户经户经 理生涯规规划22成功
9、的心态态、方法13银银行保险销险销 售知识识强化24保全规则规则 与理赔赔知识识15如何与银银行人员员有效沟通与辅导辅导 26金融知识识、银银行业务业务 框架17商务务礼仪仪18经验经验 分享会3合计计13新人衔接培训追踪n主要参见指导人计划中追踪方案新人成长流程n新人上岗n新人岗前培训n指导人计划n新人衔接n转正评议会n新人转正n转正后续新人转正评议会1. 新人试用期满且业绩合格者，参加由部门成员主持的“新人转正评议会”2. 评议会形式：新人制作投影片并述职，回答部门成员的提问3. 述职内容包括：展示试用期间业绩、工作进展、专业技能、客户服务、培训体会、渠道管理成效等4. 部门成员根据业绩、
10、工作表现及综合素质，进行评分考核5. 新人转正评议未通过者不予转正，由部门作出延期留用或辞退新人成长流程n新人上岗n新人岗前培训n指导人计划n新人衔接n转正评议会n新人转正n转正后续新人转正培训目标目的n经过了几个月作业经验后，通过培训使理财顾问能够重新对自己的工作进行审视。n给新转正的理财顾问展现一个比较广阔的职业空间，使之了解除了业务能力的提升外，还能够有个人综合能力提升的机会从而坚定其信念培训技能目标n网点经营理念的建立n理财基础知识的建立n管理基础知识的灌输新人转正培训编编号课课程时间时间 （小时时）1职职涯规规划与目标标管理 22网点经营经营 23必备备的银银行知识识 14银银行保险
11、专业险专业 化销销售流程强化 25分红红知识识强化 16投资资理财财基础础知识识 27管理基本技巧-会议议管理，时间时间 管理28经验经验 分享会3合计计15新人转正培训追踪n品质考核n培训护照积分特别强调:如果新人的培训积分未 达到标准,则不予转正.n业绩追踪转正仪式：n部门特别晨夕会：n宣布转正员工名单以及转正业绩；n由部经理为新人颁发转正通知书n由指导人为新人颁发工作证，新人对指导人表示感谢n向指导人颁发育才奖金和育才证书n全体合影留念n新人代表经验分享n部门晨夕会部门经理对转正员工表示祝贺，并请新转正员工及其指导人在 晨夕会上作经验分享新人成长流程n新人上岗n新人岗前培训n拜师活动n新人衔接n新人转正n谢师仪式n转正后续相关培训计划n演练计划n提升培训n晋升培训
