《管理者及其应具备的技能》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理者及其应具备的技能（161页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管理概述本章内容第一节 管理的概念及性质第二节 管理的职能第三节 管理者及其应具备的技能第四节 管理环境绪论-管理学研究对象 o一、研究对象？o管理实践 、管理思想、管理规律o二、学习管理学必须认识的问题：o1、经济体制o2、企业改革o3、学科特点o三、为什么学？o四、如何学？学什么？o五、参考书第一节 管理的概念及性质1、组织的含义：由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。一、组织与管理有机结构人群A目标B2、组织定义的三要素3、一个特殊的经济组织-企业o1）企业的含义：o2）企业的类型：3）企业活动：资源筹集、资源转换、产品销售。A soleproprietorship
2、corporation 股份有限Company limited企业概述o一、企业的涵义o1、企业：为了向社会提供商品和劳务，获得利润而从事生产经营活动的相对独立的经济组织。o企业应具备的条件：o经营上的独立性：o组织上的完整性o财务上的独立性o占有一定的生产资料和劳动力并有权支配和使用。o法人地位。o二、企业的分类：o一）按企业所有制形式划分：o1、国家所有制企业：o经营形式：改、转、租。抓大放小（180个大企业）。增强其活力。o现状：占社会总资产70，对中国GDP的贡献率30。贡献率为何不高？原因：答案o1）它是各级政府政策的工具。o2）按商业原则经营，无法以经济效益最大化为唯一目标。o3）
3、国有股与其它股矛盾。国有股以势压人。社会股用脚投票。o4)国资委成为老板加婆婆。o5）内部人控制。九龙治水变为一龙治水。（主管部门与经营者合谋损害出资人国家的利益）。o6)国有企业不是真正的市场主体。表现在：人事任命、破产兼并、地方保护。问题：o你认为如何进一步改革增强企业活力？前一时期推行管理层收购（MBO management buy out）.管理者在金融机构的支持下，通过大量举债，或进行股权交易拥有本企业股权的行为。o为什么伊利郑俊怀收购失败？恒源详收购成功？扩大企业自主权扩大企业自主权建立现代企业制度建立现代企业制度承包制改革承包制改革利改税利改税实行经济责任制实行经济责任制拨改贷拨
4、改贷国有企业改革历程引入外部董事（独立董事）应注意的问题o外部董事（独立董事）作用的有效发挥独立董事：不听、不看、不说郑百文公司 独立董事陆 家豪的经历独立董事：我想说不，可是不行伊利公司独 立董事俞伯 伟遭罢免o注：真正控制伊利股份的，只有金信信托一家，而金信信托去年以2.8亿元人民币的代价，从呼和浩特市政府手中买下伊利的全部国有股份，或许，这正是郑俊怀借金信信托之手实现M BO的招数，然而，郑俊怀这一招虽然使外界势力的敌意收购成为不可能，却涉嫌挪用公款，导致他锒铛入狱。收购伊利的买卖十分划算：最多仅用6个多亿人民币就可以吞下伊利这块年销售额接近100亿元，年纯利近3亿元的肥肉。蒙牛收购伊利
5、的成本微乎其微，只需要受让呼和浩特市地方政府持有的2800万股国家股，蒙牛就可以轻松取得控制权。而郑俊怀要自保，就必须MBO，他一直是个兢兢业业的国企干部，根本没有可能有几个亿的身家，他拿什么MBO？就只能拿公司的公款。或者是坐以待毙，或者是孤注一掷，郑俊怀选择了后者。 o恒源祥o一个以经营绒线为生的商店字号，在近80年后仍然家喻户晓，并且在经历了重重变革后，发散出更加耀眼的光芒，这就是恒源祥。 1927年，沈莱舟成立了一家人造丝毛商店，取“横罗百货、源发天祥”之意，给店取名为“恒源祥”。1956年，公私合营后，恒源祥成了国有企业。刘瑞旗进入恒源祥担任经理，时年29岁。在恒源祥日后的发展中，恒
6、源祥的名字便总是和刘瑞旗联系在一起。 刘瑞旗进入恒源祥所做的第一件事库存商品削价处理掉，这在某种意义上等同于将国有资产变相流失，其行为在当时受到了批评，但是却给恒源祥带来了流动资金。有了这笔资金，店中的商品品种与花色丰富起来。 o接着，刘瑞旗别出心裁地开创了“引厂进店引厂进店”的经营模式，把商店的柜台租给不同的生产厂家，销售业绩最好的厂家能够获得最好的柜台位置，销售不好的厂家则有可能被赶出商店。在竞争机制的促动下，恒源祥的销售额在两三年内便翻了10倍。 为了能够拥有“恒源祥”牌产品，1989年底，刘瑞旗开始寻找工厂合作生产。1991年3月1日，恒源祥牌绒线诞生。有了品牌产品后，刘瑞旗开始着手推
7、广品牌。他几乎倾尽上一年的所有利润投入广告，于是在中央电视台的黄金时段频频出现了恒源祥。随着维护恒源祥商标的投入持续增长，在仅靠单一的绒线产品无法支撑的情况下，恒源祥从1997年开始实施产品延伸，除了生产羊毛衫、羊毛内衣、羊毛衬衫等针织类产品外，也开始从事西服、床上用品的生产。 o2000年，改制后的恒源祥成为世贸集团旗下的一员。考虑到世贸的发展重心为房地产，和恒源祥的品牌发展战略相差太远，刘瑞旗执意斥巨资收购“恒源祥”品牌，于2001年成立股份公司。恒源祥人认为，要维护一个商标，除了前期的导入成本外，更重要的则是后期的维护成本和提升成本，只有如此，品牌才可能处于一个上升的状态。因此即使在资金
8、匮乏的情况下，恒源祥仍然以每年30的递增幅度投入品牌维护。 截至2004年底，恒源祥通过加盟的方式已在全国建立了5800余家销售网点，拥有170余家加盟工厂，年生产产品超过3.75亿件。同年，他们以600万元的天价成功竞购了世界上最细的羊毛，从而向世界证明中国毛纺企业的实力。如今，恒源祥仍然在探索，毋庸置疑的是，恒源祥这一老商标已经成为他们最大的财富，而且还将创造出更多的财富。2、集体所有制企业：o自愿结合、自筹资金、民主管理、按劳分配，入股分红的合作制企业。海尔、联想o发展趋势？3、三资企业: o独资、合资、合作三者的区别与联系？发展现状与趋势？o为什么说外资企业是天使又是恶魔？o个体私营。
9、二者有何区别？o股份制企业。董事会领导下按股东入股数分红的企业。是国有企业改革的方向？二）按企业组织方式划分：o1、单个企业：o（a sole proprietorship）is a business that is owned by one person.个人出资、企业归个人所有、自主经营、属自然人企业。不具法人资格，简单、最古老的所有制形式（oldest and simplest form of business ownership）.Advantages of sole proprietorship are as follows:oease and low cost of formati
10、on and dissolution.决策迅速、成本低。o retention of all profits利润独享o direct control of business经营独立o possible TAX advantageso secrecy保密性强oweekness:o财力有限）o发展有限o偿债能力有限o生命力不强、寿命有限o无限责任 limit-responsibility2、合伙企业o两个或两个以上人共同出资，联合经营的企业 ，利润分享，风险共担。oAdvantage:o1）扩大资金来源和信用能力expend the source of money and credit capab
11、leo2）提高决策能力advance decision makingo3）扩大了规模scale of corporateoWeekness:o寿命不长.o法律复杂o决策延误o无限责任o公司制相比规模有限3、公司制企业o有两个以上的股东出资构成，能够独立对自己经营的财产享有民事权利和承担民事责任的经济组织。o特征characteristico两权分离：股东与公司法人o公司法人财产具有o整体性（财产只能转让不能分割）、稳定性、连续性o有限责任：巴特勒：称之为最伟 大的发现，甚至连蒸 汽和电的发现都不如 它来的重要。公司制分为有限和股份o有限责任公司：company limitedo有两个以上的股东
12、共同出资，每个股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任的法人企业。o特点：人数50人以下。股东、设立、机构、责任股份有限公司o注册资本有等额股份构成并通过发行股票筹集资本，股东以其认购的股份对公司承担有限责任。o特点：人数、 等额 、转让、 责任、 帐目。o(general meeting of share holders股东大会)/equity股权、establishment机构、executive director执行董事、executive staff 主管人员。o另有：俩合企业o连锁企业chair storo企业集团（combine）：集团核心、多层次、多种管理形式、法人地位三、企业经营
13、机制o1、机制的含义：指机器的构造和工作原理o企业经营机制。o1、企业经营机制指企业机体内各构成要素之间相互配合、互相制约发挥作用的过程和方式。要素有：人、财、物、时间、信息和技术。李文达o权威机构的研究表明，员工满意度每提高3个百分点，企业的顾客满意度将提高5个百分点；员工满意度达到80%的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。o南方李锦记由已有118年历史的香港李锦记集团投资，于1992年成立，生产销售中草药健康产品。现已形成了无限极保健食品、维雅护肤品、植雅个人护理品和帮得佳家居清洁用品等四大产品系列。获得最佳雇主、卓越雇主等荣誉，得益于其思利及人的文化和独到的管理举措。
14、李惠森o管理秘密，可以归结为7个字，“思利及人” 和“自动波”。经营机制o创业绩，让员工满意。具体体现4、5、6o4种心法：忍、狠、思利及人、量度。o5个目标：永续经营、潜能、爽、雪球、人才。o六个要点：教练的心态与技巧、选对人才、充分授权、高效团队、共同目标 。 o通过“自动波”领导模式，营造了一种让员工发挥潜力、干得痛快、干得爽的机制与氛围，造就了一种吸引与激励人才的文化，从根本保证了企业的持续发展。企业经营机制的构成 动力机制。公司的股东会、董事会和总经理，对公司高层、中层和员工进行激励的机制，是企业的动力来源。决策机制。按公司法的要求，企业改制设立新的有限公司后，董事会对公司重大问题进
15、行决策，对决策失误董事会成员承担相应责任机制，约束机制。公司法、公司章程、公司的各项制度，对公司员工进行约束的机制，是公司生存及发展的保证。运行机制。公司建立规范的领导体制和组织制度，使企业内部的权力机构、决策机构、执行机构和监督机构之间相互独立、相互制约、协调运转，形成运行机制，使所有者、经营者和员工的积极性得以发挥，行为受到约束，利益得到保证，做到所有者放心，经营者精心，员工用心，是企业永远充满活力的必要条件。国退洋进o南孚引狼入室：1999年，其碱性电池产销量世界第五，扩张速度全球第一。南孚数家股东以69的股份出资与摩根斯坦利、荷兰国家投资银行、新加坡政府投资公司组建中国电池集团有限公司
16、，其中中方持股59，外方49。后中方股东经营不善，陷入巨额亏损，摩成功收购其手中的8.25的股份，直到72的控股权。2003年摩改变原定海外上市的计划，转手以1亿美元将所持股份卖给南孚的竞争对手吉列公司，吉列进入中国10年，市场分额不及南孚的千分之十，但被南孚控股后，推出海外市场，一半生产线停产。乐凯沉沦o中国感光材料产业支柱之一的民族品牌乐凯胶卷，2003年10月与柯达合资，柯达以1亿美元的现金换取乐凯23%的股份。中国共7家，98协议12亿美元与中国6家合资合作。完成中国三级跳。索尼如何依靠经营机制走向成功？o于1946 年5 月建立在1994 年美国幸福杂志所列世界最大500 家工业企业中按销售额排列居第27 位的电子企业索尼。创造了日本一代人的神话.索尼公司走向成功.就在于它不断完善企业内部经营机制.几个不同的侧面分析其经营机制的特点: o1、技术创新机制.o索尼自创立之日起就在公司宣言中称自己是一个开拓者绝不步别人的后尘.公司要以为人类服务为己任永远做未知领域的探索者。o晶体管收音机单
