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1、能力、素质与发展潜力评估1工作绩效组织能力团队精神职业道德发展潜力KPI关键业绩指标评价 特点：对现实的工作成果进行评价 目的：确定奖惩个人能力指标评价特点：依据在工作、培训中的表现， 评估其态度、能力，并判断未来发展 的潜力 目的：岗位提升激励全面发展清晰公正的考评分为对关键业绩指标的考核和对员工能 力的评价两部分2责任心和积 极主动性自我管理能力学习能力管理他人能力沟通能力合作精神组织能力、发展潜力、团队精神与职业道德是判断员工 潜在贡献的主要方面组织能力团队精神发展潜力职业道德3其中，我们建议在发展潜力一项中加入对专业能力的评 价。由于它以各不同岗位所需的专业素质为基础，因而 具有一定的
2、差异性积极主动性自我管理能力学习能力管理他人能力沟通能力合作精神组织能力团队精神发展潜力职业道德专业能力责任心和4我们建议由以下七种能力组成能力评估的基本因素专业能力沟通能力合作精神管理他人能力 自我管理能力学习能力工作责任心与积极主动性5能力评估主要是定性的判断，其标准由公司统一制定A 工作责任心与积极主动性 （成绩 1 5） 自评 经理评12345被动工作，经常偷 懒，需不断监督与 检查，有失职现象以领导检查为工作 导向，不能积极主 动地承担工作任务 ，需经常监督与检 查能够主动承担工作 任务并认真完成， 具有一定责任感积极主动地承担工 作责任，努力完成 任务，力求更好。 能够提出新方法以
3、 促进工作的有效进 行积极主动地承担 工作责任，全力 以赴完成任务， 并确保成果。能 够提出有创新的 工作方法，勇于 从正面角度反映 不同意见6B 沟通能力 （成绩 1 5） 自评 经理评 12345不能与同事及客 户进行良好的交 流与沟通，口头 及书面表达能力 较差经常出现与同事 或客户的沟通障 碍；口头表达能 力尚可，但书面 表达能力较弱注意与同事及客 户沟通的方式方 法，具备一定的 口头及书面表达 能力坦诚/主动/正面 地与公司同仁及 客户交流信息， 并能主动反馈与 汇报；具备很好 的口头及书面表 达能力及时/坦诚/主 动/正面与同仁 分享信息；主 动反馈与汇报 ，在交流中发 现商机；具
4、备 很好的口头及 书面表达能力 ，并善于倾听12345与同事或客户无 法合作，经常产 生矛盾或违反团 队的决定与同事、客户基 本能合作，但在 团队决定与个人 意志相抵触时不 能服从大局参与/接受并支 持团队的决定， 与同事相处和睦与同事及客户合 作热忱，积极参 与/接受并支持 团队的决定与同事及客户 有效合作以达 共同目标，为 团队决策献技 献策，得到好 评C 合作精神 （成绩 1 5） 自评 经理评712345缺乏管理他人的 意识，无力协调 处理一般人际关 系有管理他人的意 识，但缺乏方法 和技巧，经常出 现混乱现象能组织一般的团 队工作，注意一 定的方法，基本 有序且无差错能组织较复杂的
5、团队，基本有序 ，能较好地完成 团队任务能高效组织复 杂团队，很好 地协调处理人 际关系，受团 队成员敬佩， 且工作效果显 著D管理他人能力 （成绩 1 5） 自评 经理评12345不遵守公司的规 章制度及工作程 序，个人没有发 展目标，工作中 遇到的问题从不 汇报与反馈能基本遵守公司 规章制度及工作 程序，但个人发 展目标不明确能遵守公司的规 章制度及工作程 序；个人发展目 标明确善于自我管理， 并遵守公司的管 理规范，将个人 的发展与公司的 长短期目标结合善于自我管理 ，并遵守公司 的管理性规范 ，寻找具有挑 战性机会，追 求自我发展E自我管理能力 （成绩 1 5） 自评 经理评 8234
6、5缺少基本专业知 识，无法处理专 业问题具备并表现出的 本岗位所需的单 一技术专长具备并表现出的 本岗位所需的基 本技术要求，具 有处理本专业问 题的能力具备并表现出复 合的专业技能， 及处理专业问题 的技巧拥有并表现出 出色的全面专 业技能，具有 灵活应用专业 知识的能力 12345不注意学习及吸 收新知识/新经 验，领悟能力差能够从工作中吸 取新经验，但悟 性较低，学习速 度较慢注意学习书本知 识，并能从工作 中吸取经验，接 受能力较强领悟力较强，能 够自觉地从书本 及工作中学习新 知识，并注意知 识积累领悟力强，并 不断更新知识 ，拥有最新专 业信息知识面 广泛，并善于 在工作中学习 和
7、运用F学习能力 （成绩 1 5） 自评 经理评 G专业能力(以岗位不同而评价) （成绩 1 5） 自评 经理评9能力评估每年开展一次。评估后应针对其薄弱环节，为 每一位被考人制订主要能力发展计划能力发展计划表能力薄弱因 素（按优先 顺序列举主 要因素）能力发展要求和计划 （具体列出各项能力发展要求、应达成情况及 改善计划）评价方法 （定量或 定性）10能力评价对每一个员工都是公平的。但由于工作岗位的 不同，或预期的成长阶梯的不同可能导致评价标准和要 求的差异性广告人员市场人员服务人员财务人员不同的岗位对人员的 要求是各不相同的，广告 人员需要天马行空的想像 力，服务人员需要为客户 服务的强烈责
8、任感，而市 场人员需要开阔的视野， 财务人员却需要敏锐的洞 察力11因此，在确定员工岗位时，应依据其能力表现安排最适合 的工作；在为职位确定人选时，也应根据该职位要求的能 力进行筛选如：财务人员销售人员专业能力沟通能力合作精神管理他人能力自我管理能力学习能力工作责任心与积极主动性最低要求最低要求 4分4分3分3分4分2分3分3分2分2分2分4分3分3分注：为说明概念的范例，不一定适合某某12能力评估在组织、人力资源结构中的地位组织结构职位说明能力评估能力需求绩效考评业绩表现潜 力 和 能 力高低好坏重点 培养保 留 人 才提 升 业 绩？ 找出原因尽 快 清 除对员工的综合评价职级与薪资结构调整薪资结构确定调薪确定调职人员培训发展为企业发展储备人才KPI13
