信息系统分析与设计 第3章信息系统规划

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1、第3章 信息系统规划第3章 信息系统规划 3.1 信息系统规划3.2 信息系统规划方法3.3 可行性研究第3章 信息系统规划3.1 信息系统规划 3.1.1 概述1信息系统规划的必要性信息系统建设是一个复杂的社会过程，涉及到组织的目标、战略、资源、环境等多种错综复杂的因素。在信息系统建设之初，应该对这些因素进行全面、宏观的分析，根据组织发展的战略目标，制定出能够有效为组织目标服务的信息系统总体规划。第3章 信息系统规划信息系统建设是一个复杂的系统工程，涉及到人员、技术、资金、设备、管理等要素，为了能够有效地开展建设工作，需要对信息系统的建设做出总体规划，确定信息系统的目标、功能、结构以及实施计

2、划等，使信息系统建设工作能够有条不紊地进行。 信息系统建设也是一个渐进的过程，大型信息系统一般都需要分步骤、分阶段建设。对于涉及因素多、时间跨度大的信息系统，必须在建设之初做出总体规划，否则信息系统建设工作将会陷入无计划、无头绪的混乱状态。 第3章 信息系统规划2信息系统规划的任务信息系统规划的任务：通过对组织目标、现状的分析，制定指导信息系统建设的总体规划和信息系统长期发展展望。1）首先，需要对企业历史、现状进行深入分析。应该根据企业发展战略，从企业组织管理、业务流程、信息技术的现状和发展、企业面临的挑战和机遇、企业实力、企业发展前景等方面进行深入分析，找出企业存在的问题，以及解决这些问题的

3、思路和方法。 第3章 信息系统规划2）制定指导企业信息系统建设的25年总体规划。 包括： 企业信息系统发展战略；企业战略、机构、业务、技术、设备和人力资源的调整方案； 企业信息系统总体结构；企业信息系统技术方案（包括网络、计算机、信息设备、软件、方法等）； 企业信息系统实施的初步计划； 项目预算、成本/效益估算、风险评估等。 第3章 信息系统规划3）制定企业信息系统610年的发展展望。企业信息系统发展远景战略预测；企业面临的挑战、机遇和对信息资源的需求；企业信息系统战略构想；企业信息系统总体框架；企业信息系统总体技术路线（包括网络、计算机、信息设备、软件、方法等）；企业信息系统建设路线；成本收

4、益估算；风险评估等。第3章 信息系统规划3信息系统规划的特点1) 服务性信息系统为企业目标服务，信息系统规划应以企业总体规划为依据，并成为企业总体规划的有机组成部分。2) 宏观性信息系统规划立足于企业信息系统的长远建设，使其具有宏观指导性。3) 动态性市场环境是变化的，企业目标也会动态调整，因此，企业发展战略和总体规划具有动态性。企业信息系统规划 具有动态性。第3章 信息系统规划3.1.2 信息系统规划的基本内容1信息系统中短期规划信息系统中短期规划是企业25年信息系统建设的总体运筹谋划，主要包括以下内容。1) 信息系统建设目标根据企业发展的总目标，结合企业现状以及信息系统建设的相关因素，确定

5、出企业信息系统建设目标。信息系统建设目标是总目标和多层次子目标构成的 一个树状目标体系，见图3.1。 第3章 信息系统规划图3.1 目标树第3章 信息系统规划2) 信息系统发展战略信息系统发展战略是实现信息系统建设目标的全局性谋划。信息系统发展战略制定的依据是企业发展战略和企业信息系统建设目标。信息系统发展战略应包括企业的方向、纲领、方针、政策、技术、业务等方面的内容。3) 变更及调整计划为满足企业信息系统建设的目标和战略要求，需要对企业战略、机构、制度、业务、流程、技术、设备和人力资源等做出调整和变更。第3章 信息系统规划4) 信息系统总体结构信息系统由多个子系统按照确定的关系模式构成。需要

6、确定构成企业信息系统的各个子系统以及各子系统相互之间的关系。5) 技术路线技术路线需要考虑企业信息系统建设所涉及到的计算机、网络、信息设备、软件、结构、方法等方面的技术，以及各种技术在信息系统建设中的作用，技术来源、途径和方式。第3章 信息系统规划6) 信息系统实施规划信息系统实施规划是从宏观上反映企业信息系统建设的实施步骤和计划，包括企业信息系统建设的整体进度计划，各个子系统开发的时间安排，以及开发所要求的技术、人才、资金、设备、场地等配套需求计划。 7) 信息系统建设概算信息系统建设概算是信息系统建设的宏观估算。除了给出总的资金需求，还应该分年度、分子系统、分项目列出估算细目。第3章 信息

7、系统规划8) 成本/效益估算成本/效益估算是对企业信息系统建设所能够获取的效益和成本进行概要的估算，以分析信息系统建设 的投入/产出比。要求收益大于支出，对信息系统收益估算应注意信息系统建设所能够获取的社会效益。9) 风险评估风险评估是对信息系统建设所面临的重大风险做出概要分析和评估。主要应从企业发展所面临的挑战 、技术风险、资金风险、管理风险等方面做出分析， 还应该给出排除风险的措施，并对整个风险给信息系 统建设所带来的影响做出评估。 第3章 信息系统规划2信息系统长期发展展望除了做出信息系统中短期规划之外，还需要对信息系统发展的610年做出长期发展展望。信息系统发展展望仅给出信息系统发展的

8、趋势和设想的预测，一般包括发展的战略预测、战略构想、宏观构架、技术路线、建设路线等内容。第3章 信息系统规划3.1.3 信息系统规划的基本步骤图3.2给出了制定信息系统规划的一般步骤。图3.2 信息系统规划的基本步骤第3章 信息系统规划1）规划准备规划准备是正式进行信息系统规划之前所做的准备工作，包括确定规划问题，聘请规划专家，组织规划小组，落实规划工作环境，启动规划等工作。2）调查研究制定信息系统规划之初应该进行必要的调查研究，为制定信息系统规划所进行的调查被称为初步调查或宏观调查，在业务和需求分析中还要做详细调查。初步调查主要围绕着规划工作进行，应立足于宏观和全面，不需要过于具体和细致。其

9、主要调查内容包括：第3章 信息系统规划 企业发展规划和战略； 企业的产品和市场，在国内国际同行中的所处的位置； 企业技术、设备和生产能力； 企业综合实力； 组织机构和管理； 企业人才和员工素质； 企业面临的机遇和挑战； 企业现行信息系统建设水平和信息技术现状。 第3章 信息系统规划3）企业战略和现状分析在初步调查的基础上，需要对企业战略和现状进行分析。认真分析企业目标；认真分析企业战略：企业发展战略包括：企业市场战略、产品战略、技术战略、人才战略、经营战略、企业文化战略等。认真分析企业现状：对企业的市场、产品、规模、技术、人才、资金、地理环境、企业文化、员工素质、领导观念、组织管理等现状进行认

10、真分析。第3章 信息系统规划4）确定企业信息系统的目标和战略；5）制定信息系统总体规划；6）可行性分析。 第3章 信息系统规划3.2 信息系统规划方法3.2.1 企业系统规划法企业系统规划法（BSP, Business System Planning）是 IBM公司在20世纪70年代开始采用的一种信息系统规划方法。由于该方法可操作性强，在信息系统规划中得到了广 泛应用。企业系统规划法的基本思想是：信息系统是为企业目标服务的，信息系统应该能够满足企业各个管理层次的信 息要求，并向企业提供一致的信息。信息系统由多个互有 联系又相对独立的子系统以集成的方式构成，并且应该具 有相对稳定的系统结构。第3

11、章 信息系统规划信息系统规划的基本思路：识别企业目标和战略；确定企业业务和企业数据；分析业务和数据之间的关系；根据业务和数据的聚合关系导出信息系统的子系统构成和结 构。该方法的思路见图3.3，基本步骤见图3.4。图3.3 BSP方法的基本思路 第3章 信息系统规划图3.4 信息系统规划的基本步骤 第3章 信息系统规划1规划准备信息系统规划的准备工作应该包括：成立信息系统规划小组；制定信息系统规划计划；启动规划工作；坚持“一把手原则”，由企业最高领导担任规划小组组长；进行广泛动员和大力宣传。第3章 信息系统规划2目标战略分析制定信息系统规划之初，应该分析企业总体发展规划，搞清楚企业的发展目标和总

12、体战略。首先需要调研 企业的目标和战略，在初步调研的基础上，对企业目标 、战略、现状、制约因素、面临的重大问题等进行认真 分析。3业务分析业务分析是对现存机构、管理、职能、业务等进行宏观分析。在分析过程中，除了理清企业现存管理业务 之外，还需要找出那些影响实现企业目标的所有不合理 的体制、管理、职能、业务、流程等方面的问题，并向 企业决策层提出改进建议。第3章 信息系统规划4数据类分析数据类是按照主题划分的企业实体集，像工资、人员、雇员等都是数据类。在整理数据类时，应该注明产生、使用、引用各数据类的业务。第3章 信息系统规划5定义信息系统结构信息系统结构是指构成信息系统的子系统，以及各子系统相

13、互之间的联系构成的关系模式。企业系统 规划方法利用UC矩阵，通过对企业业务与数据类之间关系的分析，得出信息系统结构。在UC矩阵中，行为企业业务，列为数据类。如果某一个数据类由某一项 企业业务产生，在矩阵中行列相交的位置放C(Create)；如果某项业务使用到一个数据类，则在相交位置放 U(Use)。 第3章 信息系统规划图3.5 UC矩阵 第3章 信息系统规划图3.6 信息系统子系统构成 第3章 信息系统规划6现行信息系统分析在制定或修订信息系统规划时，需要考虑企业已经建立的信息系统的现状，以及所存在的问题。这样在规 划新信息系统过程中，既要能够纠正和弥补现存信息系 统的不足，又要充分地继承现

14、行信息系统，让它在新建 立的信息系统中发挥应有的作用。7制定信息系统建设计划信息系统建设需要较长的时间，应该根据企业对信息系统需要的急迫程度、企业的基础条件和企业实力， 统筹安排好信息系统建设的时间进度。诸如哪些子系统 在什么时间完成，完成到什么程度等，都应该有具体的 计划。第3章 信息系统规划8可行性分析对所制定的信息系统规划进行可行性分析，以确定该规划是否可行，以及还需要做哪些方面的修改和完善工作。可行性分析的结果需要专家进行审定，只有可行的信息系统规划才能被正式批准执行。第3章 信息系统规划3.2.2 战略目标转移法1战略目标转移法的基本思想战略目标转移法（SST，Strategy Se

15、t Transition） 是1978年由William King提出的一种确定信息系统战略目标的方法。这个方法把组织的整体战略目标看成一 个“信息集合”，并认为它是由组织中的使命、目标、战略和其它影响战略的相关因素组成的。其中，其它 影响战略的因素有发展趋势、组织面临的机遇和挑战 、管理的复杂性、改革所面临的阻力、环境对组织目 标的制约因素等。战略目标转移法的基本思想是识别 组织的战略目标，并把组织的战略目标转化为信息系 统的战略目标。第3章 信息系统规划2战略目标转移法的步骤1) 识别组织战略目标组织战略目标是组织发展的宏观构架，它分为组织使命、目标、战略、支撑因素四个层次。其中，使命是组

16、织的存在价值和长远发展设想，它是组织最本质、最 总体、最宏观的“内核”。例如，微软公司的使命是：“领导计算机软件新潮流，向全世界提供一流的计算机软件 平台和工具。”目标是根据使命，组织在确定时限内应达到的境地和标准。第3章 信息系统规划2) 组织战略目标转化成为信息系统战略目标战略目标转移法的第二步工作是把组织战略目标转化为信息系统战略目标。信息系统是为组织战略目标服务的，所以制定信息系统战略目标必须以组织战略目标为依据。信息系统有其目标、战略和约束条件。在确定信息系统目标、战略和约束条件的过程中，要逐一检查它是否对实现组织战略目标有利，并且要找出对组织战略目标有重大影响的因素重点予以考虑 。战略目标转移过程见图3.7。第3章 信息系统规划图3.7 战略目标转移过程 第3章 信息系统规划3.2.3 关