现代人力资源管理课件

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1、 讲师：杨宛清 电话：13970827915 y_ 杨宛清，留法工商管理硕士，高级培训师、咨询师、 中国人力资源开发研究会特约研究员、PTT职业培训导 师、职业培训经理。常年担任大型企业人力资源总监 ，广州中山大学方策管理咨询公司资深咨询顾问。十 几年大型企业人力资源管理及咨询培训经验。 培训风格：擅于从日常生活及工作的小事件中揭示课 程主题及理念；授课生动，能够和学员充分互动，让 学员在轻松的环境下，接受课程培训；理论理解深刻 ，能够按照课程的内在逻辑进行讲解。讲师介绍y_内容提要一、 人力资源导论二、工作分析三、甄选招聘四、培训开发五、维持留人六、绩效管理七、 薪酬管理八、高成长企业的人力

2、资源管理九、江西企业的人力资源现状和对策十、人力资源发展的趋势y_一、 人力资源导论y_ 孔子：人才管理思想的奠基者 要实现国家强盛，必须“重才能， 举贤人” 领导者首先要“修身”，才能“齐家、 治国、平天下” “仁者爱人”，“仁”是选拔和任用 人才的标准中国人力资源管理思想追溯y_ 吕氏春秋是第一部研究人才问题的著 作 首次提出“能”“位”思想 外用“八观六验”，内用“六戚四隐”识别人 才中国人力资源管理思想追溯y_ 八观六验：凡论人，通则观其所礼，贵则观其 所进，富则观其所养，听则观其所行，止则观 其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱 则观起所不为。 喜之以验其守，乐之以验其僻，怒之以

3、验其节 ，惧之以验其特，哀之以验其人，苦之以验其 志。 六戚：父、母、兄、弟、妻、子 四隐：朋友、熟人、乡亲、亲信中国人力资源管理思想追溯y_ 中国历史上第一部人力资源专著人物治（ 刘昭） 首次提出：人才分为“兼德、兼才、偏才” 以德才兼备为最佳。 人才“质有兼偏、性有高下”从气质角度对人进 行区分，第一次从心理学角度对人才进行素质 评价 君主与人才的互动中国人力资源管理思想追溯y_ 18世纪中叶欧洲产业革命，人类进入大工业时代 1776年亚当斯密国富论 “在社会固定资产中，可提供收入和利润的项目，出 了物质资本外，还包括社会上一切人民学到的有用 才能” “学习是一种能力，须接受教育、须进学校

4、、须做学 徒，所费不少，这样费去的资本，好象已经实现并 且固定在学习者的 身上。这些才能，对于他个人自 然是财产的一部分，对于社会也是财产的一部分” 19世纪经济学家费雷德马歇尔第一次提出人力资本 是最重要的一种资本，“在所有投资中，最有价值的 投资是对人本身的投资”古典经济学对人力资本理论的研究y_ 西奥多舒尔茨从二战后的经济发展奇迹中 的研究提出：掌握了知识和技能的人力资 源是一切生产资源中最重要的资源 他创立了新的门派，开创人力资源管理认 识的新时代，在人力资本投资中提出 决定人类前途的不是空间、土地、自然资 源，而是人的能力现代人力资本理论y_ 管理泰斗彼得德鲁克从企业管理的层面全 面

5、揭示了人力资源在经济发展中的决定作 用，提出从企业竞争角度看，企业未来的 竞争水平高低取决与人力资源的数量、质 量和产出。现代人力资本理论y_ 演变过程： 1945-1955 1955-1965 1965-1975 1975 从人力资源管理上升到战略管理的层次发达国家企业人力资源管理演变y_企业价值的涵义 什么是企业？什么是企业？企业就是在市场竞争环境下，通过有效地整合和利用有效地整合和利用各种资源来实现自身价值最大化的组织。各种资源各种资源 土地土地 资金资金 技术技术 人力人力 信息信息有效有效 使用使用企业 价值最大化股东满意员工满意社区满意客户满意y_人力资源的基本特征 时代性：- 时

6、代的产物，社会发展水平从整体上制约人力资源的素质。 生物性：- 有各种的需求（生理、心理），需求的满足程度影响绩效。需要正确激励！ 能动性：- 可以被开发和进行自我开发，可以挖掘潜力，主动性、创造性 时效性：- 不可以储存，具有自然磨损性或折旧性。所以开发和使用必须及时。 资本性：- 人力资源是人力资本投资的结果。 再生性：- 下一代培养、知识的更新、技能的提高（干电池理论-蓄电池理论） y_人力资源管理理论的出发点生理的需要安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要感情的需要（人际关系学说）复杂人假设 （权变管理理论）以工作的合理安排 满足其需求以社会承认 满足其需求以金钱 满足其需求经济人假设

7、 （X理论）社会人假设 （参与管理理论）自我实现人假设 （Y理论）y_传统人事管理与现代人力资源管理的区别管理视角管理活动比较项目管理内容管理地位部门性质视员工为成本负担、负债视员工为成本负担、负债重使用、轻开发重使用、轻开发传统人事管理简单简单/ /行政事务、管理档案、工资发放行政事务、管理档案、工资发放执行层执行层/ /技术含量低、无须特殊专长技术含量低、无须特殊专长非生产效益部门非生产效益部门视员工为第一资源、资产视员工为第一资源、资产非常重视开发非常重视开发/ /（建立培训机构）（建立培训机构）现代人力资源管理极其丰富极其丰富战略决策层战略决策层生产效益部门生产效益部门对待员工命令式、

8、独裁式；控制命令式、独裁式；控制强调尊重、民主；参与、透明强调尊重、民主；参与、透明y_人力资源管理工作层次的转变战略战略 管理管理职能管理职能管理 日常行政管理或服务性管理日常行政管理或服务性管理战略管理 职能管理 日常行政管理 或服务性 管理转变转变y_人力资源管理与企业财务绩效人力资源管理可以通过对正确的人/方案/实践进行投资来为组织增加价值人力资源管理人力资源管理系统与实践系统与实践强化强化财务绩效财务绩效员工员工满意度满意度客户客户忠诚性忠诚性客户客户满意度满意度员工员工忠诚性忠诚性y_人力资源管理的职能体系企业远景企业远景经营宗旨经营宗旨核心价值观核心价值观企业经营战略企业经营战略

9、企业文化企业文化人力资源战略人力资源战略组织结构组织结构工作分析工作分析开发管理开发管理计计 划划 招招 聘聘 选选 拔拔维持管理维持管理聘用聘用管理管理薪酬管理薪酬管理教育训练教育训练 职业计划职业计划 绩效评价绩效评价工工 资资 奖奖 金金 福福 利利内部员工关系内部员工关系 员员 工工 激激 励励 劳劳 资资 关关 系系企业文化企业文化y_人力资源管理的主要职能及其关系工作分析工作分析/ /设计设计计划招聘计划招聘企业文化企业文化培训开发培训开发职位变动职位变动解雇退休解雇退休选拔录用选拔录用绩效评价绩效评价组织结构组织结构薪酬福利薪酬福利工作评价工作评价企业人力资源管理战略与规划企业人

10、力资源管理战略与规划y_不同层次上的经营职能与人力资源职能管理层操作层战略层 经营职能：决定企业在哪一领域经营，确定应当优先经营职能：决定企业在哪一领域经营，确定应当优先考虑的经营重点，考虑的经营重点，制订重要的方案和政策。制订重要的方案和政策。 人力资源管理职能：为了从事未来的经营，组织需要人力资源管理职能：为了从事未来的经营，组织需要什么样的人力资源，什么样的人力资源，制定与组织战略相吻合的长期性人制定与组织战略相吻合的长期性人力资源政策和计划力资源政策和计划 经营职能：充分利用现有资源发挥最大效用 人力资源管理职能：在人员的获得、保留、激励以及开发等方面发挥有效的人力资源管理职能 经营职

11、能：日常任务的行政管理 人力资源管理职能：从人力资源管理方面对组织的经营活动提供日常的支持。y_人力资源管理的四大主要功能吸纳功能吸纳功能维持功能维持功能开发功能开发功能激励功能激励功能如何让如何让优秀的人才加入到本企业？优秀的人才加入到本企业？如何让如何让已经进入本企业的优秀人才继续留在企业？已经进入本企业的优秀人才继续留在企业？如何让如何让 员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能？员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能？如何让如何让 员工在现有的工作岗位上创造优良绩效？员工在现有的工作岗位上创造优良绩效？y_人力资源管理专业人员的素质模型经营或业务经营或业务能力能力专业和技术专业和技术

12、知识知识综合综合能力能力变革管理变革管理能力能力人力资源管理人力资源管理专业人员专业人员y_人力资源管理学的学科基础管理学管理学经济学经济学心理学心理学组组 织织 学学社会学社会学劳动法学劳动法学人力资源人力资源 管理学管理学y_管理的基本职能实现企业目标实现企业目标计划计划确定目标，确定目标，制定战略实制定战略实施和资源分施和资源分配方案配方案组织组织决定要做什决定要做什么，怎么做，么，怎么做，由谁做由谁做领导领导指导和激励指导和激励员工，协调员工，协调解决冲突解决冲突控制控制对活动进行对活动进行监控确保按监控确保按计划完成计划完成每一位管理者都承担的职能y_人力资源管理是 所有管理者的职责

13、y_人力资源管理是所有管理者的职责 人力资源管理不只是人力资源管理部门或人力资源管理专业人员的人力资源管理不只是人力资源管理部门或人力资源管理专业人员的职责，而是任何一位管理者日常工作的重要组成部分。职责，而是任何一位管理者日常工作的重要组成部分。 每一位管理者都必须有意识地去观察、记录、指导、支持以及合理每一位管理者都必须有意识地去观察、记录、指导、支持以及合理评价下属人员的绩效改善和职业成长。评价下属人员的绩效改善和职业成长。 在一个成熟的现代企业中，下属人员的能力提高、绩效好坏以及工在一个成熟的现代企业中，下属人员的能力提高、绩效好坏以及工作满意度与组织承诺的高低是决定一位管理者的人事升

14、迁以及其他各作满意度与组织承诺的高低是决定一位管理者的人事升迁以及其他各种待遇的一个重要因素。种待遇的一个重要因素。 每一位管理者对待下属的态度，尤其是他们创造出的期望愿景，他每一位管理者对待下属的态度，尤其是他们创造出的期望愿景，他们所提供的反馈，他们所营造出的信任，以及他们所代表的责任，都们所提供的反馈，他们所营造出的信任，以及他们所代表的责任，都比任何人事政策或者制度比任何人事政策或者制度更能更能塑造和重塑员工与公司之间的关系。塑造和重塑员工与公司之间的关系。 y_二、工作分析y_什么是工作分析 是人力资源管理的基础，是获得有关岗位工作信息的过程； 研究每一个岗位包括的具体工作内容和责任， 对每一个一岗位的工作内容及有关因素做全面的、系统的描述和记载； 指明担任这一岗位工作的人员必需具备的知识和能力； 界定本岗位工作与其他岗位工作的差异； 通过工作分析得到的信息被用来制作岗位（职位）说明书。解决解决 “某一职位应该做什么？某一职位应该做什么？”