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1、教师职业枯竭与压力应对教师职业枯竭与压力应对北京师范大学心理学院 许燕 200年月20日教师成都培训内容提要 一、心理枯竭的界定一、心理枯竭的界定 二、职业枯竭的特征二、职业枯竭的特征 三、职业枯竭的阶段三、职业枯竭的阶段 四、职业枯竭的危害四、职业枯竭的危害 五、职业枯竭的成因五、职业枯竭的成因 六、职业枯竭的防治六、职业枯竭的防治一、职业枯竭的界定 心理枯竭 在持久而巨大的压力下，个体 无法应付外界超出个人能量和资源的过度要 求时，所产生的生理、认知、情绪情感、行 为等方面的身心耗竭状态。二、职业枯竭的特征二、职业枯竭的特征5 1、认知 2、情绪 3、自我 4、人际（一）才智枯竭枯竭的认知
2、维度 1、空虚感明显，感觉自己的知识好似被掏空了一 样，无法满足工作需要；不能适应知识的更新。 2、注意力“缺损”，心不在焉，健忘，做白日梦； 思维效率降低； 3、毒性思维加剧，否定性、破坏性的负性想法， 不断重复的消极思考过程。（二）情绪衰竭枯竭的压力维度 1、情绪烦躁、易怒、责备迁怒于他人； 2、悲观沮丧、抑郁、无助与无望； 3、工作热情完全丧失，情感资源就像干涸了一 样，无法关怀他人。（三）价值衰落枯竭的评价维度 1、对自己工作的意义和价值的评价下降，工作热情消失 ，工作变得机械化且效率低下。消极怠工，缺勤，离职倾 向加剧，甚至转行。 2、个人成就感降低，自我效能感下降，自我评价下降；
3、怀疑自己，时常感觉到无法胜任工作，感到无能和失败， 遇到难题就退缩。 3、生命价值降低，丧失理想，缺乏动机，心理投入减少 ，不再付出努力，切割了自己最有生命力的部分。（四）去人性化枯竭的人际维度 1、以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和 冷漠的情绪去对待自己周围的人； 2、对他人不信任，多疑，充满批判性； 3、缺乏同情心，冷嘲热讽，将人视为无生命的 物体； 4、对他人的过度反应，导致人际关系恶化。三、职业枯竭的阶段 (蜜月期) 能量耗尽期 慢性症状期 危机期 受创期四、心理枯竭的危害 美国教育协会(NEA)主席麦克古瑞 (Willard McGuire,1997)曾经感叹： “心理枯竭感受正
4、打击着无数具有爱心、 理想、乐于奉献的教师，使他们逐渐放弃 自己的专业工作。这个重大的新的疾病正 在折磨着教学职业，如果不能及时有效地 纠正，那么就会达到流行的程度”。四、心理枯竭的危害 身体健康 家庭和睦 工作效率 团队氛围 学生健康危及五、枯竭产生的两类原因环境因素 个人因素压力模型压力外部因素内部因素学生心理 自然灾害 亲人伤亡目标追求 完美主义 心理脆弱生命成长生命枯竭消极积极压力 应对生理枯竭 心理枯竭六、职业枯竭的防治途径 建立激励、关怀性的组织文化 保持温馨、支持性的人际氛围 形成科学、健康的工作方式低关怀 高倡导高关怀 高倡导 低关怀 低倡导高关怀 低倡导高效率，但离职和抱怨率
5、最高途径1：建立激励、关怀性的组织文化老子：“智者寻求解决，愚者则只是责备。“ 途径2：提升有效解决问题的工作能力知识 就是力量智慧 产生资源增强人生智慧事件信念结果积极消极ACB “重要的是你如何看待发生在你身上的事，而不是 到底发生了什么事。”途径3：塑造应对危机的自我复原力 乐观 坚强与坚韧推荐书推荐书当你身心疲惫时，我推荐你阅读这本书； 当你面对挑战时，我推荐你阅读这本书； 当你感到沮丧时，我推荐你阅读这本书； 当你遭遇不公时，我推荐你阅读这本书； 当你反思自我时，我推荐你阅读这本书； 当你阅览人生时，我推荐你阅读这本书； 当你追求卓越时，我推荐你阅读这本书。赠言：赠言：北京师范大学心理学院 邮编：100875 电话：58805360 Email: 联系方式：直面压力的坚强人格，思考人生的睿智品质!
