企业长期行为与持续竞争优势

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1、企业长期行为与持续竞争优势报告人：古继宝 中国科技大学商学院 企业管理实验室 E-MAIL: TEL:0551-3607795*1目录n一、选题的意义n二、问题界定n三、研究建模n四、主要内容n五、特色与创新n六、继续研究之处Date2一、选题意义n1、商业欺诈n假帐n假冒伪劣n诚信缺失n违约经营n2、企业生命周期变短n全球化、信息化n生命周期变短n如何长寿？n环境方面n涉及到市场秩序问题n涉及到利益相关者问题n企业方面n涉及到企业的永续经营问 题n涉及到持续企业竞争优势 问题Date3二、问题界定n1、概念界定n伦理意义经营意义nLRMFFMn2、研究目标界定n涉及因果链条n重点内在要素与

2、结构n3、研究回顾Date43、研究回顾n（1）战略管理的研究回顾n（2）核心竞争力的研究回顾n（3）利益相关者n（4）适应与创新方面的研究n（5）评价Date5（1）战略管理的研究回顾n战略研究框架：外部+内部nSWOTn60年代：BCG矩阵n70年代：PIMSn80年代：波特的竞争战略与竞争优势 n90年代由外转内Date6（2）核心竞争力的研究回顾n1990nPrahalad，C.K and Hamel，Gary 1990年5-6月发表在哈佛 商业评论上的文章公司的核心竞争力 n90以后n其一是对核心竞争力的本质进行研究 n其二是对核心竞争力的结构进行研究 n其三是对核心竞争力的来源进行

3、研究 n其四是对核心竞争力的发展进行研究 n其五是关于动态核心竞争力问题的研究 n其六是对核心竞争力的案例进行研究 Date7其一：关于核心竞争力的本质的研究n关于核心竞争力的本质的研究，主要大体上可以分为三个大的分 支n一是运用定位理论进行研究，这种做法主要是运用波特的竞争战 略与竞争优势理论等，从企业的战略定位、价值链定位等角度来 解释企业的核心竞争力；n二是运用新古典经济学的理论对核心竞争力进行研究，指出核心 竞争力存在着供给刚性与企业间转移困难的特点，从而导致价格 上涨而使得企业获得额外收益的结果；n三是运用进化理论来解释核心竞争力，认为企业的核心竞争力不 是新古典经济学所运用的均衡理

4、论所解释的供求均衡的结果，而 是企业不断发展与选择的结果。 Date8其二、关于企业的核心竞争力的结构研究n关于企业的核心竞争力的结构研究，现在较为典型的 观点是：资源能力竞争力核心竞争力四 个层次逐步递进 。n还有的学者将企业的能力分为两大类，一类是可以通 过市场获得的、或者是与市场的资源与能力只是具有 替代关系的能力；另一类是企业所具有的独特的能力 ，前者不能构成核心竞争力，而只有后者才能构成核 心竞争力。 Date9其三、关于核心竞争力的来源n关于核心竞争力的来源，可以分为资源学派、知识学 派。n资源学派认为核心竞争力的来源是企业的独特资源以 及建立于企业独特资源之上的能力n知识学派则认

5、为核心竞争力的形成是企业学习的结果 ，并且将企业的学习分为两个层次，第一个层次是直 接面对问题的学习，这种学习的结果是获得对问题的 解决方案，而第二层次的学习则是要找到产生问题的 根源，并从问题的根源着手加以解决。这种第二个层 次的学习往往能够形成组织的核心竞争力。 Date10其四、对核心竞争力的发展研究 n企业的核心竞争力如何发展，目前的做法非常之多， 较为典型的研究是建立企业的战略联盟。n一个企业不可能具备所有它所需要的能力，因此企业 为了能够很好地发展与参与市场的竞争，因此需要与 其他具有互补性能力的企业之间建立企业联盟，实现 能力的互补以及能力的相互促进，这样企业就可以在 相互的合作

6、中而增强各自的竞争力。 Date11其五、关于动态核心竞争力问题的研究 n这是一个非常重要的研究方向与领域，因为环境在变化，竞争对 手在行动、消费者的偏好也在变化、技术在进步，企业内部的环 境也在变化，所有这一切都决定了企业所形成的核心竞争力不可 能是一劳永逸的，企业的能力必须与环境的变化相适应，必须与 时俱进，然而通常企业的核心竞争力都具有相对的稳定性，所以 往往会形成核心竞争力的刚性，即过去给自己带来竞争优势的东 西，现在可能变成进一步改革与创新的障碍。因此企业如何建立 自己的动态的核心竞争力成为企业面临的一个重要的课题。 Date12其六、对核心竞争力的案例进行研究 n关于核心竞争力的案

7、例研究是非常之多的，很多学者希望从各种 各样的企业案例中找到企业核心竞争力的证据以及运用各种统计 方法对核心竞争力进行研究，研究的结果是很丰富的，其中有一 条就是每个企业的情况不一样，其核心竞争力的表现可能具有很 大的差异性，不存在一个统一的核心竞争力的存在形式。每个企 业都应该根据自己的特点来建立自己的核心竞争力。 Date13（3）利益相关者nBSC nCSCRM nSCM nCSR Date14（4）适应与创新方面的研究n核心竞争力刚性 n代表性的研究有D. Leonard-Barton关于能力刚性的研究 n关于公司适应与转型的研究 n关于企业长寿的代表性的研究有阿里德赫斯n情景管理 n

8、scenario management n一个是系统思考（systems thinking），另一个是多元未来（ multiple futures） n竞争未来 nHamel， G.， and Prahalad， C. K在其著作竞争大未来 （competing for the future） Date15（5）研究评价n只是与企业长期行为相关n没有全面建立概念体系n没有整合各方面涵义n没有伦理意义与经营意义的区分n没有LRM与FFM的界定n没有建立研究模型，研究处于零散状况Date16三、研究建模n1、纵向结构n2、横向结构n3、动态结构Date171、纵向结构公司层的长期行为业务单元层的长

9、期行为职能层的长期行为企业长期行为的纵向结构 比照战略管理的层次性 公司层战略与管理总部定位总部与业务单元的关系业务单元间的关系 业务单元层战略与管理竞争优势特定环境 职能层战略与管理Date182、横向结构核 心 竞 争 力T适应、改革 与创新LRM的轮盘模型利 益 相 关 者企 业 特 定 环 境企 业 一 般 环 境本论文将在“企业 环境”二元结构的基础 上，将企业与环境进行 细分，形成多要素的系 统分析结构 企业特定环境（firm specific environment） 企业个性化环境概念的 引入，将大大拓展战略 研究、市场营销以及企 业长期行为研究的空间 。 Date19横向结构

10、（续）核心竞争力一般环境特定环境利益相关者LRM的分析模型适应与创新五个基本要素 引入了企业特定环境 的概念。将企业的环境 分为两个部分，一个是 企业的特定环境，一个 是企业的共同环境。 将企业的核心竞争力 与利益相关者、企业独 特环境相联系。 提供了一个整合的企 业长期行为的系统的要 素化的横向模型。 Date203、动态结构模型发展变化与规律外部矛盾内部矛盾适 应 与 创 新LRM的动态模型企业的生存与发展是在内外 矛盾的相互作用下进行的， 企业的长期行为在一定程度 上也可以看成是对内外环境 的变化的把握并作出相应的 变化与创新。要实现这一点 ，就必须掌握环境与企业自 身发展变化的规律。

11、企业长期行为的动态模型， 主要涉及到三个方面，一个 是企业的外部环境因素的变 化，二是企业自身的发展变 化，三是企业因应这两种变 化而作出的变化。 Date21四、主要研究内容n公司层的长期行为n第四章：公司总部的正确定位n第五章：总部对业务单元的管理n业务单元层的长期行为n第六章：建构企业特定环境n第七章：商业游击战案例选择特定环境n职能层的长期行为n第八章：基于信任与尊重的员工管理n第九章：面向未来的顾客关系管理n第十章：建立与供应商的学习联盟n企业长期行为的工具箱（第十一章）Date22第四章：公司总部的正确定位n第一节、几个总部定位的案例n安凯集团公司母子公司关系n华泰集团管理控制问题

12、n安徽凯立科技集团总部无定位n第二节、总部定位的分析研究n见下一页Date23第二节、总部定位的分析研究n总部定位问题具有普遍性n总部定位的几种做法n安凯重管理与控制n江淮重平台建设n凯立重放权n华泰面临困惑n总部必须为未来而定位n普拉哈拉德与哈默的研究：SBU专制n江淮的经验：总部重平台n必须克服和倾向：SBU专制（山头主义）、高度集权Date24第五章：总部对业务单元的管理n第一节：案例部分n第二节：管理模式设计n第三节：管理模式特点分析与研究n第四节：企业共同价值Date25第一节、案例部分n红光百货公司案例n来自咨询实践乐普生n案例已经发表于会议并出版n咨询方案已经实施Date26第二

13、节、管理模式设计n问题的本质：n商品部的事业部制n解决的对策：n由事业部制转向直线职能制n完善现在的事业部制n彻底进行结构与流程改造n第二套方案n职能总部与商品部关系的重新设计n教练与运动员、裁判与球员、导演与演员n四大管理体系n商品、服务、精益、人事Date27第三节、管理模式特点分析与研究n基于流程的管理控制存在缺陷n机械性组织n不适应快速变化的环境n基于规则的管理控制的需求n快速变化的环境n组织决策重心需要下移n决策程序需要简化n基于规则的控制模式“裁判员 运动员”模式n决策重心下移与程序简化n调动下级机构的积极性主动性与 创造性n可能产生的问题n需要制定适当的规则n需要一定的内外条件的

14、支持n可能的危险失控n强化基于规则的控制的方法与途 径n从财务绩效控制向多元绩效控制 转化n人力资源管理与奖惩机制的转变n生命周期法与平衡记分卡等方法 的运用Date28第四节、企业共同价值n变化有方向n更高的顾客满意度n更高的人性化方向发展n市场竞争向法制化方向发展n更高的社会责任（CSR、SA8000、评级）n伦理意义与经营意义上的LRM的融合？Date29第六章：构建企业特定环境n第一节、二元结构的分析方法有缺陷n第二节、企业特定环境与竞争优势n第三节、军事游击战与商业游击战的运 用n第四节、企业长期行为与特定环境管理Date30第一节、二元结构的分析方法有缺陷n1、PESTn2、五力竞

15、争模型n3、企业战略集团模型n4、价值链模型n5、SWOT分析模型n5、评价n都是更多地讲企业环境间的匹配n没有考虑到环境的个性化以及个性化环境的设计Date31第二节、企业特定环境与竞争优势n1、企业可以主动地选择与利用环境n特定环境的概念：环境的特殊性与企业化环境n联想的柳传志：龟兔赛跑n中山大学的卢泰宏：国际化与本土化n2、企业可以主动地改善环境n3、企业可以从特定环境中获得竞争优势Date32企业特定环境=独特的环境要素+与环境要素间的独特关系 基于核心竞争力的竞争优势（Core competence based advantage ）；基于特定环境的竞争优势（Firm specifi

16、c environment based advantage）。 优良的企业 特定环境竞争优势资 源能 力竞争力核心竞争力企业特定环境与核心竞争力的关系企业特定环境Date33第三节、军事游击战与商业游击战n关于游击战的战法最杰出的归纳要数毛泽东的十六字方针，即“ 敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追。”在此基础上，再 运用“集中优势兵力，各个歼灭敌人”的作战方法。 n游击战的成功对于企业而言有两点值得借鉴，一是选择与利用环 境，二是集中使用力量。这两点是实现以弱胜强的关键。 n商业游击战就是要学会选择与利用企业特定环境，并学会集中使 用力量，以使得企业在基本力量不足的情况下，利用环境的力量 获得自身的竞争优势。 n无论是军事游击战还是商业游击战，它们都有一些共同的特点， 就是对特定环境的评价、选择与利用，没有这一点，就很难称得 上游击战。选择竞争对手（敌方）薄弱的市场区域或者薄弱的产 品区间，这对于我方来说，竞争对手（敌方）的薄弱环节就构成