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1、免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 工作分析的基本流程 工作信 息提取 工作信 息分析 部门功能与职责 部门任务清单 部门权限一览表 岗位职责 岗位工作清单 访谈 问卷 工作日志 工作清单分析 重点工作分析 任职资格分析 招聘要素 学历要求 特定能力 特定知识 特定经验 考核要素 培训要素 工作 说明书 应用于 各项职能 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确
2、性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 第一阶段 部门职责、任务清单与岗位职责 1、填写工作日志：各部门连续填写 10个正常工作日的工作日志，以便查清每个岗位目前所从事的所有工作和工作任务构成，了解每个工作的不同职能的时间分配； 具体填写格式参见 附表一 。 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 2. 汇总个人工作日志：每个人汇总自己的工作日志 ， 汇总要求和格式见 附表二 。 3. 各部门汇总每个员工的工作日志 ， 建立
3、初步的部门工作任务清单 ， 汇总要求和格式见 附表三 。 组织全部门的人进行逐项讨论 ， 以便确认： 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 A、 是否是本部门的工作 ， 如果是 ， 它与其他部门的哪些工作相关；如果不是 ，那么它应当属于哪个部门 B、 在汇总的工作任务清单中 ， 有没有重叠或遗漏的 ， 如果有 ， 进行补充和修改 C、 考虑企业发展要求 ， 讨论是否有目前尚未开展的工作 ， 如果有 ， 需进行补充 免责声明：本管理工具由中国人力资
4、源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 5. 整理清单结构：各部门对清单进行整理 ， 按逻辑关系和工作任务的同类性归类 ， 其结构为： 第一级：部门的主体功能； 第二级：反映部门主体功能的职责； 第三级：把任务清单归并在相应的 职责内 。 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 6. 各相关部门对工作任务清单进行集体讨论 ， 目的是解
5、决工作任务交叉 、 遗漏和界定不清的问题 ， 同时确认相关工作或任务的衔接点 ， 以便确认和区分部门职责； 7. 将工作任务清单交上级主管领导审核确认后 ， 提交专家组进行评审 ， 对于不合格的部门 ， 需返回修改 。 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 8. 部门职责的确认：将部门任务清单中的第一级和第二级提出 ， 形成部门的基本职责； 9. 各部门在确认的部门职责基础上 ， 进行权限划分 ， 具体做法为：对每一项工作职责进行判断 ， 凡有以
6、下情况者 ， 必须列入部门职责权限表 （ 见附表四 ） ，并赋予相应的权限： 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 A、 需要做出决策 （ 决定 ） 的； B、 具有关键责任判断点的； C、 具有需要控制环节的； D、 与其他部门重要工作任务相关的等 。 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 10.
7、 各部门确定自己部门的岗位设置和人员配置 ， 画出部门结构图 ， 并将工作任务清单中的每一项具体工作任务划归各个工作岗位 ， 形成工作任务分配表；完成部门结构描述与设计 ， 并画出结构图 ， 如： 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 部门经理 编码： 编制： 编码 ： 编制： 编码： 编制： 编码： 编制： 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具
8、属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 A、 部门与职位编码 ， 如人事行政部编号为 事行政部经理为 人事行政部人事主管为 B、 初步确认各岗位人员配置 ; C、 补充岗位 （ 职位 ） 职责中与管理有关的项目 ， 如经理级的部门工作任务分派 、 工作指导与监督 、 职场管理 、 人员激励 、 员工绩效评估与绩效改善 、 部门业绩的改善与提高 、 冲突的处理 、 下属工作中问题的协助解决 、 部门的工作计划 、 总结和汇报等 。 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有
9、关版权问题请直接与提供者联系。 部门权限 、 部门职责 、岗位职责等文件提交主管领导进行审核确认后 ， 提交专家组进行评审 ， 在需要的情况下 ， 组织进行修改； 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 第二阶段 任职资格的确认 1、 对每一个岗位 （ 职位 ） 的工作职责和任务清单进行评估 ， 以确认资格要求 ，具体做法为： 第一步：对工作职责与任务进行两维评估：重要程度和时间消耗 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会
10、员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 重要程度：根据发生问题对工作的影响程度和影响的持久性程度进行判断 ， 划分为五个等级： 5（ 极为重要 ） ， 4（ 非常重要 ） ，3（ 比较重要 ） ， 2（ 不重要 ） ， 1（ 轻微 ） 时间消耗：根据该项工作占总作业时间的比例进行评估 ， 划分 5个等级： 5（ 极多 ） ， 4（ 非常多 ） ， 3（ 比较多 ） ， 2（ 相对少 ） ， 1（ 极少 ） 评估表格如下： 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和
11、编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 重要程度 时间消耗 5 4 3 2 1 5 清单标号 4 3 2 1 部门： 职位名称： 职位编号： 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 第二步：对阴影格内的工作项目 进行评估，评估表格如下： 清单 标号 学历要求 特定知识（专业）要求 特定经验（经历）要求 特定能力要求 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理
12、工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 第三步：整理 ， 具体方法为把每纵行中内容进行归并 ， 如有相同要求 ， 选取要求最高者； 第四步：根据第三步的整理结果按下列表格进行评估： 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 评估内容 评估项目 是否是招聘时必须具备的要求 是否 是 区分优秀员工的重要标志 若不具备是否会给工作带来麻烦 如果不具备这一要素是否可以勉强接受 特定知识要
13、求 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 评估内容 评估项目 是否是招聘时必须具备的要求 是否 是 区分优秀员工的重要标志 若不具备是否会给工作带来麻烦 如果不具备这一要素是否可以勉强接受 特定经验要求 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否
14、 是 否 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 评估内容 评估项目 是否是招聘时必须具备的要求 是否对区分优秀员工的重要标志 若不具备是否会给工作带来麻烦 如果不具备这一要素是否可以勉强接受 特定能力要求 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 免责声明：本管理工具由中国人力资源网会员提供，中国人力资源网对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但并不声明或保证其内容的正确性。该管理工具属于提供者所有，有关版权问题请直接与提供者联系。 第五步：将第三步 、 第四步的结果进行描述； 第六步：将对任职资格的描述与本职位的工作职责与清单编排在一起 。 第七步：将权限表中涉及本岗位的权限逐条提出
