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1、项目管理培训 在 复 杂 多 变 的 环 境 中 如 何 办 好 一 件 事 ！ 2017/3/18 第一章 :绪论 什么是项目 什么是项目管理 项目资源 国际项目管理发展 中国项目管理状况 项目管理知识体系 项目定义 定义： 项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。 一次性 项目有明确的开始时间和结束时间。当项目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时，就意味着项目的结束。 独特性 项目所创造的产品或服务与已有的相似产品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。 2017/3/18 项目基本属性： 过程的一次性 运作的独特性 目
2、标的确定性 组织的临时性和开放性 成果的不可挽回性 项目管理 定义 :项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。 项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标。 。 6 资源 资源 : 一切具有现实和潜在价值的东西 自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源 人力和人才 ( 材料 ( 机械 ( 资金 ( 信息( 科学技术 (&T)及市场 ( . 项目管理作为方法和手段，也是资源。 2017/3/18 当前汽车行业的项目管理 M、 克 2017/3/18 2017/3/18 项目先期质量策划 宗旨： 规避 3风险：市场 /技
3、术 /财务风险 实现 3满意：运行工厂 /顾客 /投资人满意 依靠 3要素：人员（队伍）素质、设计技术、管理程序 成功 3标志：实现预期目标 /人员水平提高 /为其他项目所借鉴 先期： 从项目计划至准时批产交付或至达成预期目标的整个期限 策划： 确定和制定确保某产品使顾客满意（实现目标）所需的步骤 促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成 开展从开始计划至实现目标整个过程的活动 2017/3/18 项目管理的历史、现状和未来 在现在和未来全球化的市场竞 争中项目管理是成功的关键 ！ 项目管理的历史和发展 古代 :追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠 近代项目管理的萌芽 :工人
4、为 20世纪 40年代， 曼哈顿计划 。 近代项目管理的成熟 : 关键路线法（ 和计划评审技术 ( 阿波罗登月计划 现代项目管理的新发展 : 面向市场和竞争 注重人的因素 注重顾客 注重柔性管理 注重管理工具 2017/3/18 美国项目管理状况（ 1） 1994年， 于 400个项目（投资 250亿美圆）的研究结果： 项目实现其目标 16% 项目需要补救 50% 彻底失败 34% 2017/3/18 美国项目管理状况（ 2） 项目平均预算超出 90%， 进度超出 120% 项目总数 33%既超出预算又进度推迟 的项目费用是原估算的 189 %以上 . 只有 目按预算和进度完成 平均时间超出量
5、是原估算的 222% - 在大公司 ， 只有 9% 的项目按预算 ， 按进度完成 2017/3/18 美国项目管理状况 (3) 按三个项目目标的调查 调查者： 时间： 1997 调查范围： 438位项目工作人员 2017/3/18 美国项目管理状况 (4) 最近参与的项目费用执行情况： 严重费用超支 17% 一定程度费用超支 38% 完全按预算执行 27% 一定程度费用节余 12% 大量费用节余 6% 2017/3/18 美国项目管理状况 (5) 最近参与的项目满足预期规范程度 相差甚远者 29% 完全达到规范要求 51% 实际执行超出规范要求 20% 2017/3/18 美国项目管理状况 (
6、6) 最近参与的项目满足进度要求程度 严重拖期 35% 一定程度拖期 34% 按时完成 22% 一定程度提前 8% 大量提前 1% 2017/3/18 项目出现问题的常见原因 组织方面出现问题 对需求缺乏管理 缺乏计划和控制 估算错误 国际项目管理组织 1 美国项目管理协会 创建： 60年代，性质：国际性组织 分会： 245个 成员：企业、高校、研究单位 职能：促进国际间项目管理发展 国际项目管理组织 2 国际项目管理协会 创建： 1965，性质：非盈利的国际性组织 成员：国家级项目管理协会 职能：促进国际间项目管理发展 产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证 国际项目管理知识体系
7、 美国 项目管理的知识体系 ( 九个知识领域 欧洲 项目管理能力基础 42个 知识和实践元素，其中核心元素 28个，增加元素 14个。 2017/3/18 项目策划工作曲线 功 模式 风险 模式 目管理知识体系 项目过程和整体化 项目管理 基本概念 内外环境 项目核准 范围规划 范围定义 范围核实 范围改变控制 项目范围管理 项目质量管理 质量规划 质量保证 质量控制 质量风险管理 风险鉴别 风险估量 风险对策 风险控制 项目时间管理 活动定义 活动排序 活动时间估算 进度计划 进度控制 项目人力资源管理 组织规划 人员招聘 队伍组织 项目采购管理 采购规划 询价与招标 资源选择 合同管理 合
8、同终结 项目费用管理 资源规划 费用估算 费用预算 费用控制 项目沟通管理 沟通规划 住处传输 进度报告 验收报告 项目交接管理 项目目标再评估 接收人员培训 机构改组 经营流程改造 2017/3/18 主要的一般管理技能 金融和会计、销售和市场、研究和开发、制造和发售； 战略规划、战术规划和实施规划； 组织结构、组织行为、人事管理、补偿、福利和职业培养； 通过激励、授权、监督、团队建设、冲突管理和其他技术来处理各种工作关系； 通过个人时间管理、压力管理和其他技术来进行自我管理。 2017/3/18 项目管理与其他管理学科的关系 一般管理知识和实践 . 项目管理知识体系 一般公认的项目管理知识
9、和做法 应用领域知识和实践 此图表示学科领域 之间关系的概念 , 搭接的范围并非按 比例的 . 2017/3/18 国际项目管理专业资格认证 目管理专业人员资格认证 级证书认证 工程主任认证 总经理级 项目经理认证 注册项目管理工程师 项目管理技术员 0006 第一版颁布时间 :1997件名称 : - to in 017/3/18 中国项目管理历史和发展 80年代在云南鲁布格水电站项目首次引入项目管理； 90年代末国家经贸委和外专局与中科院开始项目管理知识推广； 2001开始建立中国项目管理知识体系和资格认证标准工作。 2017/3/18 中国项目管理现状 每年经营大型项目数万个，资金数以千亿
10、计，从事项目管理事业的人员数百万； 许多不懂或不精通项目管理人员正在管理几百万到数十亿人民币的项目； 现代项目管理思想、方法和组织在许多企业尚未建立，项目管理工具很少应用； 严重拖期、超支普遍，重大事故频繁发生。 2017/3/18 面临加入 中国企业 中国在今年加入 中国将参加全球化的公平的商业市场竞争； 中国市场将失去高关税的保护； 市场竞争的激烈残酷，适应期 1 中国项目管理事业的发展是 企业发展、民族强盛的 重要因素 。 2017/3/18 中国第一届项目管理国际研讨会 国家经贸委、中国科学院、联合国工业发展组织联合组办； 美国、欧洲、澳大利亚、日本、印度等国际项目管理组织参加； 500多位中外企业家、中外著名的项目管理专家和学者济济一堂，交流项目管理的最新理论、技术、方法、工具和经验； 研讨迅速提高我国企业项目管理水平的途径和方法，发布 中国项目管理知识体系和资格认证标准 。 时间： 2001年十、一前后 ，地点：北京 2017/3/18 第二章项目管理环境 (相关范畴 ) 项目阶段和项目生命期 项目干系人 组织的影响 主要的一般管理技能 社会经济的影响 2017/3/18 项目生命期和阶段性 项目阶段 便提供更好的管理控制，并与项目组织的持续运作之间建立恰当联系。 项目生命期 项目生命期通常可以归纳为启动、规划、实施、结尾几个阶段 项
