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1、如何成为一个优秀员工积极的职业心态高效的团队建设必须思考的六个问题你快乐吗你期望生存多长时间在有生之年你想拥有什么你目前拥有什么本领假如今天是你在公司的最后一天，接下来的日子将会如何在这个世界里，哪个人对你来说是最重要的用积极的心态思考问题 n相信自己是最优秀的 n对人怀有感恩之心 n只要不放弃失败就不是定局 n有自恋情结 n拥有必胜信念 n乐观人生和未来 引言一 猴子的悲剧 据说民间有一种捕猴子的方法：在一块木板上挖据说民间有一种捕猴子的方法：在一块木板上挖两个洞，刚好够猴子的手伸进去。木板后面放一些花两个洞，刚好够猴子的手伸进去。木板后面放一些花生。猴子看见花生，就伸手去抓。结果，抓了花生
2、的生。猴子看见花生，就伸手去抓。结果，抓了花生的手紧握成拳头，无法从洞里再缩回来，木板成了一块手紧握成拳头，无法从洞里再缩回来，木板成了一块活生生的枷锁。只要放手，猴子就可以逃生，可自古活生生的枷锁。只要放手，猴子就可以逃生，可自古以来，没有几只能够逃出这副枷锁的魔掌。以来，没有几只能够逃出这副枷锁的魔掌。 知识知识技能技能心态心态是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干奥运会上总会重复上演奥运会上总会重复上演“老将落马老将落马”的悲剧？的悲剧？引言引言2 2 态度决定能力态度决定能力成功心态道德心态大我心态传教心态惜时心态敬业心态空杯心态坚持心态1 1 优秀的职业心态优秀的职业心态诚实、
3、正直、守信、忠诚、公平关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任1-1 1-1 道德心态道德心态-哈佛商业评论九条职业人应遵守的职业道德大服务心态大服务心态大营销心态大营销心态大团队心态大团队心态个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局，克服个人英雄主义 和本位主义 。在企业无论前台后台 ，无论职位高低，无论什么岗位，都是在做营销。目标一致向顾客负责 。全员服务，全方位服务，全过程服务；“外部顾客”和“内在顾客”。1-2 1-2 大我心态大我心态快速融入团队，大我胜于舍我其谁快速融入团队，大我胜于舍我其谁敬业心态，就是全心全意做好你手上的任何事 情。1-31-3敬业心态敬业心态扪心自问一下：1、领
4、导交待任务时，你会经常问“为什么”吗？2、执行任务时，你会考虑是否值得做这件事吗？致加西亚的信致加西亚的信1-41-4空杯心态空杯心态思考一下，一只装满水的杯子，是无法再思考一下，一只装满水的杯子，是无法再 装更多东西的，如果一定要装呢？装更多东西的，如果一定要装呢？启示启示1-5 1-5 成功心态成功心态善于善于向行业中的成功人士向行业中的成功人士学习学习，像成功者那样像成功者那样思考思考，那样，那样行动行动，那样那样努力奋进努力奋进。每个员工都是公司文化的“传教士”，公司倡导的文化精神只要做到人人讲，才会生根、开花、结果。1-6 1-6 传教心态传教心态试验分享：猴子吃香蕉，文化的传递A
5、StoryA Story：穿越海峡坚持来源于专注，坚持来源于目标，坚持来源于信念。1-7 1-7 坚持心态坚持心态n竞争：从大鱼吃小鱼到快鱼吃慢鱼n高效：只争朝夕的危机感n创新：善加利用年轻人的创业黄金期 1-8 1-8 惜时心态惜时心态作为员工应该具备的四种心态大部分新晋员工走上工作岗位时的一种心态：担心或疑虑。如： 我不知道我会做什么？我不知道能否胜任公司的工作？ 我的英文不好，万一要用英文和客户商谈，怎么办？ 第一种心态：我有必定成功公式 作为员工应该具备的四种心态事物的本身不是最重要的，我们对待事物的态度才 是最重要的。 34岁的美国妇女弗罗伦丝.查德威克是横渡英吉利海 峡的第一位女性
6、。 英雄不问出处！来自哪里不重要，要去哪里才重要作为员工应该具备的四种心态美国现代成功学代表人物安东尼.罗宾在总结自己 的成功经验时写道：“知道目标，找出好的方法， 起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整， 以达到目标为止。”来自哪里不重要，要去哪里才重要作为员工应该具备的四种心态发明大王爱迪生说：“天才就是99%的汗水加上1%的 灵感”。 这里，汗水就是他的成功公式。英国首相丘吉尔有一次在哈佛大学做演讲，只说了 一句话：“决不放弃，决不决不放弃，决不决不决 不放弃。” 这里，坚持、不放弃就是他的成功公式。作为员工应该具备的四种心态新晋员工在步如社会时还会有这样的一种心态：我只要把自己的工
7、作做好就行了，不用理会其他人。但是，根据对国际100家大公司的调查：他们在用人时考虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准绝大部分集中在以下几点： 第二种心态：做事先做人 勇于承担责任 具有团队精神 善于学习 有向心力 了解组织与他人的需要作为员工应该具备的四种心态根据对国际100家大公司的调查：他们在用人时考 虑的不仅仅是做事的能力，他们考量的标准绝大部 分集中在以下几点： 勇于承担责任 具有团队精神 善于学习 有向心力你认为老板喜欢什么样的人？作为员工应该具备的四种心态企业新晋员工还会有另一种极端的心态我是大学生，是天之娇子，没有什么是我干不了的，企业得满足我的要求。其实，过去的你很成功，是
8、天之娇子，也并不代表你在未来就一定成功；同样，过去的你如果失败了，并不表示你将来不会成功。第三种心态：过去不等于未来 作为员工应该具备的四种心态吕蒙是三国时东吴将领，英勇善战。虽然深得周瑜、孙权器重，但吕蒙十五六岁即从军打仗，没读过什么书，也没什么学问。为此，鲁肃很看不起他，认为吕蒙不过草莽之辈，四肢发达头脑简单，不足与谋事。吕蒙自认低人一等，也不爱读书，不思进取。有一次，孙权派吕蒙去镇守一个重地，临行前嘱咐他说：“你现在很年轻，应该多读些史书、兵书，懂的知识多了，才能不断进步。”吕蒙一听，忙说：“我带兵打仗忙得很，哪有时间学习呀！”孙权听了批评他说：“你这样就不对了。我主管国家大事，比你忙得
9、多，可仍然抽出时间读书，收获很大。汉光武帝带兵打仗，在紧张艰苦的环境中，依然手不释卷，你为什么就不能刻苦读书呢？”作为员工应该具备的四种心态吕蒙听了孙权的话十分惭愧，从此后便开始发愤读书补课，利用军旅闲暇，遍读诗、书、史及兵法战策，如饥似渴。功夫不负苦心人，渐渐的，吕蒙官职不断升高，当了偏将军，还做了浔阳令。周瑜死后，鲁肃代替周瑜驻防陆口。大军路过吕蒙驻地时，谋士建议鲁肃说：“吕将军功名日高，您不应待慢他，最好去看看。”鲁肃也想探个究竟，便去拜会吕蒙。品蒙设宴热情款待鲁肃。席间吕蒙请教鲁肃说：“大都督受朝廷重托，驻防陆口，与关羽为邻，不知有何良谋以防不测，能否让我辈长点见识？“鲁肃随口应道：“
10、这事到时候再说嘛“ 作为员工应该具备的四种心态企业新人常常还会有这样的心态在心理上认为自己是一个新人，一切都毫无经验，公司应该给予更多的照顾与宽容。 第四种心态：是的，我已经准备好了作为员工应该具备的四种心态“我虚心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已准备好要全心全力地学习完成工作的技巧”“我已准备好将挫折和失败当作价值无穷的经验”“我已准备好接受各项挑战，以增长我的能力”“我已准备好要全心全力地服务我的客户”“我已准备好以积极进取的态度迎接每一天”“我已准备好在某一个领域要成为专家”“不以新人、弱者的姿态自居”“是的，我已经准备好了”意味着： 团队建设（寓言欣赏）从前有一只可爱的兔子，在一
11、个山洞门口专心的打字，这是一只狐狸一蹦一 跳的来到兔子的面前说：“兔子，你马上给我放下手里的活，我要吃了 你！”兔子镇定的说：”你别着急，等我把论文写完你再吃也不迟”狐 狸说：“你个小样的能写出什么论文！” “我的题目兔子为什么比狐 狸更强大”兔子一本正经的说，“如果你不信，我可以证明给你看， 请跟我来。”他把狐狸领进洞里，狐狸再也没有出来兔子继续在洞口打字，这时又来了一只狼跳到他的面前：“兔子，你马 上给我放下手里的活，我要吃了你！”兔子镇定的说：”你别着急，等 我把论文写完你再吃也不迟”狐狸说：“你个小样的能写出什么论文！ ” “我的题目是兔子为什么比狼更强大”兔子一本正经的说，“如 果你
12、不信，饿哦可以证明给你看，请跟我来。”他把狐狸领进洞里，狐狸再也没有出来过了一会，兔子和一只狮子走出了山洞，兔子打着饱嗝 说：“我的兔子宝贝，你今天干的不错，你让我吃到了 丰盛的午餐，谢谢！”问题1：其中兔子和狮子分别在团队饰演 什么角色？问题2：看完这则故事您有什么启示吗？启示在团队建设中个体通过相互配合， 相互作用 最终达到完成目标的目的。 团队成员因对团队有强烈的归属感，把自己的 前途与团队的命运联系在一起，愿意为团队的 利益与目标尽心尽力。 团队精神的实质，不是要团队成员牺牲自我， 而是要充分利用和发挥团队成员的个体优势。 团队成员之间应彼此信任，相互宽容，同舟共 济，紧密协作。什么是
13、团队？n团=口+才n队=耳+人n团队=口+才+耳+人n口=沟通n耳=倾听n才=知识（能力）n人=基本因素构成团队的5P因素1目标 (Purpose) 2人 (People) 3团队的定位(Place) 4权限 (Power) 5. 计划 (Plan) 团队建设的重要性团队建设是一个伟大的创造，它是现代企业 管理的一个基础，是一个平台，也是构建公 司的一个基本出发点。 合作弥补能力不足无论何种性质的企业，都存在一个投入和产出的问题。每个人的 能力都有一定限度，善于与人合作的人，能够弥补自己能力的不 足，达到自己原本达不到的目的。从而有利于公司整体目标的实 现 携手才能做出更大的蛋糕 合作能增强企业的竞争力 团队建设需要集思广益 不团结导致失败 “窝里斗”与内耗是建设团队精神的最大障碍 提高团队建设的方法花费时间创造团队 促进团队的多样性（20%的思考，80% 的执行 ） 制定明确的行为规范，并严格执 制定共同的目标 确保团队的灵活性 发展个人 相互问责：领导者的责任总结n1.好的积极地职业心态在工作当 中起着至关重要的位置n2.培养团队精神和提高团 队凝聚 力是加强团队建设的首要任务！
