如何建设与管理高效团队2013

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1、1如何建设与管理高效团队2四句箴言：智商高，情商高，春风得意 智商低，情商高，贵人相助 智商高，情商低，怀才不遇 智商低，情商低，一生潦倒3情商是什么?1、有自知之明2、控制自己，激励自己3、善于沟通，协调人际关系4、善于识人、用人、激励人5、悟性高团队的建设与管理需要“双高”管理者与员工4团队的作用1、效率：1+1 2 2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表现。 3、效果: 完成个人所不能完成的任务。课程目的： 了解与建立真正的团队掌握有效的管理技能做一个优秀的管理者三个臭皮匠,抵个诸葛亮猛虎模式 VS狼群模式5团队与个体工作个体工作团队个人目标个人绩效个体化随机的或不同的团队和个人目

2、标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能双赢战斗的堡垒6团队行为曲线工作群体潜在的团队真正的团队 (心行合一,团结合作)表现出色的团队伪团队团队绩效团队凝聚(协调性不佳)7实际形成的四种团队任务导向A DCB人际导向A、B、C、D 四种不同的 团队的特点“用人如人”“用人如器”8（一）团队建设5要素：5P 目标(Purpose)人(People) 计划(Plan) 定位(Place) 权限 (Power) 行 动科研团队：相对稳定的研究方向；学科（学术）带头人、带 头人等；博士、硕士、学士、教授、副教授、讲师、实验师 等整齐的年龄结构、专业结构；研究室、资料室、设备和实 验

3、场所；科研传统和积累、标志性成果。 9高效团队建设管理要素1：清晰的共同目标1、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）2、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。3、为成员：目标会使个体提高绩效水平。4、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队5、方便确定事情的轻重缓急6、确立一些明确的行为准则，局面越是困难，就越需要短期目标。进步的阶梯。“南辕北辙”的警示“为了生存而奔跑”10目标正确决策源自4个前提：1、成员素质高2、情况必须了解清楚，掌握信息，多听意见3、大方向必须选择正确4、思路必须清晰，多方案选择打开选择的空间克服四个心理障碍：1、从众心理2、个人权威3、一团和气4、意气之争避

4、免“布里丹选择”启示：排出标准的顺序核心竞争力分析11高效团队建设管理：对目标的一致承诺团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺团队承诺的4个方面明确力所能及共识未来潜力修 炼 ： 共 同 愿 景12科研团队常见问题：有相当一部分学科还没有形成真正的学科团队 ；还没有较高层次带头人；没有相对稳定的研究方 向；有少部分团队带头人甚至不知道应该怎样进行 学科建设，还有个别名义上的带头人多年来不开展 学科建设工作。还存在着梯队成员配备不完善而断层等情况 ， 个别团队还不能真正体现互相补充、团结协助、资 源共享。客观原因：未明确团队成员的责、权、利 以及考核等，管理体制和运行机制都存在不少问题 。 13

5、团队建设管理要素2：确定团队人员有限成员：控制在12人以内，一般是7人以内。应该与必须回答的问题：贡献：“我凭什么在这个单位拿工资？”职责：“我在这个单位负责什么？我真正做到了吗?”价值驱动14团队建设管理：知人善用1、责任意识强2、知识、技能3、人际相容性4、情绪稳定性 识别人才4个避免：1、晕轮效应一俊遮百丑2、首因效应3、近因效应4、投射效应“天生此才必有用” 弥驼佛与韦陀的故事责任心可培养吗？重心前置：选优秀的人识人之道 且慢下手15注意识别“老鹰”与“鸭子”：鸟类相似不同 。老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子除了只会嘎嘎 叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好 的方法，因

6、为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。在组织中只会嘎嘎叫的鸭子，通常都会找一些理由 及藉口来掩饰自己的错误及无能，好一点的鸭子会将问 题反映出来，但是基本上不会提出解决问题的良方。老 鹰可就不同了，老鹰不仅会主动去发掘问题，而且还会 主动去寻求最快且最有效率解决问题的方法，所以对公 司的贡献度也最大。因此对于有效的管理者来说，拥有 一只老鹰远胜过拥有十只甚至以上的鸭子。 如果关爱着“鸭子”，则会气走“老鹰”。16选择人格好的员工启示：一根火柴棒一根火柴棒价值不到1毛钱，一栋房子的价值数百万 元，但是一根火柴棒可以摧毁一栋房子，可见微不足道的 潜在破坏力，一旦发作起来，其攻坚灭顶的力量，无物能

7、御。要叠100万张骨牌，需费时1个月，但推倒骨牌只要几 分钟。要经营成功的企业，需耗时数十载，但要倒闭，只 需一个错误的决策。要修养被尊敬的人格，需经过长时间的被信任，但要 人格破产只需要做一件事情。一根火柴棒是什么东西呢？它就是下列四项：1、无法自我控制的情绪；2、顽固不化的个性；3、不经理智判断的决策；4、狭隘无情的心胸。17高效团队建设管理：相关的技能高效团队存在的基础团队成员之间的技能要有互补性团队内部要互相学习彼此的技能创造学习型组织工作意愿A DCB工作能力关键在于利用优点：利用“优点”，而不是克服“缺点”事半功倍认识“弱点”，避免犯错误 思考： 你的下属的优缺点是什么？18高效团

8、队建设管理：相关的技能 团队技能： （1）包括技术性或实用性专业知识在内的一系 列技能； （2）分析、解决问题以及做出决策的能力； （3）处理人际关系的能力。1+1 2的道理何在？“爱迪生实验室”“曼哈顿工程”团队的核心 竞争力分析 SWOT战略19高效团队建设管理原则3：周全的行动计划工作责任和项目拟订行动计划规定行动性质负责人时间资金来源5W1H2L项目行动计划模板项目负 责 人项目 说明完成 时间需要 资金思考：1、自己给部门人员是如何布置工作的？2、如何明确团队成员责任?20高效团队建设管理：行动计划即使随时都能 做的事情,也要 制定行动计划!以计划抗外界干扰; 以计划督促自己与团队.

9、“贪多必定嚼不烂 ”！另外，可每天记录或补充计划“备忘”！桌面上的事并 不一定要马上办理。分情况安排梳理21高效团队建设管理：协调进度团队项目任务决定任务的顺序任务的实施开展检查进度组 织 资 源 重点 环节一般环节专人负责， 避免多头管理： “长裤变短裤”22高效团队建设管理原则4：团队定位团队定位包含两层意思： 团队的定位，团队在组织中处于什么位 置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应 对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什 么角色?是订计划还是具体实施或评估? 23团队建设管理：分配角色团 队 角 色领导者：激励队员、对外联系、协调探索者：提出新思想、

10、新创意评价者：对成员的建议分析和评价执行者：高效率地实现组织目标沟通者：良好的人际关系，善于沟通控制者：检查具体细节，力争完美专 家：了解很多细节综合者：记录与综合，做团队计划个人偏好团队角色各尽其能24团队当中，领导人的权力大小跟团队的发展 阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者授权 的程度就越高，在团队发展的初期阶段领导权 是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：(1)整个团队在组织中的决定权。比方说财 务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征。比方说组织的规模多 大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的 授权有多大，它的业务是什么类型。 团队建设管理要素5：权限(Power)

11、25领导风格的演变领导生命周期理论：命令式说服式参与式授权式领导采取何种形态与被领导者的成熟度有关。 所谓成熟度是指被领导者的技术业务水平和责任心 、自我控制能力等的发展程度。成熟度的变化26优秀科研团队的五个特点：第一，团队要有优秀的学科带头人。学科带头人 不仅要有扎实学科知识，前瞻性理念和较强的创新能 力，还要有良好个人素养品质与个人魅力，要有较强 的组织协调能力，并有能力处理好人与人之间的关系 。 第二,要有二个以上相对稳定的有可持续发展的研 究方向。团队中起码要有二至三个成员能长期从事同 一学术方向的研究，并且有能力带动其他同志加盟， 把它做大、做深、做强。从而形成科研的规模和产出 效

12、益。 27优秀科研团队的五个特点：第三，要有学历、专业、年龄、职称等结构合理 的学术梯队，团队成员要勇于探索、敢于创新、乐于 奉献的精神，成员间具有良好的团结协作精神。第四，建设期间，团队要有标志性的优秀成果。 如要在人才培养、立项、出版论文专著、发明专利、 成果转化和产业化、学科建设等方面要有优秀的成绩 。作为优秀团队，一般要有能力申报高级别重点实验 室重点学科或国家级重大项目、重点项目。第五，有团队精神，互信、共赢，善于学习，凝 聚力量。创建学习型团队。28（二）高效团队管理：团队领导团队领导的特质善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有 想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺1.使

13、团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍5.为团队中的其他成员创造机会 “圣人”的标准？29高效团队管理：恰当的领导（1）以身作则“身教重于言教”、“感召的力量”郭永怀怀 ： 萦萦念永怀怀 歌功永怀怀（徐焰）荒漠歌大风，昆仑勒铭功。 盖世奇男子，雄立亚洲东。 蘑云腾霄九，长缨贯太空。 韶华许故国，霜鬓苦关攻。 星辰陨落日，夕阳映血红。 思君永怀志，学道循迹踪。 领导者的办事方式、效率与风格；日常小事。承认错误是一种坚强、成熟和公正的表现。30高效团队管理：恰当的领导（2）开放的沟通 创造一个便于沟通的环境

14、； 利用先进的交流工具； 端正沟通态度，毫无顾忌； 团队领导带头。建立交流机制,使大家能够共同工 作，并给予大家一种属于整个单位与 部门的感觉。良好的沟通也有助于凝 聚力的形成。沟通与协调是管理者的重要技能之一！31高效团队建设管理：恰当的领导（2）开放的沟通口能言之，身能行之，国宝也；口不能言，身能行之，国器也；口能言之，身不能行，国用也；口言善，身行恶，国妖也。治国者敬其宝，爱其器，任其用，除其妖 。荀子 真实的表露：口头语言、肢体语言32有“沟”需“通”沟通1、要正确对待差异2、先沟通后认同3、认同人与认同事相结合4、先认同别人，后别人认同你5、要善于倾听，换位思考沟通目的与方式的协调统

15、一： “认同人与认同事”陈毅 与 齐仰之33沟通：听的艺术美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说 ：“你长大後想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯我要当飞机的驾驶员！”林克莱 特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都 熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在飞机上 的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的 观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是 不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出 ，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容 。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露 出一个孩

16、子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还 要回来！”。 解读:你听到别人说话时你真的听懂他说的意思吗？你 懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术” 1. 听话不要听一半。 2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。34高效团队管理：恰当的领导（3）团队激励自我实现尊重需要感情上的需要安全需要生理需要由低到高发展找出可鼓励成员为组织而骄傲的事，并使其成为事实。激励讲求 增量： 给糖哲学“马蝇效应”林肯与萨蒙35需要分类 需要的具体内容位次 生理需要 1、工资奖金高1 2、住房条件好 安全需要 3、工作稳定3 4、工作轻松 5、人际关系好 6、领导办事公道 尊重需要 7、社会地位高4 8、工作有意义 9、工作成绩能被承认 自我实现的需要 10、个人有发展前途2 11、工作能发挥自己的才能36等级 奖励措施激励效果 1调工资 962优先分房 95 3奖金82 4评较高的职称74 5公