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1、保安员培训与管理第三节消防安全常识主讲人：袁志强火火 灾灾l l在时间和空间上失去控制的燃烧所造在时间和空间上失去控制的燃烧所造 成的灾害成的灾害l l消防工作的基本方针：预防为主，防消防工作的基本方针：预防为主，防 消结合消结合l l江泽民同志的题词：隐患险于明火，江泽民同志的题词：隐患险于明火， 防范胜于救灾，责任重于泰山防范胜于救灾，责任重于泰山火火 灾灾 的的 危危 害害l在社会生活中，火灾是威胁公共安全，危害人们生命财产的 灾害之一。俗话说：“水火无情”；“贼偷一半，火烧全光 ”。当今，火灾是世界各国人民所面临的一个共同的灾难性 问题。它给人类社会造成过不少生命、财产的严重损失。随
2、着社会生产力的发展，社会财富日益增加，火灾损失上升及 火灾危害范围扩大的总趋势是客观规律。据联合国“世界火 灾统计中心”提供的资料介绍，发生火灾的损失，美国不到7 年翻一番，日本平均16年翻一番，中国平均12年翻一番。全 世界每天发生火灾1万多起，造成数百人死亡。近几年来，我 国每年发生火灾约4万起，死2000多人，伤30004000人，每 年火灾造成的直接财产损失10多亿元，尤其是造成几十人、 几百人死亡的特大恶性火灾时有发生，给国家和人民群众的 生命财产造成了巨大的损失。严峻的现实证明，火灾是当今 世界上多发性灾害中发生频率较高的一种灾害，也是时空跨 度最大的一种灾害。l l审判结果如下：
3、于洪新犯失火罪，判处有期徒刑审判结果如下：于洪新犯失火罪，判处有期徒刑7 7年，刘文建犯消防责任事故罪年，刘文建犯消防责任事故罪 ，判处有期徒刑，判处有期徒刑6 6年，赵平犯消防责任事故罪，判处有期徒刑年，赵平犯消防责任事故罪，判处有期徒刑5 5年，马春平犯消年，马春平犯消 防责任事故罪，判处有期徒刑防责任事故罪，判处有期徒刑4 4年，陈忠犯重大责任事故罪，判处有期徒刑年，陈忠犯重大责任事故罪，判处有期徒刑3 3年年6 6 个月，曹明君犯重大责任事故罪，判处有期徒刑个月，曹明君犯重大责任事故罪，判处有期徒刑3 3年。年。 深圳龙岗深圳龙岗9.209.20特大火灾特大火灾 4444人死亡人死亡
4、8888人受伤人受伤火灾教训：火灾教训： 一、政府有关部门对违法经营行为查处监管不一、政府有关部门对违法经营行为查处监管不 力。力。 二、物业部门消防安全设施和安全管理存在严二、物业部门消防安全设施和安全管理存在严 重隐患。重隐患。 三、从业人员和公众缺乏基本的安全意识和必三、从业人员和公众缺乏基本的安全意识和必 要的自救能力。要的自救能力。燃烧条件l可燃物：凡是能与空气中的 氧或其他氧化剂起化学反应 的物质称为可燃物。l氧化剂：能帮助和支持可燃 物燃烧的物质，即能与可燃 物发生氧化反应的物质称为 氧化剂。l引火源：明火、电弧、电火 花、瞬间高压放电的雷击、 高温、自燃起火。燃烧条件l一定的可
5、燃物浓度l一定的氧气含量l一定的点火能量l燃烧的类型：闪燃、着 火、自然、爆炸火灾发生后怎么办？火灾发生后怎么办？l l119119：地点、火灾性质、派人迎接地点、火灾性质、派人迎接l l灭火：灭火：3 3分钟自救灭火；分钟自救灭火；l l灭火工具的选择：水（电，油不能）灭火工具的选择：水（电，油不能）灭火器（灭火自救）灭火器（灭火自救）l l疏散逃生疏散逃生预防爆炸措施避免更大范围的火灾爆炸事 故的发生，有以下几项措施 ：l排除发生火灾爆炸事故的物 质条件。l控制和消除一切点火源。l控制火势蔓延途径。l防止爆炸波的冲击、扩散。物业消防安全检查的内容l物业消防安全检查的内 容：消防控制室、自动
6、 报警（灭火）系统、安 全疏散出口、应急照明 灯与疏散指示标志、室 内消火栓、灭火器配置 、机房、厨房、楼层、 电气线路以及防排烟系 统等场所。灭火器及灭火方法l我国通常都是以灭火器充装的灭火剂来划分灭 火器的种类，一般可分为五类，即：二氧化碳 灭火器，卤代烷灭火器、干粉灭火器、清水灭 火器和泡沫灭火器。灭火器的种类及配置灭火器的种类及配置l l泡沫灭火器：泡沫灭火器：ABAB（触电，被淘汰）（触电，被淘汰）l lCO2CO2灭火器：灭火器： BCEBCE（防冻伤，主灭电）（防冻伤，主灭电）l l干粉灭火器：干粉灭火器：BCBC（BCEBCE）（两年）（两年）ABCABC（全能；顺风灭火，防腐
7、蚀）（全能；顺风灭火，防腐蚀）l l12111211灭火器：灭火器：（全能，破坏环保，被禁止使用）（全能，破坏环保，被禁止使用）l l环保型阻燃型灭火器：环保型阻燃型灭火器：（全能，无毒、无害、无污染，（全能，无毒、无害、无污染， 具灭火阻燃双重作用。药剂有效期三年）具灭火阻燃双重作用。药剂有效期三年）干粉灭火器的使用l灭火时，可在距燃烧处5 米左右，先将保险销拔 下，然后握住喷射软管 前端喷嘴根部，另一手 将开启压把压下，打开 灭火器进行喷射灭火。 如在室外，应选择在顺 风方向喷射，在使用时 ，应始终压下把手，不 能放开，否则会中断喷 射。义务消防队的建设l义务消防队的构成：物业管 理项目的
8、义务消防队由项目 的全体员工组成，分为指挥 组、通信组、警戒组、后勤 组、灭火组和救援组等。其 中灭火组和救援组的人员应 由年轻力壮、身体素质较好 、反应灵敏和责任心强的人 担任，后勤组由具备消防设 备操作及维护知识的维修人 员担任。义务消防队员的工作l负责消防知识的普及、 宣传和教育。l负责消防设施设备及日 常消防工作的检查。l负责消防监控报警中心 的值班监控。l发生火灾时应配合消防 部门实施灭火扑救。消防报警信号处理程序l消防监控中心当值保安员收 到消防报警信号或电话报警 时： 1、用对讲机通知巡逻保安员或 其他管理人员 ，及时到现场 核实。 2、即时向当值安防领班报告， 讲清报警地点。
9、3、将监控镜头锁定在报警楼层 监视，并将情况即时向当值 主管报告。消防报警信号处理程序l巡逻保安员或管理人员接到 消防监控中心当值保安员呼 叫后，以最快速度赶到报警 地点核实，并遵循以下原则 ： 1、报警地点在公共地方，直接 进入报警地点检查。 2、报警地点在室内，应先按门 铃，向业主简要说明理由后 ，进入报警地点检查。 3、报警地点在室内且上锁，即 时报告当值领班，并留守注 意观察，等待当值领班到场 后决定是否破锁进入检查。消防报警信号处理程序l当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时 带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场检 查。l消防监控中心当值保安收到当值消防领班指令 后信号复位，并做
10、好记录。发现火警、火灾应急处理程序1、各岗位安防人员无论接到各种形式的火警信 息后，应先通知巡逻安防员到实地查看，做出 正确处理，其他人员严守各自岗位待命。 2、经现场勘查，属误报，即时通知监控室复位 。若火情属实，则立即通知监控室及当值主管 组织扑救，监控室必须马上向服务中心各领导 报告。发现火警、火灾应急处理程序3、各出入口值班安防员做好安全防范工作，以 防坏人浑水摸鱼、趁火打劫；监控室值班人员 将电梯迫降至首层。 4、所有员工应听从指挥，无条件服从领导调配 ，按照分工，各司其责，永往直前，扑救抢险 。 5、疏散人员时应走消防楼梯，严禁使用电梯。发现火警、火灾应急处理程序6、现场若困有业主
11、，应本着“先人员，后财产 ”的原则抢救。若室内无人，无钥匙开门的情 况下，则有服务中心经理决定是否破门进入房 间扑救，事后由服务中心负责向用户做解释工 作。 7、如确实是自救无能为力时，由监控值班人员 拨打“119”火警电话，同时采取措施将损失 减少到最小程度。发现火警、火灾应急处理程序8、扑救完毕后，服务中心安排人员协助有关部 门查明原因、查明损失，并做好安置工作。 9、服务中心主管消防工作的人员做好事故记录 ，并写出书面报告报上级主管部门。治安管理l物业管理及治安管理的注意事项 1、遇到有人在公共区域聚众闹事， 应立即向公安机关报告，并及时 上报上级领导，协助公安机关迅 速平息事件，防止事
12、态扩大。 2、遇有违法犯罪分子正在进行盗窃 、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪 活动时，应立即报警，协助公安 机关制止，并采取积极措施予以 抢救、排险，尽量减少损失，对 于已发生的案件，应做好现场的 保护工作，以便公安机关进行侦 查破案。治安管理3、管辖范围内公共区域有疯、 傻、醉等特殊人员进入或闹 事时，应将其劝离管辖区， 或通知其家属、单位或公安 派出所将其领走。 4、辖区公共区域内出现可疑人 员，要留心观察，必要时可 礼貌查问。 5、管辖区域内发生坠楼等意外 事故，应立即通知急救单位 及公安部门、家属，并围护 好现场，做好辖区业主安抚 工作，等待急救单位及公安 部门前来处理。发生打架、斗殴的处
13、理方法1、积极果断劝阻双方离开现场 ，缓解矛盾，防止事态扩大 ，同时立即向值班领导报告 。 2、如事态严重，有违反治安管 理行为甚至犯罪倾向的，通 知当地公安机关前来处理， 或将行为人扭送公安机关处 理。 3、提高警惕，防止坏人利用混 乱偷窃财物。 4、说服围观群众离开，保证所 管辖范围内的正常治安秩序 。发生盗窃案件的处理1、发现盗窃分子正在作案，应 立即当场抓获，并报告物业 办公室及公安机关，连同证 物送公安机关处理。 2、如果是盗窃案发生后才发现 的，立即报告物业办公室及 公安机关，同时保护好案发 现场，重点是犯罪分子经过 的通道、爬越的窗户、打开 的箱柜、抽屉等，不能擅自 让人触摸现场
14、痕迹和移动现 场的遗留物品。 3、对重大案发现场，可将失主 和目击者反映的情况，向公 安机关做详细报告。发生凶杀案件的处理1、如发现歹徒正在作案的，应 设法制服、阻拦歹徒，并召 集各岗位保安员配合，同时 迅速向上级和公安机关报案 ，如有伤员迅速送附近医院 救治。 2、如事后接到报告，则保护案 发现场，禁止无关人员进入 ，以免破坏现场遗留的痕迹 、物证，影响公安人员勘察 现场，收集物证和线索。发生凶杀案件的处理3、案发时，各门岗要加强 警戒，对外出人员、车 辆逐一检查登记。 4、抓紧时机向发现人和周 围群众了解案件、事故 发生经过，并做好记录 。 5、案发时的现场人员一律 不能离开，等待公安人
15、员询问。 6、向到现场的公安人员汇 报案情，协助破案。遇到犯罪分子抢劫的处理1、在执勤中遇到犯罪分子公开 使用暴力进行打、砸、抢、 强行夺取他人钱财时，应迅 速制止，同时呼叫附近保安 和周围群众一起制止犯罪， 并立即报警。 2、如劫匪逃离现场，要向目击 者问清劫匪的人数，衣着颜 色和逃走的方向，并立即组 织群众堵截；如驾车逃跑的 ，应记下车牌号码并报警及 拦车追堵。遇到犯罪分子抢劫的处理3、保护抢劫现场，不要让群众 进入现场，如现场在交通要 道或公共场所人多拥挤的地 方，无法将证物留放原处时 ，要收起上交公安机关。 4、访问目击群众，收集劫案情 况，做好记录并提供给公安 机关。 5、事主或在场
16、群众若有受伤的 ，要立即送医院并做好记录 。爆炸紧急情况处理1、收到被放置爆炸物品信息时 的处理 得知被放置爆炸物品，或者接 到扬言爆炸的恐吓电话时， 要保持镇静，认真记录，同 时以最快速度报告高层管理 者，并立即向当地公安机关 报案。 由项目经理负责立即成立防爆 炸指挥部。增派保安，加强 出入口管理，对于陌生或形 迹可疑人员严加防范，认真 查验证件，检查携带物品。爆炸紧急情况处理立即通知各门岗，检查 园区内是否有遗失包物 ，并加强巡逻，发现无 主物品不要随意碰触， 立即上报公安机关，请 求协助。 确定有爆炸物品时，立 即疏散人员，同时请求 公安机关协助处理。爆炸紧急情况处理2、发生爆炸事件时的紧急处理 值班人员接到发生爆炸报告后 ，立即赶到现场，确认后立 即向公司最高领导层报告， 同时向公安机关报案，如引 起火灾即刻报119火警；如有 人员伤亡，立即向120急救中 心呼救，并派人迎候公安、 消防、急救部门车辆、人员 ，引导其进入现场。 立即成立临时指挥部，由物业 公司各部门管理人员组成。爆炸紧急情况处理工程人员迅速切断必要电源， 保安
