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1、新人成长营介绍-师徒携手共成长1目录一、前言 二、新人育成现状分析 三、新人成长营方案介绍 1、 新人班2、衔接训练三、各层级工作职责及要求 四、所需资源及要求2前言健康持续的人力发展已成为2004年杭州平安营销管理的重中之重。以目前支公司和营业区的新人育成现状无法顺利达成2004年人力发展的目标，而新人的育成却是提升新人绩效加强增员信心的核心所在。新人成长营计划就是分公司2004年关于新人育成的具体执行方案。3目录一、前言 二、新人育成现状分析 三、新人成长营方案介绍 1、 新人班2、衔接训练三、各层级工作职责及要求 四、所需资源及要求4目前的新人育成现状，难以完成新人转正率提升的目标训练职
2、责不清无专人负责无制度保证增员人从新人入司参加新人班开始，就把新人育成 的责任放在岗前培训和衔接训练等职场的训练，而自 身的辅导动作从新人班开始就没有进行或技能欠缺 新人从参加培训以后，在理念、知识、技能、习惯等 各方面得不到系统、持续、有效的训练和辅导营业区非常重视新人参加岗前培训前的工作，而对 参训后的跟进力度例如上岗情况、衔接训练、增员人 的辅导情况追踪等工作却无专人负责营业区在新人育成的工作上无明确制度保证，导致 训练无法正常进行新人对岗前课程内容消化不够，而原衔接训练课程 内容因时间连续性强、操作要求高而无法实施课程内容不实用5本计划将制定、执行一套完整的训练规划、充分整合公司现有资
3、源，在新人接受培训的同时，增员人和主管也接受新人辅导方法的训练，从而使增员人和主管从开始就把握新人的辅导需求对新人实施许多第一次的辅导以及掌握陪同、二早、一对一辅导等技能，使新人快速提升绩效和技能，更提升了增员人的辅导技能，从而达到共同成长的目的。增员人和新人共成长是新人成长的关键6目录一、前言 二、新人育成现状分析 三、新人成长营方案介绍 1、 新人班2、衔接训练三、各层级工作职责及要求 四、所需资源及要求7衔接训练 新人班 “新人成长营”内容包含新人班和衔接训练两个阶段时间：15天新人和增员人训 练同步进行以基础知识传授 为主，技能训练为 辅，分阶段进行集中训练与市场 实践相结合训练期间签
4、单率 达到上岗人员的 50%时间：3个月集中训练与主管 辅导、陪同、追 踪双管齐下参训人员三个月 转正率达到50%滚动式训练，新 人可随时参训， 可连续进行8新人成长营的目的1、通过15天的培训，让新人了解公司，坚定从业信心，熟练掌握一种商品组合的技巧，从而达到上岗人员 签单率50%； 2、通过三个月的衔接训练，使新人提升专业化销售的技能，从而达成转正率50%，达到新人育成改善绩效的目的；3、新人培训的同时，对增员人及主管的培训和辅导追 踪，提升增员人和主任的陪同、二早、一对一辅导的技能9新人成长营的实施原则1、专人负责：由辅导专员或外勤教导员负责2、组织在区：以营业区为组织主体3、不搞封闭：
5、基本遵循半天训练半天实践以及定期集中的方式4、有分有合：有15天的集中培训，又有回归营业部后的每周集中两次的训练10培训组织保证1、班主任的确定：辅导专员或指导员专职操作2、新人班召开频率：半月一期3、为班主任配备教导员一名，由支公司统一发放津贴4、学员需为同质，兼职人员不可与全职人员一同参训5、营业区经理考核指标中，三个月转正率占一定权重。6、支公司定期召开班主任会议，追踪执行情况。7、支公司建立对班主任的考核评估体系11目录一、前言 二、新人育成现状分析 三、新人成长营方案介绍 1、 新人班2、衔接训练三、各层级工作职责及要求 四、所需资源及要求12新人班训练目标-15天新人出单率达成50
6、% 新人班操作安排 新人班课程表 早会行事历 增员人的培训 追踪 工具13新人班操作总体说明新人班对象：新人和增员人新人班操作方式：封闭新人培训分为三个阶段： 第一阶段主要为公司文化和理念的学习，时间3天 第二阶段主要为知识掌握阶段，半天学习半天实战时间10天第三阶段为QS训练阶段，掌握简单产品组合，快速上岗，时间2天，总计15天14新人班操作安排1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15全天集中授课早会 （心理建设险种） 二早 （过关，分享） 每日专题课程陪同（下午）QS激励追踪15新人班前三天课程表时间课程第 一 天上午寿险行业前景展望下午寿险的功能和意义第 二
7、 天上午寿险基础知识下午公司主要产品介绍第 三 天上午专业化推销流程介绍下午上岗实务 操作办法介绍及职业道德教 育每天早会与课程中，加入心理建设，寿险功用采用训练内容、案例分享等内容 15天中无双休日 不提倡陌生拜访16新人班后12天课程表后12天采用模拟营业部运作，上午早会后（9：3011： 30）进行训练课程，下午市场实践（陪同）1718早会安排新人班早会行事历 时间 内容 效果 第一天 班主任自我介绍 相互认识学员自我介绍 增强团队氛围游戏：直呼其名 坚定从业信心故事：把握时机第二天司歌、训导的学习 诵唱司歌、训导 保险理赔案例分享 加强对产品的信心第三天司歌、训导过关 进一步熟悉公司文
8、化 班委选举及分组 选举班级核心成员 故事：改变思维第四天经验分享：计划与活动 认识计划的重要性 游戏：抱团打天下 加强团队意识 故事：秘密花园 活跃班级氛围 二早：检查工作日志当日拜访计划介绍19第五天时间 内容 效果研讨：老年的愿望 专题：老年的思考 故事：特别的东西不要珍藏 二早：检查工作日志和计划100昨日拜访情况介绍今日拜访计划介绍疑难解答让学员认识养老 加强保险理念 解决学员问题第六天讲座：分红常识介绍 了解分红常识 专题：电话礼仪过关 掌握电话礼仪 二早：检查工作日志和计划100 掌握学员拜访状况昨日拜访情况介绍今日拜访计划介绍疑难解答20第七天时间 内容 效果主题：健康险简介
9、仪式：进单人员上岗激励 二早：检查工作日志和计划100昨日拜访情况介绍今日拜访计划介绍疑难解答第八天研讨：生活中的主顾开拓 认识主顾开拓重要性 故事：聪明的报童 掌握拜访状况 二早：检查工作日志和计划100 及时解决问题昨日拜访情况介绍今日拜访计划介绍疑难解答了解健康险 及时激励学员 掌握拜访状况 及时解决问题21时间 内容 效果第九天主题：少儿险介绍 了解少儿险 故事：书商巧售书 及时激励学员 仪式：进单人员上岗激励 掌握拜访状况 二早：检查工作日志和计划100 及时解决问题昨日拜访情况介绍今日拜访计划介绍疑难解答第十天主题：人要赚多少钱才够用 加强保险理念 理念：故事-境由心造 掌握拜访状
10、况拒绝是美丽的 及时解决问题 二早：检查工作日志和计划100昨日拜访情况介绍今日拜访计划介绍疑难解答22时间 内容 效果第十一天主题：开心一刻 活跃团队氛围 游戏：国王与天使 为QS打下基础 阶段总结及激励方案宣导 二早：检查工作日志和计划100昨日拜访情况介绍今日拜访计划介绍疑难解答第十二天主题：保险的功能与意义辩论赛 加强保险理念二早：检查工作日志和计划100 掌握学员拜访情况 昨日拜访情况介绍疑难解答23时间 内容 效果第十三天第十四天专题：成功经验分享 激发活动意愿 游戏：突出重围 增强团队合作 二早：检查工作日志和计划100 掌控拜访状况昨日拜访情况介绍今日拜访计划介绍疑难解答专题：
11、说明经验分享 加强说明技能 故事：向和尚推销梳子 掌控拜访状况 二早：检查工作日志和计划100昨日拜访情况介绍今日拜访计划介绍疑难解答24第十五天专题：促成经验分享 加强促成技巧 故事：临门一脚如何踢 解决学员问题 二早：检查工作日志和计划100昨日拜访情况介绍今日拜访计划介绍疑难解答第十六天阶段总结 回归营业部仪式时间 内容 效果25新人班增员人培训总体说明目的：让增员人和主管掌握新人辅导的核心技巧对象：增员人和主管内容：新人辅导的方法与技巧方式：集中培训后实践以及班主任及部经理的反馈追踪时间：四个半天26增员人培训课程表27陪同记录表2829陪同的制度保证及要求陪同人陪同要求工具 部经理至
12、少1次陪同拜访记录 表 主任至少1次陪同拜访记录 表 增员人至少3次新人第一次记录记录 表 班主任至少1次陪同拜访记录 表 组训至少2次陪同拜访记录 表 区经理至少1次陪同拜访记录 表先进行拜师仪式 在新人集中培训阶段中对陪同人进行陪同技巧训练 陪同必须由新人记录在陪同拜访记录表中301、会议由班主任主持，首先齐唱司歌、齐颂公司训导2、主持人宣布大会议程并宣布大会开始。3、区经理讲话 4、主持人请全体师傅起立宣誓，请一位师傅作领颂人，带领所有师傅宣誓（按照“师徒协议书”的内容进行） 5、请师傅代表发言。 6、主持人请全体徒弟起立宣誓，请一位徒弟作领颂人，带领所有徒弟宣誓（按照“师徒协议书”的内
13、容进行）7、请徒弟代表发言。8、隆重推出班主任讲话并表态：全力以赴培养新人。拜师会流程319、主持人宣布开始签定“师徒协议书”，师傅和徒弟分批次上台签字此时配合以背景音乐。10、师傅和徒弟拿着签署好了的“师徒协议书”请本部经理签字。11、主持人请徒弟站成一排，师傅对应站在他们面前，由师傅向徒弟赠送小礼物（具体由师傅决定）12、主持人请徒弟向师傅鞠，表示敬意，全场齐唱相亲相爱一家人。13、主持人在音乐声中宣布大会结束，各位师傅和徒弟可以合影留念。32师徒协议内容师傅的理念帮助徒弟成功是师傅的天职徒弟不成功是师傅的过错师傅是徒弟的榜样师傅的职责作为师傅我会： 协助新人办理好入司手续 督促新人参加营业区培训 每天批改工作日志 协助开拓50个准主顾
