12次课(项目四任务二 现代商业企业物流作业管理) 2稿

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1、新世纪高职高专物流管理专业规划教材商业企业管理实务授课人：王傅 博士广州科技贸易职业学院管理学院任务二 现代商业企业物流作业管理项目四 现代商业企业物流管理 任务一 现代商业企业物流管理解析项目四 现代商业企业物流管理 任务二 现代商业企业物流作业管理内容提要二、商品运输作业管理一、物流作业流程概述四、配送作业管理三、装卸搬运作业管理基本内容一、物流作业管理概述（一）何谓物流作业管理？理解1：物流过程中的管理。理解2：应用作业管理的思想来进行物流管理。其核心思想是降低作业成本。7案例海尔的物流管理89海尔的物流管理“一流三网同步模式”供应链关系管理ERP及电子商务平台制造采购分销供 应 商最

2、终 用 户生产能力、信息、核心竞争力、资本、人力资源等约束 制造网络供应网络 分销网络JIT采购JIT配送到工位JIT分拨物流信息流10海尔物流的“一流三网”的同步模式实现了四个目标：（1）为订单而采购，消灭库存。在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单采购来生产必须的物资，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。11（2）双赢，赢得全球供应链网络。海尔通过整合内部资源，优化外部资源，建立了强大的全球供应链网络。GE、爱默生、巴斯夫等世界500强企业都成为海尔的供应商，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。 12（3）三个JIT，实现同步流程。由于物流技术和计算机信息管理

3、的支持，海尔物流通过个JIT，即JIT采购、 JIT配送和JIT分拨物流来实现同步流程。在中心城市实现小时配送到位，区域内24小时配送到位，全国天以内到位。13（4）网络实现了与用户的零距离。在企业外部，海尔CRM（客户关系管理）和BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供应链资源网沟 通的桥梁，实现了与用户的零距离。物流中心的作业流程形式有很多种，主要取决于物流中心规模大小、设施条件、客户方向、服务功能等诸多因素。典型作业流程如下：（二）物流作业管理流程15商业企业物流中心运作流程二、商品运输作业管理1717物流运输作业管理物流运输作业管理 合理运输的概念合理运输的概念 不合理运

4、输的表现形式不合理运输的表现形式 运输合理化的措施运输合理化的措施回顾：运输含义v运输：用专用运输设备（运力）将商品实体从一 个地点向另一个地点运送，其中包括集货、分 配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操 作。u 几乎所有商品交易 活动，都有相应的 运输过程。1919（一）合理运输的概念合理运输（Reasonable Transportation）：是指物品从生产地到消费地的运输过程中，从全局利益出是指物品从生产地到消费地的运输过程中，从全局利益出 发，力求发，力求运输距离短、中间转运少、运输能力省、运输费运输距离短、中间转运少、运输能力省、运输费 用低、到达速度快、运输质量高用低、到达

5、速度快、运输质量高，并充分有效地发挥各种，并充分有效地发挥各种 运输工具的作用和运输能力。运输工具的作用和运输能力。运输工具运输工具运输距离运输距离运输环节运输环节运输时间运输时间运输费用运输费用2020（二）不合理运输的表现形式对流运输对流运输迂回运输迂回运输重复运输重复运输倒流运输倒流运输过远运输过远运输运力选择不当运力选择不当无效运输无效运输返程或起程空驶返程或起程空驶21211.1.返程或起程空驶返程或起程空驶空车或无货载行使，是不合理的最严重形式原因： .依靠自备车送货提货，往往出现单程重车， 单程空驶的不合理运输。 .由于工作失误或计划不周，造成货源不实 ，车辆空去空回，形成双程空

6、驶。 .由于车辆过分专用，无法搭运回程货，只 能单程回空周转。22221.1.返程或起程空驶返程或起程空驶2323甲乙丙丁为发货地为发货地为收货地为收货地为对流运输流向线为对流运输流向线2.2.对流运输对流运输v对流运输：指同类的 或可以相互替代的货 物，在同一线或不同 运输方式的平行线路 上的相向运输，又称 “相向运输”或“交 错运输”。v表现形式： 明显对流 隐蔽对流 2525甲甲乙乙丙丙丁丁戊戊表示合理表示合理 运输运输表示不合理表示不合理 运输运输3.3.迂回运输迂回运输迂回运输： 指货物绕道 而行的运输 现象，就是 平常所说的 “近路不走 走远路”2626甲乙丙4.4.重复运输重复运

7、输指同一批货物由 产地运往目的地 ，不需经过任何 加工和必要的作 业处理，也不是 为联运和中转需 要而在中途停卸 重复装运的现 象。延长了货物在途 时间，增加了装 卸搬运费用，增 大了货损的可 能。27275.5.倒流运输倒流运输倒流运输：是对流运输的一种派生形式，指同 一批货物或同批货物的一部分，由发运站至目 的站后，又从目的站向发运站方向倒运。28285.5.倒流运输倒流运输甲乙丙2929300km300km400km400km500km500km200km200km甲甲乙乙丙丙 丁丁6.6.过远运输过远运输3030n n未考虑各种运输工具的经济技术特点而进行不适未考虑各种运输工具的经济技

8、术特点而进行不适 当的选择造成的不合理。常见的有以下几种形式当的选择造成的不合理。常见的有以下几种形式 ： （1 1）违反水陆分工使用，弃水走陆的运输。）违反水陆分工使用，弃水走陆的运输。 （2 2）铁路短途运输。）铁路短途运输。 （3 3）水运的过近运输。）水运的过近运输。7.7.运力选择不当运力选择不当运输方式优势劣势铁路运输可以满足大量货物一次性高效率运输； 对于运输运费负担较小的货物，单位运输费 用低廉，比较经济； 由于采用轨道运输，事故相对较少，安全性 高； 铁路运输网完善，可以将货物运往各地； 运输受天气影响小。近距离运输费用较高； 不适合紧急运输的要求； 长距离运输的情况下，由于

9、需要 进行货车配车，路途停留时间较 长。公路运输可以进行门到门的连续运输； 适合于近距离运输，比较经济； 灵活机动，可以满足用户的多种需求。运输单位小，不适合大量运输； 长距离运输运费较高。水路运输适用于运费负担能力较小的大量货物的运输 ； 适用于宽大、重量大的货物运输。运输速度较慢； 港口装卸费用较高； 运输受天气影响较大； 运输的正确性和安全性较差。航空运输运输速度快； 适用于运费负担能力大的少量货物的长距离 运输。运费高，不适合低价值货物和大 量货物的运输； 重量受到限制； 运输区域受到限制。管道运输运输效率高； 适合于气体、液体货物的运输； 占用土地少； 运输效率高，适合于自动化管理。

10、运输对象受到限制。32328.8.托运方式选择不当托运方式选择不当没有选择最好的托运方式比如： .应该整车，却选择零担。 .应该直达，却选择中转。 .应该中转，却选择直达。3333（三）物流运输方式选择的原则（三）物流运输方式选择的原则 安全性原则安全性原则 及时性原则及时性原则 准确性原则准确性原则 经济性原则经济性原则3434不同运输方式的不同运输方式的成本比较成本比较【例例1 1】某公司欲将产品从位置某公司欲将产品从位置A A的工厂运往位置的工厂运往位置B B的公司的公司 自有仓库，年运量自有仓库，年运量D=700000D=700000件，年存货成本为产品价格的件，年存货成本为产品价格的

11、 30%30%。公司希望选择使总成本最小的运输方式。据估计，运。公司希望选择使总成本最小的运输方式。据估计，运 输时间每减少一天，平均库存成本可以减少输时间每减少一天，平均库存成本可以减少1%1%。各种运输服。各种运输服 务方式的有关参数见表务方式的有关参数见表1 1。 运输方式运输方式费率费率R(R(元元/ /件件) ) 时间时间T(T(天天) ) 年运送批次年运送批次 平均存货量平均存货量Q/2Q/2铁路铁路0.1 21 10 1000000.1 21 10 100000驮背驮背0.15 14 20 465000.15 14 20 46500公路公路0.2 5 20 420000.2 5

12、20 42000航空航空1.4 2 40 202501.4 2 40 20250表表1 1 各种运输方式的基本参数各种运输方式的基本参数3535驮背运输驮背运输u驮背运输是一 种公路和铁路 联合的运输方 式。 u货运汽车或集 装箱直接开上 火车车皮运输 ，到达目的地 再从车皮上开 下。3636不同运输方式的成本比较不同运输方式的成本比较所谓成本：所谓成本：运输成本运输成本+ +库存成本库存成本成本类型成本类型计算公式计算公式铁路运输铁路运输驮背运输驮背运输公路运输公路运输航空运输航空运输运输成本运输成本R R D D70 00070 000105 000105 000140 000140 00

13、0980 000980 000在途库存在途库存ICDT/365ICDT/365362 466362 466241 644241 64486 30186 30134 52134 521工厂存货工厂存货ICQ/2ICQ/2900 000900 000418 500418 500378 000378 000182 250182 250仓库存货仓库存货I(C+R)Q/2I(C+R)Q/2903 000903 000420 593420 593380 520380 520190 755190 755总成本总成本 2 235 4662 235 4661 185 7371 185 737984 821984

14、 82113875261387526表表2 2 各种运输方式成本计算结果各种运输方式成本计算结果3737（四）解决之道（四）解决之道 路线优化路线优化 增加实载率增加实载率 社会化运输社会化运输 发展新型特殊运输技术发展新型特殊运输技术3838（1）同一车辆服务的客户按距离聚类图图3 3 合理的车辆分派方案合理的车辆分派方案图图4 4 不合理的车辆分派方案不合理的车辆分派方案路线优化路线优化3939（2）避免行车路线交叉（3）尽可能使用大载重量车辆，减少出车数量（4）取货/送货混合安排（5）从距仓库最远的站点开始设计线路图5 合理与不合理的行车线路三、装卸搬运作业（一）概念v装卸：指同一地域范

15、围内，改变物的存放、支承 状态的活动，以人力或机械载入或卸出运输工具 的作业过程 v搬运：在同一场所内，对物品进行空间移动的作 业过程 v搬运视频（视频1）（二）关于装卸搬运的数据(1)据我国统计，火车货运以500公里为限，运距超过500公 里，运输在途时间多于起止的装卸时间；运距低于500公 里，装卸时间则超过实际运输时间。 (2)美国与日本之间的远洋船运，一个往返需25天，其中运 输时间13天，装卸时间12天。 (3)我国对生产物流的统计，机械工厂每生产1吨成品，需进 行252吨次的装卸搬运，其成本为加工成本的15.5。 (4)我国为例，铁路运输的始发和到达的装卸作业费大致占 运费的20左右，船运占40左右。（三）装卸搬运作业的内容v作业内容 堆放拆垛作业 分拣配货作业 挪动移位作业 v作业特点 单件作业 分散作业 集装作业（成组装运）（四）装卸搬运合理化v以尽可能少的人力和物力消耗高质量、高效率完 成装卸搬运任务 v合理装卸搬运作业次数少 移动距离短 衔接流畅 机械化作业成组化作业 省力化作业 提高装卸