第三方物流复习点

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1、第一章第一章1 1 物流的定义？物流的定义？7R 要求：恰当的产品(right product) 恰当的成本(right cost) 恰当的数量(right quantity) 恰当的顾客(right customer) 恰当的条件(right condition) 恰当的时间(right time) 恰当的地点(right place)2 2 物流包含的活动？物流包含的活动？运输，仓储，包装，物料搬运，订单处理，预测，生产计划，采购，客户服务， 选址，零部件与服务支持，回收物品处理，废品处理等3 3 物流的作用？（第一章物流的作用？（第一章 ppt32ppt32 页页/ /书书 5 5 页）

2、页） 物流的增值作用（物流可以增加产品与服务价值的经济效用）： 形态效用(form utility) 场所效用(place utility) 时间效用(time utility) 占用效用(possession utility) 物流对宏观经济的影响： 经济发展的专业化 商品的丰富与多样 价格 土地价值 物流的微观面（物流的另一方面是它的微观面，它常涉及到物流与企业中其 它功能领域的关系，如营销、制造、财务等部门的关系。从本质上说，物流 强调一个贯穿传统领域的过程，尤其在当今强调供应链的环境下）： 物流与生产制造的关系 物流与市场营销的关系（四个影响因素：价格、产品、促销及场所）4 4 物流的

3、变革阶段？（书物流的变革阶段？（书 1212 页）页）6 个阶段：农场到市场，工商物流与军事物流的细分，功能整合，关注客户， 物流作为区别竞争对手的工具，行为和公司边际拓展5 5 第三方物流发展的推动因素？第三方物流发展的推动因素？ 物流外包第三方物流后，公司可以节省管理时间。 企业可以减少相关设施的投资，从而实现财务风险的转移。 如果对物流运作能力的需求不确定或有波动，采用第三方时，货主企业可以 容易地把成本调整到物流活动所需的水平。 第三方物流公司能够把资产运用于多个客户和产品群，因此可以更好地利用 资产。 第三方物流公司可以提供比货主企业自身作业更好的服务。 第三方物流使用方可以简化日常

4、物流作业，如单证处理、配送计划、存货控 制和人事管理。它也有利于实施 EDI，条形码及组织或设施之间的人员交换。 第三方物流服务方比自己的运作更易受到技术革新的影响，使得它们的服务 更有效率。 第三方物流能够解决企业进入新市场而物流系统不匹配的问题，比如能力不 够或市场、产品具有不同的物流特征时。 当开拓新的市场，或运用新的营销渠道时，使用第三方可以提供一定的灵活 性。6 6 第三方物流的潜在利益？（书第三方物流的潜在利益？（书 1818 页）页） 有利于物流服务使用方集中自己主业 有利于物流服务使用方节约相关物流费用 有利于物流服务使用方增加灵活性 有利于物流服务使用方减少库存追加：第三方物

5、流的定义：第三方物流的定义：第三方物流类似于外包或合同物流，或一公司使用另一公司进行所有或部分物料管理或产品配送服务第四方物流的定义：第四方物流的定义：一个供应链集成商，结合自己与其他组织的资源，能力和技术，设计供应链解决方案第二章第二章7 7 供应链的定义，类型和理论？（第二章供应链的定义，类型和理论？（第二章 pptppt）供应链的定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制， 从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到 消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整 体的功能网链结构。供应链的分类：直接型供应链，扩展型供应链

6、和终端型供应链供应链管理的类型和理论（第二章 ppt10-15 页）： 供应链管理是一种管理思想与理念 （思想的层面） 供应链管理是管理思想和理念的执行-实现管理思想的活动集合（操作的层 面） 供应链管理是管理过程的集合（流程的角度）8 8 交易协调的类型？（第二章交易协调的类型？（第二章 ppt39ppt39 页）页） 市场规制：交易条件通过多次“讨价还价”达成，适用于非专用性交易(如 公共物流服务) 三方规制：双方事先约定一个共同接受的第三者，授予这个第三者以相机决 策的权力(如采用共同物流) 双边规制：交易双方仍然保持各自的独立地位，但相互之间出现了某些旨在 维持双方长期合作关系的机制(

7、如采用物流联盟) 统一规制：也称纵向一体化(如设立物流子公司)9 9 博弈论（第二章博弈论（第二章 ppt50-60ppt50-60 页页/ /书书 6565 页）页）追加：供应链管理的定义：供应链管理的定义：供应链管理是一种管理哲学，供应链管理是管理哲学的执行，供应链管理是管理过程集合。 供应链管理是一种管理思想与理念 供应链管理是实现管理思想的活动集合 供应链管理是管理过程的集合交易费用理论：交易费用理论：交易费用就是利用价格机制的费用，在获得准确的市场信息及谈判和经常性契约时所付出的费用。交易费用理论的基本前提假设包括：首先，人的有限理性和机会主义， 提出了有限理性的人，而不是所谓的“经

8、济人” ；其次，交易费用理论关于环境 的假设是未来的不确定性和市场不足。交易费用理论的核心是交易费用的节省，由于市场交易费用的存在，导 致经济资源配置效率的降低，因此节省交易费用的努力就成为市场经济中组织 结构和组织行为产生与变化的决定因素。第三章（重点章节）案例分析章节第三章（重点章节）案例分析章节1010 第三方物流与客户互动的推动与促进因素（书第三方物流与客户互动的推动与促进因素（书 9292 页）页）推动因素（内部）： 1对于在供应链中的第三方物流服务的使用方而言，其推动因素可以归纳为： 集中主业的同时获取所需的物流运作与管理能力 通过与第三方物流企业互动合作提高产品的竞争力 提高资产

9、的利用率 获得持续和稳定的利益 2对于第三方物流企业而言，同样存在内在的驱动因素，可以包括： 通过为客户创造价值分得应有利益 与客户建立长期的关系以降低经营风险与稳定利润来源 实现规模效益 促进因素（外部）： 企业的相融性 市场地位的对称性 资源的互补性 互惠性 （辅助促进因素：排它性，共同的竞争对手，地理位置的接近，联盟的历史， 分享的最终用户）1111 互动合作类型（第三章互动合作类型（第三章 ppt11-17ppt11-17 页）页）低低中中高高低短期交易型类型 I类型 II中类型 I类型 II类型 III高类型 II类型 III类型 III类型 I 互动合作：第三方物流提供方与使用方双

10、方的推动与促进因素处在中与 低的状态，这种状态下，双方认识到对方是一个合作伙伴，在物流与供应链管 理的活动中的协调与共同计划是有限的。合作关系一般以短期为主，物流外包 也一般是物流的某一部分和功能。 类型 II 互动合作：第三方物流提供方与使用方双方的推动与促进因素都处于中 等状态，或者一低一高，这种情况下，第三方物流提供方与使用方之间的合作 可以更进一步，合作的领域不仅仅是个别的物流功能或活动，可以是物流各个 部分的综合运作与管理，合作的期限更趋于长期，双方合作涉及的部门也可以 是多个相关部门，如物流运作、IT 等部门之间的合作。类型 III 互动合作：第三方物流提供方与使用方双方的推动与促

11、进因素都处于 高的状态，或者一中一高，这种情况下，双方的合作关系更加紧密，第三方物 流提供方与使用方之间在物流与供应量管理中，已经具有一定程度的整合，每 一方已经把对方看作是自己企业的延伸。合作期限可以一直维持。 1212 紧密型互动关系的构建？紧密型互动关系的构建？ 互动战略规划：不仅仅局限于物流外包，还要在战略上进行沟通和配合 互动业务与运作管理：共同制定标准作业流程和关键绩效指标 有效沟通：管理人员的沟通；运作与执行人员的沟通 风险与回报的分享：应建立共同的风险分担和利益共享的机制 契约（合同）：要有明确第三方物流提供方和使用方的权利和义务的合同 相互信赖：信赖程度越高越有利于双方紧密互

12、动关系的构建与维持 资本投资：主要是指共同资本投资 争端解决机制：当冲突发生时要有双方都能遵循的解决程序、方法和原则第四章第四章1313 我国第三方物流产业的需求与供给我国第三方物流产业的需求与供给2推动中国第三方物流发展的主要因素：跨国企业（业务转移、外包） ， 中国公司的物流外包需求，政府的激励措施 3第三方物流需求分析： 我国第三方物流市场需求巨大 我国第三方物流需求结构地域集中度很高 工商企业和工业企业“外包” 物流集中于传统项目，且以“分包”为主 4第三方物流供给分析： 企业规模普遍较小 还处于成长期 重点放在物流网络的培育上 仍以运输、仓储等基本物流业务为主追加：我国第三方物流创业

13、结构：我国第三方物流创业结构： 我国第三方物流企业数量与产业集中度 我国第三方物流服务产品的差异化程度 我国第三方物流产业的进入壁垒 我国第三方物流产业的规模经济我国海运集团面临的挑战：我国海运集团面临的挑战： 集团公司内部相关业务分工与协调 各分公司为利润中心，对跨区项目的营销与运作提出挑战 缺乏全球（国际）网络，在竞争中面临挑战 以国内客户销售为主，缺乏国外收货人与大客户 物流业务细分不够与服务范围狭小第五章第五章1414 第三方物流供应商分类方式？第三方物流供应商分类方式？1国际上的分类：资产型第三方物流供应商，管理型第三方物流供应商，整合 型第三方物流供应商 2欧洲的分类：以行政管理为

14、基础的公司，运作型公司，行业性公司，多元化 公司，个性化服务公司 3其他分类：细分市场的承运人，物流咨询公司1515 七边形理论模型？（书七边形理论模型？（书 163-167163-167 页页/ /第五章第五章 ppt19-26ppt19-26 页）页）第六章第六章1616 物流系统的优化？（书物流系统的优化？（书 180-187180-187 页）页）问题的定义与计划： 1可行性分析：现状分析包括内部、外部和技术的评估与分析，机会分析，成 本-效益分析 2项目计划：目标的确定，约束条件，制定衡量标准，分析方法，项目计划 收集和分析数据： 1假设与数据收集：确定数据分析方法，给出假设前提，确

15、定数据源，收集数 据 2分析：定义所分析的问题，基本方案分析，方案比较，灵敏度分析 建议与实施： 1在可行性最大的几个方案中向管理层推荐两到三个最佳方案，并说明这几个 方案的优缺点和侧重点 2对推荐的几个方案进行成本评估，并且要考虑企业中长期的发展 3进行风险性分析，判断市场可能产生哪些变动，这些变动对所推荐的方案影 响有多大1717 配送网络的计划类型？配送网络的计划类型？ 战略计划：是对公司目标，公司目标更改，取得目标的资源，资源获取， 利用和处理的政策等方面进行决策的过程 战术计划：时间一般为 1-2 年。为实现企业的长期战略目标，选取行动 的时机及其具体内容非常关键，而战术计划的基本目的就是为这些步骤 作出预先计划并设立阶段性目标 操作计划：一般分为日计划，周计划或月度计划。其目标是在物流系统 的框架内实现所选择的战术计划，规则和程序，并满足企业的战略目标 救急计划：是对理想的物流管理具有重要应用意义的管理工具，但是， 经常被忽视