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1、审批监管科假如我是一名窗口工作人员演审批监管科假如我是一名窗口工作人员演 讲稿讲稿我在中心工作有十二个年头了，一直在审批监管科，履行着服务窗口和管理窗口的职责，在与窗口工作人员朝夕相处的日子里总是容易被他们所打动,他们那种爱岗敬业的真情、高效服务的热情和默默奉献的温情无不一一感染着我,我常常思考这样一个问题，假如我是一名窗口工作人员，我会怎么做。假如我是一名窗口工作人员，或许我也会和他们一样，对窗口严格的考勤和管理感觉到不习惯，对从早到晚坐着不能动的工作环境觉得不舒服，对随时随地面临社会各界的舆论监督觉得“压力山大”，我也会希望中心的管理能更加人性化，更多体谅窗口工作的难处，同时也希望群众、企
2、业、媒体以及上级领导对窗口多一些理解和支持。有目共睹，我们出入境的窗口工作人员经常加班加点，每天接待办事群众两三百人，有时候忙的连喝水和上卫生间的时间都没有，有的同志患上了严重的颈椎和腰椎病，依然坚守岗位。我想，如果没有强烈的敬业精神和爱民情怀，谁能坚持的下来？假如我是一名窗口工作人员，或许我也会和他们一样，对每天重复上百次的语言和动作觉得枯燥乏味,对一些办事群众的不理解、不支持感到委屈，对少数蛮不讲理、无力取闹的服务对象觉得烦恼和气愤，想想自己每天辛辛苦苦，兢兢业业,履行职责却被有些服务对象认为是有意刁难，甚至被莫名辱骂，我能不能控制好自己的情绪，依然不厌其烦的去解释、去服务呢？我记得有一次
3、国土窗口有一位女服务对象要求窗口在材料不齐全的情况下给她办理土地证，得知不能办理，就跑到窗口柜台里面赖着不走，并出言辱骂工作人员，甚至还冲到赵琼同志面前重重打了她一下，赵琼同志什么都没说也没还手。我想如果没有良好的素养和强大的责任心，真的很难做到。假如我是一名窗口工作人员，或许我也会和他们一样，对窗口工作中存在的一些问题感觉到压力和责任；对在中心和本单位两边难以协调的时候感到无助和委屈；对窗口单位缺乏“认同感”以及被“边缘化”而感到心急和难过。要想把一个窗口管好，要想把行政审批工作做好，要想把各方面的关系都协调好，我想如果没有精湛的业务能力，没有良好的协调组织能力，是很难胜任的。假如我是一名窗口工作人员，我一定要象他们一样：想群众之所想，急群众之所急，使群众高兴而来，满意而归。假如我是一名窗口工作人员，我一定要象他们一样：微笑多一点、说话轻一点、做事勤一点、度量大一点。假如我是一名窗口工作人员，我一定要象他们一样：默默耕耘在三尺窗口，以自己对行政审批服务的赤诚奉献，在人民群众心目中铸就起一座座不朽的丰碑，为将 xx 建设成为鄂东特大城市贡献自己的青春和汗水。我的演讲到此结束，谢谢大家！
