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1、北京邮政同城快递电子渠道服务平台投递部建设步骤北京邮政现阶段在同城快递领域早已不是主流的企业，并且在用户中的口碑也不优异，而物流业务又是我们必须保住的安身立命的行业。因此，针对这种情况，利用同城快递业务在单一区域中超越其它物流公司，建立投递标准，是转变企业形象，进而扩大市场占有率，在“互联网+” 时代生存发展的必要方式。在现阶段我们邮政各方面水平都不高的情况下，拟先在城区重点区域建立一个 10 人左右，覆盖范围在 24 平方公里的投递部，通过投递客户在此区域内的邮件建立业务标准流程、话术、时限标准。并尝试如众包投递、预约投递等新投递模式，并建立相应的标准。在上述投递中心实验成功后，扩大到 10
2、 个投递部，并开始在用户中对这一区域的投递时限、准时送达率、用户满意度进行宣传，转变邮政原本的企业形象。并且开始建立新的配送邮路，保证时限。第三步，在全市城区范围内建立投递网点，合理规划邮运路线，明确服务标准，从而争取更多的客户加入，最终占领北京同城物流市场。在项目的前期，可能会出现业务量较少的情况，但一定不能降低服务标准，因为我们已经落后于同行业其它的对手很多了，必须更努力才能赶上并超越它们。由于北京市一个移民城市，而大部分的物流公司的主要人员是外地务工人员，因此我认为春节是切入市场的最佳时机。而“双11”期间虽然投递量会给各物流公司造成很大的压力，但经过了多年的考验，各物流公司都有了一套应对的措施，因此切入的机会并不大。而春节的“用工荒”则是很难逾越的一个障碍，而我们邮政企业可以很好的解决这一问题。因此，利用现有的两到三个月的时间，建立区域性的投递部，并制定出新的业务标准流程、话术、时限标准，在春节期间全面切入市区同城物流市场，占领市场将更加的容易。
