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1、达州市烟草专卖局（公司）质量/环境/职业健康安全体系知识测试实施方案一、指导思想紧紧围绕市局（公司）“追赶超越、争 先进位”的年度工作基调，以提升人员素质 为宗旨，通过QES管理知识测试，进一步 深化全员对三标管理体系的认识，着力营 造良好的质量、环境和职业健康安全管理 文化，打造卓越的管理团队，不断提高全 市行业整体管理绩效，为达州烟草实现“两 个新跨越”提供坚实的人力资源支撑。二、组织领导市局（公司）成立QES管理知识测试领导小组，主要 负责此项工作的组织领导，为测试工作提供所需的资源保 障。 组 长：蒋启尧 副组长：张长江、舒中莉 成 员：朱占勤、周光伟、沈军生、李国、高建雄、 邓学武、
2、邓林泉、岳荣、汪联胜、左禹龙、程超。 领导小组下设办公室，办公室设在市局（公司）企业 管理科，主要负责QES知识测试的具体组织实施，包括划 分测试范围、编制各类测试试卷、审核业务归口部门提交 的试题，组织人员对县局（营销部）开展测试、通报测评 结果等。二、组织领导营销中心、专卖科、烟叶中心和物流中心：主要负责 本业务版块试题的编制工作，并提交企业管理科审核， 督导检查县局（营销部）测试工作开展情况。 督察中心：主要负责测试过程、测试结果的监督及考 核工作。 信息中心：主要负责测试期间全市行业视频设备的正 常运行，对县局（营销部）和物流中心考场纪律进行视 频监控。 县局（营销部）：主要负责本单位
3、知识测试的组织工 作，做好考场布置和准备，调试好本单位视频设备，及 时上报参考人员名单，对参考人员开展相关培训等。三、实施步骤（一）准备阶段（P）1、动员培训。企业管理科在2月底前制定并发布三标 知识考试实施方案，明确考试形式、考题范围等内容， 并在3月初组织全员开展三标知识视频培训，为参考人员 进行考前指导；各单位（部门）在视频培训后要组织本 单位（部门）人员进行再次学习，做好参考知识储备。2、试卷编制。营销中心、烟叶中心、专卖科和物流 中心要在2月底前完成本业务版块试题的编制工作，并 提交企业管理科审核，整个试卷编制工作要在3月15号 前完成。试卷编制完成后，应进行密封待用，参与试题 编写
4、人员不得泄题、漏题，一经发现，将对相关人员进 行严肃问责。三、实施步骤试卷编制相关说明：测试范围：达州烟草三标体系文件（管理手册、程序文 件、岗位说明书、作业指导书）及三标标准知识（ISO9001- 2008、ISO14001-2004、OHSAS18001-2007）等。试题类型：单项选择题、多项选择题、对错判断题、简 答题；分值构成：单套试卷总分值为100分，其中综合版块试 卷由80分体系文件知识及20分标准知识构成；业务板块试 卷由50分综合知识（20分标准知识和30分体系文件综合知 识）及50分业务知识构成； 测试题量：单项选择题40个，每题0.5分，共计20分；多 项选择题60个，每
5、题0.5分，共计30分；对错判断题40个， 每题0.5分，共计20分；简答题6个，每题5分，共计30分。三、实施步骤（二）实施阶段（D）实施阶段主要是对各单位（部门）开展三标知识测试。本次测试采用 书面闭卷的方式进行，试卷由监考人员带往考场，测评结束后立即对试卷进行密 封处理，统一上交企业管理科阅卷。 1、试卷类型及对应参考人员。测试划分为机关综合、物流配送、县局（营 销部）综合、专卖管理、卷烟营销、烟叶生产六大版块，共六套试卷。各类岗 位与试卷的对应情况为：试试卷类类型参考人员员机关综综合市局（公司）机关全体干部职职工（含借调调人员员）物流配送管理物流中心全体员员工、物流片区工作人员员。县县
6、局（营销营销 部）综综合县县局（营销营销 部）领导领导 班子成员员、除营销营销 、专卖专卖 、烟叶、物流管理的所有管理类类人员员专卖专卖 管理县县局直接从事专卖专卖 管理、专卖执专卖执 法工作的人员员卷烟营销营销订单订单 部全体人员员、营销营销 部从事卷烟销销售的工作人员员烟叶生产产营销营销 部从事烟叶生产产、管理的人员员（含烟叶站点）测试单测试单 位日期时间时间测试测试 地点各单单位营销营销 、综综合3月23日9：30-11：30各单单位会议议室各单单位专卖专卖 、烟叶3月23日14：00-16：00各单单位会议议室市局（公司）机关3月26日9：30-11：30通川区会议议室物流中心3月26
7、日14：00-16：00达县县局会议议室各单单位物流片区3月26日14：00-16：00各单单位会议议室补补考（全市行业业缺考人员员）3月30日14：00-16：00通川区会议议室三、实施步骤2、测试时间及地点。测试时间为3月23日（星期五）、3 月26日（星期一）、3月30日（星期五）三天，分板块测试 时间及地点如下：三、实施步骤3、监考方式。为严肃考场纪律，体现参试人 员的真实水平，监考将采用现场监考和视频同步 录像监考两种方式进行。其中市局（公司）机关 测试由管理者代表和纪检组长现场监考；县局（ 营销部）和物流中心由市局（公司）机关科室抽 派人员，随机分配到各现场进行监考，物流片区 由各
8、单位分管领导现场监考，同时市局（公司） 将进行视频录像监控，以确保测试过程的公平公 正。（三）检查阶段（C）1、组织阅卷。测评结束后，企业管理科应积极 加强与业务归口部门的沟通衔接，及时组织相关人 员阅卷，在4月5日前完成所有试卷的打分及评阅工 作；同时应召集所有监考人员，分析测试过程中存 在的主要问题，重点查看是否有违纪违规事件发 生。 2、测评结果通报。企业管理科应在4月10日前将 测评结果按单位综合平均排名、个人总分排名两种 方式在全市范围内进行公布；同时对泄题者、测试 作弊者进行通报批评，并严肃问责。三、实施步骤3、测评结果运用。测评结果将与职工岗 位档次调整挂钩，在职工岗位档次调整考
9、 评分值中占据一定比例，各单位（部门） 要高度重视，认真组织全员参加测试，不 得无故缺考，对于因特殊情况不能参加测 试者，市局（公司）将给予一次补考机会 ；对于测试成绩优异者，市局（公司）将 给予一定奖励，具体标准为：综合及各业 务板块个人测试成绩前十名分别奖励现金 500元。三、实施步骤（四）持续改进（A ）三、实施步骤各单位（部门）要把此次知识测 试作为提升企业基础管理水平的有力举措和 重要途径，在测评结束后，要认真分析总结 ，着力查找问题与不足，深入挖掘根源，研 究制定改进措施，加强对措施实施情况的跟 踪检查，更加注重学习和培训，着力提高人 员综合素质，为达州烟草实现新的跨越奠定 坚实的
10、人力资源储备。四、相关要求（一）加强领导，提高认识。各单位（部 门）要充分认识到此次测试对提升人员素质 的重要意义，要切实加强组织领导，努力形 成“一把手亲自抓、分管领导具体抓、全员 积极参与”的良好工作格局；要扎实组织开 展考前学习和培训，制定相关激励约束措施 ，着力消除参考人员的畏难情绪，提高全员 参与测试的主动性和积极性。四、相关要求（二）注重沟通、明确责任。各单位（部门）要 注重沟通协作，一是加强纵向沟通，各单位要积极 与市局（公司）业务归口部门进行沟通衔接，确保 此项工作按照市局（公司）要求进行；二是加强横 向沟通，各单位之间应加强沟通联系，相互之间学 习好的经验和做法，确保在此次测试中取得好的成 绩。各单位要指定专人核实、上报参考人员名单， 不得少报和漏报，参考人数应与人劳科提供的数据 一致，测试当天要组织参考人员准时到场参加测试 ，市局（公司）将对存在组织不力、无故缺考、测 试舞弊等现象的单位进行全市通报批评，性质恶劣 的单位将追究主管领导及分管领导的责任。谢谢大家！
