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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 带着手机号换个运营商？试点 8 年却进展缓慢【各位读友，本文仅供参考，望 各位读者知悉，如若喜欢或者需要本文， 可点击下载下载本文，谢谢！】 中新经纬客户端 4 月 9 日电(张哲) 携 号转网，指手机用户可携带号码更换运 营商，例如移动的手机用户可在不变更 手机号的前提下转入电信或联通的网络， 享受相应的运营服务。工信部在 2010 年和 2013 年，分 两批在天津、海南和江西、湖北、云南 五个省市，试点”携号转网”业务。然而 八年过去了，直到今年初，仍有试点省-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 份的用户反
2、映，办理过程不如预期的顺 利。8 月 4 日，中国互联网络信息中心 （CNNIC）在北京发布第 40 次中国互 联网络发展状况统计报告。截至 2017 年 6 月底，中国网民规模达到 7.51 亿， 互联网普及率达到 54.3%；手机网民规 模达 7.24 亿，网民使用手机上网的比例 由 2016 年底的 95.1%提升至 96.3%。图 为南京市民使用手机参加网络互动游戏。 （资料照片）中新社记者 泱波 摄资料 图：民众使用手机参加网络互动游戏。 中新社记者 泱波 摄为一探究竟，中新经纬特地致电 中国移动和中国联通客服咨询了“携号 转网”的相关事宜，然而两家运营商的 客服出奇一致地表示：并未
3、接到过相关 政策的通知，没有该项业务。可见，虽 试点八年，官方客服却对该业务知之甚 少。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 用户对“携号转网”的呼声高很多人想携号转网，主要是受个 人生活需要和手机套餐资费的影响。众所周知，手机号码早已与人们 的生活息息相关，除了重要的社交用途， 往往还绑定了各类银行卡、会员帐号或 app 认证。尤其是进入职场之后，更换 一个手机号码所需的成本和麻烦颇多。而手机套餐的资费变化也是很多 人所考量的，比如目前普遍存在的新用 户套餐比老用户实惠的情况。张女士是北京移动动感地带卡的 老用户，已使用了 9 年。-精选财经经济类资料- -最新财经经济
4、资料-感谢阅读- 4 “70 元 2G 的月流量套餐，算上 必选套餐 19 元，每月话费大约 89 元， 流量才勉强够用。 ”但如果是移动新用户，则会有不 少性价比更高的选择。同样是北京移动，其面向新用户 的一款超级流量卡则可以每天 1 元就使 用 500M 本地流量，再加上必选套餐 8 元，每月 38 元就可享有每天 500M 流 量。而类似的新用户套餐联通、电信也 都有提供。因此，不更换号码而更换运 营商来获得新用户优惠，也是很多人的 愿望。此外，手机号码的更换还会带来 个人信息安全的风险。央视曾报道，约 17%待售手机号码存安全隐患，主要是-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢
5、阅读- 5 因为这些号码存在未解除互联网绑定的 情况。手机号码易主后，接到打给“前 主”电话的手机用户也不在少数。这不 仅容易泄露前主的个人信息，更易打扰 到现主的生活。还有一些人通过人工客服办理了 停机保号的用户，申请恢复时却发现手 机号码的机主已经变成了别人，而曾经 与该号码相关的全部机主信息也无法查 询。携号转网多坎坷 运营商“办法多”早在 2010 年宣布试点之初，携-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 号转网的业务进展就不是很理想。此前据媒体报道，天津市某联通 营业厅的携号转网专席人员曾在试点工 作推进一个月后表示， “30 多个申请转网， 只有 12 个可以成
6、功。 ”他认为，操作的 困难来自于其他运营商的“阻击”。而 8 年后，情况似乎也不容乐观。 今年 2 月初，多位武汉市民反映，移动 公司突然将原本分散在武汉各城区的携 号转网营业厅由 14 家缩减成 3 家，想 办此业务有的要跑近百公里。经湖北通 信管理局约谈后，才于 3 月恢复成 14 家。据法制日报调查，为防止用户流 失，部分电信运营商采取捆绑业务套餐、 延长排队时间等做法变相设置障碍，因-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 参加过电子券兑换、话费充值优惠、宽 带办理等活动不能办理转网业务的用户 不在少数。在业内人士看来，运营商们无非 是希望在携号转网过程中千方百计地
7、挽 留住要转出的用户。携号转网带来的用 户流失往往是运营商不愿触碰的痛点。而据成功办理了携号转网业务的 用户反映，办理之前，往往需要做不少 准备工作。在决定办理携号转网业务之前， 需致电客服询问清楚所需的证件、票据， 以防到了营业厅却发现缺少必备证件而 无法办理。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 同时还应注意提前取消与携号转 网相冲突的业务，比如各种返、赠话费 和流量活动。有些营业厅办理携号转网业务还 要求号码中存有一定话费余额，也需要 提前致电运营商询问清楚。携号转网后，账户里余额该如何 处理？中新经纬就此致电移动、联通客 服咨询了一番，而两大运营商的客服都 表示：
8、由于该业务还处在试行阶段，并 没有明确规定余额的处理问题，要看各 营业厅是如何规定的。据成功办理了该业务的网友们在 网上的反馈，对余额被如何处理的表述 也确实不尽相同，有人称携带本人身份 证及充值发票即可退款；也有的表示余-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 额无法退回，只能转入本人在相同运营 商下的其他号码；更有人说账户余额不 转不退。 。国外的情况：70 余国可办理，美 国半小时可完成据业内媒体调查，全球有 70 多 个国家已经实施了携号转网，在这些国 家，实施携号转网被认为是能使消费者、 国家和电信行业三者都受益的举措。中国周边的国家，例如日本、韩 国、新加坡、印度
9、等地，都先后实施了 号码携带业务。而美国联邦通信委员会(FCC)于 1996 年就发布了第一个带号转网政策。 在美国，Verizon 是美国用户最多的运-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 营商，AT&T 排名第二。如果一位 AT&T 的用户想要更换运营商，只需去 Verizon 的商店开设账户，并报上自己 的 AT&T 账号并确认身份，再将 Verizon 的 Sim 卡插到手机里就完成了。 整个携号转网过程不到半小时。等不到携号转网？双卡“双用”越 来越受欢迎有些经不住漫长等待的用户索性 不再等待携号转网，而是直接购买一部 双卡双待手机，两个号码同时用。起初， 很多人认为没有必要同时交两份话费、 用两个号码，但如今人们渐渐发现，双 卡“双用”在一些场合其实更方便。不同运营商在不同地区的信号强 度有一定
