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1、A Free sample background from Slide 1高绩效的中层管理A Free sample background from Slide 2领导 A Free sample background from Slide 3 学习目标n了解权力与影响力的区别n掌握运用不同领导风格的 技巧n学会辅导下属的方法A Free sample background from Slide 4 领 导权 力与影响力建 立影响力领 导风格做 一个好教练A Free sample background from Slide 5 权利与影响力n权力为什么你能给别人下命 令n影响力为什么有人追随
2、你n权力与影响力A Free sample background from Slide 6 权力的金字塔政府系列 企业系列科员科员科长科长处长处长司长司长部长部长职员职员主管主管经理经理部门经理部门经理总裁总裁总理总理董事长董事长A Free sample background from Slide 7 权力是什么？例：你是行政部经理，管着公司里面 的吃喝拉撒等事宜。你手下有5个“兵”： 前台接待员小王、物品管理员小赵、行政 主管小孙、打字员小刘、司机老叶。那么 ，为什么这5个人是“兵”，你是“官”（上 司）呢？ 讨论：为什么这讨论：为什么这5 5个人要个人要听你的？或者说，听你的？或者说，为
3、什么你可以对为什么你可以对这这5 5个人下命令，个人下命令，而这而这5 5个人不能个人不能不听从呢？不听从呢？A Free sample background from Slide 8 权力是什么？原因之一：你具有以下权力中层经理的权力工作分配权费用支出权采购决定权奖惩权给假权A Free sample background from Slide 9 权力是什么？原因之二：害怕不听指令而 受到惩罚责备改派工作考核时给予较底的分值或等级惩罚减少或不给予晋级、加薪、外出 培训、出国等机会。A Free sample background from Slide 10 权力是什么？原因之三：知道听从会
4、得到 好处不用承担责任更多的成功机会奖赏A Free sample background from Slide 11 权力是什么？“权力，就是对他人产生 预期效果的能 力。或者说，是将意愿施 加于他人身 上的支配力量。”A Free sample background from Slide 12 权力的三个特点权力是强制性的权力是潜在的权力表现为职权A Free sample background from Slide 13 权力是强制性的让别人做本来不会的事情， 或者让别人做 本来不愿意做的事情 。一旦别人不按照指令去做， 将会受到惩罚。A Free sample background fr
5、om Slide 14 权力是潜在的权力之所以有用，并不是因 为你用它，而是你不能经常用它。如果你天天用的话，权力也 就没有了威力。 权力是潜在的，还意味着权 利是最终的、最后的手段。A Free sample background from Slide 15如果你天天用权的话，权力也就没 有了威力。试想，如果你向下属每次布 置工作时，都要用权力迫使下属接受和 服从的话，你这个经理也就当到头了。 可是，正是在这一点上，许多中层经理 往往忘记这一点，以为自己有权力，就 可以随时动用权力。特别是当下属对于 指令不理解、不情愿时，经理动用自己 的权力，用“如果明天早上一上班我还 看不到这个报告，你就
6、别来上班了”之 类的办法迫使下属去做事。其实，这样 做已经是“黔驴技穷”了A Free sample background from Slide 16 权力表现为职权你的权力具有一定范围的， 你不可能在大街上随便找一个人对他 指手画脚，让他做事，以为他不在你 的组织中；你也不能对公司中其他部门的人指手画脚，让他做事，这样不 仅人家不听你的，还会引起部门间的 矛盾。职权并不总是直接命令的形 式体现出来。职权和职责是密切相关的， 相伴存在的。A Free sample background from Slide 17权力的好处权力是你实施领导的基础权力是你地位的象征权力是有用的工具A Free s
7、ample background from Slide 18 权力戒律例1：对于一位想得到较高职位的下 属，加薪没激励的作用；就是说，并不是 权力，如加薪的权力，晋升的权力本身带 来了激励，而是因为满足了下属的某种需 要，动机欲望，从而带来了激励。“ “戒律一：权力不能用来激励戒律一：权力不能用来激励” ”A Free sample background from Slide 19 权力戒律例2：销售部肖经理不可能通过命令 的方式使下属小王自觉地按照自己的期望 做事。因为如果小王不理解、不情愿的话 ，小王并不会以为肖经理的命令而发自内 心地自觉地去做肖经理期望做的事。实际 上，只有小王理解了肖
8、经理的期望，并且 与个人的期望一致起来时，才会自觉地做 事。“ “戒律二：权力不能使人自觉戒律二：权力不能使人自觉” ”A Free sample background from Slide 20 权力戒律例3：小王的销售报告没有能在肖经 理要求的时间交上去，肖经理大怒。在部 门开会上狠狠地批评了小王。结果，小王 觉得很委屈，对肖经理的批评不太接受， 部门的其他人显然没有说什么，但会后却 议论纷纷，认为肖经理做得太过分了，认 为大家都很十分忙碌，而肖经理却因为这 么一点事就狠批小王，有点小题大做。“ “戒律三：权力不能产生认同戒律三：权力不能产生认同” ”A Free sample backg
9、round from Slide 21 权力戒律例4：仅仅因为拥有一定的权力，就 凭主观意识，凭个人好恶采取某些任用、 辞退、晋升、奖励行为；为了个人用途私自动用组织资 源；以授权的名义将个人职责推给下属； 运用权力“统一”下属的思想和行为。“ “戒律四：权力不能滥用戒律四：权力不能滥用” ”A Free sample background from Slide 22 权力戒律 例5：对于一位早就想离职的下属， 辞退对他并没有影响力。对于一位觉得公 司的工资水平低的下属，你给他增加一级 工资，根本不能使他高兴。权力不能消除 不满，不能消除误解，不能消除“消极抵 抗”，不能排除“背后议论”，不能
10、消除不 同意见，不能消除下属的惰性，不能消除 下属的低能力，不能消除下属之间的矛盾 ，权力的作用是十分有限的。“ “戒律五：权力对下属影响有限戒律五：权力对下属影响有限” ”A Free sample background from Slide 23 权力戒律例6：销售部肖经理在给销售代表们 分派销售责任区和销售指标时，必须用事 先确定的划分标准和原则，否则，可能会 因为客户的“肥度”而引起销售代表的不满 。“ “戒律六：慎用权力戒律六：慎用权力” ”A Free sample background from Slide 24 权利与影响力n权力为什么你能给别人下命 令n影响力为什么有人追随你
11、n权力与影响力A Free sample background from Slide 25 什么是影响力？影响力是一种不运用权力 就使他人或下属做事的能力 。A Free sample background from Slide 26 影响力的特点：例1：某位经理人具有影响力，他的 下属就会追随他。 上司做什么，下属们就 会马上向上司看齐，也去做什么；上司号 召什么，下属们马上就会响应；上司如果 离开这家公司，有的下属甚至也离开这家 公司，跟着上司去新公司。“跟着某某干 ，没错！”“听某某的，没问题！”是追随 者的典型心态。特点一：影响力是一种追随特点一：影响力是一种追随A Free samp
12、le background from Slide 27 影响力的特点：例2：下属们追随上司的行为完全是 自觉自愿的，没有任何威胁和强迫的因素 在里面。具有影响的上司是不用下命令的 ，他只要行动或号召就可以了，下属们就 会自觉地、发自内心地追随。特点二：影响力是一种自觉特点二：影响力是一种自觉A Free sample background from Slide 28 影响力的特点：例3：有影响力的上司，其行为、想 法、给下属设定目标等等，很容易得到下 属的认同。相反，有的上司，虽然说什么 下属也听，布置什么下属也做，但是，下 属们内心并不认同。特点三：影响力是一种认同特点三：影响力是一种认同A
13、 Free sample background from Slide 29 影响力的特点：例4：公司没有也不可能规定，什么 职务的影响力应当 有多大，有多少，也 不可能规定什么人的影响力是什么样的， 更不可能规定谁可以有影响力、谁不可以 有影响力，也不可能为影响力作什么制度 上的安排。特点四：影响力是非制度化的特点四：影响力是非制度化的A Free sample background from Slide 30 影响力的误区：影响力有什么用将权力当成了影响力权力大影响力就大，权力小影响 力就小A Free sample background from Slide 31 权利与影响力n权力为什么你能给别人下命 令n影响力为什么有人追随你n权力与影响力A Free sample background from Slide 32 寓言一则：北风自恃风力强大， 要求太阳俯首
