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1、教学要点：教学要点：本章先介绍电子商务物流模式的类型本章先介绍电子商务物流模式的类型，然后重点介绍其中的第三物流模式。要求掌握第，然后重点介绍其中的第三物流模式。要求掌握第三方物流的特征，第三方物流公司有哪些类型，第三方物流的特征，第三方物流公司有哪些类型，第三方物流可以提供的服务内容，企业选择第三方物三方物流可以提供的服务内容，企业选择第三方物流有哪些影响因素，如何实施第三方物流的业务模流有哪些影响因素，如何实施第三方物流的业务模式。式。 电子商务物流模式电子商务物流模式第三方物流第三方物流自建物流体系自建物流体系（自营物流）（自营物流） 第三方物流第三方物流 物流联盟物流联盟 第四方物流第
2、四方物流第一节第一节 电子商务物流模式电子商务物流模式物流模式：物流模式：是指从一定的观念出发，根据现实 的需要，构建相应的物流管理系统，形成有目 的、有方向的物流网络，采用某种形式的物流 解决方案。 电子商务环境下，主要有以下物流模式：一、自营物流一、自营物流1 1、概念、概念企业自营物流是指企业所需要的物流活动由本企企业自营物流是指企业所需要的物流活动由本企业自己承担和完成。业自己承担和完成。2 2、企业自营物流适合的条件、企业自营物流适合的条件 规模较大、资金较雄厚、货物配送量巨大的企业规模较大、资金较雄厚、货物配送量巨大的企业； 拥有覆盖面很广的代理商、分销商、连锁店，而拥有覆盖面很广
3、的代理商、分销商、连锁店，而企业业务又集中在其覆盖范围内；企业业务又集中在其覆盖范围内； 业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一。业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一。目前，在我国，采取自营模式的电子商务企业主 要有两类:一类是传统的大型制造企业或流通企一类是传统的大型制造企业或流通企业经营的电子商务网站，业经营的电子商务网站，由于其自身在长期的传统商务中已经建立起一定规模的营销网络和物流配送体系，在开展电子商务时只需将其加以改进、完善，可满足电子商务条件下对物流配送的要求。第二类是资金实力雄厚且业务规模较大的电子商第二类是资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务公司。务公司。电子商务在我国
4、兴起的时候，国内第三方物流的服务水平远不能满足电子商务公司的要求。3 3、企业自营物流的优劣势、企业自营物流的优劣势u优势：自营物流，可使企业对物流环节有较强 的控制能力，易于与其他环节密切配合，全力专 门的服务于本企业的运营管理。此外，自营物流 能保证供货的准确和及时，保证顾客服务的质量 。u劣势：自营物流所需的投入非常大，建成后对 物流业务规模的要求很高，大规模才能降低成本 。而且自建庞大的物流体系，需要占用大量的流 动资金。更重要的是，自营物流需要较强的物流 管理能力，建成之后需要工作人员具有专业化的 物流管理能力。二、第三方物流二、第三方物流1 1、概念、概念 第三方物流是指由物流业务
5、的供方、需方之外 的第三方完成物流服务的物流运作方式，也称 合同物流、契约物流、外包物流。第三方物流 实际上就是指由物流业务的供方、需方之外的 第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方是指提供物流交易双方的部分或全部物 流功能的外部服务提供者。在某种意义上，可 以说它是物流专业化的一种形式。2 2、第三方物流模式的优势、第三方物流模式的优势第三方物流给企业带来了益处，主要表现如下： 提供高质量的专业化服务； 提高物流配送的效率； 节约成本，减少资本积压：利用第三方物流公司的 设备和人力，可以减少物流方面的投资及相关员工的 开支。企业可以集中资源，实现资源优化配置，将有 限的人力、财力集中于核
6、心业务，进行重点研究，开 发出有竞争力的产品参与市场竞争； 节省物流费用，减少库存 为客户提供灵活性增值服务三、物流联盟三、物流联盟1 1、概念、概念物流联盟是制造业、销售企业、物流企业基于协议而建 立的一种物流合作关系，参加联盟的企业汇集、交换或 统一物流资源以谋取共同利益，同时，合作企业仍保持 各自的独立性。物流联盟为了达到比单独从事物流活动取得更好的效果 ，在企业间形成了相互信任、共担风险、共享收益的物 流伙伴关系。企业间不完全采取导致自身利益最大化的 行为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为，只是 在物流方面通过契约形成优势互补、要素双向或多向流 动的中间组织。联盟是动态的，只要合同
7、结束，双方又 变成追求自身利益最大化的单独个体。选择物流联盟伙伴时，要注意物流服务提供商的种类及其经营策略。一般可以根据物流企业服务的范围大小和物流功能的整合程度这两个标准，确定物流企业的类型。2 2、物流联盟模式的特征、物流联盟模式的特征（1）相互依赖：组成物流联盟的企业之间具有 很强的依赖性，这种依赖来源于社会分工和核 心业务的回归。（2）分工明晰：联盟中各企业明确自身在整个 物流联盟中的优势及担当的角色，内部的对抗 和冲突减少，分工明晰，使电子商务企业把注 意力集中在提供客户指定的服务上。（3）强调合作：通过联盟中成员的合作，共同 为客户服务，并可以降低成本、减少投资、控 制风险，提高企
8、业竞争力。四、第四方物流四、第四方物流1 1、概念、概念第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者，调配 与管理组织本身与其他互补服务所有的资源、能力 和技术来提供综合的供应链解决方案。第四方物流公司以其知识、智力、信息和经验为资本 ，为物流客户提供一整套的物流解决方案。它必须具 备良好的物流行业背景和相关经验，但并不需要从事 具体的物流活动，更不用建设物流基础设施，只是对 于整个供应链提供整合方案。目前，第四方物流在中国还停留在仅是“概念化”的 阶段。2 2、第四方物流的优势、第四方物流的优势l第四方物流的核心竞争力就在于对整个供应 链及物流系统进行整合规划的能力，也是降 低客户企业物流成本的
9、根本所在。l第四方物流作为有领导力量的物流服务提供 商，可以通过其影响整个供应链的能力，整 合最优秀的第三方物流服务商、管理咨询服 务商、信息技术服务商和电子商务服务商等 ，为客户企业提供个性化、多样化的供应链 解决方案，为其创造超额价值。l它具有信息及服务网络优势：第四方物流公司 的运作主要依靠信息与网络，其强大的信息技术 支持能力和广泛的服务网络覆盖支持能力是客户 企业开拓国内外市场、降低物流成本所极为看重 的，也是取得客户的信赖，获得大额长期订单的 优势所在。l具有人才优势：第四方物流公司拥有大量高素 质国际化的物流和供应链管理专业人才和团队， 可以为客户企业提供全面的卓越的供应链管理与
10、 运作，提供个性化、多样化的供应链解决方案， 在解决物流实际业务的同时实施与公司战略相适 应的物流发展战略。 重 要不 重 要物 流 对 企 业 的 重 要 性企业物流能力高低距阵图决策法距阵图决策法自营物流自营物流物流联盟物流联盟物流联盟物流联盟第三方物流第三方物流第三方物流第三方物流五、电子商务的物流模式选择五、电子商务的物流模式选择针对电子商务环境下物流的需求和企业自身的情 况选择适合的物流模式。一、第三方物流的基本特征一、第三方物流的基本特征uu关系合同化：关系合同化：第三方物流是通过合同的形式来规范物第三方物流是通过合同的形式来规范物 流经营者和物流消费者之间的关系，并以合同来管理所
11、流经营者和物流消费者之间的关系，并以合同来管理所 有物流服务活动及其过程；物流联盟也是通过合同形式有物流服务活动及其过程；物流联盟也是通过合同形式 来明确各物流联盟参与者之间的关系。来明确各物流联盟参与者之间的关系。uu规模化和专业化：规模化和专业化：第三方物流公司是面对整个物流市第三方物流公司是面对整个物流市 场提供规模化、专业化的服务。场提供规模化、专业化的服务。uu服务个性化：服务个性化：不同的物流消费者要求提供不同的物流不同的物流消费者要求提供不同的物流 服务，第三方物流企业根据消费者的要求，提供针对服务，第三方物流企业根据消费者的要求，提供针对性 强的个性化服务和增值服务。强的个性化
12、服务和增值服务。uu复杂性和多样性：复杂性和多样性：uu信息化和科技化：信息化和科技化：第二节第二节 第三方物流第三方物流二、第三方物流公司的类型二、第三方物流公司的类型（一）（一）按提供物流服务的基础划分按提供物流服务的基础划分1 1、资产型：、资产型：投资部分或全部资产进行专业化的物流服投资部分或全部资产进行专业化的物流服 务，一般拥有从事专业物流活动或约定物流活动的务，一般拥有从事专业物流活动或约定物流活动的 装备设施（如货运机场、飞机、轮船、各类货车及装备设施（如货运机场、飞机、轮船、各类货车及 物流中心等）、营运机构和相应的专业人才等条件物流中心等）、营运机构和相应的专业人才等条件
13、，并以此作为自身的核心竞争优势。，并以此作为自身的核心竞争优势。 2 2、管理型：、管理型：此类企业一般自身并不拥有物流设施，只此类企业一般自身并不拥有物流设施，只 是提供人力资源，如提供战略上的物流规划设计服是提供人力资源，如提供战略上的物流规划设计服 务，为各类企业提供物流解决方案，提供物流作业务，为各类企业提供物流解决方案，提供物流作业 人员的培训。或者以一个承包人的身份，负责部分人员的培训。或者以一个承包人的身份，负责部分 或全部的客户相关业务。或全部的客户相关业务。 3 3、综合型：、综合型：兼具以上两种公司所具有的能力。兼具以上两种公司所具有的能力。（二）（二）按提供的物流业务划分
14、按提供的物流业务划分1 1、综合性物流公司：、综合性物流公司：能够提供运输、储存、能够提供运输、储存、包装、装卸、流通加工、物流信息服务、物包装、装卸、流通加工、物流信息服务、物流管理等各种物流服务。流管理等各种物流服务。2 2、专业型物流公司：、专业型物流公司：只能提供某一种或几种只能提供某一种或几种物流服务，如运输公司、仓储公司、储运公物流服务，如运输公司、仓储公司、储运公司、流通加工公司、搬运公司、快递公司、司、流通加工公司、搬运公司、快递公司、物流管理咨询公司等。物流管理咨询公司等。1 1、服务功能、服务功能提供如：货物拆拼箱，重新贴提供如：货物拆拼箱，重新贴 签包装，包装分类并货签包
15、装，包装分类并货 零部件配套，产品退货管理，配零部件配套，产品退货管理，配 件组装，测试和修理，而加工、件组装，测试和修理，而加工、 配送、定制服务等增值服务功能配送、定制服务等增值服务功能 处在发展完善阶段。处在发展完善阶段。 三、第三方物流的服务内容三、第三方物流的服务内容我国物流服务商的收益我国物流服务商的收益8585来自来自基础服务基础服务，如运，如运 输管理（占输管理（占5353）和仓储管理（占）和仓储管理（占32%32%），），增值服增值服 务务及及物流信息服务与支持物流的财务收益物流信息服务与支持物流的财务收益只占只占15%15% 。提供如：采购跟踪、提供如：采购跟踪、 存货管理
16、等工具（物存货管理等工具（物 流信息系统）；运费流信息系统）；运费 支付、审计、成本控支付、审计、成本控 制等服务。制等服务。 2 2、第三方物流提供的业务类型、第三方物流提供的业务类型（1 1）运输类业务）运输类业务“ “一站式一站式” ”全方位运输服务全方位运输服务由物流公司提供多个运输环节的整合，为客户提供门到由物流公司提供多个运输环节的整合，为客户提供门到 门的服务。门的服务。外包运输力量外包运输力量由第三方物流公司为客户提供运输能力，客户企业自己由第三方物流公司为客户提供运输能力，客户企业自己 对运输过程进行控制和管理。对运输过程进行控制和管理。运输网络设计和规划运输网络设计和规划对于物流覆盖面很广的公司而言，要设计一个高效并在对于物流覆盖面很广的公司而言，要设计一个高效并在 某种程度上协同的运输网络是非常困难的，一般都要借某种程度上协同的运输网络是非常困难的
