县区分公司维护人员培训

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1、2013年河北移动 县区分公司技术人员培训 欢迎大家（省公司网络部陈树华：13903110083）2013年8月县分公司培训目录1县区分公司流程汇编2河北移动应急通信保障体系简介3工程验收4移动网络历史及TD-LTE关键技术县分公司培训区县分公司流程汇编u移动通信网络是移动通信运营公司的生命线，县区分公司网络部是 河北移动最基层的维护部门，最了解网络、最贴近客户。县区分公 司的网络维护管理是河北移动最重要的一部分。为规范县区分公司 的运维工作，省公司在按照集团公司网络维护规程要求，结合河北 移动区县分公司实际，融合集团公司和省公司对网络维护工作的要 求，按照ISO9000质量管理体系理念，编写

2、了“河北移动县区分公司 运维制度流程汇编（以下简称汇编）”。它是县区分公司网络维护 工作的指南。u汇编充分考虑了县区分公司实际，按照做什么，编什么的原则，在 汇编中规定了县区分公司维护人员做什么、怎样做。县区分公司维 护人员应该按照汇编要求，按月制定度作业计划，定期完成日常维 护工作，确保网络质量。u县区分公司的基础维护工作：维护管理、故障处理管理、投诉处理 管理、代维管理、机房管理、可拆卸固定资产管理、备品备件管理 、安全保密管理、应急方案及演练。县分公司培训县区分公司流程汇编u总则u县区分公司运维职责u维护管理u故障处理管理u投诉处理管理u代维管理u机房管理u可拆卸固定资产管理u备品备件管

3、理u安全保密管理u应急方案及演练县分公司培训县分公司流程汇编各种记录总则维护工作的目的：设备完好、性 能稳定、安全畅通各种管理办法是做好各项工 作的内容、方法县分公司流程汇编管理办法各种记录是做好工作的支撑县分公司培训县区分公司流程汇编u县区分公司流程汇编分为三个层次，构成一 部完整的运维制度。u第一层次：总则是县区分公司维护工作的目标，是县区分公司维护 工作的基本要求，在全部维护工作中要牢记质量第一的理念。u第二层次：县区分公司网络维护管理工作繁杂，日常维护工作面向 设备，面向客户，针对县区分公司工作特点，对县区分公司维护工 作提出了基本要求。具有专业性强、指导性好的特点。比如增加了 代维管

4、理章节，明确了县区分公司对代维单位的管理内容，以便做 好对代维单位的监督、评价，确保代维质量。u第三层次：记录是工作内容的具体体现，是工作经验积累的过程， 记录把工作变得可追溯，是ISO9000质量管理体系最基本的要求。县分公司培训目录1县区分公司运维制度简介2河北移动应急通信保障体系简介3工程验收4移动网络历史及TD-LTE关键技术县分公司培训中国移动应急通信保障体系u中国移动应急通信保障组织机构分为四个层面 n集团公司应急通信组织机构（领导小组、应急办） n省公司应急通信组织机构（领导小组、应急办） n地市分公司应急通信组织机构（领导小组、应急办） n县区分公司应急通信组织机构（领导小组、

5、应急办） u中国移动应急保障预案体系集团公司通信保障应急预案省公司通信保障应急预案分公司通信保障应急预案应急方案库应急方案库应急方案库应 急 通 信 保 障 体 系县分公司培训中国移动应急体系架构牵头局会同局针对的保障任务类型黑龙江北京森林火灾，低温灾害浙江安徽防汛、核事故广东湖南防汛、冰冻、核事故四川云南地震、维稳甘肃西藏维稳、高原救援河南山西危险品泄露、矿山事故u集团公司应急通信处 u牵头局会同局普通局应急组织机构 u省公司应急通信保障机构 u地市分公司应急保障机构 u区县分公司应急保障队伍河北山西内蒙古北京四川贵州云南西藏陕西宁夏甘肃青海新疆山东安徽河南江 苏福建江西上海 浙江海南湖北湖

6、南广东广西吉林辽宁n牵头局n会同局n普通局重庆天津黑龙江县分公司培训中国移动全国六大区划分牵头 局会同 局保障区域事件任务类型黑龙 江北京北京、天津、河北、内蒙东部 、辽宁、吉林、黑龙江重大活动、森林火灾、低温暴 雪和冰冻河南山西河南、陕西、山西、山东、内 蒙西部危险品泄露、矿山事故甘肃西藏甘肃、青海、新疆、西藏、宁 夏地震、维稳、高原救援四川云南四川、云南、贵州、重庆地震、森林火灾浙江安徽浙江、江苏、上海、福建、安 徽防汛、台风、危险品泄露广东湖南广东、广西、海南、湖南、湖 北、江西洪水、台风、雨雪冰冻县分公司培训河北移动应急通信组织机构省公司应急通信领导小组分公司应急 通信办公室市、县通信

7、保障队伍代维通信保障队伍领导 上报领导 上报通信保障组物资保障组市场保障组综合保障组省公司应急通信 办公室县分公司培训省公司应急领导小组职责u审批应急通信保障方案，指挥全省应急通信保障工作。u组织完成应急通信保障任务。u部置、协调、检查应急通信保障工作，解决应急通信保 障工作中的问题。u向中国移动通信集团公司和河北省通信管理局报告应急 通信保障情况、通信受灾情况，提出支援请求。县分公司培训省公司应急通信工作小组职责u综合保障组：常务组负责公司相关领导与相关部门之间的联 系，跟踪应急通信期间重大事件的处理过程；负责与相关部门 联系，相互通报情况；负责后勤保障及抢险宣传。u通信保障组：通信保障组负

8、责制定全网通信紧急事件处理流 程，协调应急通信期间重大网络故障的处理；负责应急通信保 障工作的安排落实；联络其他小组为应急通信提供及时的支持 。u物资保障组：物资保障组负责应急通信物资、设备的准备保 障；负责协调相关供应商制定应急通信物质和设备保障预案。u市场保障组：掌握河北移动公司市场经营体系及业务支撑体 系运行情况，及时了解客户服务保障相关情况，向河北移动公 司应急通信办公室报告并提出建议。县分公司培训县区分公司应急通信组织机构区县分公司应急保障领导小组区县分公司应急办综合保障组通信保障组市场保障组各地市分公司通信保障 前线指挥中心物资保障组县分公司培训县区分公司应急协调员职责1、服从县区

9、分公司应急保障领导小组的指挥。2、负责与相关领导之间的联系，跟踪重大事件。负责与地方部门联络，互 相通报情况，同时联络其它小组为异常状态下救灾提供及时的通信支持 。3、平时负责各类应急联络手段的建设、维护、测试，组织应急联络手段的 应急演练。各类应急联络手段包括：对讲机、外网电话、飞信、短信、 电视电话会议系统、卫星电话、超级基站等。4、制定应急集结管理办法，规定发生各类重大突发事件后，应急办各 组人员的集结地点和时间要求，确保人员第一时间赶到集结地点，迅速 开展应急抢险工作，避免通信不畅导致无法联络情况的发生。5、发生重大突发事件时，接重大突发事件通信保障通知后5分钟之内使用各 种应急联络手

10、段，通知应急办各组小组人员到位，记录各组到达情况。6、组成由移动公司、代维公司维护人员共同组队的应急抢险队伍，赶赴灾 区实施基站、线路抢通及发电保障等工作。7、实时收集、整理重大突发事件的各种信息、处理进度、恢复情况，记录 重大突发事件处置的全过程。8、协助市分公司进行灾后网络受灾评估。县分公司培训县区分公司应急协调员（石家庄）地市单位名称姓名移动电话备注石家庄石家庄分公司吉雨顺18803110081副总经 理石家庄石家庄分公司张明13903111004网络部主任石家庄石家庄分公司张 彬13903113015网络部主管石家庄井陉县 分公司吴海庭13603316819运维部主任石家庄矿区县分公司

11、王东平13603215584运维部主任石家庄新乐县 分公司陈杉13930405060运维部主任石家庄平山县分公司张会铎13785136688分公司副经理石家庄无极县分公司李立斌13603210068运维部主任石家庄灵寿县分公司候志刚13930480055运维部主任石家庄辛集县分公司赵新年13503296691运维部主任石家庄正定县分公司张俊兵13930486888运维部主任石家庄元氏县分公司王永强13930462567运维部主任石家庄赞皇县分公司马海鹏13930408338运维部主任石家庄栾城县分公司周文江13931867018运维部主任石家庄高邑县分公司张瑞峰13582023000运维部主任

12、石家庄藁城县分公司裴卫健13603319993运维部主任石家庄行唐县分公司石双利13930185956运维部主任石家庄深泽县 分公司张海峰13931132038运维部主任石家庄晋州县分公司王明仓13931108985运维部主任石家庄赵县县 分公司阎素英13933836618运维部主任石家庄鹿泉县分公司贾文魁13931163933运维部主任县分公司培训县区分公司应急协调员（张家口）张家口张家口分公司薛建勋13903130091总经 理助理张家口张家口分公司姬占峰13903130041网络部主任张家口张家口分公司高轶13784568981网络部主管张家口万全县分公司马国荣13582412824运维

13、部主任张家口下花园县分公司刘融13903133016运维部主任张家口宣化县分公司赵维东13803133456运维部主任张家口尚义县 分公司桂利13513233966运维部主任张家口崇礼县分公司宋宁宁13831304184运维部主任张家口康保县分公司李润滨13932330699运维部主任张家口张北县分公司张宏13903134714运维部主任张家口怀安县分公司张晓龙13933759758运维部主任张家口怀来县分公司王永雄13932399442运维部主任张家口沽源县分公司吴建军13503130134运维部主任张家口涿鹿县分公司霍建华13603139226运维部主任张家口蔚县县 分公司王文斌13833

14、326088运维部主任张家口赤城县分公司赵伟 强13700330007运维部主任张家口阳原县分公司王海波13700337324运维部主任县分公司培训县区分公司应急协调员（承德）承德承德分公司刘伟13903143008副总经 理承德承德分公司李继业13903140011网络部主任承德承德分公司宋文东13931400595网络部主管承德双滦区分公司丁天生13623245988运维部主任承德鹰手营子矿区分公司柳明晖13603146580运维部主任承德承德县分公司王志国13603146960运维部主任承德平泉县分公司于军洋13803143892运维部主任承德宽城县分公司赵学斌13832498198运维

15、部主任承德兴隆县分公司张昆宇13832423255运维部主任承德围场县 分公司李杰13603146550运维部主任承德丰宁县分公司宁新鹏13932474883运维部主任承德隆化县分公司姜磊磊13931421040运维部主任承德滦平县分公司汤云峰13932419616运维部主任县分公司培训县区分公司应急协调员（秦皇岛）秦 皇 岛秦皇岛分 公司杨 海 涛13803 35 00 11副总 经 理秦 皇 岛秦皇岛分 公司李 飒13903 35 00 49网络 部 主 任秦 皇 岛秦皇岛分 公司孙 浩13503 35 88 96网络 部 主 管秦 皇 岛卢龙县分 公司孙 永 辉13722 55 19 8

16、1运维 部 主 任秦 皇 岛青龙县分 公司高 志 军13903 33 06 39运维 部 主 任秦 皇 岛抚宁县分 公司李 化 峰13503 35 83 59运维 部 主 任秦 皇 岛昌黎县分 公司朱 锋13803 38 61 99运维 部 主 任秦 皇 岛北戴河分 公司刘 永 刚13503 35 01 13运维 部 主 任秦 皇 岛山海关分 公司杨 冬13503 35 82 86运维 部 主 任县分公司培训县区分公司应急协调员（唐山 ）唐山唐山分公司杨朝晖18803150068副总经 理唐山唐山分公司荣锋江13703253453网络部主任唐山唐山分公司么星月13832595058网络部主管唐山古冶县分公司张景光13703253436运维部主任唐山遵化县分公司唐志文13903252918运维部主任唐山曹妃甸分公司夏蕊13903150039运维部主任唐山迁西县分公司刘庆东13932551395运维部主任唐山丰润县 分公司刘智君13700359576运维部主任唐山迁安县分公司杨海田13623255266运维部主任唐山港口县分公司杜兴家13903150299运