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1、湖北风之尚科技通信有限公司宜昌卓越通信数码广场（运营方案 ）#1#2#3#4CONTENTS项目概要运营管理政策及目标组织与功能设置经营环境目 录#5#6宜昌卓越通信数码广场生态规划通信数码协会与卖场管理公司关系#7#8通信数码协会职能营销途径 01P A R T 项目概要Project Summary产品定位新机遇新市场产品定位市场定位宜昌市暨鄂西南地区“智能产品 ”动漫产业创业展示通信产品电商产业机器人.经营方式01营运商营业厅02厂家品牌专卖店03售后04厂家省国代办事处05批发06零售卓悦智慧通信广场经营公司以服务为核心， 以建市场产业生态链为己任已提供配套生活服务产业为纽带 （如超市
2、，餐馆，食堂，影院，休闲服务等）通信广场的目标打造“智慧城市 数字宜昌”示范展示去窗口单位重点培育和扶持的示范区创新产业政策的示范区02P A R T 运营管理政策及目标Operational management policies and objectives基础概念宜昌卓越数码广场的经营管理理念为以最优质的管理服务为商户及消费者创造最理想的营运环境为原则, 并通过长期不断的改进和提升, 使卖场的收益和投资潜质得以达到最大化。通过此理念, 使商户及消费者能享受到高标准，且经营管理优良的通信数码综合卖场。政策方针及目标宜昌卓越数码广场的运营管理政策方针为“管商一体, 整体对外, 以管促销, 共
3、创品牌”。希望卖场内各商户能在“自主、平等、监督、互利”的原则下, 以卖场整体经营稳定为标准, 对消费者提供良好的售后服务保证。宜昌卓越数码联盟协会定期对内及对外做出一系列统一的宣传及促销活动,以扩大卖场的人流量、销售额和知名度。03P A R T 组织与功能设置Organization and function settings组织架构及说明股东大会财务部物业部市场部 通信数码市 场联盟协会招商组商管组策划部综合部股东大会主要负责策划整个卖场的业务原则及运营策略, 督导各部门的业务运行, 以符合公司政策，并直接向股份公司报告有关运营情况。财务部负责制定适合卖场发展需要的运营预算, 每月会计账
4、目的编制，财务报表及税务的处理等。物业组负责实施卖场工程管理，及保障各类设备、设施正常运行。市场部策划及对外媒体和对内商铺的联络、沟通及管理，以协助卖场在市场正常动作。商管组负责卖场日常行为规范，员工管理，并按卖场管理要求统一执行；通信数码市场联盟协会负责与商业管理部协调政策支持，联盟协商组织各类活动，发布会，宣传推广等通信相关内容，通信数码市场联盟协会有权利义务要求商业管理部对提高数码广场知名度，认知度，宣传力度，活动力度等提高人气为主导的项目予以落实，保障各通信数码商户的正当，良好的经营环境，加强商圈的竞争力综合部负责公司总体协调，承上启下、内外沟通，保证各项日常工作顺利进行。另外负责编订
5、及安排各级员工之入职训练、岗位训练, 以保持各人员之素质。04P A R T 经营环境business environment外部环境分析研究1手机终端产品店面已不适应单一经营项目，而是转入多元化销 售市场，必须丰富卖场产品的多元化，趣味化，新颖化，专业 化。2劳动力成本继续上升，企业利润空间缩小, 逼迫企业进行改革和 创新, 以降低企业成本, 扩大企业的利润空间。内部的机会和威胁分析1按照宜昌市信息圈及产业发展规划，宜昌老火车站商圈已成为整个宜昌通信数码智能设备销售的集中地，各大品牌通信厂商的售后驻地，这些都为宜昌卓越的可持续发展提供了广阔的市场空间。2u宜昌卓越数码广场是宜昌规模最大最全的
6、通信数码产品的专业交易市场，独有的地理位置，庞大的占地面积，便利的交通，丰富多元化的商业体系，密集的人流，将是宜昌卓越通信数码广场最大的核心竞争力。u宜昌卓越通信数码广场位于宜昌市老火车站通信商圈，有着得天独厚的地理位置优势。机会优势05P A R T 宜昌卓越通信数码广场生态规划Ecological planning of Yichang outstanding communication digital Square宜昌卓越通信数码广场业态展望一楼二楼F1喽三大运营商、智能数码、品牌形象店铺，售后；各品牌手机厂商办事处、各小型通信产品经销商餐饮，手机批发，手机零配件批发销售，通信数码创业者
7、初期的培训发展基地；06P A R T 通信数码协会与卖场管理公司关系Communication digital Association and store management company通信数码协会与卖场管理公司关系卖场是由卖场管理公司与商户联盟共同组成，如何让双方统一认识、统一行动、共同为卖场搞好管理，定期召开会议是必不可少的环节。对此除通过双方签订的合约予以文字约束外，还需要针对每个阶段卖场中出现的各种问题，进行归纳整理，按照卖场管理要求进行分析，提出切实可行的改进措施，并通过定期召开经营参事会，推心置腹地站在广大商户的利益上，与他们沟通情况，统一认识，使之变成大家的共识和共同的行
8、动。1在这当中，各楼层主管必须不断的深入现场调查研究，了解真实情况，及时发现问题，掌握商户心理等，并善于归纳分析，找出影响卖场管理与发展的问题，并及时整改。这个管理工作需要市场部认真细致，随时随地发现问题，解决问题，并每天做好记录，从而达到工作的顺利开展。2合作模式：通信数码协会采取与卓越商管合作招商，租金分成模式，根据每店铺租金起点的不同，提取月租金 %，为协会日常运作的开支。307P A R T 通信数码协会职能Communication digital society function通信数码协会职能由入驻通信数码商户共同组成，并设立协会代表，协会会长，1,2，F1，楼通信数码产品商户受
9、由入驻通信数码商户共同组成，并设立协会代表，协会会长，1,2，F1，楼通信数码产品商户受通信数码协会统一管理；1.定期召开通信数码联盟协会会议，对于经营存在困惑，商户之间问题，重大活动宣传，发布会等进行商讨；2.日常行为规范由卖场管理组统一进行管理；3.由通信数码协会牵头，针对特定节假日活动宣传，卖场硬件建设，布置，广告宣传等与商业管理中心进行沟通，要政策，要支持，对于不合理条款进行协商与排除；4.对于用于通信数码广场举办活动，宣传，发布会等所产生费用，协会所涵盖商户共同分担，由通信数码协会统一收取；5.制定协会会员公约，并签字确认，协会监督，避免商户间的不良竞争及打压，确保每一位会员都有良好
10、合理的经营环境，合作共赢；08P A R T 营销途径Marketing approach导入期的途径指导原则：在全面发起高密集度的广告宣传攻势的同时，辅之以独特标新立异的营销及促销策略。以下是6种营销策略，可全面同步进行，亦可有选择地配合广告推进来进行。1以“追求通信产品所带来的双重享受！”为倾诉主题，以三峡晚报广告为辅助，在广场露天场地或大厅展开促销活动，以吸引客户。此处需极具吸引力的报纸广告夸张性的平面广告以及业界内人士密切配合。2赠单个文化电子产品：设计制作出极具个性和表现力以及较高文化品位的电子装饰产品（亦可实用）赠给客户，以传播宜昌卓越通信广场的文化理念经营理念与经营模式，并可在一
11、定程度上扩大销售。3赠宜昌卓越通信广场电子小玩具：根据产品互补性原则，设计制作出精美的宜昌卓越通信广场小玩具，赠送给顾客。（此乃配合性小活动，可有多种选择）；4设置活动宣传月：进行微营销攻势，在活动期间，凡到宜昌卓越通信广场指定地点扫码，即可获得免费贴膜一次，此举目的在于通过时下流行的微营销来起到宣传扩散作用；5“卓越模式”宣传月：在宜昌卓越通信广场举办“卓越通信广场”、“卓越模式”宣传活动。6在卓越数码通信广场外围区域，室内区域，设置新颖的试玩试体验模式，可利用航拍飞机在天空来回翱翔，利用高科技机器人迎宾与顾客互动等模式来给人一种全新的购物体验及专业卖场的感受，起到凝聚人流作用；7公益广告牌
12、活动：在宜昌市各重要公交车站站牌处设置公益广告宣传牌“宜昌卓越通信广场广场提示你：上下车请按次序排队，为我们的出行回家都留下一个美好的心情！”“用什么去留住你精彩的一天，答案就在卓越通信数码广场” 8会议承办：以赞助或承办“宜昌市通信智能数码产品产品知识交流会”“宜昌摄影爱好者交流会展”“宜昌飞行器爱好者交流会展”“各品牌产品新品上市发布会”等形式，在宜昌卓越通信广场进行活动，以宣传广场式经营，弘扬新卓越理念。如活动可以安排在劳动节、国庆节及暑期期间，则上述活动可与产品销售旺季结合，扩大宣传攻势。成长期的途径此步之行动应在导入期结束之后，对前期工作做一全面检测与评估，再行安排巩固性的宣传与广告攻势以及长期性的营销策略。THANK YOU .
