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1、一、社会化媒体前景二、社会化媒体常见渠道对比三、社会化媒体案例分析social media社会化媒体社会化媒体营销渠道比较及案例分析中国社会化媒体全景2013年1月，中国互联网网络信息中心 发布第31次中国互联网网络发展状况 统计报告，报告显示，2012年中国互 联网普及率为42.1%，较2011年提升 3.8个百分点。中国网民总计5.64亿，手 机网民为4.2亿，截至2012年12月底， 我国微博用户规模为3.09亿。社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体，它具有参与、公开、交流、社区化、连通的特性。社会化媒体的成熟与发展，促进了口碑营销的兴起; 社会化媒体也成为口碑营销的主要网
2、络营销通路。最新社会化 媒体分享排行榜：如图社会化媒体常见渠道对比：论坛营销：人气高 、见效快、开放性、信息精准度高 、发展历史久 、成本低新闻营销： 受众广 、可信度高、 成本较低短信邮件营销： 传播快、范围广、精确定位、操作简单、即时性强博客营销：（新浪博客、和讯博客、 网易博客等）；专业性如企博网等； 定位 精确、可信度高、网页独立易收录搜索、多为意见领袖、无需成本视频营销：（优酷 土豆 新浪视频 百度视频等）；互动性、主动传播性、传播速 度快、成本较低；问答营销：（百度知道、天涯问答、新浪爱问）；互动性、针对性强、可控性Im营销： （QQ（群）、msn等）；传播直接、 大众化、 门槛低
3、 、灵活性大、互动性强、精准性高、成本低 微博营销：（四大主流微博）传播迅速 、立体化、简单便捷、互动性强、性价比高；Sns营销：（人人网 开心网 QQ空间 豆瓣等）；口碑传播快、分享和聚拢功能、 即时性较强、成本低新浪微博号称是高端用户群体，很多知名艺人 以及媒体记者入驻，名人效应强，媒体特性突 出。腾讯的1亿在线用户是腾讯微博最大的法宝， 用户多为青少年，较低端，对微博的媒体性不太 突出。四大微博对比：在注册用户数方面，腾讯微博和新浪微博先后宣 称突破1亿，遥遥领先网易微博和搜狐微博.而这 两家微博的发送类型却略显自家特色。另外值得 注意的是，新浪微博的品牌账户（企业认证用户 ）已超过50
4、00家，相比之下，优势不言而喻。单纯对比新浪微博与腾讯微博的做法并不可取！理应对比新浪微博与腾讯全社交战略(total SNS)的核心Qzone，后者串联博客、IM、邮箱、BBS、SNS、微信。那么腾讯以社交网络73% 的日活跃用户数，88%浏览时长以及77%的访问次数远超新浪的6%、2%、3%，事实是腾讯仍 占绝对优势。QQ空间 QQ用户基数很大，因此QQ空间的用户很多，用户较低端，偏私密，多朋友互踩人人网 年轻化，学生居多，突破一亿用户，交友社区网站第一。用户男女比例为56.2：43.8，年龄段21-25岁。开放性，分享平台；公共主页，新增功能；偏娱乐性开心网 专注于白领，用户4000万，
5、交友社区网站第二。年龄分布相对比较宽，用户年龄高于人人网，用户取决于地区经济发展水平。豆 瓣 文艺青年，白领、小资居多。SNS常见渠道对比：总之，社会化媒体可以细分很多类，典型应用主要是微博、博客、视频、论坛、SNS等Web2.0应用，每个媒体都有独有的特性和优势 ，你期望达到的目的和所要影响的人决定了你选择的社交媒体是那些。趣玩网 社会化媒体营销案例在微博上看到，有人说“趣玩网”的社会化媒体营销做的非常好，是B2C排名第一， 而据杨伟庆说趣玩网的流量高达7%来自于微博，因此产生了一探究竟的兴趣。整篇分析思路：在趣玩网的官网，有“在这里看趣玩VOICE”的区域，省却了寻找他们营销渠道的功夫，但
6、这块接近页面的最低端，是属于热度极低的区域，为何如此就等后续分析后再给出结论。一、社会化媒体营销渠道从这里大致可以分为三个种类： 1、微博类：新浪微博、腾讯微博、网易微博 2、SNS类：百度i贴吧、人人网、开心网 3、其他类：趣玩博客、豆瓣小组 从该区域的排序和实际数据可以看出，趣玩网社会化媒 体营销的主要渠道是以下三个：1、新浪微博： 趣玩最早开始经营的微博渠道，粉丝绝对值不是最高但转发和评论最为活跃。2、腾讯微博： 开始较晚，但由于趣玩和QQ用户的轻娱乐特征较契合，粉丝数最多。3、百度i贴吧： 经营得当，结合一起趣玩吧，形成SNS+论坛的形态，互动性较强。其他的渠道，相比之下无论投入的力度
7、还是反响，都要差上一筹：1、网易微博： 网易的用户和趣玩本身的契合较低，加上没有给力的活动投入，相形见拙了。2、人人网： 没能成为公共主页，而是以个人形式存在，加上隐私保护，效果可想而知。4、趣玩博客： 显然未得博客营销真谛，三天打鱼两天晒网，只能说聊胜于无吧5、豆瓣小组： 一共25个话题，这算是来凑数的吗？3、开心网： 跟人人网同样问题：不是公共主页；经营的略好一些，但碰上走下坡的开心网从上面可以看出，趣玩在社会化媒体营销方面，最成功的就是微博营销，其次是周品最熟悉的百度i贴吧，其他方面有待加强，下面就来重点看看他们是如何经营微博的。二、微博营销内容从内容最早最丰富的新浪微博可以看出，趣玩网
8、早在2009年9月1日就启动 了微博帐号，经过15个月的经营和改善，现在的内容发布各方面都已经非常规范 。微博内容方面是我认为趣玩做的最好的一项，因此将重点分析。整理了趣玩的内容标签后，通过对标签的搜索，得到如下的统计数据：排除少量不定期出现的标签，我们可以将其主要内容分为三大类、七种标签： 可以看出，趣味分享类的微博占了79%，占了绝大多数。传播活动和产品推介数量相当，均在10%左右。 1、趣味分享类：包括标签#趣创意#、#囧图趣解#和#趣分享# #趣创意#此标签主要收集各种有趣味性、创 意十足的产品，既能符合绝大部分粉丝喜欢 新鲜事务的喜好，又契合趣玩网的主题和特 色，并且没有广告之嫌，能
9、引发粉丝的主动 传播，可以说是趣玩网最好的微博内容形式 ，因此数量多达43%也就非常合理。#囧图趣解#此标签收集网络上各种有趣的图片 ，再搭配网络口语化文字，让人不禁会心一 笑。此类同样符合粉丝喜好，也能引起传播和 评论，但和网站关联度较小，一旦多了，会让 人误以为你是笑话类的网站。如果说#囧图趣解#走的是搞笑路线， 那么#趣分享#就是温情路线，除这点 外优缺点也都很接近，只是相对来要做 到讨喜略难一些。2、产品推介类：包括标签#趣品速递#和#趣团速递#趣品速递#属于新品推介，可以说是赤果果的广告了。因此额外需要注意数量，通过观察可以发现 此类微博每天一条（偶尔空缺），不会对粉丝产生过多打扰，
10、但集中在21：0022：00时间段 发布，是微博用户的上网高峰期。同时，新品推荐都和传播活动#趣互动#结合，且听下面分解。#趣团速递#是趣玩网的团购产品，带有一定的优惠性质，尤其对于粉丝来说，因此就无需额外 再多做什么就能获得较好的效果，此微博和团购同步，也是每天一条，时间点集中在10：00- 11：00之间，也是微博每天的第一个高峰期。3、传播活动类：包括标签#趣互动#和#趣玩大战# 活动仅在新浪微博和腾讯微博进行，没有网易微博，我想可能跟网易微博流量相对较小同时用户群略 偏严肃有关。#趣互动#部分是和#趣品速递#联动的活动，形 式简单常规，即转发、评论并好友，同时公 布上期获奖者，带来激励
11、。此活动平均每天送 礼的成本不足百元，但优点很多： 首先，能减轻了#趣品速递#广告性带来的反感 ； 通过收集粉丝想要的理由，了解用户需求，可 以进一步改良产品宣传卖点； 除了有奖活动，还有部分是以问句形式，和粉 丝进行互动的微博。#趣玩大战#同样是传播类活动，但和#趣互动# 区隔明显，主要体现在： 1、#趣玩大战#的目的仅仅是吸引微博关注和 转发，#趣互动#更倾向新品销售。 2、#趣玩大战#活动奖励更加丰厚，同时不带 广告，因此更受粉丝欢迎，转发多大4位数。 3、#趣玩大战#的形式多样化也更正式，3条为 一个活动，一条介绍，一条推荐，一条颁奖。内容分析总结：1、所有微博内容包括活动，均不脱离网
12、站主题（趣味创意产品），特征明确，吸引的均为潜在买家。 2、所发微博并非临时撰写，而是提前准备，并安排好后续发布顺序和时间。 3、所有微博内容都是精心收集并编排，以精美的图文形式呈现，并妥善添加标签分类整理。 4、绝大部分微博（79%）为粉丝喜闻乐见的内容，和网站及产品推荐无关。 5、产品推介类数量有限（10%）并带有奖励活动或优惠性质，减少粉丝反感并增加主动转发。 6、转发他人微博和互动相对较少，微博整体风格倾向媒体传播而非客户服务。三、微博发布频率与时间根据统计，趣玩网微博的发布频率为13-17条/天。最近一个月主要分类微博的发布频率如下：除了#趣玩大战#为近月来出现的新活动，占比较高外，
13、其他基本和总量统计相符。 预估发布指标量： 趣味分享类：#趣创意#每天5条、#囧图趣解#每天3条和#趣分享# 每天1条 产品推介类：#趣品速递#每天1条、#趣团速递#每天1条（若无新品或团购则略过） 传播活动类：#趣互动#两天1条、#趣玩大战#每天1个活动，3条微博 其他传播类：#趣晒单#、#趣新闻#、#趣玩原创先锋队#、#国外创意趣玩送#等不定期发布再来看看趣玩网微博发布的时间，粗略采集了几天的微博发布时间，按树图统计法排列如下：对比新浪的统计数据，可以看出趣玩网的微博发布时间基本和几个高峰期相对应，尤其是已经 属于下班时间的21：00-22：00也是微博工作人员的重要发布点。10：00-1
14、2：00高峰：定期发布#趣团速递#和#趣玩 大战# 14：00-16：00高峰：#趣玩大战#活动开始 21：00-22：00高峰：定期发布#趣品速递#和#趣互 动#发布时间分析总结：1、趣玩网微博发布时间极有规律性，根据微博高峰期而制定发布量和发布内容； 2、最重要的产品推介类和传播活动类内容数量不多，但必定在高峰期发布，以获得最大的浏览和传播量； 3、#趣团速递#为本日团购，因此在早上第一个高峰发布，因此#趣品速递#特意错开时间点，在21：00最高峰时期发布； 4、通过安排发布时间和频率，其他趣味分享类则穿插各个时间点，频率为30分钟-1小时，既不会太频繁而让人厌烦，又能保证粉丝任何时间看微
15、博趣玩网都出现在首屏。四、其他分析心得1、圈养式营销模式 通过对趣玩网微博营销的分析，最深刻的感触就是营销模式从广告的狩猎式，进化到了微博的圈 养式微博就是一个大牧场，公司通过活动和内容吸引和自己用户熟悉相近的粉丝，定时定量 给他们发布信息，进一步同化他们成为潜在用户，最后通过推介信息将其转变为自己的付费用户 。如果微博一直以产品广告这种狩猎的模式去经营，想必成果会非常惨淡。2、媒体传播型微博 通过对内容的分析，可以看出趣玩网微博基本都为发布，极少转发信息，互动性也较低，采编的 国外信息也不带链接来源，尽可能要保证自己为信息的源头，避免将流量带给别人，具有明显的 媒体传播特征。3、先苦后甜的营
16、销 翻看趣玩网早期的微博，可以发现当时转发和评论都很低，很多都为0，难得有一两个评论， 跟现在少则几十，多则数千完全无法相比，可以想象当初粉丝数也少的可怜，如果在前期来 考核KPI肯定是一塌糊涂。但他们始终没有放弃，一直在坚持，一点一点的增加内容和粉丝， 直至后期出现爆发式增长，每日新增上千粉丝，使得微博营销成为性价比极高的方式。而内容建设和发布规律方面，也是逐步成长起来，经过很多的探索，才形成目前的模式，成为 B2C类微博领先的代表。4、对产品主题的坚持 八卦、笑话的内容也很受大众用户欢迎，在粉丝、转发、评论这些数据上也必定有不错的成效。 但这样圈来的用户并不是你的潜在用户，而且也会影响你现有用户对你的定位和观感，因此趣玩 网逐步放弃了这方面的内容，而采用更辛苦的采编模式。 在活动上同样如此，微博和其他网站上都流行送iPad或iPhone4的活动，不可否认效果极佳，这 些用户对网站来说含金量太低，因此趣玩网前期活动以送网站新品为主，一举四得就不再次重复 了。后期也是
