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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 二手车网络交易纠纷频出 平台盲目追求效率引发诚信问题【各位读友，本文仅供参考，望 各位读者知悉，如若喜欢或者需要本文， 可点击下载下载本文，谢谢！】 二手车网络交易纠纷频出，平台盲目 追求效率引发诚信问题；海淀法院发布 案例作出提示消费者在二手车市场内选购二手 车。近年来大量二手车交易移至电商平 台，更多诚信问题随之出现。图/视觉中 国-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 车辆里程表显示里程数 4.9 万公 里的二手车，经检测行驶公里数在交易 前半年已达到 9.8 万公里，某二手车电 商平台因为欺诈而被法院判决赔
2、偿 10 万元。在“315”前夕，海淀法院发布电 商平台购买二手车案件审理情况，并归 纳出二手车平台交易中的常见问题。法 官介绍，近年来，通过电商平台购买二 手车成为越来越多的消费者的选择。二 手车电商新的模式让车源、买家更加集 中，改善市场环境并降低流通成本，但 同时互联网交易过程中也出现欺诈等情 况，使二手车买卖产生大量维权诉讼， 盲目追求效率引发诚信问题，亟待解决。案例 1-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 提车之后再修车质量问题要证据赵先生于“人人车”二手车交易平 台购买二手轿车一辆，其与车主及“人 人车”平台签订买卖定金协议书 ， “人 人车”于涉案车辆过户前
3、出具复检报 告 ，报告中除显示车辆存在部分外观 擦伤损坏外，其他均暂无异常。赵先生提车后，驾车从西安走高 速开往内蒙古时，发现车辆有异响，行 至北京段时为防止危险发生，赵先生自 行找了一家维修店进行维修，发现车辆 前轮轴承裂开，且变速箱五挡不升六挡， 赵先生即要求维修店对车辆进行修理并 更换了部分配件。后赵先生与“人人车”售后人员取 得联系，就维修费用进行多次沟通， “人 人车”售后人员表示该费用不在售后范-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 围内，不予赔偿。赵先生则将“人人车” 诉至法院，称“人人车”对车况质量有所 隐瞒，其出具的复检报告并未真实 反映车况，要求“人人车
4、”赔偿其车辆维 修费 1 万余元。法院审理认为，赵先生提交的维 修单并未载明维修更换部件的原因，无 法看出是因车辆部件损坏而进行的必要 维修，以及维修和更换的部件提车前就 已损坏，赵先生未提交相应的付款票据 等，以证明其实际支付了维修费用，因 此，法院对赵先生诉讼请求未予支持。 提示买车前应关注平台维修范围消费者在买卖二手车时，应先确 认车况再交定金，买方还要确认所购买-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 车辆的车况质量、购置年限、是否为事 故车辆、是否有违法行为尚未处理等。 如果格式合同中存在不合理扩大一方交 易风险的条款，消费者有权要求对格式 合同条款进行调整和修改。
5、消费者还要确认二手车交易平台 提供售后服务的条件和流程。如二手车 交易平台为买方所购车辆提供售后服务， 则有义务明确告知其提供售后服务的条 件、内容以及报修流程、联系方式等。 车辆如发生售后服务范围内的情形，买 方应依照相应的报修途径和流程，向交 易平台报修。案例 2二手车平台欺诈被判支付赔偿金郑女士诉称，其在某二手车电商-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 平台签订购车合同，购买价格 9 万元、 车辆仪表盘中里程表显示的里程数 4.9 万公里的小汽车一辆。该二手车平台提 供了作为合同附件、未签字盖章的二 手车检测报告 。后郑女士将车辆送至 4S 店做检 测，检测记录显示
6、，该车辆实际行驶公 里数在半年前已经达到 9.8 万公里，与 车辆里程表显示数据相差较大，其认为 该平台存在欺诈行为，故诉至法院，请 求判决其支付赔偿金 10 万元并承担诉 讼费。被告二手车平台辩称，其仅是二 手车中介公司，与原告签订买卖合同是 受实际卖家委托。而且在检测报告中， 平台明确说明检测报告中表明的里程数 仅为参考，不对真实里程数作出承诺。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 法院经审理认为，被告平台检测 报告中的“检测报告中表明的里程数仅 为参考，不对真实里程数作出承诺”条 款系格式条款，效力应认定为无效，且 该二手车平台存在欺诈行为，应当赔偿 原告相应损失，
7、判决支持了原告全部诉 讼请求。 提示售车平台负有告知义务本案中，平台单方免除其在二手 车交易中车辆里程数负有的保证真实责 任，如未提供证据证明其向原告提醒注 意或说明该条款，则该格式条款无效。同时，二手车平台作为具有车辆 相关的专业知识和检测能力，对其公司-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 所出售车辆的重要情况应当明知，负有 向消费者告知车辆真实状况的义务，如 果未能准确告知消费者车辆行驶里程数 这一重大信息，属于故意隐瞒真实情况， 欺骗、误导消费者购买涉案车辆，构成 欺诈。综上，法院认定该二手车平台存 在欺诈行为，应当赔偿消费者相应损失。案例 3拒绝支付购车款消费者缺
8、理由败 诉车主郑先生通过“人人车”二手车 交易平台出售二手车，其与买方赵先生 以及“人人车”平台签订二手车买卖合同， 赵先生过户时向郑先生支付了 90%的车 款， “人人车”还出具了检测报告 。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 同日，赵先生委托其他车辆检测 机构对车辆进行检测，发现“人人车”的 检测报告与车辆检测机构出具的检 测结果差异较大，拒绝向郑先生支付尾 款。郑先生起诉要求赵先生和“人人 车”共同向其支付购车尾款，赵先生随 即对郑先生和“人人车”提起反诉，认为 郑先生和“人人车”隐瞒车况构成欺诈， 要求郑先生和“人人车”赔偿经济损失。法院经审理认为，仅凭赵先生单
9、 方面提交的检测报告，无法证明该检测 机构具备二手车检测、鉴定评估的相应 资质，不能确认该检测结果的权威性以 及车辆过户交付前的车况。在赵先生并 未提交充分证据，且车辆可正常使用的 情况下，其应依约向郑先生支付尾款， 而向郑先生支付购车价款是赵先生的合-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 同义务，与“人人车”无关，法院对郑先 生要求“人人车”向其支付购车尾款的诉 讼请求不予支持，同时，法院对赵先生 要求郑先生与“人人车”共同赔偿经济损 失的反诉请求也不予支持。 提示注意审查检测机构资质买卖双方除认可二手车平台提供 的检测报告之外，有权委托其他具备二 手车检测资质的检测机构对车辆进行检 测评估，但一定在选择检测机构时注意 审查其二手车鉴定、评估资质，在检测 过程中有权要求检测人
