沟通技巧与冲突管理--教材 银行网点专家蒋老师

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银行会计主管内部沟通与冲突管理主讲:蒋老师1、内部沟通三种基本类型下 对 上上 对 下平 行 沟 通2、内部沟通的基本策略p 换位思考 p 目标整合 p 立体沟通 p 坚持跟进 p 及时感谢 3、内部沟通中的情绪管理不自以为是不强词夺理不随意打断以情为先三原则银行网点管理专家 蒋老师【金牌课程】一、银行网点系列课程 1、大堂经理、客户经理及客户经理核心能力提升课程 2、网点主任、支行长管理、辅导和激励技巧培训 学 习型网点建设网点团队建设与管理 二、内训师培养训练营(三天) 培训师心态修炼、基本能力模型、培训技巧、控场技巧 、课程开发、演示技巧、培训师的职业成长。三、金融企业综合管理类精品课程基于教练技术的管理沟通 基于教练技术的辅导激励技巧 基于教练技术的团队管理 适者生存-压力与情绪管理 8090后员工管理和沟通蒋老师蒋老师适合层面:中层管理 者、团队负责人、支 行长、网点负责人、 银行中层管理者、银 行内训师风格匹配:金融行业预约课程:请提前45 天预约课程,尽量安 排周末时间THANKS!THANKS!

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