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1、销售管家系统介绍销售管家系统介绍福建新东网科技有限公司2011年11月目目 录录优 势 特 点成 功 案 例系 统 概 述 运 营 流 程销售管家介绍中国电信商务领航“销售管家”行业应用是利 用CDMA独有的技术优势，针对多个行业中的产品销 售、服务网点的业务和业务人员管理特点，面向各 类型具有零售业务企业的功能强大的解决方案平台 ，提供全面功能帮助企业实现终端销售的成功管理 。借助“销售管家”行业应用，企业管理者可以 实时掌控终端人员的工作状态、及时把握市场营销 动态，及时调整经营策略，提升企业工作效率，增 强市场竞争力。数据上报数据上报拜访巡店拜访巡店报表管理报表管理基础信息基础信息竞品数
2、据 上报竞品活动 上报经销商订 货上报经销商库 存上报日常拍照活动数据意见建议进店品项终端形象经销商信 息产品月销 售报表拜访线路巡店轨迹销售数据 上报产品日销 售报表员工月销 售报表门店月销 售报表门店日销 售报表新门店上 报考勤管理考勤管理区域信息门店信息品牌信息员工考勤休息上报经销商类 别员工日销 售报表经销商退 货上报员工考勤 报表公告发布竞品信息产品信息后台端后台端CDMACDMA网络网络+ +防火墙防火墙手机端手机端考勤上报考勤上报拜访门店拜访门店拜访经销商拜访经销商人员签到人员签退休息上报销售状态进店品项活动上报订货报表竞品信息竞品活动活动数据订货上报库存上报意见建议拍照上传日常
3、拍照系统帮助系统帮助企业公告退货上报意见建议新增门店消息提醒消息提醒拜访信息更新系统关于系统系统管理系统管理部门管理角色管理系业务员 管理日志查询功能架构系统平台使用对象n 使用人员：企业管理人员 n 主要功能 销售对比统计 销售成本与趋势分析 即时库存对比与查询 向手机端发送任务指令 向手机端发布产品信息、促销信息 n 目标价值：帮助管理人员更及时准确的掌握企 业营销动态、第一时间把营销决策下发到一线 进行实施手机平台使用对象n 使用人员：导购员，巡店员 n 主要功能 销售信息上报 店面巡查信息上报 货物订购 产品库存查询 竞争对手市场动态汇报 意见建议、公告下发 特殊功能（定位、图像采集）
4、 n 目标价值：即时采集营销数据、简化订货操作、 第一时间握一线销售数据、员工以最快的时间了 解到总部下发的营销决策l l零售户零售户l l促销员促销员l l经营管理者经营管理者l l管理者管理者l l零售商零售商l l客户经理客户经理经营者可以通过销售管家经营者可以通过销售管家 得到各种报表统计得到各种报表统计管理者可以通过销售管家管理者可以通过销售管家 看到即时的数据反馈看到即时的数据反馈l l员工员工通过销售管家可以向员工通过销售管家可以向员工 发送营销指令，销售计划发送营销指令，销售计划零售商通过手机客户端零售商通过手机客户端 发起订单需求，备货反馈发起订单需求，备货反馈客户经理通过手
5、机客户端反馈客户经理通过手机客户端反馈 巡店情况；巡店情况； 销售管家记录客户经理巡店记录销售管家记录客户经理巡店记录促销员通过客促销员通过客 户端上报销售户端上报销售 数据，发起订数据，发起订 单需求。单需求。零售户通过客户零售户通过客户 端发起订单，进端发起订单，进 行库存查询，产行库存查询，产 品信息查询。品信息查询。销售管家系统销售管家系统企业内部企业内部 ERP/ERP/进销存进销存业务使用流程图目目 录录优 势 特 点成 功 案 例系 统 概 述 运 营 流 程成本效益优势终终端上报报数据的方式使内部信息 沟通简简便、准确、及时时、低成 本。系统统建设维护设维护 流程化、系统统 化
6、、方便化、快捷化。可管理、可控制、可更新升级级。与原有进销进销 存/ERP等业务业务 管理 系统统无缝对缝对 接。让让企业业如虎添 翼。部署框架优势系统的搭建及部署 极其方便灵活，各种功 能可如同搭积木一般根 据企业需求进行随意选 取。极大的增加了系统 的灵活程度。正因为框架的灵活 度，使得系统的部署时 间相当快，只需要5个工 作日即可（包含基础数 据初始化）。定制优势虽然销售管家已经是一个成熟的产品，囊括了很多行业，解决了企 业困扰已久的问题，给企业带来最大的利益，并且充分体现了自己 的优势。但是社会在发展、市场在变化，企业的需求肯定也会随之改变。针 对这种情况，销售管家可根据企业需求，在标
7、准版的基础上对用户 的需求进行个性化的定制开发。 福建新东网科技有限公司面向湖北市场，在武汉拥有一百多人专业 的驻扎团队，24小时热线，全天候服务，并可以直接驻扎客户公司 获取其需求。对客户的需求进行详细的设计、系统的开发、完整的测试，最终给 客户一个满意的答复。l 考勤管理功能分为使用定位版本加载员工位置信息进行考勤与使用拍照功能对员工现场环境拍照进行考勤两种模式。l 考勤数据系统支持清单查询与报表统计考勤管理l 分为“拜访线路”和“拜访轨迹”对拜访进行全面掌控。拜访巡店管理l 用户可通过竞品上报对内竞争对手的产品情况进行上报。l 竞品上报分为竞品信息和竞品活动。竞品信息报表管理l 对于各种
8、销售及考勤数据，销售管家提供了丰富的文字及图形化报表，可只管的查看和导出。日常拍照l 用户可通过日常拍照对每日工作现场情况进行实时准确的上报。目目 录录优 势 特 点成 功 案 例系 统 概 述 运 营 流 程运营流程l 公司通过长期积累的丰富经验，为了用户长期稳定顺利的使用销售管家系统，公司制定了一套完整的运营流程。集中部署版（大平台应用接入式）， 即服务器和软件部署在电信侧（或新 东网公司），客户必须依托于互联网 ，以网页浏览器（IE,firefox等)或 者以手机客户端方式访问。只需要接入应用系统进行管理业务， 客户投入低，应用接入方便，无需系 统集成。部署方案（大平台）企业独享版（单建
9、平台模式），即服 务器和软件部署在客户自己公司，客 户可通过互联网或企业内部网络，或 者以手机客户端方式直接访问。可由企业自己的维护管理人员对系统 软硬件及数据库进行管理，企业数据 完全自我掌握，具有极强的安全性和 可控性。部署方案（独享版）售后服务l 服务团队：拥有上百人的驻扎服务团队，系统维护人员均接受过公司严格培训，积累了丰富的系统维护经验，并设有24小时服务热线，随时为客户服务。l 服务制度：公司通过多年的努力，制定了一套严格的售后服务条例，建立了一套完善的售后服务体系，制定了完整的用户服务投诉制度及总经理投诉热线，所有的系统软、硬件故障均可在第一时间排除。l 服务效率：电话支持，随时
10、答复客户的疑问；现场支持，如果电话方式不能进行排除的话，系统服务中心人员3小时内做出服务响应，领取维修配件，安排人员出差服务。对于武汉市区内的出差任务，我方人员将在24小时内到达现场服务；对于武汉市区以外，湖北省以内的出差任务，我方人员将在48小时内抵达服务现场；对于省外地区，我方将以就近原则，调派分公司相关人员尽快抵达现场。出勤历史编编号客户户名称出勤号服务务名称类类型原由出勤日期1湖北蒙牛传统 通路部WQxq11070703mn第一次需求沟通需求会议 初步了解业务 需求。2011-7-7 2WQxq11071301mn第二次需求沟通需求会议 二次沟通并整理需求，并形成方案书。2011-7-
11、13 3WQxq11072301mn第三次需求沟通需求会议 评审 方案书，对需求定稿。2011-7-23 4WQsw11080501mn第一次商务沟通商务会议 沟通并选择 手机终端。2011-8-5 5WQsw11081801mn第二次商务沟通商务会议 沟通并选取服务套餐。2011-8-18 6WQsw11082402mn第三次商务沟通商务会议 签订 合同。2011-8-24 7WQsh11091501mn第一次系统培训售后服务 销售管家上线管理层通气会。2011-9-15 8WQsh11091901mn第二次系统培训售后服务 销售管家业务 人员操作培训会议。2011-9-19 9WQsh11
12、091902mn第三次系统培训售后服务 销售管家管理人员操作培训会议。2011-9-19 10WQzz11092101mn第一次数据导入增值服务 为用户免费导 入企业数据。2011-9-21 11WQzz11092301mn第二次数据导入增值服务 为用户免费导 入企业数据。2011-9-23 12WQzz11092601mn第三次数据导入增值服务 为用户免费导 入企业数据。2011-9-26 13WQzz11092801mn第四次数据导入增值服务 为用户免费导 入企业数据。2011-9-28 14WQsh11092002mn第一次售后回访售后服务 了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-
13、9-20 15WQsh11100501mn第二次售后回访售后服务 了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-10-5 16湖北蒙牛现代通路部WQxq11101203mn第一次需求沟通需求会议 初步了解业务 需求。2011-10-12 17武汉德燕贸易商行WQxq11070501dy第一次需求沟通需求会议 了解业务 需求，并形成方案书。2011-7-5 18WQxq11071301dy第二次需求沟通需求会议 评审 方案书，对需求定稿。2011-7-13 19WQsw11072001dy第一次商务沟通商务会议 沟通并选择 手机终端。2011-7-20 20WQsw11072902dy第二次商务
14、沟通商务会议 沟通并选取服务套餐。2011-7-29 21WQsw11080303dy第三次商务沟通商务会议 签订 合同。2011-8-3 22WQsh11082401dy第一次系统培训售后服务 销售管家业务 人员操作培训会议。2011-8-24 23WQsh11082402dy第二次系统培训售后服务 销售管家管理人员操作培训会议。2011-8-24 24WQzz11082501dy第一次数据导入增值服务 为用户免费导 入企业数据。2011-8-25 25WQzz11090101dy第二次数据导入增值服务 为用户免费导 入企业数据。2011-9-1 26WQzz11090701dy第三次数据导
15、入增值服务 为用户免费导 入企业数据。2011-9-7 27WQsh11083101dy第一次售后回访售后服务 了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-8-31 28WQsh11091401dy第二次售后回访售后服务 了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-9-14 29黄石市江裕商贸有限公司WQxq11090102jy第一次需求沟通需求会议 了解业务 需求。2011-9-1 30WQsw11090601jy第一次商务沟通商务会议 选定手机终端与套餐价格，签订 合同。2011-9-6 31WQsh11092101jy第一次系统培训售后服务 销售管家管理人员和业务 人员操作培训会议。
16、2011-9-21 32WQzz11092201jy第一次数据导入增值服务 为用户免费导 入企业数据。2011-9-22 33WQzz11101001jy第二次数据导入增值服务 为用户免费导 入企业数据。2011-10-10 34WQsh11101901jy第一次售后回访售后服务 了解系统的使用情况，并沟通后期需求。2011-10-19增值服务修订历史编号客户名称修订号功能/模块名称类型原由修订日期1湖北蒙牛 WXxz11092303mn区域拜访新增满足管理人员对区域进行销售 拜访的管控需求。2011-9-232WXxz11101407mn终端数据保存新增满足终端操作人员需要临时暂 存上报数据的需求。2011-10-143武汉德燕贸易 商行WXxz11081901dy主动定位新增满足高级管理人员对员工进行 主动位置查询的需求。2011-8-194WXxz11092804dy主动定位功能扩展修改满足高级管理人员对主动定位 功能
