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1、 三星C5530 销售话术指引第一部分产品简介目标人群时尚实用主义者（16-33岁）, 略偏女性,学生，年轻白领 人群特性 追求时尚 时尚多媒体功能 娱乐和实用的平衡Mobile PioneersTech EnthusiastSocial Media TribeBusiness ProfessionalExpressionistValue MaximizersBusiness EssentialsMultimedia EssentialsVoice CentricsSimplicity SeekersDesign EssentialsEssential/实用主义Sensible/追求价值最大化
2、Social/时尚多媒体Innovative/科技潮流Professional /商务精英产品定位产品概述多媒体功能丰富的时尚3G手机主推卖点时尚触摸设计时尚拍照时尚音乐中国移动丰富3G业务主推卖点一 时尚触摸设计采用经典的直板机身设计，简约优雅，美观大方靓丽时尚的颜色搭配，更显青春朝气机身背部的精美图案，象征着音乐的动感，体现 出无限活力圆润的边角设计，勾勒出流线的美感，持握 感也更为舒适外观设计希望手机能够体现 我的时尚生活品味主推卖点一 时尚触摸设计想要画质清晰的大尺寸 触摸屏2.8英寸，TFT显示屏，320 x 240分辨率画面清晰，显示效果出色屏幕显示主推卖点一 时尚触摸设计Touc
3、hWiz灵动界面，菜单界面采用滑动式设计搭配丰富的桌面小组件，满足您的个性化需求功能图标的位置也可轻松调整，非常人性化菜单界面最多可增至5个，使用起来更加方便用户界面自带可爱的卡通主题让界面看起来更加生动活泼、与众不同独显个人魅力卡通主题主推卖点一 时尚触摸设计130万像素前置摄像头突破以往前置摄像头像素过低的阻碍更易掌握自拍角度，照片更加清晰主推卖点二 时尚拍照主推卖点二 时尚拍照200万像素数码相机最大可拍摄分辨率为1600X1200 像素的照片轻松记录日常生活中的点点滴滴和朋友的欢聚时刻、沿途风景、身边趣事 都可以随时记录下来，留住每一个难忘的记忆微笑拍摄，全景拍摄，相框等模式让拍照更加
4、充满乐趣支持320X240分辨率的有声视频摄录还可拍摄彩信限制的视频，轻松分享主推卖点二 时尚拍照主要卖点 时尚音乐3.5毫米耳机接口，无论是使用三星高品质耳机 还是您自备的耳机，都能感受高质的音乐配有独立扬声器，外放音效非常不错 和好友一同分享，快乐也能加倍主要卖点 时尚音乐丰富音效选择 满足您对音乐的个性化需求 （摇滚，爵士，超低音，古典、 音乐厅等）主要卖点 时尚音乐中国移动“音乐随身听”客户端全曲下载，设置彩铃，下载铃音总是没有时间下载好听的歌曲，没关系！“音乐随身听”可以让您随时随地下载好歌、新歌，让您先听为快主要卖点 时尚音乐不必再担心路途无聊，随时随地享受美妙音乐支持中国移动TD
5、-SCDMA 高速3G网络最高2.8Mbps下载速率支持视频通话，随时面对面交流不用换号不用换卡主要卖点 中国移动丰富3G业务主要卖点 中国移动丰富3G业务这里有时尚可爱的主题这里有最新、最火、最震撼的软件和游戏这里有各式各样的电子书，悬疑、武侠、言情内置MM中国移动应用商场主要卖点 中国移动丰富3G业务手机证券 操作简单，让您随时随地把握证券市场脉搏证券应用服务，支持实时图形化行情、多券商在线交易以及 各类专业资讯手机地图拥有语音地图导航功能、地图自动更新、城市信息查询、城市 信息搜索、定位以及彩信共享题图的功能全程精确语音导航，方便实用。为您出行提供便利，省时省力MM丰富内容：软件、游戏、
6、主题、音乐、视频等各种应用程序，可以扩展手机的功能，让您的手机变的更强大中国移动网上书城，包括很多有名的盛大文库可以在线阅读，也可下载阅读，随身携带的电子书书库手机阅读主要卖点 中国移动丰富3G业务随时与好友保持畅快有效的沟通，节省费用综合通信服务，实现即时消息、短信、语音、GPRS等多种通 信方式，保证用户永不离线 手机音乐在线播放软件，支持歌词显示，歌曲下载，在线实时 听歌，彩铃定制等功能音乐随行，尽享精彩生活可通过手机观看电视直播，进行视频点播和下载，向好友推荐 节目和发表观感移动影院随身带，大片任选，娱乐不间断飞信音乐随身听手机视频139邮箱直接将手机号作为邮箱帐号，并且可以通过手机收
7、发电子邮件 ，支持Push Mail无需输入账号即可自动登录，使用方便。有新邮件，立刻就知道其他功能安全信箱，保护您的个人隐私可将10个联系人添加到安全 信箱的密友列表中。密友发来 的短信息将保存在安全信箱中 密聊私语轻松保护，不被泄露其他功能娱乐功能游戏、收音机、智能解锁、图片编辑、录音机蓝牙、词典、闹钟、时钟、单位换算、备忘录、手机追踪来电拒接并自动回复短信、虚拟来电、短信聊天界面30个来电黑名单、20个短信黑名单、短信群发100条社交功能实用功能标准配置 标准电池 分体式立体声耳机 旅行式充电器 光盘 用户使用指南 手写笔 三星乐园指南 快讯使用指南 售后服务中心手册 质保卡 / IME
8、I标签 基本参数2G网络GSM 900MHz/1800MHz/1900MHz2G数据GPRS/EDGE3G网络TD-SCDMA 2010MHz3G数据HSDPA尺寸 (mm)105.9 x55.9 x12.4mm电池(mah)1000mAh主屏2.8英寸，320x 240分辨率 26万色，TFT材质 主数码相机200万像素副数码相机130万像素，支持自拍黑名单来电30，短信20用户内存（ MB）50MB扩展存储最大支持8GB MicroSD扩展大容量存储器大容量存储器SMS容量1300条（收件箱1000条、已发件 箱200条、草稿/发件箱各50条） 电话簿容量2000组 操作系统三星专有 浏览
9、器WWW/WAP2.0MMS/JavaMMS/Java铃音64和弦，Mp3铃音音频播放MP3/AAC/AAC+/eAAC+/WMA, 蓝牙立体声耳机，MTP视频播放3GP,MP4 (最大支持 QVGA15fps) 视频录制3GP(最大支持QVGA15fps)FM收音机FM收音机连接性蓝牙/USB 2.0感应器重力感应器信息电子邮件办公WORD，EXCEL， POWERPOINT多媒体图片编辑器中国移动业务快讯, 音乐随身听, 手机视频, 号簿 管家, 139邮箱, 飞信, 手机地图, MM,手机阅读, 手机证券, 可视电 话, 多媒体彩铃, 视频会议, 视频留 言,移动搜索第二部分销售指引目标
10、用户学生 追求时尚潮流、展现 自我，注重外观及娱 乐功能，青睐物美价 廉的产品年轻白领 关注拍照音乐等多媒体 功能，希望用高品质的 产品显示个人品位终 端三 星主动招呼一 句 话 吸 引您看这是我们三星最新推出的一款 多媒体功能丰富的时尚3G手机终 端三 星销售话术这款手机的外观特别时尚，无论是外形、颜色搭配 ，都非常有活力，而且是大触屏，非常灵敏200万像素数码相机，成像效果挺不错的，而且还 配有130万像素的前置摄像头，特别适合您这样的 年轻用户，您可以用它自拍然后上传到博客里，跟 朋友分享这款手机的音效很不错，独立扬声器，3.5毫米 耳机接口它都有，您想怎么听就怎么听它还支持中国移动的3
11、G网络呢，不换卡，不换号， 直接就能用！终 端三 星一分钟介绍时尚触摸设计 它采用了经典的直板机身设计，简约大方。靓丽的双 色搭配，看起来非常有活力您看，机身背面也有精心设计的图案，很有动感。它 大小适中，比较适合咱们手掌的弧度，装在口袋里也 不会觉得鼓鼓囊囊的它还有2.8英寸的大屏幕，不管是拍照的时候取景， 还是上网、看电子书、玩游戏，效果都是非常不错的三分钟介绍销售话术提示：请根据不同用户类型的不同需求，调整描述的功能及其顺序时尚拍照 我们不可能走到哪，身上都带着相机，但是手机每天 都会带在身上，它的拍照功能也就是为了用起来方便 ，200万像素的数码相机，无论您是和朋友聚会，还 是外出郊游
12、，它都能帮您记录下来，然后上传到博客 上跟家人、朋友分享，一点问题都没有它还有130万的前置摄像头呢，更方便您平时自拍， 而且还能当镜子用呢。您要是喜欢个性化照片，还能 使用图片编辑器编辑呢！三分钟介绍销售话术提示：请根据不同用户类型的不同需求，调整描述的功能及其顺序时尚音乐 这款手机的音质也挺不错的，而且还有很多音效可以 选择，喜欢听摇滚，古典、流行，它都能满足您它采用了3.5毫米耳机接口，无论您使用三星耳机，还 是自己的专业耳机，都没问题它还有独立的扬声器，外放效果也非常不错，您不仅 能自己听，也可以和朋友家人一块听您还能用“音乐随身听” 在线听歌下歌呢三分钟介绍销售话术提示：请根据不同用
13、户类型的不同需求，调整描述的功能及其顺序三分钟介绍中国移动丰富3G业务 它还是最流行的3G手机，您要是移动用户，都不用换 卡换号，直接就能用3G，特方便！它上网速度还特别快，下个MP3，视频，一会就搞定 了，可快了。您再下载个QQ，就能随时和朋友聊天 了，而且还可以后台运行呢，这样挂Q就方便多了除了这些，它还有很多移动业务，用139邮箱收发邮 件，就像收短信一样方便。它还内置了MM移动应用 商场，里面有很多游戏、主题、电子书可以下载呢销售话术提示：请根据不同用户类型的不同需求，调整描述的功能及其顺序这款手机外形特别时尚，很适合您这种年轻人。还是2.8英寸的触摸屏 ，看电子书，图片啊都特别清楚，
14、而且还很灵敏。桌面还有个小组件功 能，里面有不少程序，您可以根据自己的需要拖拽到桌面，很方便的。 自带的卡通主题也特别可爱您平时要是照个像什么的，200万像素数码相机就完全足够了。它还前 置130万像素摄像头，您要是爱自拍用这个简直太方便了，还能当镜子 用呢！它的拍照模式也特别多，还有图片编辑器，多好啊！这手机音乐功能也挺好的，有独立扬声器和3.5毫米耳机，您想怎么 听歌都成。用中国移动“音乐随身听”您能下载好多好听的音乐它还是一款3G手机，上网速度快，您还可以在MM移动应用商场下 载很多应用程序它有实用的139邮箱和飞信，您就可以随时联系客户或者朋友啦，实用 的手机地图也可以在您外出时，也能
15、给您指路导航，帮不少忙呢十分钟介绍销售话术竞品对比型号C5530酷派F603LG GD300图片频率TD- HSDPA/EDGE(900/1800 /1900/1880/2010MHz)TD- HSDPA/EDGE(900/1 800/1900/2010MHz )TD- HSDPA/EDGE(900/1 800/1900/2010MHz ) 显示屏2.8”320X240,26万色 TFT2.6 ”QVGA, 26万色 TFT2.0”QVGA,26万色 TFT 尺寸105.9x55.9x12.4mm1045413.5mm103x48x16.3mm 电池1000mAh1100mAh950mAh平台
16、SHP专有专有 数码相机200万+130万（自拍）130万+30万200万+30万 触摸手写支持支持不支持竞品对比屏幕尺寸更大，无论是拍照时取景，还是浏 览网页、看电子书、看图片都特别舒服SHP平台，能同时挂起三个JAVA程序，可 以一边玩游戏，一边聊飞信，全都不耽误130像素的前置摄像头，不仅能自拍，还能 当镜子用呢异议处理顾客异议才200万像素，能拍得清楚么？如何解答 我理解您的意思 其实200万像素拍出来的照片也是清楚的，存在电脑上， 或者上传到博客里一点问题都没有！ 而且手机的拍照功能，就是为了用起来方便。很多时候， 咱们不可能随身带着相机，有手机就轻便多了，照完了还能直 接用彩信发给朋友分享，多方便！异议处理顾客异议这款手机的应用程序不多啊？如何解答 我理解您的意思 其实这个手机里面自带的程序也不少，咱们平时比较常用 的一些小功能，它里面都有。 而且这手机里有MM移动应用商场，它里面的软件还
