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1、护士职业心理素质及其优化西安交通大学医学院 顾炜第一节 概述 一、护士职业心理素质的概念 又称为护士角色人格。 护士的共性化人格特征。 1.气质：即我们通常所说的“脾气”。从心理学的角度看，气质是指一个人的心理过程的全部动态特点的总和，即个人心理活动的动力特点。 2.性格：指个体对客观现实的一种稳定的态度及与之相应的习惯化的行为方式所表现出来的心理特征。简言之，性格表现个体在对待所处环境中的人和事物，以及自身主体的关系上的态度和行为，遇事怎么想，如何去行事。 3.能力：指成功完成某种活动所必须的那些心理特征，它是人格特征的综合表现。人格所涉及的有关概念气质具体内容包括：（1）速度（动作的快或慢
2、）；（2）强度（心理过程中情绪产生时的强烈程度，纤弱程度，动作幅度的大小，意志的强弱等）；（3）稳定性（注意时间的长短，注意力集中时间长即稳定，短则不稳定）；（4）心理活动的指向性（有的人经常受外界活动的刺激和影响，从外界获得新的信息。有的则倾向于内部个人的情绪体验，分析自己的思想情况等）。（5）思想情绪变化的灵活性性格的形成与发展性格的形成与发展1. 1.性格形成的生物学条件：人的性格形成都性格形成的生物学条件：人的性格形成都是首先从父母那里获得遗传素质，没有遗传是首先从父母那里获得遗传素质，没有遗传素质这个生物学前提，任何人的性格就无从素质这个生物学前提，任何人的性格就无从产生。产生。2.
3、 2.性格形成中家庭条件的影响：性格形成中家庭条件的影响：家庭是每个人接触最早的社会环境，在儿童的家庭是每个人接触最早的社会环境，在儿童的性格形成中有着重要的作用。而家庭对其性格性格形成中有着重要的作用。而家庭对其性格的影响主要是通过家庭成员之间的关系、儿童的影响主要是通过家庭成员之间的关系、儿童在家庭中所处的地位、父母对儿童的教养态度在家庭中所处的地位、父母对儿童的教养态度等来实现的，其中父母的教养态度，对儿童的等来实现的，其中父母的教养态度，对儿童的性格形成具有深刻的影响，而母亲的态度、社性格形成具有深刻的影响，而母亲的态度、社会观点、对儿女的社会化起着重大作用。会观点、对儿女的社会化起着
4、重大作用。 3. 3.性格形成中环境教育的影响：性格形成中环境教育的影响：关于环境教育对性格形成的影响是非常重要。关于环境教育对性格形成的影响是非常重要。在学校教育中，学生在接受文化知识的同时，在学校教育中，学生在接受文化知识的同时，逐渐形成科学的世界观，而性格的形成中一个逐渐形成科学的世界观，而性格的形成中一个人的世界观起着重要作用。人的世界观起着重要作用。艾瑞克森的8个心理社会发展历程 信任对怀疑 自主独立对羞怯疑惑 进取对内疚 勤奋对自卑 认同感对角色混乱 亲密感对孤独感 繁殖感对停滞感 完善感对绝望感护士角色人格 指从事护士职业的群体，共同具备能形成相似的角色适应性行为的心理特征综合。
5、社会职业社会职业家庭角色社会职业等我下班再死！ “测试人品的时刻到了，有个病人的血压一直在降 ，半夜很可能要起床收尸，这大冷天我暖个被窝 也不容易，等我下班在（再）死啊”2月22日 晚，这样一则微博开始在网上广为流传。博主为 汕头市中医院女护士。打卡医生 8月31日沈阳市沈河区小北 关街188号阜康心理医院。 全麻病人被烧死 （医跑跑） 8月24日上海交通大 学医学院附属第三 人民医院手术室突 发火灾。正在手术 的6名医护人员离开 手术台，而躺在手 术台上被全身麻醉 的病人不幸身亡。 苏州最美女医生8月17日，苏州市金门路上发生一起车祸，一名伤者倒在血泊之中。 这时，一名乘车路过的女医生上来，
6、跪在滚烫的柏油路面上，对嘴中 还在冒血的伤员进行人工呼吸。苏州大学附属儿童医院新生儿科大夫丁欣 二、护士角色人格概念的主要特征 1.有别于道德概念 2.具有职业特异性 3.以职业经历为前提 4.与个体人格相辅相成南丁格尔 “每个女人都是一名护士”三、护士角色人格形象的历史演变历史形象近代形象现代形象母亲形象 宗教形象 仆人形象品德高尚 满足需求 具备知识 专门人才 健康使者专家型人才 知识型人才 研究型人才 管理型人才四、护士角色人格的要素特质 1、忠于职守与充满爱心 2、高度责任感与同情心 3、良好的情绪调节与自控能力 4、出色的人际沟通能力 5、健全的社会适应性 6、适宜的气质与性格类型第
7、二节 护士角色人格匹配理论和模式一、理论 1、个体人格与角色的匹配理论 2、教育层次与培养目标的匹配理论 3、成就动机与择业动机的匹配理论 4、社会职能与职业智能的匹配理论霍兰德的人职匹配理论 现实型R型 调研型I型 艺术型A型 社会型S型 企业型E型 常规型C型 霍兰德量表：人职匹配测试现实型R型 喜欢从事技艺性或机械性的工作，能够独 立钻研业务、完成任务，长于动手，以“技 术高超”为荣。 不擅长人际关系。 机器修理工、电器师、自动化技师、电工 、木工、车工、制图员、农民、火车司机 调研型I型 喜欢从事思考性、智力性、独立性、自主 性的工作。他们往往智力水平高、科研能 力强，注重理论。 不重
8、视实际，考虑问题理想化，领导他人 、说服他人的能力较弱。 科研人员、数学家、化学家、技术发明人 员、地质学者、实验员、报刊编辑、动物 学家、植物学家艺术型A型 喜欢通过各种媒介表达自我感受，如绘画 、表演、写作），审美能力较强，感情丰 富易冲动，不顺从他人。 缺乏具体办事能力。 作曲家、画家、作家、演员、记者、诗人 、摄影师、音乐教师、编剧、雕刻家、室 内装饰专家、漫画家社会型S型 即服务型，属于社会人格，喜欢与人交往 ，乐于助人，关心社会问题，对公共服务 与教育活动感兴趣。 缺乏机械能力。 社会学家、福利机构工作者、社会工作者 、咨询人员、心理治疗医生、社会科学教 师、学校领导、导游、公共保
9、健护士企业型E型 即决策型、领导型，性格外向、直率、果 敢、精力充沛、自信心强，有支配他人的 倾向和说服他人的能力，敢于冒险。 忽视理论，自身科研能力较差。 厂长、经理、律师、政治家、政府官员、 广告宣传员、调度员常规型C型 即传统型，喜欢从事有条理、有秩序的工 作，按部就班、循规蹈矩、踏实稳重，愿 意执行他人命令、接受指挥而不愿独立。 为人拘禁、保守、缺乏创新精神。 会计、银行出纳、税务员、打字员、办公 室职员、图书资料档案管理员、秘书二、模式 1、重合匹配模式 2、基本匹配模式 3、少许匹配模式 4、完全不匹配模式第三节 护士角色人格与职业教育 一、护士应具备的角色人格 1.积极情感 2.
10、职业道德 3.适应角色 4.行为特点职业压力模式压力源 角色要求 角色冲突、角色混淆、 工作-家庭 人际要求 领导力、团队压力、 信任、地位 生理要求 温度、空气质量、照明 、 噪音、办公室布局 工作场所政策 晋升、福利、裁员 工作条件 常规工作 工作超负荷 工作保障 薪水 性骚扰 能力区分积极压力 期望 意义感 可控性 积极情感消极压力 愤怒 挫败感 负性情绪 枯竭 焦虑个体差异 乐观 坚韧性 自立性 控制点结果 生理健康 心理健康 工作表现 配偶健康 婚姻质量 抚养质量 朋友关系 社区参与二、护士角色人格的教育途径 1、职业态度与价值观的教育 2、角色人格要素特质的特色教育 3、培养目标的
11、分层教育 4、可操作性系统训练的模拟教育 5、现实形象与理想目标的符合教育第四节 护士的身心健康维护 一、护士身心健康状况现状 Burn out syndrome (BS) 针对以人为导向职业的专业人员（people- oriented professionals）：教师、护士、 医生、社会工作者、警察等）情感耗竭、 心力疲惫、身体疲劳枯竭模型及量表 马斯拉齐：Maslach,1982,MBI量表 皮涅斯：Pines,1988,BM(burnout measure) 沙洛姆-梅拉梅德：Shirom-Melamed burnout measure，S-MBM轮班工作与健康的关系 影响： 睡眠与疲
12、劳 事故和伤害 心理-情绪失调 肠胃失调 心血管疾病 女性生殖障碍 轮班耐受力： 年龄 早晚倾向性与昼夜节律 类型 人格 环境因素工作-非工作社会角色冲突 工作角色 管理者 护士 职位 工会代表 非工作角色 家庭角色：配偶 、父母、子女 宗教角色 社区角色 娱乐角色 学生角色个人-职业不匹配产生的压力 Cooper Murphy,1995;Quick,1997等 都对工作压力的测量法进行了研究。二、优化护士角色人格与身心健康 1、优化护士的职业心态 2、促进护士的身心健康改善轮班工作状态 摄入褪黑素 明亮的光线 教育和咨询项目 轮班工作立法测量工作压力 WES：工作环境量表，work enxi
13、roment scale JCQ：工作内容问卷，job content questionnaire OSInv：工作压力调查表，occupational stress inventory OSInd：工作压力指示表，occupational stress indicator JSS：工作压力表，job stress survey WSI：工作压力量表，work stress inventory GJSQ：一般工作压力问卷，generic job stress questionnaire减缓枯竭的方法 同伴支持小组 高级管理：教给护士如何使用社会和个人 资源提高应对技巧、改善超负荷的工作压 力、工作场所娱乐设计、雇佣关系的变化 自我效能Backdrops:- These are full sized backdrops, just scale them up!- Can be Copy-Pasted out of Templates for use anywhere!Title BackdropSlide BackdropPrint B
