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1、电子商务基础知识培训1、为什么要做电子商务？ 2、电子商务是什么？=淘宝？ 3、电子商务现在才去做晚吗？ 4、做电子商务有捷径吗？思维方式 分析能力互联联网 凡客诚诚品（VANCL）等服装B2C直销网站兴盛； 淘宝商城（天猫）成立，标志着淘宝开始进入品牌商城运营模式 当当网宣布率先实现盈利电子商务发展历程中国（六） 纵深发展阶段期（2010年） 特征： 井喷、井喷、井喷；电子商务遍地开花，网上购物日趋火爆数据： 第一季度中国电子商务市场整体交易额规模达到10152.7亿元,其中 网络购物交易规模突破千亿元，达到1026.9亿元 第一季度中国网民的数量达到4.04亿 目前电子商务只全社会消费品零
2、售总额的1%-2%,，美国是 4%，而近邻韩国则高达10%，中国电子商务还存在很大的上升空间事件： 京东商城年初获得1.5亿美元融资，服务升级，发展提速； 苏宁易购1月上线，开启传统家电卖场电商新局面 淘宝网在3月得到3000万美元的新一轮融资； 百度与日本乐天合资建立的网购商城“乐酷天”上线； “特产世界”网站悄悄筹备，蓄势待发！182010-至今 Web3.02011年 腾讯公司发布移动IM产品-微信。2013年 余额宝诞生/工信部向三大运营商发放4G牌照。2014年，移动互联网百家争鸣。2010年 团购网站呈现现象级火爆热潮。这一年， 全世界范围内的互联网行业移动互联网行业已到了爆发阶段
3、，正以不可逆转的势头发展开来。起步成长成熟1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011企业电商第一家B2C企业8848出现， 阿里巴巴网站推出第一家C2C网站易趣推出， 第一家网银招商银行网银上线互联网泡沫 席卷中国， 大批电子商 务企业倒闭C2C向B2C扩展大批垂直型网站涌现阿里集团收购雅虎， 垂直型电子商务平台 崭露头角Amczon控股卓越淘宝建立、支付宝 推出；Ebay控股易趣网购市场的转折年， 非典储化、复苏；网 购规模达18亿。同期市场第一年，市场 规模达51亿，同比增长 84.1%互联网的
4、发展互联网的发展过程，本质是让互动变得更加高效。1994-2002 Web1.0门户时代2002-2009 Web2.0搜索/社交时代2009之后 Web3.0大互联时代信息展示，基本上是单向的互动，从1997年，中国互联网正式进入商业时代。典型特点是UGC（用户生产内容），实现了人与人之间的双向互动。以智能移动设备为代表的移动互联网的鼎盛发展时期。中国电子商务发展历程小米手机（2010.4），短短四年，从零到450亿美元，创造了又一个神话！乐视手机（919乐迷节1天销售额超17亿）？中国电子商务发展历程截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，互联网普及率为46.9%，较2013年底提升
5、了1.1个百分点。2014年上半年，随着智能手机对功能手机的替代已经基本完成，智能手机用户已形成庞大规模，市场占有率已趋于饱和，增速呈减缓趋势，智能手机对网民普及率增长的拉动效果减弱。预计2015年年底，中国网民的渗透率将接近50%。中国电子商务市场交易规模电子商务分类电子商务模式B2B Business to Business 商家（泛指企业）对商家的 电子商务，通俗来讲是指进 行电子商务交易的供需双方 都是商家（或企业、公司）B2C Business to Customer 是中国最早产生的电子商务 模式。C2C Consumer to Consumer 用户对用户的模式，卖方可以主动 提
6、供商品上网拍卖，而买方可以自 行选择商品进行竞价。O2O Online to Offline 新兴起的一种电子商务新商业模式， 即将线下商务的机会与互联网结合 在了一起，让互联网成为线下交易的前台。B2B2C B2B2C是一种电子商务类型的网 络购物商业模式，B是BUSINESS 的简称，C是CUSTOMER的简称 ，第一个B指的是商品或服务的供 应商，第二个B指的是从事电子商 务的企业，C则是表示消费者。电子商务分类（根据交易对象划分） B2BBusiness to Business 企业-企业企业与企业之间通过互 联网进行数据信息传递 ， 开展商务活动的运行模 式，如电子贸易、电子 采购、
7、网上招标等服务务商生产产商批发发商零售商电子商务分类（根据交易对象划分） C2CConsumer to Consumer 消费者-消费者消费者个人之间通过互 联网进行的商品买卖及 其他交易行为个人卖卖家消费费者电子商务分类（根据交易对象划分） B2CBusiness to Consumer 企业-消费者 企业与消费者之间进行的电 子商务活动，即企业以经销 商或渠道商的身份获得品牌 商品，再通过网络直接销售 给终端消费者。或者生产商 自身建立网上商城，向终端 消费者销售成品网站自身（进货进货 /库库存 ）消费费者下单配送亚马逊电子商务分类（根据交易对象划分） B2B2C：Business to
8、Business to Consumer 企业（商家）-企业（平台）-消 费者 企业搭建网上商城，为各 类商家提供商品展示和销 售平台，帮助商家直接面 向消费者销售商品各类类商家 （进货进货 / 库库存）消费费者下单配送目前国内主流购物网站介绍-综合类C2C国内最大C2C网站什么状态？目前国内主流购物网站介绍-综合类B2B2C淘宝商城是淘宝网上专门针对品牌 类厂商、经销商所开设的网上商城在淘宝原有的C2C模式基础上衍生 出的品牌商城，商家数量严格限制 ，商品强调品牌，质量充分保障商品种类多样，特产品类空间大目前国内主流购物网站介绍-3C家电B2C国内两家3C类自营网上商城，京东 在中国市场份额
9、最高，新蛋在美国 市场份额最高商品以3C为主，扩充了家电、百货 类商品自建或外包物流体系，以低价、快 速配送冲击传统的数码家电渠道商目前国内主流购物网站介绍-服装服饰B2CVANCL成立于2007年,模仿并超越 PPG，致力于打造互联网时尚生活 品牌，目前商品线扩充到鞋类、家 居类目前国内主流购物网站介绍-食品B2C中粮集团下属食品类B2C网站2008年成立，致力于打造中国最 大、最安全的食品购物网站商品包括中粮集团产业链食品，及 其他优质商品，其中也包含少量特 产商品目前国内主流购物网站介绍-钻石/奢侈品B2C珂兰钻石(2007年)、钻石小鸟（ 2002年）是国内主要的钻石网上商 城电子商务
10、的发展国内购物网站服务环节介绍-第三方支付阿里巴巴旗下第三方支付公司国内市场份额最大核心服务：网上支付、中介担保腾讯公司旗下第三方支付公司核心服务：网上支付、中介担保国内购物网站服务环节介绍-配送电子商务概述电子商务概述互联网改变我们的生活4123特产+B2B2C电子商务模式电子商务新变化目录B2B2C机制把商品/服务供应商与消费者需求挂钩，促成直接 交易生产商生产商 批发商批发商 零售商零售商 服务商服务商B2B2CB2B2C 网站网站消费者消费者B2B2C模式介绍网上银银行第三方支付优质优质 商家终终端消费费者网上商城B2B2C网购市场产业链资金流信息流信息流物流（供货） 第三方物流（ 3
11、PL）货货到付款 （COD）B2B2C的优势整合（复合） 商家与商家，商家与消费者需求的整合； 生产、分销到终端销售的资源整合避重就轻 避开进货、仓储、物流等“重”环节，聚焦平台管理的“ 轻”运营商家管理 商家质量严格控制，商品强调品牌，质量充分保障，无地 域限制。通过良性竞争,给消费者提供更多优质商品，更 好客户服务B2B2C代表性网站群体特征商家数量众多且地域分散消费者需求明显且集中，所处地域分散商品/服务标准化、具有价格优势商品/服务难以在本地购买特产产行业业符合以上特征特产行业特征商品/商家分 散，规模小特产地域性特产自然属 性、文化属性消费者需求 强烈特产商品化/ 标准化网上销售特产
12、行业特征地域性 全国34个省级区域，333个地级市，2862个县自然属性 环境、材料、制作工艺文化属性 历史、典故、传说、风土人情商品化 标准化、易携带特产+B2B2C 全世界的信息和媒体都是在线的;移动设备让人和人随时联系;云计算将一个超级计算机收入你的口袋 51互联网改变我们的生活Past ：生活平淡Now：想走就走1.改变生活方式互联网改变我们的生活Past ：电话、短信Now：QQ/微博/微信2.改变交流方式沟通随时随地，联系更加紧密互联网改变我们的生活随时随地24小时在线购物消除地理半径移动便捷支付3.改变购物方式互联网改变我们的生活团购美食在线选票订座电子门票手机游戏4.改变娱乐方
13、式互联网改变我们的生活余额宝生活缴费：水电煤保险缴费信用卡还款在线挂号在线彩票当面付5.改变生活电子商务概述电子商务概述特产+B2B2C电子商务模式电子商务新变化4123互联网改变我们的生活目录2015电子商务新变化新趋势0104030205淘宝/天猫垄断 格局已定；生活服务电商 与O2O电商兴起；电商渠道下沉 到三四线市场；自有B2C开始 得到突破；移动电商加速度。2014京东与阿里上市，意味着阿里一家占到中国电商的80%，占移动电商90%市场份额的大局已定。2014年下半年百度直达号推出，微信新改版6.0版发力重点均不是针对实物，都是针对生活服务及O2O。2014年被称之O2O电商元年。淘
14、宝京东等电商2014年纷纷到农村去刷墙，是具体的表现；小米电商不靠淘宝天猫京东，做了一个自有B2C成功的榜样，华为、海尔、乐视、万达等很多大型企业都是以自己独立发展电商为主。2014上市的阿里、 京东、聚美等， 移动电商的比例 高都是IPO的最大 卖点。2015电子商务新变化在过去的2014年，电子商务交易额超过12万亿，增幅达到20%，电商将替代传统零售行业说法也在不断的被验证，高速增长让传统零售行业感到咄咄逼人。在2015年电商行业将进入寡头竞争时代、传统行业的O2O转型、海淘快速增长、移动端将超越PC端、比价软件促成的价格信息透明新时代。 五大趋势2015电子商务新变化联 姻2015电子商务新变化互联网向移动端迁移，得移动互联网得天下2015电子商务新变化O2O时代2015电子商务新变化家居O2O主要有几种模式：房产网站和家居网站开通线下实体店体验，线上销售模式；传统家居商场自建电商平台模式；传统家居商城联盟，自建联盟网站的网络团购模式；传统家居企业在电商平台销售的模式。社区O2O从蔬菜、水果、物业、家政服务等社区购物和服务，均为社区O2O的服务范围。以万科、花样年为代表的房地产商，阿里巴巴等电商公司，搜房及365房产网等房产网站，以及民生银行、兴业银行等金融机构已经在不同程度进入该领域。2015电子商务新变化拥抱互联网N A K T H U O Y
