人力行政管理问题剖析及改进方案汇报文件

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1、人力行政管理问题剖析 及改进方案汇报人力资源中心 2014年8月9日第二部分 人力资源中心的运行机制第一部分 人力资源中心的使命、定位、职责目录第四部分 2014财年工作计划第五部分 人力行政管理分析及改进措施第四部分 人力资源现状分析使命、定位、职责人力资源中心使命 人力资源中心的使命是通过提供人力资源具体解决方案 ，解决企业发展战略落地对人力资源的需求，支撑业务 发展，引领组织变革。人力资源中心职业定位人力资源中心成为人事运营专家人力资源中心成为业务支撑伙伴人力资源中心成为企业战略决策的参与者人力资源中心成为企业变革的推动者 制定人力资源战略规划，优化人力资源管理体制和员工队伍 建立高效组

2、织架构，定岗定编，提升管理效率 招聘和储备优秀专业人才，做好后备干部培养及员工职业规划工作 建设XXX特色管理学院及培训体系，提升员工专业能力和管理人员的领导力 建立起有竞争力的薪酬福利体系和激励机制中心 职责第二部分 人力资源中心的运行机制第一部分 人力资源中心的使命、定位、职责目录第三部分 2014财年工作计划第五部分 人力行政管理分析第四部分 人力资源现状分析2.1 人力资源中心运行机制牵引机制激励机制约束机制竞争与淘汰机制岗位说明书KPI指标体系企业文化与核心价值观培训体系薪酬福利体系职业发展体系授权机制绩效考核体系关键素质模型为核心的岗位评价体系述职及竞聘上岗机制绩效考核强制分布机制

3、2.2 人力资源中心组织架构职能： 组织架构 人力资源规 划 人员调配 干部及人才 培养 培训开发 绩效考核职能： 战略招聘 常规招聘 渠道规划及 管理职能： 薪酬福利 员工关系 文化宣贯职能： 行政总务职能：集团人力资源中心管理延伸，负责制度流程的执行及具体业务办理职能：集团人力资源中心负责各项制度、流程的编制及执行监控，对区域、项目公司人力行政工作给予业务指导和支持第二部分 人力资源中心的运行机制第一部分 人力资源中心的使命、定位、职责目录第三部分 2014财年工作计划第五部分 人力行政管理分析第四部分 人力资源现状分析3.1 业务目标20142014财年财年 中心目标中心目标公司业绩目标

4、公司业绩目标公司体系建设目标公司体系建设目标中心组织发展目标中心组织发展目标 部门岗位齐备率100% 部门岗位任职合格率100% 部门负责人岗位培养1名后备干部 部门员工满意度85分以上1. 完成集团组织架构调整 2. 完成人员招聘 3. 完成XXX学院阶段性建设 4. 管理干部培养计划落地 5. 培训计划的实施 6. 职级套改 7. 薪酬福利套改 8. 新的绩效考核制度落地1. 组织架构调整优化，适应战略落地要求 2. 建立战略招聘体系，完成目标岗位人才 储备 3. 建立干部培养体系及配套机制 4. 建立XXX学院，完成师资、课程及体系 建设 5. 建立二级培训体系，形成标准课程体系 6.

5、完成薪酬福利体系修订 7. 完成绩效考核体系修订3.2 业务规划薪酬福利薪酬福利绩效考核绩效考核员工关系员工关系组织发展组织发展招聘管理招聘管理1.完成组织变革，优化管理团队2.建立关键岗位素质模型，完成人力资源盘点，编制干部及人才培养方案3.建立职业发展双通道，帮助员工进行职业规划4.建立XXX学院与多层级的培训体系，形成标准课程体系，与人才培养、管理干部提升、绩效改进等形成有机结合1.完成企业薪酬宽带调整及套改工作2.优化调整福利体系，提升员工幸福指数1.依据项目开发周期，优化绩效考核体系及配套文件，对绩效指标形成分层级指导性标准，提高管理人员管理指标比例2.绩效结果应用落实，与奖金、培训

6、、人员异动、干部培养等形成实际关联关系企业文化企业文化推动员工融合，以企业文化宣贯为契机，主导建立XXX新型员工关系，开拓有效沟通渠道，寻找员工满意差距，提升凝聚力组织完成企业文化理念宣贯，配合组织文化导向的员工活动建立战略招聘体系，进行关键人才储备，支撑企业战略计划落地，完成常规人才招聘配置，对干部培养、梯队建设提供支持3.3 工作计划1.组织架构调整、定岗定编及组 织管理手册发布 2.职级梳理及职级套改 3.薪酬宽带调整及套改 4.福利体系调整 5.项目激励方案 6.人力、行政管理制度修订1.年度人力资源规划 2.年度考核方案 3.年度招聘需求调查 4.年度培训需求调查 5.年度薪酬调整方

7、案培训体系建设及培训实施员工融合招聘（战略招聘、常规招聘）二财季三财季四财季企业文化宣贯人才培养及后备干部培养1.关键素质模型编制 2.人才职业发展规划 3.绩效考核体系优化，考核指标及配套表格修订 4.绩效结果应用方案及实施日常行政管理1. 集团总部办公区搬迁3.4 2014财年工作计划指标责任人2014财年目标组织变革1. 完成组织架构调整 2. 编制完成组织管理手册并发布 3. 组织变革落地培训XXXXXX7月中人力资源规划1. 架构调整后集团总部、区域公司、项目 公司各部门定岗定编，总控目标在700人 以内 2. 新财年年度人力资源规划编制 3. 3年人力资源战略编制XXXXXX7月3

8、0日 2015年3月关键岗位素质模型1. 完成项目总、公共平台部门负责人等岗 位素质模型编制 2. 素质模型应用及修订XXXXXX12月31日干部培养体系1. 完成现有任职人员盘点 2. 岗位素质模型应用及差距分析 3. 编制干部培养方案并组织实施 4. 编制干部选拔机制并实施 5. 干部动态管理体系建设 6. 干部评估及调整XXXXXX持续性工作人才梯队建设1. 职业发展双通道体系建设，确定各职级 任职标准及晋升调整标准 2. 后备干部及核心岗位人才盘点 3. 编制完成人才培养方案并实施（关键核 心岗位“1+1”计划）XXXXXX持续性工作组织发展部 （8项）执行人完成时间备注指标责任人20

9、14财年目标培训体系建设1. XXX学院方案编制及框架搭建 2. 培训体系构建（新员工、专业技术、管 理序列标准课程及晋升课程体系） 3. 训练营搭建及组织实施（首期考虑项目 总/储备项目总）XXXXXX持续性工作绩效考核体系优化1. 完成绩效考核方案优化（含考核方法、 周期、内容调整、优化方案及绩效考核 表单内容调整），适应项目开发周期 2. 绩效考核宣贯及实施XXXXXX9月30日绩效考核结果应用1. 制定绩效考核结果应用方案，与绩效奖 金、职业发展及人事异动挂钩XXXXXX持续性工作战略招聘1. 确定战略招聘范围（岗位），确保单岗 位储备数5名 2. 战略招聘岗位候选访寻、跟进及维护，

10、战略招聘岗位完成率80%以上XXXXXX持续性工作常规招聘1. 日常人员异动增补招聘，招聘完成率 85%以上 2. 招聘渠道开辟、评估及维护，全国性专 业网站3家，高端猎头8家，中端猎头 15家XXXXXX、 XXX、 XXX持续性工作组织发展部 （8项）执行人完成时间备注招聘管理部 （2项）指标责任人2014财年目标薪酬宽带调整及套改1. 协助完成薪酬宽带调整方案及成本测算 ， 2. 完成薪酬套改XXXXXX、 XXX8月30日福利体系1. 协助编制福利体系调整方案及成本测算 ，组织完成福利调整 2. 协助编制完成项目激励方案，对集团管 理团队与项目管理团队奖金形成标准并 实施XXXXXX、

11、 XXX8月30日日常运营1. 完成社保公积金基数调整相关工作 2. 日常工资发放及社保公积金缴纳准确 率、及时率100%XXXXXX、 XXX员工融合1. 编制员工融合方案，推动集团总部部门 间、集团与区域间、区域项目、部门间 的融合 2. 员工活动组织、评估（与企业文化宣贯 结合），营造员工互识、互信、互助、 协作的工作氛围XXXXXX持续性工作员工满意度调查组织员工满意度调查，对员工反映突出问题 形成分析报告，提报相关部门进行研究、调 整XXXXXX2015年3月 31日执行人完成时间备注人事运营部 薪酬 （3项）人事运营部 员工关系 （2项）指标责任人2014财年目标企业文化宣贯协助编

12、制企业文化推广方案，通过文化讲 解、做活动等途径进行文化宣贯，达到认识 和认知层面XXXXXX持续性工作各部门人力资源制度建设完成招聘、培训、薪酬、考核、员工异动、 职业规划等人力资源管理制度编制、修订及 实施监管XXX各模块负 责人7月30日各部门行政制度建设完成办公环境、固定资产、车辆、档案等行 政管理制度的修订，并进行实施监管XXXXXX、 XXX、 XXX7月30日集团总部办公区搬迁1. 组织完成新办公区装修、家具购置及配 套设施采购工作 2. 组织完成集团总部、北京项目公司办公 区搬家工作XXX行政管理 部全体、 信息部全 体9月30日行政总务管理1. 日常行政后勤、办公环境秩序、固

13、定资 产、车辆管理等 2. 行政办公费用控制；XXXXXX、 XXX2015年3月 31日执行人完成时间备注企业文化 （1项）行政总务 （2项）制度建设 （2项）3.5 人力行政制度建设序号状态制度名称1招聘管理制度已有/修订XXX8-122优秀人才推荐制度已有/修订XXX8-123培训管理制度已有/修订XXX8-124内部培训师管理制度已有/修订XXX8-125后备干部培养管理制度新编XXX8-126干部动态管理考核制度新编XXX8-127薪酬管理制度已有/修订XXX8-128福利管理制度已有/修订XXX8-129考勤及休假管理制度已有/修订XXX8-1210交通补贴管理制度已有/修订XXX

14、8-1211员工互助基金章程已有/修订XXX8-1212绩效考核管理制度已有/修订XXX8-1213项目奖励制度新编XXX8-12执行责任人完成时间序号状态制度名称14试用期转正考核办法已有/修订XXX8-1215人员异动管理制度已有/修订XXX8-1216奖惩管理制度已有/修订XXX8-1217劳动合同管理制度已有/修订XXX8-1218内部沟通管理制度新编XXX8-1219员工俱乐部章程新编XXX8-1220业务接待管理制度已有/修订XXX8-1221车辆管理制度已有/修订XXX8-1222开办管理制度已有/修订XXX8-1223食堂管理制度已有/修订XXX8-1224固定资产及低值易耗品

15、管理制度已有/修订XXX8-1225出差管理制度已有/修订XXX8-1226值班管理制度新编XXX8-12执行责任人完成时间序号状态制度名称27档案管理制度已有/修订XXX8-1228公文管理制度已有/修订XXX8-1239工装及工牌管理制度已有/修订XXX8-1230办公环境管理制度已有/修订XXX8-12执行责任人完成时间第二部分 人力资源中心的运行机制第一部分 人力资源中心的使命、定位、职责目录第三部分 2014财年工作计划第五部分 人力行政管理分析第四部分 人力资源现状分析4.1 人力资源现状集团总部本科以上学历员工超过70% ，基本符合对人才的硬性要求。为加 强集团总部综合能力，要在

16、人员继续 教育加大力度，鼓励学历性教育，提 升理论基础和管理理念。XXX区域公司大专学历及大专以下学 历比例偏高，与XXX区域人力资源匮 乏及项目所处地域吸引力低有较大关 系，需逐步改善人员结构，提升人员 素质。总结：集团员工整体素质尚好，需在培训方面加大投入，引导员工加强专业知识 学习，创造专业交流机会，迅速提升综合素质。集团总部一半以上员工处于35岁以下 ，属于学习期和管理初级阶段，从集 团总部的职能定位，管理成熟度尚不 够，需加强人员管理理论及管理技能 提升。XXX区域公司35岁以下员工比例偏高 ，管理成熟度及问题处理考虑的全面 性存在不足，集团职能部门需加强监 管和指导。总结：集团员工整体偏年轻化，有朝气，属于事业上升期，需加强职业引导和辅 助。另外，该年龄段属于职业不稳定期，需加强员工融合及企业文化建设工作。集团总部管理人员比例略高，中层与 员工比例达到1:2，管理幅度过小，横 向沟通成本升高，不利于个人管理能 力提升，需逐步降低中层管理人员比 例，提高管理效率。XXX区域公司职级结构相对合理，需