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1、出库作业流程设计客户优先权分析(一)分析原则 配送中心运用专家建议法,对津工超市客 户进行客户优先权分析,对单品利润、订 单响应时间、需求比例、客户合作年限、 客户信誉度几个方面进行分析,分析结果 划分为最高优先权客户、较高优先权客户 ,一般优先权客户。分析结果 通过分析得出4连锁店为最高优先权客户, 31连锁店为较高优先权客户,14连锁店为 一般优先权客户(4连锁店31连锁店14 连锁店)。库存分配(一)分配原则 1、当库存量充足时,按照各个客户的订单量进行库存的 分配。 2、如果多个客户针对某一种货物的要货量大于库存量时 ,按照客户优先权等级进行库存的分配,依次满足最高优 先权、较高优先权
2、、一般优先权和较低优先权的客户。 3、如果较低优先权的客户的货物不能满足,就需要与客 户沟通,获得确切反馈时,根据客户要求,继续执行订单 。 分配库存及与客户的沟通 1、分配库存。根据订单信息可知,吉欧蒂亚干红葡萄酒 库存严重不足,根据客户优先权进行分配,只能先满足4 号店的16箱,其他客户不能满足,大王牌大豆酶解蛋白粉 也缺货,首先满足4号店的,31号店只能缺货1箱。库存分配及沟通拣选设计(一)拣选原则 1、先进先出。即先进的货物先出库; 2、就近拣选。先拣选靠近出口的货物,就近拣选 节省时间; 3、整托先拣选。先拣选需要整托拣选的货物,腾 出托盘,方便下次拣选时利用托盘 4、拣选路线最短拣选,避免迂回 5、体积大重量大的先拣选。先拣选体积大重量大 的货物,坚持重不压轻,大不压小的原则