志愿者培训部课件

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1、志愿者培训博罗公益培训部- 罗哥 志愿者概念 1、 志愿者工作是指自愿贡献个人的业余时间及 精力，在不为物质报酬的情况下，为改善社会服 务，促进社会和谐及进步而提供无偿的服务。 2、 本规定所称的志愿者，指的是市团委正式登 记注册的志愿者。 一般应符合如下条件：响应团 委招募,自愿报名，愿意接受团委及博罗公益服务 队自主管理委员会安排，为需要服务的人或事提 供服务；自愿服从博罗志愿者管理条例。 志愿者行动的宗旨是 通过开展博罗志愿者服务，推动博罗精神 文明建设，提高志愿者整体素质，为博罗 全面进步作出贡献。 尽己所能、帮助他人、不计报酬、服务社 会。志愿者行动的口号是 传播自愿精神，争做公益先

2、锋，服务他人 、服务社会、撒播爱心、完善自我。 我自愿。我奉献。我快乐。志愿者管理规范 就是在志愿者的招募、服务、考核、评 估等方面，建立并实施一套相对合理的制 度。这是博罗志愿者队伍建设的重点，是 博罗志愿者服务网络发挥作用的基础，是 广泛动员更多有爱心的人民参与志愿服务 的必要准则。 申请参加志愿者 的人选 凡有爱心奉献的人们，愿意参加志愿者 工作，自愿接受博罗志愿者管理部的管理 ，承认博罗志愿者管理条例合法的公 民，都可以申请参加志愿者工作。 志愿者必须履行的义务 1、 履行志愿服务承诺 . 2、 不得以志愿者身份从事任何以赢利为 目的或违背社会公德的活动。 3、 自觉维护志愿者组织和志

3、愿者的形象。 4、 相关法律法规及团组织、志愿者组织规 定的其它义务。志愿者享受的权利 1、 参加团组织、志愿者组织提供的培训。 2、 要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保 障。 3、 优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服 务。 4、 就志愿者服务工作对团组织、志愿者管理部 提出建议和意见。 5、 相关法律、法规及团组织、志愿者管理部所 制订的有关规定赋予的其它权利。 6、 在博罗志愿者的各项评优中将择优选取。志愿者的工作要求 1、 上岗时着装规范，佩戴志愿者标志，仪表整洁，精神饱满。 2、 参加志愿者服务应准时到岗，如需早退或请假，应预先向值班老 师或负责人进行申请，并及时安排好善后工作

4、。 3、 无条件接受上级和网点负责人所安排的岗位和工作，并按时按量 的完成，如有特殊情况可向负责人或公益之家管理部门提出。 4、 举止大方，言辞得体，谦虚大量，包容他人，不说粗口脏话，不 损坏志愿者形象，尽量避免与对方或同僚的争执。 5、 在工作中认真专注，遇事沉着处理，不逞强，遇到能力范围之外 的事，及时、主动联系负责人及有经验者，求得更好处理。 6 必须随时听从博罗公益办公室委员会及团委的召唤，为塑造博罗 志愿者精神而奋斗。 7 应准时出席所召开的会议。 8 若作为志愿者管理人员更应以身作则，带头工作，无怨无悔，及 时总结工作，并在工作结束后向志愿者管理部作工作汇报。 9 无私奉献，不计回

5、报 。 秉承我自愿，我奉献，我快乐的精神奉献 爱心。 博罗志愿者的注册与管理 1 由博罗公益服务队办公室开展志愿者注 册登记工作。 2 所有登记注册的志愿者由博罗公益之家 自主管理委员会管理部进行分组，并安排 相应岗位。 3 志愿者应当具备相应的民事行为能力。 限制民事行为能力的人可以参加与其年龄 、身心状况相适应的志愿服务活动，但应 征得其监护人的同意。志愿者岗位及项目 志愿者岗位根据博罗志愿者发展及实际情 况设置，目前设置的岗位主要包括：爱心 扶助、助学、大型活动、关爱空巢老人、 义教、义诊、书籍捐赠、传统文化、惠民 服务、宣传表演、企业队伍、协助交通管 理等等。根据博罗志愿者具体情况将设

6、置 临时或长期的志愿者岗位。 博罗志愿者考核程序 为了更好地掌握志愿者服务的质量，对志愿者工作有 一个规范合理的考核，将定期对博罗志愿者的工作进行评 定，此评定将载入博罗公益史册。 1、 各服务岗位的负责老师将会在每次的志愿者服务后对 志愿者作出评定，并记录在案。 2、 每月团委以各服务岗位老师所反映的情况以及突击检 查所记录的成绩作为参考，对博罗志愿者做出工作评定。 3、 每年公益之家自主管理委员会将结合各方面所得的信 息，对各岗位的志愿者做出最终工作评定，并将结果交至 团委鉴定。 4、 团委将综合以上三种渠道所反映的情况，鉴定博罗公 益之家自主管理委员会最终得出的评定结果，如果无严重 错评

7、，将所得结果记录在公益之家评价手册内，完成博罗 志愿者评定工作。 志愿者的考核内容 。 分为：德、能、勤、绩四项 。1、 德-指思想上进步，道德上规范，能模范遵 守纪律规范； 2、 能-指工作能力的发挥和提高，在工作中有 创新精神； 3、 勤-指工作中不怕苦，不怕累，模范遵守规 章制度； 4、 绩-指充分发挥志愿者作用，取得了良好的 成绩。 志愿者的考核标准 志愿者的考核分为优秀、合格、不合格三个等次 。 1、 优秀：模范遵守各项规章制度，工作勤奋，成绩突出 ，表现优良，能独立完成各项任务。 2、 合格：自觉遵守各项规章制度，工作积极，能够完成 基本工作及大部分任务。 3、 不合格：综合素质较

8、差，难以适应志愿服务工作，工 作责任心不强，经常迟到早退，不守信用，不遵守规章制 度，不能完成工作任务，日常行为有损志愿者形象。 考核为优秀的志愿者将在每年末或活动周期进行表彰，考 核为不合格的志愿者，取消其志愿者资格，志愿者考核情 况将在其他各类考核中作为参考依据。 志愿者工作与团委的关系 我县的志愿者工作由县团委及博罗公益服务队牵头组织 ，公益之家办公室主要负责志愿者工作注册登记，以及平 时的检查考核。 团委指导并帮助公益之家自主管理委员会志愿者管理部 的日常工作。 我县入团积极分子有义务参加志愿者工作，在入团审核 中将视志愿者经历为必要条件 公益之家办公室建立志愿者档案，志愿者参加志愿服

9、务 总时数累计十个小时以上经公益之家办公室、团委考察合 格颁发光荣志愿者证，累计满一百个小时以上表彰奖励志 愿者衣服留念，累计满四百个小时以上可以凭志愿服务绩 效证明向所在县（市、区）志愿者协会申请核发志愿服务 荣誉证书。 志愿者应当履行下列义务 （一）遵守志愿服务组织的章程和管理规定； （二）履行志愿服务承诺，加强志愿服务组织安 排的志愿服务工作； （三）参加志愿服务组织安排的教育和培训； （四）尊重服务对象的权利，保护服务对象的隐 私和秘密； （五）维护志愿者和志愿服务组织的形象和声誉 ； （六）法律、法规及志愿服务组织章程规定的其 他义务。 志愿服务精神志愿服务组织、志愿者和志愿服务对象

10、是自愿、平等的服务与被服务关系。必要时 ，志愿服务组织、志愿者可以与志愿服务对象订立志愿服务协议，明确服务的内容、 要求以及双方的权利和义务。任何单位和个人不得强行指派志愿服务组织提供服务，不得利用志愿服务组织或志 愿者的名义、标识进行营利性活动或者非法活动。需要志愿服务的单位和个人可以向志愿服务组织提出志愿服务申请，并告知有关志 愿服务事项的完整信息。志愿服务组织应当及时对申请事项进行审查，并就是否提供 志愿服务给予答复。对不能提供志愿服务的，应当说明原因。志愿服务组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。大型公益活动志愿服务由活动举办者与有关志愿服务组织签订专项志愿服务协

11、议。 承担大型社会公益活动志愿服务的志愿服务组织，可以根据需要联合其他志愿服务组 织共同开展志愿服务。大型社会公益活动志愿者的招募，可以通过志愿服务组织招募注册志愿者，也可以 向社会公开招募。志愿服务对象应当根据服务项目需要，对志愿者进行必要的专项服务培训，并提供 必要的物质和安全保障。志愿者在从事志愿服务时应当佩戴统一的志愿服务标识。支持与保障 各级人民政府应当为志愿服务工作委员会的日常工作提供必要的经费保障。志愿服务组织和志愿服务活动的经费包括下列来源： （一）政府财政支持 （二）社会捐赠 （三）志愿服务对象的资助 （四）其他合法收入：志愿服务经费的筹集、管理和使用应当公开，并接受志愿服务

12、工作委员会、政府有 关部门、捐赠者、资助者和志愿者的监督。志愿服务经费应当专款专用，任何单位和个人不得侵占、私分、挪用。鼓励自然人、法人和其他组织对志愿服务组织和志愿服务活动进行捐赠、资助。捐 赠者和资助者依法享受税收方面的优惠。教育部门和有关社会团体应当把培养青少年志愿服务意识纳入思想品德教育范围。 大专院校和中学可以建立激励机制，鼓励学生利用课余时间从事志愿服务活动。国家机关、事业单位在录用公务员、招聘人员时，在同等条件下优先录用、聘用 志愿者。鼓励有关单位在招工、招生时，在同等条件下优先录用、录取志愿者。各级人民政府和志愿服务工作委员会应当对表现突出的志愿服务组织、志愿者，以 及对志愿服

13、务有突出贡献的组织和个人给予表彰和奖励。新闻媒体应当无偿开展志愿服务的公益性宣传。法律责任 志愿者在志愿服务组织安排的志愿服务过程中对志愿服务对象造成 损失的，由志愿服务组织依法承担民事责任；志愿者有故意或者重大 过失的，志愿服务组织承担民事责任后，可以依法向志愿者追偿。在志愿服务中，因志愿服务组织过错给志愿者造成损害的，志愿 服务组织应当依法承担法律责任。 在志愿服务中，因志愿对象的过错，或者其他原因给志愿者造成损害 的，志愿服务组织应当协助志愿者依法获得适当补偿。 违反本条例规定，利用或者变相利用志愿服务组织或志愿者名义 、标识进行营利性或者非法活动的，志愿服务组织有权要求有关部门 予以制

14、止，并依法追究其责任。 侵占、私分、挪用志愿服务经费的，按照有关规定追究责任；构 成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。学会感恩 感恩天地滋养万物；感恩国家培养护佑； 感恩父母养育之恩；感恩老师辛勤教导； 感恩同学关心帮助；感恩农夫辛勤劳作； 感恩大众信任支持；感恩打击过你的人； 活在感恩的世界里；心存感恩快乐一生！厚德载物 “感召”。人以群分，物以类聚。 “国学”上下五千年文化、“四书五经”。 大学、论语、 “弟子规”。“三字经”。“人之初”。性 本善。 思想控制行为；行为养成习惯；习惯铸就 性格；性格决定命运;命运在你手中！ 做个让人尊敬、人见人爱的志愿者。骨干培训。 升级培训或骨干培训下

15、一步安排，亦可自荐骨干！ 希望各位志愿者主动、积极参与各项公益活动，遵守各项规章制度，争取做 一名光荣、优秀、受人尊重的志愿者！ 有意向做骨干的自主提升自我、完善自我，为公益事业做出更大贡献！ 更新信息：www.BLBBS.NET(博罗论坛)-公益版块 向可爱的志愿者敬礼。 。 公益办公室电话6212355 -罗 哥 (QQ179209703)2011年5月14日（二小“义教”成立）志愿者宣誓请宣誓人举起右手 我愿意成为一名光荣的志愿者！ 我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他 人，服务社会，践行志愿精神，传播先进 文化，为建设团结互助、平等友爱、共同 前进的美好社会贡献力量！宣誓人：-（念自己名字）