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1、仙河复方仙鹤草肠炎片店员培训（10分钟）OTC非处方药安全有效经济方便 2010年4月店员向顾客首荐复方仙鹤草肠炎片传递的主要信息1. 复方 仙鹤草肠炎片适用于各种原因导致的腹泻（拉肚子）包括：各种原因导致的急性腹泻、慢性腹泻；痢疾腹泻、结肠炎腹泻解释止泻快是仙鹤草肠炎片的突出特点，组方中六味中药有3味（仙鹤草、黄连、木香）具有止泻功效，其中黄连具广谱抗生素样消炎作用，治疗菌痢霍乱效果好。店员向顾客首荐复方仙鹤草肠炎片传递的主要信息2. 询问顾客拉肚子时的大便情况，如果是黏液血便、血便、水样便、黏液 便、稀便等，尤其是大便带血（血性黏液便），一定要首荐仙鹤草肠炎片。解释桔梗：增强免疫调节，抗消
2、化性溃疡，刺激巨噬细胞增生，增强其抑制活性， 提高细胞免疫促进因子活性。 蝉蜕：抗炎，镇痛、抑菌：减轻黏膜炎症，消除黏膜水肿，消除肠道粘膜过敏 和抑菌作用。 木香：保护胃粘膜，改善胃粘膜血流，提高胃粘膜屏障功能、加速黏膜修复， 保护胃粘膜。3. 询问顾客除了拉肚子是否有肚子痛，拉肚子时肚子痛显著，有肚子疼，想解大便，排便后减轻的规律。重症病人可引起持续性剧烈疼痛。多伴有里急 后重感。如果有上述症状，一定要首荐复方仙鹤草肠炎片。店员向顾客首荐复方仙鹤草肠炎片传递的主要信息解释木香治疗腹泻、腹痛，促进消化，保护胃黏膜，缓解胃肠气胀(鼓肠)所致 的腹痛，减少腹泻次数。 黄连、蝉蜕抗病毒作用：有效杀灭
3、肠道病毒，效果随药物对细胞作用时间 的延长而增强，消除肠道粘膜过敏。 石菖蒲解除平滑肌痉挛：促进消化，调节胃肠运动，制止胃肠异常发酵， 抑制肠管平滑肌痉挛。4. 告诉顾客，拉肚子、肠炎、结肠炎除了止泻、止血、止痛治标，标本兼治是复方仙鹤草肠炎片的优势解释店员向顾客首荐复方仙鹤草肠炎片传递的主要信息抗炎、镇痛、抑菌：减轻黏膜炎症，消除黏膜水肿，消除肠道粘膜过敏和抑菌 作用。 保护胃粘膜：改善胃粘膜血流，提高胃粘膜屏障功能、加速黏膜修复，保护胃 粘膜。 促进溃疡愈合：降低胃黏膜的溃疡指数，缩小溃疡面积，抑制消化性溃疡。 解除平滑肌痉挛：促进消化，调节胃肠运动，制止胃肠异常发酵，抑制肠管平 滑肌痉挛
4、。 抗病毒作用：有效杀灭肠道病毒，效果随药物对细胞作用时间的延长而增强。 治疗腹泻、腹痛：缓解胃肠气胀(鼓肠)所致的腹痛，减少腹泻次数。 增强免疫调节：刺激巨噬细胞增生，增强其抑制活性，提高细胞免疫促进因子 活性。 您的免疫力提高，远离疾病身体好！店员向顾客首荐复方仙鹤草肠炎片传递的主要信息5. 如果顾客要买价格便宜的“肠胃宁片”，应向顾客推荐“复方仙鹤草肠炎片”并说明解释为保证产品疗效，我们的原料药来自天然王国云南，用先进的薄膜包衣肠溶技 术，现代生物提取工艺，将仙鹤草的胚芽（只有仙鹤草的胚芽才是最有效的） 经提纯加工后，能够转变成分子态，形成特殊的肠道保护膜，这层膜不仅能够 调节菌群平衡，
5、更是将肠壁与恶劣环境隔开，起到修复肠粘膜的作用。 仙鹤草肠炎片是安全性高的OTC产品。片剂的剂量又很准确，保证产品的疗效 。棕黄色的包装，更有引起食欲和代表健康的用途。店员向顾客首荐复方仙鹤草肠炎片传递的主要信息6. 当顾客已决定购买，询问服用复方仙鹤草肠炎片疗程时，需要根据具体病情判断后回答。解释取决于以下几个情况： 顾客（患者）是急性腹泻，要尽早服用“仙鹤草肠炎片”，止泻后最好再多服35日，纠正腹泻导致的肠功能紊乱，肠功能恢复正常； 如果是慢性腹泻患者或已被确诊为溃疡性结肠炎的患者，除按照医生给出的方案治疗 外，可以口服“仙鹤草肠炎片”，通过“标本兼治”改善病情。至于多长时间为一疗程，要视
6、病情以及改善情况来定，由于慢性腹泻和溃疡性结肠炎是比较难治的慢性病，建议坚持 服用，当然每个人的情况不同，据有用过“仙鹤草肠炎片”的患者的体会，服用3个月会有好的疗效。 告诉顾客，可以不必担心的是，口服“仙鹤草肠炎片”，除禁食酸、冷、刺激性的食物外，没有出现不良反应的报导。店员向顾客首荐复方仙鹤草肠炎片传递的主要信息7. 当顾客购买后，要告诉顾客仙鹤草肠炎片的服用方法和注意事项。解释 服用前要仔细阅读药品说明书，按照说明书规定的方法服用。“仙鹤草肠炎片” 每片重0.4克。口服。一次3片，一日3次。 服药期间禁食酸、冷、刺激性的食物【药品名称】 通用名称：复方仙鹤草肠炎片 汉语拼音：Fufang
7、 Xianhecao Changyan Pian 【成 份】仙鹤草、黄连、木香、蝉蜕、石菖蒲、桔梗。辅料为-环糊精、淀粉、硬脂酸镁。 【性 状】本品为薄膜衣片，除去薄膜衣后显棕黄色至棕褐色；味苦、涩。 【功能主治】清热燥湿，健脾止泻。用于脾虚湿热内蕴所致的泄泻急迫，泻而不爽，或大便溏 泻，食少倦怠，腹胀腹痛。 【规 格】每片重0.4g 【用法用量】口服，一次3片，一日3次。饭后服。 【不良反应】尚不明确。 【禁 忌】孕妇、哺乳期妇女禁用。 【药物相互作用】如与其他药物同时使用可能会发生药物相互作用，详情请咨询医师或药师。 【贮 藏】密封。 【包 装】药用铝塑板，每板12片。 【有 效 期】24个月。 网 址：http:/复方仙鹤草肠炎片说明书Thanks谢谢聆听！
