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1、Edit 1. Thursday, September 28, 2000 Sun Wenju一汽大众汽车有限公司公司文化（描述草稿）：公司宗旨：提供给顾客、员工、股东、合作伙伴、长春地区及整个社会带来 愉快和财富的轿车产品。我们认为顾客是公司存在的基础，只有致力于理解顾客当前的和未来的需求 ，满足顾客要求并争取超越顾客期望，才能拥有更美好的明天。增强公司与合作伙伴快速反应的灵活性将成为我们制胜法宝。在公司内部过程链上坚持内部用户原则，因为我们知道每一过程只有花 费的时间和成本，而外部顾客是否增加才是检验我们工作成果的唯一尺度。虽然获取必要的利润是一个成功的企业存在的必要条件，但我们理解唯有公
2、司凝聚顾客、员工、股东、合作伙伴的力量并提升其创造财富的能力，才能 保证公司明天的存在和发展。经营管理委员会为公司和员工确立富有激情的目标，并与经理人员一道创造 使员工能够充分参与实现公司目标的环境。它提供给员工、部门、团队和非 正式组织为实现公司目标施展其才干的舞台，从而为公司和自己带来收益。积极寻找机会来提高员工的能力、知识和经验是每位经理人员的责任，而严 格要求全体员工遵守制度是确保员工健康成长的必然条件。不断创新、勇于承担责任、积极参与、善于解决问题、追求持续改进是获得 工作绩效和乐趣的利器。更聪明地工作和学习是追求成效的灯塔。自由地分 享知识和经验是共同进步的加速器。Edit 2 S
3、aturday, October 07, 2000Edit 1. Thursday, September 28, 2000 Sun Wenju公司文化提炼所考虑的要素：一、公司多年提倡并深入人心的文化精华a) 形成了以更快、更好、更省为指导企业经营的座右铭。b) 要有创新的观念，这是管理创新最直接的推动力不断改进的观念培训优先的观念管事先管人，管人先管好思想的观念经理当好教练员的观念c) 企业为适应市场要不断优化生产要素d) 团队精神e) 更聪明地工作和学习f)内部用户原则二、适合在新世纪存在和发展的文化理念a) 通过建立虚拟企业、动态团队协作和知识联网来共同创造财富，进入第5代管 理Edit
4、 1. Thursday, September 28, 2000 Sun Wenju公司文化提炼所考虑的要素：b) 以谋求企业创造财富的能力最大化为目标。这一目标把短期和长期的结果 结合起来，把企业绩效的各个方面市场地位、创新、生产率，以及人员和人才 开发同财政方面的需要和结果结合起来。这个总目标同样也是各个方面不管 是股东、消费者还是雇员实现其愿望及目标的希望所在。将这一目标进行量化 ，形成企业的目标管理体系，进行有效的目标管理和成果管理。C) 多国文化的共存与融合三、2000版ISO9000八项质量管理原则a) 以顾客为中心组织依存于其顾客，因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客
5、要求 并争取超越顾客期望。b) 领导作用领导者将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与 实现组织目标的环境。c) 全员参与各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大 的收益。Edit 1. Thursday, September 28, 2000 Sun Wenjud) 过程方法将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。e) 管理的系统方法针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。f) 持续改进持续改进是组织的一个永恒的目标。g) 基于事实的决策方法对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。h) 互利的供方关系通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。
