培训学校《人力资源管理》奖惩制度

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1、拟定部门：人力资源部 复议部门：总经理审核签字： 执行年度： 年 月 日修改时间： 年 月 日 修改次数：本制度总页数：14 页 保密等级：内部公开河北中唐医药集团职员奖惩制度一、目的与适用范围1、为了鼓励公司员工的积极性和创造性，增强员工的主人翁责任感，以维护正常的生产秩序和工作秩序，提高工作服务质量，提高劳动生产率和工作效率，保证工作任务的完成，特制定本办法。 2、公司员工必须遵守国家的宪法、法律、法令和各项方针政策；遵守劳动纪律和企业的各项规章制度；爱护公共财产，保守公司机密；学习和掌握本职工作所需要的文化知识和技术业务知识，努力完成各项工作任务。 3、各部门要加强思想工作，对员工的奖励

2、，要坚持精神鼓励和物质鼓励相结合，以精神鼓励为主的原则 ；对员工的处分要坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则。 4、 本制度适用于公司全体在职职员，编外人员可参照本制度执行。二、工作原则1、 以事实为依据，以书面材料为基础，以客观调查为主要工作方法。2、 以制度为准绳，依法办事，客观公正。3、 互相监督，奖惩相宜，充分发挥各级干部的管理功效。4、 逐级审批，保障效率和公平，保障公司与员工利益的平衡。5、 认真维护制度的严肃性，遵守国家有关的法律法规，避免不必要的劳动纠纷。三、 职责1、人力资源部负责监督本奖惩制度的实施；负责按本制度受理各部门提报的奖惩申请，并报总经理批准； 2、各部门部长负责按

3、要求逐级提报部门员工各项奖惩申请；3、总经理负责所有奖励和惩罚项目及工资降级、降职、辞退和开除处罚项目的最后审批；4、人力资源部负责对有关奖惩处罚进行记录和存档；四、奖励条例公司本着以精神奖励、工作鼓励为主，物质奖励为辅的原则，提倡积极、上进、好学、见义勇为、奉公守法、尽职尽责的工作态度和精神风貌。1、精神奖励主要采取颁发奖状、证书、记功、通报嘉奖、表扬、表彰等形式；2、物质奖励主要通过奖金的形式，其中奖金可分为工资奖励和工资外奖励两种。工资奖励指的是公司实行绩效工资制度的情况下，个人所得薪资的多少根据员工工作的效益而核发的；工资外奖励是根据员工的优秀表现情况，公司以现金形式奖励给员工，以起到

4、表扬个人、鼓励先进、倡导全体员工学习的目的。3、工作鼓励有多种方式，1）是对具有发展潜能、绩效优异的员工予以晋升职务或薪资；2）是调整员工的工作安排，使员工的工作与专长相结合，或安排员工进行轮岗学习，使员工在多岗位得到锻炼和学习，培养和提高其综合素质和专业水平；3）是采取加大工作任务或扩大工作职责的方法，以提高员工的工作业绩，使其充分感受到公司对他的重视；4）是公司根据员工的工作情况，根据不同时期的激励要求及目的，安排组织员工参观学习考察、组织员工旅游等奖励形式。内（部门内）通报表扬根据相关规定，在店内或部门内对员工的良好表现进行会议或书面通报表扬。司通报表扬1） 员工的优良表现达到相关规定，

5、由公司人力资源部行文通报表扬；2） 凡受到物质奖励或特别调薪奖励的，均由公司行文通报表扬；3） 凡受到公司通报表扬的，在年终考核时可适当考虑加分。质奖励通常以现金形式为主要物质奖励形式，一般在当月工资中计算发放。薪通常针对某一特定事件及其优异表现者，经批准给予加薪处理，加薪的幅度视具体情况、并结合公司工资制度执行。别调薪通常对于长期表现优异者，结合其工资标准，经批准给予特别调薪。它根据公司的审批程序进行申报奖励。内（部门内）通报表扬根据相关规定，在店内或部门内对员工的良好表现进行会议或书面通报表扬。司通报表扬1） 员工的优良表现达到相关规定，由公司人力资源部行文通报表扬；2） 凡受到物质奖励或

6、特别调薪奖励的，均由公司行文通报表扬；3） 凡受到公司通报表扬的，在年终考核时可适当考虑加分。质奖励通常以现金形式为主要物质奖励形式，一般在当月工资中计算发放。薪通常针对某一特定事件及其优异表现者，经批准给予加薪处理，加薪的幅度视具体情况、并结合公司工资制度执行。别调薪通常对于长期表现优异者，结合其工资标准，经批准给予特别调薪。它根据公司的审批程序进行申报奖励。遗上交。算金额约在 50 元以内的，由店内予以口头通报表扬；算金额约在 50的，由店内予以书面通报表扬；算金额约在 100的，由部门负责人予以书面通报表扬；分店、部门每月汇总书面报人力资源部存档；算金额约在 200 元以上的，由门店书面

7、上报，人力资源部予以书面通报表扬；算金额约在 500 元以上的，由人力资源部予以统一奖励，奖励额度为（自生效之日起之前已奖励的不再予以奖励）：折算金额约在 500（含）的，奖励每人每次每单 10 元；折算金额约在 1000（含）的，奖励每人每次每单 20 元；折算金额约在 2000（含）的，奖励每人每次每单 30 元；折算金额约在 3000（含）的，奖励每人每次每单 40 元；折算金额约在 4000（含）的，奖励每人每次每单 50 元；折算金额约在 5000 元以上的，奖励每人每次每单 100 元；无法折算金额的原则上按每人每次每单 1050 元的标准奖励：1. 积极维护公司荣誉，在客户中树立

8、良好公司形象和口碑。2. 对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。3. 积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。4在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应等2. 同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。动揭发公司内不良行为的，视具体情况及挽回损失的程度予以奖励，奖励额度按实际处理结果的赔偿金额的 5%以发放和分摊；止和举报违法行为的，视具体情况及挽回损失程度予以奖励，奖励额度按实际处理结果的赔偿金额的 5%以发放和分摊；回公司损失的，视具体情况及挽回损失程度予以奖励，奖励额度按实际处理结果的赔偿金额的 5%以发放和分摊；护顾客或公司利益，见义勇为的，视具体

9、情况及挽回损失程度予以奖励；现事故苗头，及时采取措施防止重大事故发生的，视具体情况予以奖励；额完成公司下达的工作指标任务或业绩显著的；按公司绩效考核的有关规定，或参照相关奖励措施执行。约开支，成效较为显著的；按公司绩效考核的有关规定，或参照相关奖励措施执行。优质服务，受到顾客点名书面表扬或社会有关部门、新闻单位表扬；先作店内或部门内通报表扬；如多次受到表扬或情况较为特别的，根据公司的工资制度可考虑予以加薪或特别调薪处理。出合理化建议，经实施收到一定成效的；视收效情况，给予通报表扬或一定的奖励，具体情况见公司提案建议效益奖的管理条例。报：达到上述奖励条件的员工，由其部门主管提交书面材料，由部门负

10、责人审核，人力资源部复核；批：按人事审批程序进行；相关支付办法按公司支付审批程序进行；施：由人力资源部根据审批情况进行，并将相关奖励记入员工档案。五、处罚条例处罚、惩戒是为了防止和纠正员工的违规或失职行为，从而维护工作秩序和保障公司制度的实施，达到规范公司管理，促进公司发展的目的。41 处罚的原则执行处罚时必须遵循如下原则：1）纪律处分必须有充分的理由和清楚的证据；2）处分的轻重与所犯过失的轻重相符；3）保证员工对纪律处分的上诉权。42 过失的类别A 类过失：应处于口头警告、书面警告及每次 5 元至 50 元的扣罚。经管理人员指出仍不改正的，可适当加重处罚力度或按 B 类过失处理；态度恶劣的，

11、可按 C 类过失处理。1） 未按公司规定穿指定服装和化淡妆上岗。 （10 元/次）2） 衣冠不整，不讲个人卫生，穿拖鞋、背心。 （10 元/次）3） 上班时聊天、嬉戏、看报纸、打私人电话、吃零食、打瞌睡等做与工作无关的事情。 （10 元/次）4） 工作姿势不端正、不规范，如站姿不雅或靠在货架上、坐在商品上等。 （10元/次）5） 上班时串岗，无故离岗。 （10 元/次）6） 不执行工作规定或规程。 （10）7） 对顾客的咨询不理不睬或服务态度不佳。 （10）8） 收银员不按公司规定的程序执行收款服务。 （10 元/次）9） 上班签到后去吃早餐或做其他非工作职责内的事情。 （10 元/次）10）

12、 不按通知或规定出席会议。 （5）11） 离岗用餐不作交接。 （10 元/次）12） 非用餐时间员工吃东西或较长时间闲坐聊天。 （10 元/次）13） 上班时间未经允许购物，或携带同类商品进入卖场。 （10 元/次）14） 不服从管理人员工作安排和工作指令。 （5）15） 负责的工作区域不卫生或乱堆放杂物，如地上有明显污迹、积水，货架上有灰尘、污垢等。 （5）16） 由于个人原因，打烂商品或出现差错造成公司损失的，如打错价、写漏价等， （10 元/次）并视具体情况予以照价赔偿。18） 上班时间会客或处理私事。 （5）19） 在卖场或后勤区域乱扔垃圾。 （10 元/次）20）厂房和医务人员不讲卫

13、生，如未按规定戴工作帽、口罩或身体、服饰不清洁等。 （10 元/次）21） 用餐后不将剩饭菜、饭盒等投入垃圾桶。 （5 元/次）22） 上班未戴工卡。 （10 元/次）23） 未做好班次交接就离岗下班。 （10 元/次）24） 未按规定或要求及时缴交单据、工作报告或其他材料。 （10）25） 食品过期未及时发现并处理，货架无标识卡。 （5）26） 不按规定礼貌友好接待顾客。 （5）27） 上班时间没有在指定区域寄存物品。 （10 元/次）28） 在仓库等区域抽烟。 （50 元/次）29） 在卖场抽烟。 （50 元/次）30） 顶撞公司管理人员。 （10）31） 上班时间有酒味或在上班时间外出就

14、餐时饮酒。 （20 元/次）32） 上下班不配合、逃避防损人员检查。 （20 元/次）33）未经同意，在卖场接听或拨打私人电话。 （10 元/次）34） 私自换班、调班、调休。 （5）35） 未经允许，私自取走考勤表。 （50 元/次）36） 处理客诉事件不当，或引起顾客更大投诉。 （10）37） 未按规定维护商品及卖场形象。 （5）38） 违反公司其它相关规章制度。B 类过失： 应处以书面警告及每次 50 元至 200 元的扣罚，经管理人员指出仍不改正的，可适当加重处罚力度，态度恶劣的，屡教不改的，可按 ） 对抗批评或处罚，认识态度不端正或态度恶劣。2） 故意损坏公司物品或商品，故意损坏顾客

15、、员工的财产；除照价赔偿外，并追究有关人员的责任。3） 由于工作疏忽或失职，导致商品丢失，按公司全员防损规定进行赔偿；对于属渎职行为的，追究有关人员的责任。4） 对工作问题隐而不报或不配合上司、有关人员调查，提供虚假证明或供词。5） 利用公司电脑游戏。6） 故意制造谣言，中伤他人，搬弄事非。7） 未按盘点的有关规定执行，造成错盘、漏盘或盘点数据不准确。8） 侮辱公司管理人员，或在背后传说管理人员的坏话。9） 利用公司电脑及电话线上网处理私事。10） 利用公司电话打声讯电话或未经允许打私人长途电话，且不主动上报。11） 未经公司允许，代他人签到或托他人代签。12） 故意涂改考勤表。13） 违反公司操作规程，影响正常生