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1、- 本资料来自 -1促销员管理方案及主要流程共点营销- 本资料来自 -21.总体情况1.1 项目目标 促销员管理专业化 招聘 培训 日常管理 数据收集与处理 降低促销员管理费比率 促进第三方管理公司与强生销售人员的互动- 本资料来自 -32.管理原则2.1 管理组织架构图 2.2 人员职责 2.2.1 项目经理 2.2.2 培训经理 2.2.3 城市执行经理 2.2.4 督导 2.2.5 促销员- 本资料来自 -42.1 管理组织架构图项目经理城市执行经理督导促销员培训经理- 本资料来自 -52.2.1 项目经理工作职责 与客户通路行销部的日常沟通 月度沟通会议（项目执行情况、KPI
2、考核情况 等） 日常事宜的沟通 公司内部项目内容的日常沟通 管理流程的制定与更新 数据汇总与分析 城市执行经理日常工作的监管与考核 报表 市场检查- 本资料来自 -62.2.2 培训经理工作职责 与客户通路行销部及培训部共同制 定培训内容与方式 培训城市执行经理/督导 促销员培训内容考核结果核查- 本资料来自 -72.2.3 城市执行经理工作职责与项目经理的汇报工作 管理流程的执行与更新建议 所辖督导日常工作的安排、指导与考核 参与选择合适的目标商店，并不断发展专柜的位置、空间 与装饰 在客户城市销售经理指导下制定所辖促销员的销量指标 招聘所辖促销员 月度促销员会议召开 月度 促销员培训
3、抽查促销员的日常工作备注：促销员人数大于等于40人的城市设立城市执行经理- 本资料来自 -82.2.4 督导工作职责与城市执行经理的汇报工作 管理流程的执行与更新建议 促销员日常工作的监管与考核 报表 月度会议 市场检查 促销员月度销售指标达成的跟踪 促销员日常 工作培训 入职培训 在职培训 合理安排所辖促销员的正常工作（时间、地点，参见附表9、10） 定期拜访促销员工作的商店，实地指导和考核所辖促销员的工作（参见附表 11、12） 每周一次收集并审核所辖促销员的工作业绩以及相关信息 所辖促销员的月度/季度/年度考评 每月根据对所辖促销员的评估汇总其奖金与薪资待遇，并上报公司审核 对公司促销
4、活动的执行进行监督 柜台质量监督，如遇柜台损坏及时报修 POSM和促销赠品的管理，包括预测，申请，分配，维护，保管等备注；无城市执行经理编制的城市督导还需履行城市执行经理的职责- 本资料来自 -92.2.5 促销员工作职责完成城市执行经理制定的总量及中心产品销售指标,服 从督导的工作指示。 按照陈列标准陈列产品，并做好产品及柜台的清洁工作 。 积极与顾客沟通，在零售第一线展现客户品牌的优良品 质与服务，并给顾客提供建议与帮助。 准确无误地完成各类报表的填写。 及时向公司传递市场信息及消费者意见，帮助公司执行 服务策略。 认真接受各种专业培训并在工作中熟练运用所学知识与 技能。 按时参加公司例
5、会，主动与城市执行主管及督导沟通， 提出工作中的问题与建议。 维护客户公司产品、促销品及其它公司财产安全。- 本资料来自 -10共点营销项目经理客户通路行销 部经理督导促销员2.3 沟通架构及数据上报流向城市执行经 理/督导培训经理城市销售 人员销售培训 经理总部销售 行政直接管理关系间接管理关系合作关系数据上报流向- 本资料来自 -113 主要事宜标准操作流程3.1 计划 3.2 招聘 3.3 培训 3.4 激励与评估 3.5 日常管理与报告 3.6 费用流转- 本资料来自 -123.1 计划城市销售人员通路行销部经理销售培训经理项目经理城市执行 经理/督导促销员招聘申请书批复批复执行
6、- 本资料来自 -13附表1：促销员招聘申请书城市： 城市销售主管/人员： 填表日期：门店名： 地址： 当地化妆品零售额排名： 月度销量预估：客户自身销量第一竞争对手第二竞争对手第三竞争对手备注：月度费用预估：促销员人数： 促销员费用预估：促销员费用销量比：项目经理意见： 客户城市销售经理意见： 客户通路行销部意见：签字确认： 签字确认： 签字确认：化妆品零售面积：- 本资料来自 -143.2 招聘城市销售人员督导城市执行 经理/督导联合面试促销员面试资料卡促销员面试报告入职手续项目经理促销员面试资料卡 促销员面试报告销售培训经理促销员面试资料卡 促销员面试报告同意劳务公司- 本资料来自
7、 -15附表2：促销员面试资料卡（个人档案1） 建卡日期:_ 编号：_ 姓 名 中文出 生 年 月婚姻状况照片 （近期报名照 或近期生活照 ）本 人 基 本 情 况详细地址及邮政编码：身 高最高学历健 康 证外语程度家庭电话BP/手机身份证号紧急联络人与本人 关系电 话相关 工作 经历 描述是否有相关工作经历：是（ ）/否（ ） 例如：工作 意向工作地点百货商场（ ） 大卖场（ ）量贩店（ ）客户城 市主管/ 执行经 理面试 评估面试综合平均评分： 结论： 录用（ ） 暂录用（ ） 其它（ ） 签 名： 安排职位工作商店- 本资料来自 -16附表3：促销员面试报告 姓名应聘职位仪 表5化 妆
8、5神 态5语 言5态 度5受 压5积 极5知 识5总分城市：面试地点：日期：面试人： 注：上述各项均分5分。其中“神态” 主要是观察被试人的眼神。- 本资料来自 -173.3 培训促销员城市执行 经理/督导共同制定培 训计划培训经理销售培训经理TTT培训促销员年度考评纪录 培训部分打分促销员年度考评纪录培训部分打分城市销售人员促销员年度考评纪录 培训部分打分- 本资料来自 -18附表4：促销员年度考评记录（个人档案2）- 本资料来自 -193.4 激励与评估促销员城市执行 经理/督导培训经理销售培训经理城市销售人员项目经理培训经理日常/月度/年度 工作表现考核督导巡场表月 度销售业绩报告
9、 促销员月度评估表 促销员年度考评纪 录督导巡场表月度 销售业绩报告促销 员月度评估表促销 员年度考评纪录培训考核促销员月度评估 表促销员年度 考评纪录培训部 分内容督导巡场表月度销售业绩 报告促销员月度评估表 促销员年度考评纪录月度销售业绩报告促销员月度评 估表促销员年度考评纪录- 本资料来自 -20促销员年度考核内容与方式 列项考核内容频次考核方 式满分 分数基 本 知 识公司情况 产品知识 工作职责与工作规范每半年 一次笔试20分皮肤常识 护肤知识 陈列知识 销售实务每三个 月一次工 作 业 绩每月销量指标的实现（70分） 每月中心推荐产品的指标实现（30分）每月一次 ，全年累 计平均
10、积 分数据统计 ， 按促销员 月度评估 表分值100分工 作 表 现出勤 工作态度（积极、主动、规范） 销售技巧的运用（专业、灵活） 销售（陈列）工具的使用 柜台整洁 柜台用品的使用、保管与维护 与店方关系（融洽）每月一 次，全 年累计 平均积 分实地考核 ， 按促销员 月度评估 表分值采取扣 分制- 本资料来自 -21附表4：促销员年度考评记录（个人档案2）- 本资料来自 -22促销员月度评估表 促销员月度评估表是促销员工资发放的最重要的依据 。也是促销员季度评估的证据。 城市督导在填写此表应特别慎重、仔细，务必反复核 算和确认相关数据，以免引起不必要的麻烦。 城市执行经理也应该特别审核
11、和调查此表填写的真实 性与准确性。 填表注意事项 产品销量达标或超标，按照完成的比例给予相对应的 分值； 促销员工作表现根据巡场表计算累计扣分 考试每季度一次，每次计20分，如当月无考试成绩 ，则计“0”分； 总评分累加所有分值再减去工作表现扣分即可。 督导将填写好的表格内容存档后，于下一月5日之前 将该月考评表原件上交城市执行经理，以便公司进行 统计，核查。- 本资料来自 -23附表15：促销员月度评估及收入表（ 个人档案3）- 本资料来自 -24所有促销员在3个月试用期内基本工资按标准的80%发放。附表19： 促销员薪资结构表(I)- 本资料来自 -25附表21： 促销员奖金结构表(
12、III)- 本资料来自 -26季度明星小姐评选 季度明星促销员的评选对象为所有的促销员。每三个月评选一次季度明星促销员。每季度最后一个月的中旬由各城市执行经理/督导做好季度 明星促销员的评选工作。评选标准以本季度各城市全体促销员的综合平分累计结果比 较而定，选择其中积分排名前15%的促销员为奖励对象。城市执行经理/督导必须以公正客观的态度推荐符合要求的 促销员。城市执行经理应在规定时间内将推荐的明星促销员报知公司 。季度明星促销员当选者可获得直接物质奖励 B类城市平均每人每次350元； A 类城市平均每人每次500元。- 本资料来自 -27促销员年度级别调整 年度促销员的级别调整对象为所有
13、的促销员。每年1月20日前各城市执行经理/督导做好年度促销员级别调 整工作。评选标准以本年度各城市全体促销员的综合平分累计结果比 较而定，对其中积分排名前15%的促销员级别上升1级，泛 指对后15%的促销员级别下降1级（如果原来就是1星促销 员的下降后仍为1星，第二年还是下降的作辞退处理）。城市执行经理/督导必须以公正客观的态度推荐符合要求的 促销员。促销员级别基本工资差额 （按照附表19为一星促销员基本工资） 三星促销员比二星促销员高150元/月 二星促销员比一星促销员高150元/月 促销员经过实习期（三个月）考核后升至一星促销员- 本资料来自 -283.5 日常管理与报表促销员督导城市执行经理 /督导销售培训经理城市销售人员项目经理促销员销量周报表竞争对手活动报告月度销售业绩报告 督导巡场表 督导查店线路安排促销员年度考评记录 月度销售业绩报告月度销售业绩报告 促销员销量周报表 竞争对手活动报告促销员年度考评记录月度销售业绩报告促销员月度评估及收入表促销员月度评估及收入表促销员月度评估及收入表促销员月度评估及收入表- 本资料来自 -29附表17： 竞争品牌信息反馈表备注：此表只要求填写促销店排名前三名的竞争品牌。- 本资料来自 -30附表11：督导巡场表- 本资料来自 www.m448.
