班组长角色认知与定位管理培训

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1、HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位班组长角色认知与定位班组管理培训之一HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位 什么叫班组？什么叫班组？ 班组组合是根据企业内部的劳动分工及管理的需要，把 有关人员按一定的管理制度组织在一起。一般来说，班 组是按产品、工艺管理的要求所划分的基本作业单元， 它由同工种员工或性质相近、配套协作的不同工种员工 组成。 班组是企业组织生产，经营活动最基本单位，企业最基 层的管理组织 。班组的定义：其他其他班组的特点HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位企业在基层班组建设中存在的误区企业在基层班组建设中存

2、在的误区 班组建设有要求而无氛围 班组建设硬件投入多，而软件投入少 3. 重视制度建设，而忽略文化管理 4. 强调了物质奖惩，而忽略了精神培育 5. 重视现场管理，而忽略了人的素养管理 6. 班组长业务能力强，而管理能力弱 7. 班长个人冲锋在前，而班组成员消极滞后HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位 班组中的领导者 班组长既是组织领导者，也是直接生产者 对自己角色的规范权利义务的准确把握； 了解领导期望值； 了解下级期望值。班组长的释义及角色认知：班组长是不脱产的“将”，指挥一帮人的“兵”HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位纵向管理结构图纵向管

3、理结构图经 营 层管 理 层 执 行 层指董事长,总经理、 负责企业战略的及 重大决策制定各部门主管经理等。 负责督促产品品质基层的管理者，队长 、领班，更多的是 班组长。 HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位什么是管理？HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位 案例一 任劳任怨的刘力青工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在 公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后，车间领导 任命刘力为电工班班长。刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒全。担任 班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行 线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得

4、闲。刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的 话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句 布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往 。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动， 他很少、也没有时间注意到。他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务 。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的 人际关系上，不应该。刘力是个称职的班长吗？他的问题在哪？HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位案例分析案例分析刘力不是个称职的班长，倒是个 地道的劳模。虽然班组长作为生产 最前线的指挥员，有危险、有困难 应该冲在最前面。但作为一

5、名基层管理者，班组长 绝不能忽视自己的管理职责，应该 组织调动班组成员共同完成工作， 而不应该只是自己埋头做业务。否 则，即使你有三头六臂，累得吐血 ，也不见得能完成班组工作任务。HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位 案例二 哥们儿义气的老赵老赵任机修班班长十多年了。由于工作认真负责，待人 热情豪爽，和老老少少各级领导的关系都处得不错。对年轻机修，老赵更是象家长一样关心、照顾。即使他 们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮掩 过去。小伙子们服他，也怕他。在机修班里，不管是工作分 派还是工具维护管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还 好使。机修们私下也嘀咕，这

6、机修班也不能没有章程。跟老赵 关系好，什么事都好办；把老赵得罪了，领导也得说好话。HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位案例分析案例分析l老赵是典型的哥们义气型班 长。他在工作中处理问题的原 则往往只来自于谁瞧得起我， 谁看重我。工作中仅凭义气和 感情，缺乏原则性与稳定性， 长期下去会对工作造成不良影 响。HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位班组长现状的管理风格班组长现状的管理风格 盲目执行型 生产技术型 劳动模范型 得过且过型 哥们义气型如何防止角色错位HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位如何扮演好班组长的角色如何扮演好班

7、组长的角色 面对上级是执行者不折不扣地完成任务是你的义务 。 面对下级是领导者确保员工以高度热情、信心来完 成任务。 面对下级是指挥者合理组织人力、财力与物力，以 确保任务完成。 面对下级是教练能够发现员工工作中存在的不足， 并及时提供指导与培训，以改善他们的行动。 面对同级是合作者请站在他人立场上，了解他的需 要，并尽力提供配合。HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位上级对班组长的期望上级对班组长的期望1.能够准确领会上级的指示和意图，并向员工布置与传达 ； 2.能够带领本班组成员保质、保量、安全、准时地完成各 项生产任务； 3.能够及时准确地为上级提供基层信息。HFT

8、C内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位下级对班组长的期望下级对班组长的期望 办事公道 关心部下 目标明确 及时指导 善于激励HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位班组长应具备的能力专业技术沟通能力决策能力HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位班组长需备的其他能力班组长需备的其他能力 耐心的培养部属能力 良好的激励减压能力 自觉的自我约束能力HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位1.职业道德素质 要有强烈的事业心 要有原则性和民主意识 要有高尚的情操2.专业技术素质3.组织管理素质班组长的素质要求4.文化知识素质H

9、FTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位 案例三 严格管理的张军经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为球 磨班班长。为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理 。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正， 人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核 结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸 来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人 被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就见 鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而 远之”了，张军成了孤家寡人

10、。张军想不明白，我到底哪儿错了？HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位案例分析案例分析张军严格管理本意 没错，但工作方法过于 简单和生硬，又带有明 显“官”的作风。 人是有思想、有感情 的，不能用对待机器的 方法来对待人。所以， 一定要注意管理的方式 、方法，让员工感觉你 是在帮他，为他好，从 而自觉服从管理。HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位 案例四 老好人周姐质检班长周姐是个热心人。班里谁家有个大事小情的她 都能照顾得到，哪个身体不舒服，她都象老大姐一样关心照 顾。还经常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事 朋友相处，她从不计较个人得失

11、，活干在前头，荣誉、奖金 拿在后头。论人品，没二话，班长周姐是个好人。周姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上向大家布置 什么，自己从没什么想法。一旦大家提出异议，她马上便说 ：“领导说了，就照这们执行。你照吩咐做了，出了差错领导 不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。”大 家听了觉得有道理，也就不再说什么。如果有了不明白的地 方，就不再问她，而是直接请示主管主任，因为大家知道跟 她说了也没用，她还得去请示领导。令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”， 不再服从她的指挥，有什么事也不跟她商量，直接找主任。 她的“无能”渐渐被传播开来，以至于她原本“听话”的下属也开 始不

12、拿她当回事了。你认为周姐的问题在哪？难道大家辜负了周姐的一片好心 吗？HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位案例分析案例分析l周姐是个好人，但不是个好班长。 大家对她的不满和“背叛”是早晚的事 。作为一班之长，对班组工作一定 要有自己的想法和思路，而不能只 做上级的传声筒。唯有如此，才能 赢得大家的信服。HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位请思考 你是哪种类型的班组长你是哪种类型的班组长 你想成为哪种类型的班组长你想成为哪种类型的班组长HFTC内部培训班组管理培训 系列之一 班组长角色认知与定位班组长的作用班组长的作用 班组长影响着决策的实施 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带 班组长是生产的直接组织和参加者 班组长的作用和使命：HFTC内部培训班组管理培训 系列之一