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1、人力资源战略与计划人力资源战略与计划 n n人力资源战略计划人力资源战略计划n n人力资源供求预测人力资源供求预测n n人力资源计划的控制与评价人力资源计划的控制与评价思考思考n n如果企业没有人力资源计划、或者人力资如果企业没有人力资源计划、或者人力资 源计划不合理，会出现什么问题？源计划不合理，会出现什么问题？人力资源计划的实质人力资源计划的实质n n确保企业在确保企业在适当适当的时间获得的时间获得适当适当的人员的人员( (数数 量、质量、层次、结构等量、质量、层次、结构等），实现企业人），实现企业人 力资源的最佳配置，使组织和员工双方都力资源的最佳配置，使组织和员工双方都 能得到满足能得
2、到满足1 1 对人力资源战略计划的理解对人力资源战略计划的理解n n1.1 1.1 人力资源计划是人力资源计划是诊断诊断人力资源管理效人力资源管理效 果的核心标准果的核心标准n n现在我们的情况怎样：组织内外部考察现在我们的情况怎样：组织内外部考察n n我们的目标是什么：差距我们的目标是什么：差距n n我们怎样才能实现目标：整合资源、建立我们怎样才能实现目标：整合资源、建立 体系体系n n我们做的如何：是否实现目标，重新制定我们做的如何：是否实现目标，重新制定 战略战略1.2 1.2 人力资源计划的概念人力资源计划的概念n n预测未来的组织任务和环境对组织的要求预测未来的组织任务和环境对组织的
3、要求 ，以及为完成这些任务和满足这些要求而，以及为完成这些任务和满足这些要求而 设计的提供人力资源的过程设计的提供人力资源的过程n n注意不仅仅是数量提供注意不仅仅是数量提供, ,而且包含人力资源而且包含人力资源 人员补充、分配、提升、教育培训、工资、保险人员补充、分配、提升、教育培训、工资、保险 福利、劳动关系、退休福利、劳动关系、退休1.3 1.3 人力资源计划的必要性人力资源计划的必要性n n确保企业经营发展对人力资源的动态需求确保企业经营发展对人力资源的动态需求n n有效地应对人员流动率，保证均衡生产有效地应对人员流动率，保证均衡生产n n适应变化，减少未来的不确定性适应变化，减少未来
4、的不确定性人 力 资 源 计 划建立结构匹配的员工队伍提升员工必备的技能确立激励员工的关键机制培育认同企业文化的人才竞争力企业 经营 战略 顺利 实施人力资源计划与企业战略关系1.4 1.4 人力资源计划的范围人力资源计划的范围n n战略计划：社会和法律环境的变动对人力战略计划：社会和法律环境的变动对人力 资源的可能影响资源的可能影响（劳动合同法）（劳动合同法）n n战术计划：对组织未来面临的人力供求形战术计划：对组织未来面临的人力供求形 势进行预测（行业形势判断）势进行预测（行业形势判断）n n行动方案：根据预测结果制定具体的行动行动方案：根据预测结果制定具体的行动 方案。包括招聘、辞退、晋
5、升、培训与发方案。包括招聘、辞退、晋升、培训与发 展、工作调动、工资福利等政策展、工作调动、工资福利等政策评价：华为“辞职门”、劳务派遣用工崛起1.5 1.5 人力资源计划的层次人力资源计划的层次n n环境层次：人力资源决策关系到公司生产环境层次：人力资源决策关系到公司生产 的安全性、社区关系及公平就业。的安全性、社区关系及公平就业。n n组织层次：或者是整个组织、或者是一个组织层次：或者是整个组织、或者是一个 部门、利润中心。人力资源的标准应和组部门、利润中心。人力资源的标准应和组 织的科层结构、组织文化和管理理念、利织的科层结构、组织文化和管理理念、利 润、市场份额等各种因素相结合润、市场
6、份额等各种因素相结合怎样理解人力资源计划的环境层次考察标准：财务标准、股票价格、债券等级、政府评级、社区态度（惠普）煤矿安全1.5 1.5 人力资源计划的层次（续）人力资源计划的层次（续）n n人力资源部门层次：指的是人力资源部门人力资源部门层次：指的是人力资源部门 自身的工作目标。包括人力资源如何为组自身的工作目标。包括人力资源如何为组 织服务、将使用多少资源、重点的努力方织服务、将使用多少资源、重点的努力方 向是什么等向是什么等（部门工作计划）（部门工作计划）n n人力资源数量层次：重点是人力资源的数人力资源数量层次：重点是人力资源的数 量及任用问题。分析劳动力需求、供给和量及任用问题。分
7、析劳动力需求、供给和 协调缺口协调缺口1.5 1.5 人力资源计划的层次人力资源计划的层次n n具体的人力资源管理活动层次：能够为各具体的人力资源管理活动层次：能够为各 种人力资源活动的继续、扩展和取消提供种人力资源活动的继续、扩展和取消提供 非常明确的指导非常明确的指导1.6 1.6 人力资源计划的原则人力资源计划的原则n n充分考虑内外环境的变化充分考虑内外环境的变化n n注意企业战略与人力资源计划的衔接注意企业战略与人力资源计划的衔接n n使企业和员工共同发展使企业和员工共同发展这不仅是理念层面，更是操作层面应坚持的1.7 1.7 人力资源计划的内容人力资源计划的内容n n人员补充计划人
8、员补充计划n n人员使用和调整规划人员使用和调整规划n n人才接替发展规划人才接替发展规划n n培训开发计划培训开发计划n n评价激励规划评价激励规划n n员工关系规划员工关系规划n n退休解聘规划退休解聘规划n n员工薪酬规划员工薪酬规划n n员工职业生涯发展规划员工职业生涯发展规划1.7 1.7 人力资源计划的内容（具体）人力资源计划的内容（具体）n n人员补充规划人员补充规划n n规划目标：优化结构、满足组织对人力资规划目标：优化结构、满足组织对人力资 源数量、类型和质量的现实需求源数量、类型和质量的现实需求n n相关政策和措施：员工自然变动预测和规相关政策和措施：员工自然变动预测和规
9、划、冗员和不合适者变动或解聘规划、新划、冗员和不合适者变动或解聘规划、新 员工补充来源和招聘规划、职位工作分析员工补充来源和招聘规划、职位工作分析1.7 1.7 人力资源计划的内容（具体）人力资源计划的内容（具体）n n人员使用和调整规划人员使用和调整规划n n规划目标：部门人员编制和人力资源结构规划目标：部门人员编制和人力资源结构 优化、提高效率和用人的合理性、人员在优化、提高效率和用人的合理性、人员在 组织内部合理流动组织内部合理流动n n相关政策和措施：岗位调整和轮换、职位相关政策和措施：岗位调整和轮换、职位 任用标准和上岗基本资格制度、范围与时任用标准和上岗基本资格制度、范围与时 间规
10、定间规定调整要兼顾组织和员工个人需求1.7 1.7 人力资源计划的内容（具体）人力资源计划的内容（具体）n n人才接替发展规划人才接替发展规划n n规划目标：建立适当的后备人才计划，形规划目标：建立适当的后备人才计划，形 成人才库成人才库n n相关政策：管理与技术骨干选拔制度、晋相关政策：管理与技术骨干选拔制度、晋 升职位管理办法和流程、未提升资深人员升职位管理办法和流程、未提升资深人员 的安排和管理规划、员工职业生涯发展规的安排和管理规划、员工职业生涯发展规 划划很重要！中高级管理人才短缺考虑富二代问题？1.7 1.7 人力资源计划的内容（具体）人力资源计划的内容（具体）n n人才教育培训规
11、划人才教育培训规划n n规划目标：培训系统建立、评价规划目标：培训系统建立、评价n n相关政策和措施：普通员工培训制度、管相关政策和措施：普通员工培训制度、管 理技能培训、专业技术人员培训、绩效发理技能培训、专业技术人员培训、绩效发 展需求和培训实施制度展需求和培训实施制度1.7 1.7 人力资源计划的内容（具体）人力资源计划的内容（具体）n n评价激励计划评价激励计划n n规划目标：增强员工参与度、增进绩效技规划目标：增强员工参与度、增进绩效技 能、增强组织凝聚力，塑造企业文化能、增强组织凝聚力，塑造企业文化n n相关政策措施：目标管理程序和管理制度相关政策措施：目标管理程序和管理制度 、奖
12、惩制度和管理办法、沟通机制、奖惩制度和管理办法、沟通机制1.7 1.7 人力资源计划的内容（具体）人力资源计划的内容（具体）n n员工关系规划员工关系规划n n规划目标：协调员工关系、增进理解、减规划目标：协调员工关系、增进理解、减 少非期望性离职率、增进员工满意度少非期望性离职率、增进员工满意度n n相关政策和措施：员工参与管理制度、合相关政策和措施：员工参与管理制度、合 理化建议和创新管理制度、员工管理沟通理化建议和创新管理制度、员工管理沟通 制度和满意度调查反馈制度制度和满意度调查反馈制度1.7 1.7 人力资源计划的内容（具体）人力资源计划的内容（具体）n n退休解聘规划退休解聘规划n
13、 n规划目标：编制动态变化计划、降低劳务规划目标：编制动态变化计划、降低劳务 成本和提高劳动生产率成本和提高劳动生产率n n相关政策和措施：退休政策和规定、员工相关政策和措施：退休政策和规定、员工 解聘制度和程序、人员接替计划和管理程解聘制度和程序、人员接替计划和管理程 序序1.7 1.7 人力资源计划的内容（具体）人力资源计划的内容（具体）n n员工薪酬规划员工薪酬规划n n规划目标：平衡内外部薪酬水平、建立具规划目标：平衡内外部薪酬水平、建立具 有激励性的分配机制体系有激励性的分配机制体系n n相关政策和措施：薪酬管理制度、奖励政相关政策和措施：薪酬管理制度、奖励政 策和制度、福利计划实施
14、办法策和制度、福利计划实施办法1.7 1.7 人力资源计划的内容（具体）人力资源计划的内容（具体）n n员工职业生涯规划员工职业生涯规划n n规划目标：组织与员工的成长发展相一致规划目标：组织与员工的成长发展相一致 、实现双赢、实现双赢n n相关政策和措施：制订个人层次的职业发相关政策和措施：制订个人层次的职业发 展规划、制订组织层次的职业发展规划、展规划、制订组织层次的职业发展规划、 两者之间有机协调两者之间有机协调1.8 1.8 人力资源计划的程序（数量人力资源计划的程序（数量 ）n n明确企业的战略发展目标明确企业的战略发展目标n n分析现有人力资源状况分析现有人力资源状况n n预测人力
15、资源的需求预测人力资源的需求n n预测人力资源的供应量预测人力资源的供应量n n确定净需求、制定行动计划确定净需求、制定行动计划n n对人力资源计划进行评价对人力资源计划进行评价1.8 1.8 人力资源计划制定的程序人力资源计划制定的程序企业战略规划人力资源现状分析人力资源需求预测人力资源供给预测净人员需求量人事配置政策制定计划执行计划评价与反馈人力资源战略规划流程人力资源战略规划流程2 2 人力资源供求预测人力资源供求预测n n包括组织内部和外部的劳动力供给预测和包括组织内部和外部的劳动力供给预测和 组织的劳动力需求预测组织的劳动力需求预测n n人力资源计划模型人力资源计划模型n n劳动力市
16、场劳动力市场n n需求预测方法需求预测方法n n供给预测方法供给预测方法人力资源计划模型人力资源计划模型. .收集信息收集信息 A. A. 外部环境信息外部环境信息1. 1. 宏观经济形势和行业经济形势宏观经济形势和行业经济形势2. 2. 技术技术3. 3. 竞争竞争4.4.劳动力市场劳动力市场5.5.人口和社会发展趋势人口和社会发展趋势6.6.政府管制情况政府管制情况 B. B. 企业内部信息企业内部信息1. 1. 战略战略2. 2. 业务计划业务计划3. 3. 人力资源现状人力资源现状4. 4. 辞职率和员工的流动性辞职率和员工的流动性 . .人力资源需求预测人力资源需求预测 A. A. 短期预测和长期预测短期预测和长期预测 B. B. 总量预测和各个岗位需求预测总量预测和各个岗位需求预测2.1 2.1 人力资源计划模型人力资源计划模型n n第一阶段：环境分析第一阶段：环境分析n n外部环境信息：宏观经济形势和行业经济外部环境信息：宏观经济形势和
