企业引导者应具备的6项特质

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1、企 业 引 导 者 应 具 备 的 6 项 特 质中 国 由 于 市 场 化 起 步 较 晚 ， 受 官 本 位 思 想 影 响 等 原 因 ， 企 业 的 领 导 者 多 愿 意 或 只 会“管 理 ”与 “领 导 ”， 而 不 愿 意 或 不 清 楚 其 应 该 做 一 个 “引 导 者 ”。 我 们 下 面 探 讨一 下 企 业 引 导 者 应 该 具 备 怎 样 的 特 质 与 能 力 。 一 个 企 业 引 导 者 应 该 具 备 的 6项 特 质 ，分 别 为 ： 满 足 员 工 的 综 合 价 值 需 求 、 摒 弃 官 僚 作 风 、 激 励 与 信 任 、 做 员 工 之 间

2、 的 纽 带与 润 滑 剂 、 综 合 评 估 员 工 、 建 立 有 效 的 文 化 。1、 满 足 员 工 的 综 合 价 值 需 求今 天 人 才 的 忠 诚 度 不 是 单 靠 高 薪 和 奖 金 换 来 的 ， 因 为 这 些 其 它 企 业 也 做 得 到 ， 如 果真 的 是 人 才 ， 别 的 企 业 也 会 来 高 薪 挖 角 ， 这 也 是 人 才 流 动 很 大 的 一 个 重 要 原 因 。 那 么如 何 在 同 等 薪 酬 ， 甚 至 是 更 低 薪 酬 的 情 况 下 留 住 人 才 呢 ？ 传 统 的 管 理 方 式 是 一 手 拿 糖果 ， 一 手 拿 大 棒

3、， 用 物 质 的 给 予 与 剥 夺 作 为 奖 惩 的 工 具 ， 但 是 ， 在 今 天 的 企 业 中 ， 尤其 是 高 级 脑 力 劳 动 者 ， 他 们 对 价 值 的 理 解 与 需 要 早 就 变 得 多 元 化 ， 其 中 自 我 价 值 的 表达 、 是 否 受 到 尊 重 、 愉 悦 的 工 作 心 情 等 成 了 选 择 工 作 时 除 薪 酬 与 职 位 外 的 重 要 价 值 考量 因 素 ， 而 且 这 些 因 素 所 占 的 比 重 还 在 不 断 上 升 。 现 实 生 活 中 ， 我 们 能 有 一 个 登 台 表演 的 机 会 都 会 很 高 兴 ， 并

4、不 会 计 较 报 酬 的 多 少 ， 在 职 场 中 又 何 尝 不 是 呢 ， 真 正 的 人 才除 了 在 意 自 己 付 出 劳 动 的 报 偿 外 ， 更 在 意 企 业 是 否 给 了 他 们 一 个 舞 台 。 盛 大 网 络 在 这方 面 做 的 就 很 好 ， 人 才 流 动 率 很 低 。 盛 大 游 戏 首 席 技 术 官 朱 继 盛 认 为 ： “盛 大 网 络用 人 观 的 核 心 思 想 只 有 一 点 ， 那 就 是 给 员 工 以 展 现 自 我 的 舞 台 ， 施 展 他 自 己 的 东 西 ”。 这 种 观 念 并 非 是 停 留 在 口 头 上 ， 盛 大

5、 有 不 到 30岁 的 总 裁 和 20出 头 ， 学 历 不 高 的 技术 人 才 ， 这 样 不 拘 一 格 ， 唯 才 是 用 的 用 人 观 使 盛 大 成 为 了 人 才 向 往 的 乐 园 。请 企 业 管 理 者 们 相 信 ， 给 员 工 一 个 舞 台 ， 员 工 回 报 给 企 业 的 绝 对 是 一 台 精 彩 的 好 戏 。2、 摒 弃 官 僚 作 风厚 待 部 属 的 方 法 不 仅 仅 是 锦 衣 玉 食 ， 更 应 该 是 一 种 视 下 属 为 兄 弟 ， 推 己 及 人 的 态 度 ，这 个 特 点 才 能 让 真 正 的 人 才 不 离 不 弃 ， 单 纯

6、 施 以 酒 肉 ， 只 能 留 住 一 些 庸 才 。 在 企 业 管理 活 动 中 ， 由 于 旧 有 的 层 级 管 理 方 式 极 容 易 产 生 官 僚 作 风 ， 决 策 者 高 高 在 上 ， 中 间 层级 众 多 ， 员 工 的 意 见 与 心 声 在 层 层 过 滤 后 根 本 无 法 传 达 到 决 策 者 的 耳 朵 里 ， 高 层 领 导者 的 言 语 与 决 策 也 在 层 层 传 递 中 走 了 样 ， 过 了 时 ； 管 理 者 妄 自 尊 大 ， 容 不 下 不 同 的 声音 ， 有 意 无 意 地 拉 小 集 团 ， 排 异 己 ； 以 本 位 思 想 作 为

7、 管 理 企 业 的 思 想 出 发 点 等 ， 这 在今 天 的 企 业 管 理 中 都 是 非 常 危 险 的 ， 决 策 者 无 法 客 观 掌 握 信 息 ， 思 想 偏 执 ， 而 员 工 也会 有 巨 大 的 挫 折 感 ， 纵 使 企 业 付 出 了 高 昂 的 薪 水 ， 也 无 法 挽 留 人 才 因 为 失 望 、 挫 折 感 、自 身 价 值 无 法 发 挥 而 离 开 企 业 。 官 僚 作 风 成 为 了 人 才 的 第 一 杀 手 ， 现 在 西 方 一 些 学 者倡 导 仆 人 式 管 理 ， 就 是 为 了 管 理 者 与 员 工 之 间 能 够 产 生 良 性

8、 的 互 动 ， 这 种 互 动 带 来 的是 企 业 的 健 康 与 活 力 ， 去 除 官 僚 作 风 是 未 来 企 业 引 导 者 需 要 做 的 一 件 非 常 重 要 的 事 。3、 激 励 与 信 任在 过 分 严 格 监 管 的 地 方 很 难 创 造 出 优 秀 的 东 西 ， 因 为 人 的 能 力 只 有 在 身 心 和 谐 的 情况 下 才 能 发 挥 出 最 佳 水 平 。 这 一 理 念 与 我 们 现 在 很 多 企 业 的 管 理 思 想 大 相 径 庭 ， 我 们很 多 的 企 业 在 强 调 纪 律 、 制 度 的 时 候 忽 视 了 一 个 人 的 情 感

9、 因 素 ， 片 面 的 将 提 高 员 工 工作 效 率 的 办 法 归 结 为 科 学 的 工 作 程 序 、 严 格 的 管 理 甚 至 是 超 时 工 作 等 。 如 果 对 于 单 纯的 重 复 性 劳 动 ， 这 些 办 法 也 许 还 有 效 ， 但 对 于 烦 琐 复 杂 、 创 造 性 强 的 工 作 来 说 ， 是 不可 想 象 的 。 现 在 一 些 企 业 实 行 股 份 制 就 是 一 种 充 分 调 动 员 工 主 人 翁 精 神 的 方 法 ， 除 资金 入 股 外 ， 还 可 以 技 术 、 劳 动 等 方 式 参 股 ， 这 并 非 是 企 业 没 钱 需 要

10、 人 才 入 股 ， 而 是 希望 通 过 这 样 的 形 式 让 关 键 性 员 工 能 发 挥 出 自 己 能 力 的 极 限 ， 并 不 断 进 取 ， 而 企 业 的 存亡 与 发 展 也 都 主 要 靠 这 些 核 心 股 东 。 其 实 ， 这 种 员 工 的 工 作 动 力 并 非 只 有 股 份 合 作 制可 以 达 成 ， 也 并 非 只 需 要 几 个 核 心 员 工 这 样 ， 所 有 员 工 都 拥 有 这 样 的 工 作 动 力 ， 如 果能 够 充 分 调 动 出 员 工 的 这 些 力 量 ， 对 企 业 的 竞 争 力 来 讲 将 是 巨 大 的 促 进 。 比

11、 如 ， 我 们可 以 赋 予 员 工 更 大 的 工 作 自 由 与 权 利 ， 这 种 自 由 与 权 利 给 员 工 带 来 的 责 任 感 与 被 信 任感 比 管 理 者 督 促 的 效 果 更 好 。以 世 界 上 最 大 的 组 织 一 个 国 家 为 例 ， 强 制 的 手 段 并 不 能 令 组 织 更 强 大 ， 也 不能 让 组 织 变 得 更 有 次 序 。 美 国 的 法 律 堪 称 是 世 界 上 最 健 全 的 ， 但 是 犯 罪 率 却 反 倒 非 常高 。 英 国 是 一 个 没 有 成 文 宪 法 的 国 家 ， 他 们 的 判 决 依 据 是 根 据 英

12、国 各 个 历 史 时 期 颁 布的 宪 法 性 文 件 、 法 院 判 例 和 国 会 的 惯 例 ， 换 言 之 ， 英 国 更 多 的 是 在 用 相 对 宽 松 的 文 化来 治 理 国 家 。 效 果 如 何 呢 ？ 英 国 的 犯 罪 率 远 低 于 美 国 。4、 成 为 员 工 之 间 的 纽 带 与 润 滑 剂无 论 一 个 公 司 有 多 么 优 秀 的 人 才 ， 如 果 他 们 之 间 不 能 够 有 效 协 作 的 话 ， 越 是 优 秀 的人 才 则 越 会 为 企 业 带 来 负 面 影 响 。 优 秀 的 企 业 引 导 者 能 让 员 工 之 间 的 合 作

13、发 挥 出 一 加一 大 于 二 的 效 果 ， 反 之 ， 则 可 能 造 成 一 加 一 小 于 一 的 结 果 。 因 此 ， 与 发 现 人 才 ， 激 励人 才 相 比 ， 促 成 人 才 之 间 的 合 作 ， 同 样 非 常 重 要 。苹 果 电 脑 公 司 在 业 界 的 实 力 可 谓 顶 级 ， 公 司 也 汇 集 了 无 数 世 界 一 流 的 技 术 人 才 ， 包括 前 CEO乔 布 斯 本 人 就 是 一 个 电 脑 天 才 。 曾 有 人 这 样 说 过 ： “世 界 上 80%的 计 算 机 精英 都 聚 集 在 了 苹 果 电 脑 公 司 ”， 但 是 ， 当

14、 年 站 在 技 术 巅 峰 的 苹 果 电 脑 公 司 却 输 给 了 技术 不 如 自 己 的 微 软 。 在 乔 布 斯 的 自 我 总 结 中 写 到 ： “苹 果 电 脑 公 司 失 败 的 一 个 主 要原 因 就 是 每 个 人 都 是 人 才 ， 大 家 都 持 才 傲 物 ， 看 不 起 其 他 人 ， 也 不 愿 意 与 同 事 合 作 ，包 括 自 己 ”。 在 与 微 软 、 IBM角 逐 失 利 后 ， 乔 布 斯 开 始 注 重 员 工 间 的 合 作 ， 减 少 了 内耗 与 沟 通 障 碍 ， 由 此 大 大 的 提 高 了 员 工 的 工 作 效 率 ， 而

15、且 向 心 力 也 迅 速 增 强 ， 新 产 品推 出 的 速 度 更 快 ， 技 术 更 专 精 。 今 天 风 靡 全 球 的 苹 果 MP3和 lPhone手 机 就 是 最 好 的例 证 ， 因 为 这 两 样 产 品 在 技 术 方 面 并 没 有 特 别 突 出 的 地 方 ， 但 综 合 价 值 却 是 非 常 高 的领 导 时 尚 的 外 观 设 计 、 强 大 的 硬 件 支 持 、 独 具 匠 心 的 软 件 设 置 、 卓 越 的 产 品 质 量 ，还 有 巧 妙 的 营 销 推 广 手 段 。 这 些 方 面 的 完 美 结 合 和 各 部 门 之 间 的 高 效 紧

16、 密 协 作 是 分 不开 的 。5、 综 合 评 估 员 工在 今 天 的 社 会 环 境 下 ， 要 评 估 一 个 员 工 的 绩 效 更 加 复 杂 ， 尤 其 是 评 估 创 意 与 技 术 等方 面 的 人 才 。 传 统 的 绩 效 考 核 很 可 能 使 这 些 员 工 感 到 委 屈 而 离 开 公 司 。 不 要 以 为 每 天按 时 上 下 班 ， 循 规 蹈 矩 ， 听 从 安 排 的 就 是 好 员 工 ， 管 理 者 要 清 楚 ： 用 时 间 来 换 酬 劳 的员 工 不 是 好 员 工 ， 用 成 果 换 酬 劳 的 员 工 才 是 企 业 发 展 依 靠 的 关 键 人 才 。 明 天 的 企 业 管理 要 抛 开 过 程 与 形 式 ， 尊 重 结 果 ， 相 信 主 观 能 动 性 可 以 创 造 出 制 度 与 规 范 所 不 能 达 成的 绩 效 奇 迹 。未 来 的 企 业 管 理 要 以 结 果 为 导 向 ， 过 程 上 给 员 工 更 高 的 自 由 度 。 产 生 这 种 观 念 的 改变 以 后 ， 你