《目标管理、绩效考核专题培训（ppt_117页）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《目标管理、绩效考核专题培训（ppt_117页）（117页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1 1LEADING VISIONLEADING VISION目标管理、绩效考核 专题培训2 2LEADING VISIONLEADING VISION100$ 200$ 300$曹海良 远博仕业企管顾问公司顾问讲师自我介绍3 3LEADING VISIONLEADING VISION你如何参与专业培训Dont for your boss, dont for your company ,only for yourself. 培训是机会,培训是工作, 培训是责任. 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入. 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记 随时欢迎提问题. 定时休息, 不要随便进出走动
2、. 排除干扰, 关闭你的通讯工具.4 4LEADING VISIONLEADING VISION培训内容目标管理 绩效考核 薪酬系统设计5 5LEADING VISIONLEADING VISION分 组请按照要求迅速找到自己的 小组成员6 6LEADING VISIONLEADING VISION团队活动(一)培养您的主动交流意识团队协调者的重要性莫瑞冰交流公式7 语言本身38 语气、音色55 形体语言时刻训练运用自己形体语言7 7LEADING VISIONLEADING VISION有多少个三角形？8 8LEADING VISIONLEADING VISION团队活动（二）创造性思维的考
3、察以结果为导向的思维方式是否具备协调与团队管理素质是否具备团队精神9 9LEADING VISIONLEADING VISIONManagement By ObjectivesManagement By Objectives目标管理1010 LEADING VISIONLEADING VISION我们的目标 深刻理解目标管理的价值深刻理解目标管理的价值 掌握一套完整的目标管理系统掌握一套完整的目标管理系统 理解您在目标管理中的角色理解您在目标管理中的角色 了解绩效目标的日常管理了解绩效目标的日常管理1111 LEADING VISIONLEADING VISION目标: 达到目的的 途径或步骤
4、。 目标目的1212 LEADING VISIONLEADING VISIONHawthorne studies霍桑效应：人在受到关注时，也同时受到了 激励，生产效率会因此而提高。1313 LEADING VISIONLEADING VISION目标的作用目标使我们看清使命； 目标有助于我们安排轻重缓急； 目标是我们产生积极性，引导我们发挥潜能； 目标有助于评估进展； 目标使我们把重点从工作本身转移到工作成果上。 1414 LEADING VISIONLEADING VISION基于价值的行动目标是具有兑现日期的梦想。哈维马凯1515 LEADING VISIONLEADING VISIONX
5、 X 假设假设 员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避责任逃避责任 由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施与惩罚由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施与惩罚办法办法 迫使他们实现组织目标迫使他们实现组织目标 员工只要有可能就会逃避责任，安与现状员工只要有可能就会逃避责任，安与现状 绝大多数人喜欢安逸，没有雄心壮志绝大多数人喜欢安逸，没有雄心壮志1616 LEADING VISIONLEADING VISIONY Y 假设假设 员工视工作如休息、娱乐般自然员工视工作如休息、娱乐般自然 如果员工对某项工作作出承诺，他们会自我如果员工对某项工作作出承诺，
6、他们会自我指导与激励，以完成任务指导与激励，以完成任务 一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任会主动寻求承担责任 绝大多数人都具备正确作出决策的能力，而绝大多数人都具备正确作出决策的能力，而不仅仅是管理者自身不仅仅是管理者自身1717 LEADING VISIONLEADING VISION一个科学的目标准则“聪明的”具体具体 简明、清晰指出要完成的任务简明、清晰指出要完成的任务可衡量可衡量 用具体，可观察到的语句来描述一旦目标用具体，可观察到的语句来描述一旦目标达到会产出什么不同。达到会产出什么不同。可实现可实现 在时间，成本和挑战性的
7、可行性。在时间，成本和挑战性的可行性。相关相关 将之与经营计划相联系。将之与经营计划相联系。有时限性有时限性 包括达到成就的具体日期。包括达到成就的具体日期。1818 LEADING VISIONLEADING VISION“聪明”的目标不聪明的目标提高我所管理的员工的时 间管理技能。准备更好的销售报告。聪明的目标与HR合作在7月1日前给我 所有的下属完成一个时间管 理的课程。利用销售队伍提供的信息， 在8月1日前修改目前的销售 报告以提供有关销售量和利 润方面的准确信息。1919 LEADING VISIONLEADING VISION练习：哪些是聪明的目标练习：哪些是聪明的目标5 5分钟分
8、钟 设计和实施一项安全项目，使设计和实施一项安全项目，使9898年事故发年事故发 生数额比生数额比9999年降低年降低2525。 达到预算达到预算 到到20002000年底利用新的报告系统年底利用新的报告系统 比去年提高客户满意率比去年提高客户满意率2020 LEADING VISIONLEADING VISION目标，如果不写出来，不具备上述目标，如果不写出来，不具备上述五个特征，就不算是目标；如果不 五个特征，就不算是目标；如果不写出来，不具备上述五个特性， 写出来，不具备上述五个特性，所谓目标就只是个愿望，不是目 所谓目标就只是个愿望，不是目标。而愿望很少会成为现实。 标。而愿望很少会成
9、为现实。2121 LEADING VISIONLEADING VISION有证据表 明，更困难的 目标通常导致 更高的绩效。难度绩效正常绩效线目标线反应线设定目标2222 LEADING VISIONLEADING VISION传统的目标设定过程只管快干，不必担心质量增加利润，不管用什么方法最高管理当局的目标事业部经理的目标部门管理者的目标职员个人目标我希望看到我们事业 部利润的显著增长我们需要改 进公司的绩效2323 LEADING VISIONLEADING VISION传统管理中的目标作用： 控制的方式 效果： 恐吓 设定方式：上级给下级规定，单向过程 缺点： 可能不科学目标模糊，可操作
10、性差信息偏差，目标一致性差难以考核，奖罚不分明激励性差 解决之道：引进目标管理模式2424 LEADING VISIONLEADING VISION将目标作为一种激励因素(而非控制手段), 让人们确切地了解对他们的期望，使他们 参与自身的目标设定过程，将他们实现目 标的进展情况不断地反馈给他们，以及根 据实现目标的情况对他们进行奖励，从而 产生激励，以保证目标的实现。2525 LEADING VISIONLEADING VISIONMBO中的激励激励程度=(技能多样化+任务完整性+任务重要性) 3 自主性 反馈度 2626 LEADING VISIONLEADING VISIONMBO中的激励
11、原则：内激为主，外激为辅 内激：来自于工作本身，人们都希望自己肩负重任，从而更像一个重要人物 外激：来自于部，即对工作成果的奖赏。在目标管理中，外激的主要形式就是动态工资管理。注意：不要把外激搞得太复杂，那将失去可操作性。2727 LEADING VISIONLEADING VISION专门设计的过程：将目标一级接一级地 分解到组织的各个单位乃至个人，使目 标具有可操作性。 目标转化过程：既是“自上而下，又是自 下而上” 每个人对单位的贡献都很明确。 如所有的人都实现了各自的目标，则他 们所在单位的目标也将达到，整个组织 的目标也将得到实现。2828 LEADING VISIONLEADING
12、 VISION健全的组织； 清晰的部门职能划分； 清晰的岗位描述； 较高的人员素质； 子曰：“君子不可小知而可大受 也，小人不可大受而可小知也 。”2929 LEADING VISIONLEADING VISIONMBO确有其效吗？对70个MBO计划的考察发现，其中有68个使组织 的生产率得到改进。该项考察还发现，高层管理的 承诺和参与，是MBO发挥其潜能的重要条件。当 高层对MBO高度负责，并且亲身参与MBO的实施 过程时，生产率的平均改进幅度达56%；而对应高 层管理低水平的承诺和参与，生产率的平均改进幅 度仅为6%。3030 LEADING VISIONLEADING VISION目标的
13、层级结构组织的 整体目标事业部目标部门目标个人目标3131 LEADING VISIONLEADING VISION公司目标公司目标目标细分目标细分 （各岗位员工目标）（各岗位员工目标）有效执行有效执行 （持续回馈、辅导和监督）（持续回馈、辅导和监督）绩效考核绩效考核 与绩效激励与绩效激励目标管理流程目标管理流程3232 LEADING VISIONLEADING VISION董事会成员公司领导者 责任范围 目标 营业条件环境部门总监 部门目标 部门目标 部门目标 部门目标科长 科长 科长 科长目标 目标 目标个人 个人目标 个人目标营业管理 我们到那里去了？ 我们是否做得正确？ 评价效果是否
14、付合要求支付工作表现的奖金目标确定3333 LEADING VISIONLEADING VISION计 划 过 程讨论 高层和同意 低层评价资源 财政，技术，人员分配资源财政，技术，人员3434 LEADING VISIONLEADING VISION综合，完整的计划年度计划组织机构计划财政计划系统计划人事计划研究行销销售生产分配3535 LEADING VISIONLEADING VISION如何确定目标回顾 目前和将来的营业条件 公司，团体的计划和目标 团体和个人的角色和贡献 设定 工作目标和比率 团体个人的条件 实施行动计划：限期，方法，资源 观察 竞争对手的战略政策 发展效果 意外计划和其他选择3636 LEADING VISIONLEADING VISION工作目标确定理解 挑战有期限的契约实施计划目标优先处理资源分配双方同意的任务现 实目 标3737 LEADING VISIONLEADING VISION目标确定 从上到下机构管理层当任者营业战略 长期 公司目标 中期主管的目标任职者的目标短期3838 LEADING VISIONLEADING VISION董事会员讨论责任范围 审核检查 审核检查目标公司目标（大众）自己营业条件 外部 内部 有利 不利第一步骤公司领导（1）公司领导3939 LEADING VISIONLEADING VISION利润总额 利润率
