kis财务系列常见问题培训

《kis财务系列常见问题培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《kis财务系列常见问题培训（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、版权所有1993-2012金蝶软件（中国）有限公司陆丽娟 客服中心金蝶KIS财务系列常见问题集锦系统环境 基础设置 日常业务目 录问题1：电脑异常关机，KIS标准版服务器端打开账套提示：“账套文件已经 被损坏，是否修复” 原因分析：账套异常关闭，导致账套被损坏 解决方案 使用软件自带的账套修复功能 或使用check3000修复账套问题2：客户端打开账套提示：“可能不是一个账套文件或账套文件被损坏” ，服务器打开正常 原因分析：账套文件共享权限不完整 解决方案： 打开【共享】-【权限】，添加设置everyone的完全共享权限 打开【安全】页签，添加设置everyone的完全共享权限一、系统环境问

2、题3：如何删除打开账套留存的路径信息 原因分析：注册表记录打开账套的路径信息 解决方案： 账套打开信息保存在注册表HKEY_USER/Software/Microsoft/Windows/ ComDlg32/OpenSaveMRU 在OpenSaveMRUAIS下，就是最近打开过的AIS的文件列表，把除MRUList和默认以外的值 删除问题4：服务器端登录提示：“加密服务器不是有效的” 原因分析：加密服务器未启动或连接服务器设置不正确 解决方案： 检查加密服务器是否安装并启动 检查连接窗口中的服务器名称是否正确，建议服务器设置固定IP，名称为少于6位的字母一、系统环境问题5：打开金蝶KIS标准

3、版V9.1提示：“无效加密服务器”，且无法出现 “连接 网络加密服务器”界面 原因分析：网络加密服务设置窗口勾选“以后连接不再显示此界面”，服务器名称已修 改，但无法登录KIS标准版主界面调出“网络加密服务设置”窗口 解决方案： 在C：Windows路径下打开KDwinStd，修改DspLinkNetSoftDog值为1。双击金蝶图标出 现“连接网络加密服务器”界面，修改连接服务器名称 或安装KIS标准版V9.1最新补丁，双击金蝶图标出现“连接网络加密服务器”界面，修改连接 服务器名称问题6：KIS标准版升级K3方法 解决方案： 标准版V7.5之后版本，迁移到专业版V10.0，安装补丁PT02

4、6656升级至K3 标准版V7.5版本使用升级工具，升级K3产品10.3版本一、系统环境问题7：金蝶KIS行政事业版V8.1，关闭账套后，文件菜单下没有“网络加密 服务设置”项目 原因分析：需安装程序补丁 解决方案：下载并安装补丁PT028790或安装KIS行政事业版V8.1最新补丁问题8：KIS财务系列产品登录界面的用户信息如何删除 解决方案： 将软件安装路径下的Manager.mda删除后重装软件一、系统环境系统环境 基础设置 日常业务目 录问题1：初始化数据录入界面有些科目不显示 原因分析：会计科目下设核算项目类别，但该核算项目类别中没有项目或用户没 有科目权限 解决方案： 在该核算项目

5、类别中增加核算项目 进行用户科目授权问题2：二级科目代码长度为2位，增加到99个明细科目后不能再新增明细科 目 原因分析：新建账套时设置科目级次的二级科目代码长度为2位 解决方案： 通过账套科目转换工具可以转换科目代码长度 新建账套设置新的科目代码与原账套科目转换一、基础设置问题3：以前版本账套如何实现新会计准则 原因分析：7.6SP1及以上版本提供了新会计准则科目体系，旧版本不支持 解决方案：产品升级，账套科目数据通过账套科目转换工具转换问题4：以前版本账套如何实现2013年小企业会计准则 原因分析：KIS财务系列V9.1版本提供了2013年小企业会计准则，旧版本不支持 解决方案：产品升级，

6、账套科目数据通过账套科目转换工具转换一、基础设置系统环境 基础设置 日常业务目 录问题1：凭证录入中数量小数位如何设置？ 原因分析：数量小数位由账套选项控制 解决方案：【账套选项】-【高级】-【凭证】，修改数量小数位即可问题2：凭证录入中单价小数位如何设置？ 原因分析：单价小数位由打印设置中的小数位控制 解决方案：【凭证录入】-【文件】-【打印设置】，修改单价小数位即可一、日常业务-财务处理问题3：凭证打印时只打印了贷方的会计分录 原因分析：凭证字对应套打类型错误 解决方案：修改凭证字对应套打类型为其他凭证 思考：套打时提示“此凭证不符合收、付款套打格式”问题4：凭证打印时提示“请先设置打印格

7、式” 原因分析：打印格式未设置 解决方案：打开会计分录序时簿，【文件】-【打印凭证】，先取消套打凭证，单 击【打印设置】，修改后保存一、日常业务-财务处理问题5：凭证普通打印时，右边超出打印幅面如何调整 解决步骤： 打开会计分录序时簿， 【文件】-【打印凭证】-【打印设置】 打开【尺寸】页签，调增右边距，调减左边距。问题6：凭证使用套打时，右边超出打印幅面如何调整 解决步骤 打开会计分录序时簿，【文件】-【打印凭证】-【打印设置】 调整左右偏移量，输入负数 输入正数则左移，输入负数则右移一、日常业务-财务处理问题7：新增凭证时不能选择凭证字，只有凭证号显示？ 原因分析：账套选项取消了凭证字 解

8、决方案 【账套选项】-【凭证】，勾选“凭证需要凭证字”问题8：凭证录入保存后，序时簿中查看时小数位没有了，自动就变成整数？ 原因分析：币别中设置了记账时本位币的金额为整数 解决方案 打开【币别】界面，取消【记账时本位币的金额为整数（小数位四舍五入）】选项 重新登录软件后才生效一、日常业务-财务处理问题9：核算外币的科目期末不能进行期末调汇 解决方案： 检查会计科目是否勾选期末调汇 检查本期是否有外币业务发生，外币凭证是否过账 检查本期是否有外币余额，且外币余额*调整汇率是否与调汇前本位币有差额问题10：凭证普通打印时将明细科目汇总在一起 原因分析：打印科目级次设置错误 解决方案 打开会计分录序

9、时簿，【文件】-【打印凭证】-【打印设置】 修改科目级次为不汇总一、日常业务-财务处理问题11：新增用户查询不到凭证 原因分析：查询过滤条件或用户授权范围错误 解决方案： 检查查询凭证过滤条件是否正确 新增用户默认授权范围为当前用户，授予所有权限不修改授权范围，手工修改授权范围 为所有用户问题12：凭证保存时提示“凭证顺序号重复” 解决方案 打开【工具】-【账套数据检查工具】 选中【账套结构检查】和【账套数据检查】，检查并自动整理凭证顺序号一、日常业务-财务处理问题13：凭证普通打印，凭证底部如何设置显示审核人、制单人等信息？ 原因分析：账套选项中取消了显示凭证底部信息 解决步骤： 打开【账套

10、选项】-【高级】-【凭证】页签 勾选【预览和打印凭证时显示底部信息】问题14：在凭证普通打印中如何自动添加会计主管和出纳名？ 功能说明 在凭证普通打印中会计主管和出纳不能由系统自动添加 需要由会计主管和出纳核对凭证无误后手工签章一、日常业务-财务处理问题15：明细账不能套打，在文件菜单下的“使用套打“为灰显，不能勾选 原因分析：现金类明细账套打模板未引入 解决方案： 打开明细分类账，【工具】-【套打设置】 单击【自动设置】把系统预设凭证模板全部引入问题16：明细分类账勾选使用套打，但是预览明细账不是套打效果 原因分析：现金类明细账对应的套打单据类型为现金日记账和银行日记账，该部 分单据类型未设

11、置使用套打 解决方案： 打开明细分类账，【工具】-【套打设置】 【单据类型】分别选择“现金日记账”和“银行日记账”，并设置套打一、日常业务-财务处理问题17：KIS标准版V8.1，套打明细账时设置不打印表格，预览显示表格？ 功能说明：标准版V8.1套打明细账时设置不打印表格，预览显示表格，打印时不会打印表格 标准版V9.1套打明细账预览和打印表格效果显示一致问题18：明细账普通打印如何设置每行显示间隔线？ 解决步骤： 打开明细分类账过滤窗口 设置【报表预览和打印时1行显示一条间隔线】一、日常业务-财务处理问题19：如何在明细分类账中显示科目的每日合计数？ 解决步骤： 现金类科目在【账套选项】-

12、【账簿】勾选【可以在明细账中打印日记账】 非现金类科目在会计科目属性中勾选【日记账】问题20：非银行类科目，凭证录入时提示需要输入结算信息 原因分析：科目属性设置为“结算类科目”需要输入结算信息 解决方案： 修改会计科目属性，取消“结算类科目”一、日常业务-财务处理问题21： KIS标准版引出账簿提示“数据文件引出失败，请更改文件名 ”？ 解决方案： 缩小引出科目范围，判断是否科目中含有特殊字符 检查引出文件名或路径是否太长，查看-恢复初始列宽 在新建账套中做引出操作，再返回问题账套操作 尝试替换明细账临时表glslnav、glsubldg、glldgcol、glldgpage问题22： KI

13、S标准版打开报表提示类型不匹配 解决方案： 从其他正常账套中引入报表 如所有账套打开报表异常，删除软件安装目录下的Report文件夹 检查是否存在其他低版本的金蝶软件导致冲突 卸载重装金蝶软件一、日常业务-财务处理问题23：KIS标准版启用账套提示“损益类科目的本年实际发生额损益类 科目的本年累计发生额+本年利润科目余额” 原因分析： 本年利润有期初余额，则损益类科目的累计借贷方数额一致，本年利润科目余额必须等 于本年累计损益实际发生额（收入-成本-费用） 本年利润没有期初余额，则损益类科目的累计借贷方只有一方有数据，则累计发生额必 须等于本年累计损益实际发生额（收入-成本-费用） 解决方案：

14、 核对损益类科目的本年实际发生额和本年利润余额，并修改一、日常业务-账务处理问题24：KIS标准财务系列产品年结关键锁锁定（撤销关键锁仍无效） 原因分析： 账套异常关闭导致关键锁锁定 解决方案： 备份账套，使用ACCESS打开账套； 打开Gloptions系统参数（高级）表，检查optionname=sys_keylock行，对应的 longnumval的值，1表示被锁定，0表示未锁定，即将其值修改为0即可。 KIS标准版V8.1期末结账提示“网络中其他用户正在已排他方式打开”请安装标准版 V8.1最新补丁 注意：记账王提示“网络中其他用户正在进行关键操作，当前操作被取消。”可参考上 述解决方

15、法一、日常业务-账务处理问题1：固定资产是否有数量管理功能 功能说明：KIS标准版不支持数量管理功能 解决方案： 新增多张固定资产卡片进行管理 合并为一张固定资产卡片，通过备注标注问题2：购入了一批固定资产，需要生成一张凭证，能否合并为一张卡片？ 解决方案： 使用卡片新增界面的新增功能或批内复制处理 新增全部卡片后再生成凭证，可实现所有卡片信息合并为一张凭证一、日常业务-固定资产问题3：以前期间已使用的固定，本期补充录入到软件，本期是否能计提折旧 ？ 功能说明：卡片中“入账前已开始使用”可实现本期新增卡片，本期计提折旧 解决方案： 卡片录入时，勾选“入账前已开始使用”，录入开始使用日期问题4：固定资产卡片在哪里打印？ 解决方案： 打开固定资产清单界面 【文件】-【打印固定资产卡片】一、日常业务-固定资产问题1：引入出纳日记账提示：“没有符合条件的记录，（只引入轧账期数后 的一期或二期记录）” 原因分析：没有出纳相关凭证或出纳期间和总账期间不一致 解决方案： 检查当前期间是否有相关凭证业务 检查出纳和总账期间是否一致，出纳扎帐或反扎帐至总账同期问题2：出纳初始余额录入错误如何修改 原因分析：录入日记账后出纳初始数据不可修改 解决方案 出纳和总账结账到下一期，修改出纳系统启用期间 出纳和总账反结账到本期，重新设置出纳系统启用期间，修