客户跟进之法则-顾客管理

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1、跟进的“四招“八法“什么是跟进?跟进是在与你的朋友在一起时的,对你骂友的有方向性的在时间上相续的促跟进是有方向性的。一、向上跟进一一跟进你的领导人二、向下跟进一一你的部门成员三、向外跟进一一课堂、活动口向内跟进一一自己林自w3722cm筑移技阜一、跟进的重要行s2、3、跟进的“四招“八法“怔一次性谈成客户与发展的市场的几率不高80?6的客广及市场是在跟进中实现的跟进的方法和技巧得当可以大大提高业绩、跟进是提高销售能力发展市场的重要方法跟进的“四招“八法“一二、跟进的中心思想1、以建立关系和好感为中心UKEENXESJNSR卵u一3以快途成交与签约为中心跟进的“四招“八法“三、跟进的类垣1、服务

2、性跟进(1)和顾客多沟通,进行思维引导;2)帮顾客做些工作外的事情(3帮顾客介绍其他会员朋友(4)给顾客提供些保健资料5)赠送顾客小礼品跟进的“四招“八法“2、转变性跟进1.客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进,最好是收集同类产品的价格情况求从自己的产茹成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原价格的基础上提到会员的优惠及经销商的利益。跟进的“四招“八法“2客户对产品很感兴趣,也想购买你的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,对区类客户你应和他做妤协调共同制定一个时间表,让他把购买你的产品费用做进预算当然这类客户不会相接说

3、自已没钱;你要拳会自己判。有许多销售员不会跟进这类客户,已跟进时客户已经购买了别家的产品。(可以先收少量预付款,尽量不要赊账。)跟进的“四招“八法“3、客户对你的产品还没有一个很深的了解,态度暖昧,可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产商给客户带来得好处数量化,激起客户的购买欲。宪户往往最关心你的产品熹他自己和所关心的人带来什么样的实跟进的“四招“八法“4、长远性跟进客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟进了呢f|实战证明T往仕这类客户会出现大买家,但你跟进的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。周末一个温情的短信,逢年过节一张祝福的明信片,生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈,这类客户会给你带来惊喜的。跟进的“四招w八法“四、跟进的方式:2、实地拜访)厂1一信件5、资料6、借力

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