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1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.*All rights reservedInternal ME100301 GSM BTS故障分析与处理ISSUE 2.0HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved参考资料lM900&M1800基站收发信台 技术手册 lM900&M1800基站收发信台 设备手册lM900&M1800基站收发信台 故障处理手册 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved学习完此课程，您将会：了解发现BTS系统故障的途径和方法掌握BTS故障分析的思路
2、掌握BTS常见故障的处理方法了解如何预防BTS故障HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved第第1 1章章 故障处理一般流程故障处理一般流程第2章 BTS常见故障分析第3章 BTS故障预防措施HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved故障处理一般流程l 故障处理的一般流程l 故障定位的常用方法HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved故障处理一般流程l发现故障：多种途径、越早越好l判断故障：确定故障位置、范围、种类l定位故障：确定故障
3、原因l解决故障：清除故障、恢复系统HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved发现故障的途径l告警：反映系统的“硬伤”l话务统计：全面的系统监控l用户投诉：越少越好l全面巡检：设备“体检”l拨测HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved故障范围判断lBSC故障一般是全网性故障，影响多个基站或所有基站lBTS故障一般只影响本基站覆盖区域或周边基站切换指标l判断是否为BTS故障的方法新开局或扩容时，可以通过“替换法”快速定位是否是 BSC问题导致BTS故障维护期间，除了数据修改发生错误外，其他
4、BSC故障一般 不会对单个BTS造成影响HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved常见故障种类l操作维护问题OMC类故障加载类故障lBSC问题语音类故障链路类故障对接类故障时钟类故障lBTS问题天馈类故障传输类故障l网络优化问题接入类故障掉话类故障拥塞类故障切换类故障HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved故障定位的常用方法l告警信息分析包含故障或异常现象的具体描述、可能的发生原因、有 哪些修复建议等等，涉及硬件、链路、中继、CPU负荷等BSS 的各个方面，是进行故障分析和定位的重要依
5、据之一l指示灯状态分析反映诸如E1端口、7号链路、光路、节点、主备用等的工 作状态，常常与告警信息分析配合使用 l话务统计分析定位、解决网络问题（尤其是呼叫问题）最有效的手段HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved故障定位的常用方法l仪器、仪表辅助分析以直观、量化的数据直接反映故障的本质主要仪器有：信令分析仪、功率计、测试手机、天馈分析 仪等l接口跟踪利用跟踪的结果，常常可以直接得到呼叫失败的原因，找 出问题的症结所在，或者从中得到启发，为后续分析提供宝贵 的思路 l拨打测试判断BSS的呼叫处理功能和相关设备是否正常最直接的方法HUAWE
6、I TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved故障定位的常用方法l对比/互换对比：将故障的部件或现象与正常的部件或现象进行比较分 析，查出不同点，从而找出问题的所在，一般适用于故障范围单 一的场合互换：将处于正常状态的部件（如单板、光纤，甚至整个基 站等）与可能故障的部件对调，比较对调后二者运行状况的变化 ，以此判断故障的范围或部位，一般适用于故障范围复杂的场合 l倒换/复位：只能作为应急措施，迫不得已时谨慎使用相对于其他方法而言，倒换或复位不能对故障的原因进行精 确定位倒换或复位后，故障现象一般难以在短期内重现，从而容易 掩盖故障的本质，给设备的安全、
7、稳定运行带来隐患HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved故障定位的常用方法l联系华为技术支持热线：8008302118l反馈问题的时候，请注意提供或收集以下信息局点的详细名称（全称）联系人姓名、电话号码故障发生的具体时间故障现象的详细描述告警文件、接口跟踪文件、话统结果等原始信息BTS的软件版本故障后已采取的措施和结果问题的级别及希望解决的时间HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved小结l故障处理的一般流程发现故障判断故障定位故障解决故障l故障定位的主要方法解决一般故障告警信息分析、
8、指示灯分析对比/互换解决复杂故障话务统计分析、仪器分析接口跟踪、拨打测试紧急恢复系统倒换/复位HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved第1章 故障处理一般流程第第2 2章章 BTSBTS常见故障分析常见故障分析第3章 BTS故障预防措施HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved第2章 BTS常见故障分析第第2.12.1节节 天馈类故障分析天馈类故障分析第2.2节 传输类故障分析HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedBTS天馈系统
9、结构TXRXRXDTRXCDU三工塔放主馈线双 极 化 天 线收发 避雷器三工塔放主馈线收发 避雷器选配收 发 信 机收 发 信前 端塔 顶放 大 器天 线HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved典型故障类别故障分类故障现象的具体表现形式下行故障无下行信号MS无法接入，打不通电话，掉话，载频长 期无用户占用下行信号变小通话质量差，BTS覆盖范围变小上行故障无上行信号打不通电话BTS灵敏度变差通话质量差，BTS覆盖范围变小天馈器件故障驻波告警CDU有驻波告警LNA告警CDU有LNA告警TTA告警CDU有TTA告警TTA无法正常馈电TTA设置
10、完成后，CDU天线端口无直流馈电 电压HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved常见故障一：下行故障l故障现象无下行信号下行信号变小l故障分析无下行信号第一步：通过OMC或近端维护台观察告警历史和实时告 警第二步：当存在CDU严重驻波告警时，很可能是此严重驻 波告警导致TRX关闭发射机功率放大器，从而导致无下行信号进一步检查CDU天线端口跳线侧的驻波比，看此驻波 比是否超标若超标，根据天馈系统路径逐段检查，直到找到故障点HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved常见故障一：下行故障第三步
11、：做如下分析。由于是彻底没有下行信号，因此射频 信号路径中一定存在断路。而此断路若发生在CDU天线端口到塔顶这一 段，则CDU应当检测到严重驻波告警，如果没有CDU严重驻波告警， 则此断路应发生在TRX输出到CDU天线端口之间检查CDU TX-COM和TX-DUP两个端口间的电缆是否正常连 接第四步：若以上操作仍无法定位故障，更换CDU下行信号变小：此故障的直接表现就是基站或载频的覆盖范围 变小。对于这种故障，按如下步骤处理：第一步：确认TRX输出功率正常第二步：检查CDU天线端口跳线侧驻波比是否正常第三步：检查CDU发射通道插损是否正常第四步：检查射频信号路径中各接头是否拧紧HUAWEI T
12、ECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved常见故障二：上行故障l故障现象无上行信号基站灵敏度变差 l故障分析无上行信号第一步：将有上行信号和无上行信号的天馈（指除CDU 以外的部分）对调若原来有上行信号的没了、原来没有的有了，则证明 是天馈存在问题，需要按天馈路径逐段检查若原来有的还是有，原来没有的还是没有，则故障点 在CDU上，检查RXD OUT和HL_IN间，或HL_OUT与HL_IN间的电缆是 否正常连接HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved常见故障二：上行故障l故障分析无上行信号第二步：若仍
13、不能定位，更换CDU，做好记录；将天馈连接 恢复为原来的状态在进行天馈的互换时要特别注意两点进行互换的两副天馈应当是同一小区/扇区的在故障定位处理完成后，一定要将天馈的连接恢复为原来 的状态，否则可能对小区覆盖产生不良影响。这也是使用互换法进行故障定 位时的基本原则HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved常见故障二：上行故障l故障分析灵敏度变差若使用了塔放，先观察是否有塔放告警若有，则说明塔放工作不正常若没有，对CDU天线端口馈电进行检查。若发现没有馈电， 则CDU有故障，需更换；若确认有直流电压，则认为塔放正常。考虑其他原因在确认塔放正
14、常后（若没配塔放自然无需这一步）检查天馈驻 波比若偏大则说明天馈射频路径存在连接不好或其它问题的地方 ，需要根据天馈路径进行逐段检查若驻波比正常，则需要检查CDU接收通道性能（如增益和噪 声系数）是否正常。这种检查，在工程和维护现场，一般不具备完善的测试仪 表，因此多采用替换法检查，即用一个工作正常的CDU替换怀疑有故障的CDU ，看替换后故障是否消失。若消失，则说明原来的CDU有故障，若不消失，则 故障不在CDU上HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved常见故障二：上行故障l故障分析灵敏度变差采用上述方法，一般的故障应当能够定位，但这种
15、检查方 法是基站现场维护的方法，并不是对设备的完整测试，因此，不可 避免有些故障用这种方法定位不了。比如，塔放的增益下降和噪声 系数变大，如未在工作电流上反映出来，则无法发现当发生类似的疑难杂症时，注意将已进行的处理记录、描 述清楚，作为进一步分析的基础HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved常见故障三：天馈器件故障l故障现象CDU告警（驻波告警、LNA告警、塔放告警）l故障分析驻波告警检查天馈（不含CDU）驻波比。若小于1.5，而CDU有驻 波告警，则为误告警，需要更换CDU；若驻波比大于1.5，则调整天 馈连接，将驻波比降至1.5以下
16、LNA告警LNA性能检查在基站现场比较困难，当出现LNA告警时， 将故障现场设备配置和状态做好记录，更换故障CDU并带回HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved常见故障三：天馈器件故障l故障分析TTA告警CDU检测流过天线端口的TTA馈电电流。若此电流超出 CDU中的TTA正常工作电流范围，则CDU产生TTA告警测试时将万用表置于电流表档，测试塔放馈电电流。若馈 电电流正常而CDU上有TTA告警，则属于TTA误告警，需要用更换故 障CDU；若馈电电流确实超标，则为TTA出现故障，需要更换TTA对于天馈利旧的搬迁站，使用TTA时还要确认避雷器的类 型。避雷器通常有两种类型：放电管避雷器和1/4波长传输 线避雷器。若天馈使用1/4波长传输线避雷器，则无法使用CDU给TTA馈
