QC七大手法之层别法与检查表

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1、1合众资源集团QC七大手法的理解和运用第二讲2合众资源集团今天要学习掌握的内容: 1.排列图(柏拉图 ) 2.层别法 3.检查表 4.鱼骨图 5.散布图 6.直方图 7.管制图3合众资源集团QCQC七工具之七工具之层别图4合众资源集团主要内容： 一、定义 二、目的 三、举例 四、种类 五、注意问题 六、练习5合众资源集团就是把构成集团的许多东西按照某 种特性分成几个小集团，以便找出各集找出各集 团之间、集团内各类别要素之间层次关团之间、集团内各类别要素之间层次关 系的方法系的方法. .如：针对部门别、人别、工作如：针对部门别、人别、工作 方法别、设备、地点等所搜集的数据，方法别、设备、地点等所

2、搜集的数据， 按照它们共同特徵加以分类、统计。按照它们共同特徵加以分类、统计。层别法是所有手法中最基本的概念层别法是所有手法中最基本的概念 。一.定义 6合众资源集团1.使模糊不清的全部数据变为更加明朗 2.从数据中得到准确有效的情报 3.根据特性的原因分类,容易找出对策 二.目的 7合众资源集团以下是制造二部2002年05月份焊接不良 情况的具体数据,根据这些数据进行层别 的排列图查明主要原因三.举例(1) 8合众资源集团作业业班（某系统统）不良项项目不良个数 A焊焊接有气孔5 C焊焊接表面粗糙7 D焊焊堵5 B接头处头处 熔化8 C接头处头处 熔化4 D焊焊接有气孔8 A焊焊接表面粗糙8

3、B焊焊接有气孔11 A焊焊堵3 C焊焊接有气孔7 D接头处头处 熔化7 B焊焊堵7 D焊焊接表面粗糙13 C焊焊堵2 A接头处头处 熔化8 B焊焊接表面粗糙229合众资源集团不良项目层别13222540占有率17273150不良数焊堵接头处熔化焊接有气孔焊接表面粗糙项目1000502575125不 良 数个10合众资源集团作业班层别16192639占有率20243348不良数C系统A系统D系统B系统项目1000502575125不 良 数个11合众资源集团 三.举例(2) 材料 操作者气缸垫合计 一厂二厂 操 作 者王师傅漏油 不漏油606 21113 李师傅漏油 不漏油033 549 张师

4、傅漏油 不漏油3710 729 合 计漏油 不漏油91019 141731共 计232750由层别法可知：由层别法可知： 当采用一厂的气当采用一厂的气 缸垫时，应推广缸垫时，应推广 采用李师傅的操采用李师傅的操 作方法；当采用作方法；当采用 二厂生产的气缸二厂生产的气缸 垫时，应推广采垫时，应推广采 用王师傅的操作用王师傅的操作 方法。方法。 以下是气缸漏油层别表:12合众资源集团 四.层别常用种类)作业者类别系,组,班,交接组,新旧,熟练度,年 龄,经历等)机器,设备类别机器编号,位置,新旧,形式, 构造,模具等)作业方法类别作业顺序,速度,使用工具,参 数设置等)原材料/部品类别产地,供应

5、者,前 工序,帐号,费用等13合众资源集团8)制品类别品种,交货处,新旧产品,标准 品,特殊品等6)测定/检查类别测量器具,测量人员,检查 方法,检查员等7)时间类别月,周,日,昼,夜,星期及产品批次等5)作业环境别温度,气压,湿度,天气,光线,噪音 强度等14合众资源集团1. 1.应尽量简便地进行分层；应尽量简便地进行分层； 2. 2.应避免分层模糊，使数据重复或遗漏；应避免分层模糊，使数据重复或遗漏； 3. 3.不宜简单地按单一因素分层，常常要考虑不宜简单地按单一因素分层，常常要考虑 多个因素的不同影响效果多个因素的不同影响效果 。五.注意事项 15合众资源集团你明白了吗？可以练习吗？16

6、合众资源集团针对下表2002年05月份早返率情况，利用层别法制作合适的图 表反映问题点机器号故障现象机器号故障现象机器号故障现象99561204099管路碰99531404899风扇碰外壳99501205191漏氟99531403720线插松脱99402100101管路碰96762102985线插松脱96331205101漏氟99461207892管路碰99431202311漏氟96762102895线插松脱96561201119管路碰89631201571继电器不良99531404720风扇碰外壳96762104325线插松脱96762109875线插松脱99561204127管路碰9953

7、1207621漏氟99561204009管路碰96331205091热敏电阻不良99531403212风扇碰外壳99532104207管路碰99532104276风扇碰外壳99561204117管路碰96332104982线插松脱99561204138管路碰96762102731线插松脱99561203279管路碰96762102175线插松脱96762101122线插松脱99461202789管路碰96331205001漏氟96361205628管路碰96762102405线插松脱六.练习 17合众资源集团 答案是：你作对了吗？ 不良项目管路碰线插松 脱漏氟风扇碰 外壳继电器 不良热敏电 阻

8、不良不良数12105411累积率36 67 82 94 97 100 占有率36%30%15%12%3%3%不良项目层别表:18合众资源集团QCQC七工具之检查表七工具之检查表19合众资源集团主要内容： 一、定义 二、目的 三、分类 四、制定步骤 五、注意事项 六、小练习20合众资源集团以简单的数据，用容易理解的方式，以简单的数据，用容易理解的方式， 制成图形或表格，用以制成图形或表格，用以确认事实、收 集资料、积累数据；或把事先规定的 项目罗列在表格上以便对事件进行一 一检查确认。必要时对结果加以统计必要时对结果加以统计 整理，作为进一步分析或核对检查之整理，作为进一步分析或核对检查之 用。

9、用。一.定义 21合众资源集团其目的在於现状调查并记录结果。其目的在於现状调查并记录结果。如：当你必须记下某种事件发生的具体如：当你必须记下某种事件发生的具体 情况时；情况时； 当你想了解某件事件发生的次数当你想了解某件事件发生的次数 时；当你想收集资讯时；时；当你想收集资讯时；二.目的 22合众资源集团1.记录用 把数据分成几个项目类别加以表示的表格 和图表。 实际是每天的记录用表，如：质量分布调 查表、不合格项目调查表、缺陷位置调查 表等。 好处是：当记录结束后，数据分布情况就 可以很容易的看出。或者是作为其他工具 的基础项目。三.分类 23合众资源集团正正正正正正正正正正正正正正正正正正

10、正正241023322614631频数调查方式：根据原始凭证统计调查数（N）：121 件调查日期： _年_月_日调查人：李 0.55.510.515.520.525.530.535.540.545.550.5零件实测值分布检查表例1：质量分布检查表将某一质量特性项目的数据分布范围分成若干区间，记录和统计每一质 量特性数据落在某一区间的频数。24合众资源集团序号项目频数累计数累计率A插头槽径大3367336769.14B插头假焊521388879.84C插头焊 化382427087.69D接头内有焊锡201447191.82E绝缘 不良156462795.02F芯线未露120474797.48G

11、其他1234870100.00调查 者：吴 _年_月_日插头焊接缺陷检查表 N = 4870例2：不合格品项目检查表25合众资源集团 -主要用于记录、统计、分析不同类型 的外观质量缺陷所发生的部位和密集程度 ，进而从中找出规律性，为进一步调查和 找出解决问题的办法提供事实依据。 -做法：画出产品示意图或展开图，并 规定不同外观质量缺陷的表示符号。然后 逐一检查样本，把发现的缺陷，按规定的 符号在同一张示意图中的相应位置上表示 出来。例3：缺陷位置检查表26合众资源集团 缺陷检查表的实例： 显示产品缺陷位置用A部： 20件B部： 5件C部： 72件27合众资源集团2.检查用 是指把事先规定的项目

12、罗列在表格上 ，按照事先罗列的项目对事件进行一 一检查确认。 好处是：会对事情的确认有帮助，无 论谁做都能够事先预防事故。 如：故障检查表、设备点检表（见下 页） 、体检表。28合众资源集团制造A工段 设备设备 名：YAMAHA 氦检检 （检查项检查项 目）检验检验 周期12 3 4 5 6 7 8 910 各真空泵泵油位是否正常A 压缩压缩 氦气压压力是否正常A 各开关、阀门阀门 是否正常A 螺丝丝有无松动动B 线线是否有折损损C 腔体是否干净净A 各指示灯是否正常A 查查者个人印章 检查检查周期： A- 日/一次 记记入方法： -无异常B- 周/一次 -需要整理、再检验检验C- 月/一次

13、/ -需要修理、改善 例4：设备检验设备检验、检查单检查单29合众资源集团1.记录用检查表 a、定出要收集的数据和数据分类； b、设计检查表格式包括调查者、时 间、地点和方式； c、对收集和记录的部分资料进行预检， 看表格是否合理； d、根据检查表要求收集和记录数据。四.制定步骤 30合众资源集团制造A工段 设备检验设备检验 、检查单检查单 设备设备 名：YAMAHA 氦 检检 （检查项检查项 目）检验检验 周期12 3 4 5 6 7 8 910 各真空泵泵油位是否正常A 压缩压缩 氦气压压力是否正常A 各开关、阀门阀门 是否正常A 螺丝丝有无松动动B 线线是否有折损损C 腔体是否干净净A

14、各指示灯是否正常A 查查者个人印章 检查检查周期： A- 日/一次 记记入方法： -无异常B- 周/一次 -需要整理、再检验检验C- 月/一次 / -需要修理、改善 四.制定步骤 31合众资源集团2、检查用检查表罗列需要检查确认的项目，做出检查表 示的栏。对事情的确认有帮助，无论谁做，都可 以预防出现问题。四.制定步骤 32合众资源集团外出旅游需带带物品检查检查 表： NO需准备备的物品确认认其他 1牙膏,牙刷,梳子 2毛巾,香皂,剃须须刀 3换换洗衣服, 4相机,胶卷 5身份证证,车车票 6拖鞋,球鞋 7水壶壶,食品 8药药品 9money 四.制定步骤 33合众资源集团1.根据调查的目的，

15、对调查的项目进行合 理的分类及分层，比如按照材料、人员 、设备、方法等进行分类。 2.要做到简单易懂，能够一目了然 3.使记录的项目没有遗漏 ，并且标明调查 目的、人、时间等 4.最好做出合计、平均、比例等计算栏， 以使记录或检查容易计算。五.注意事项 34合众资源集团你明白了吗？我们来做一个小 练习吧！35合众资源集团 练习指南： 质检科的王峰，接到部门主管的指示，要 求他开始对铸造车间报废品进行详细的统 计调查； 调查对象是：08年1月6月份因铸造不良 造成报废品的数量； 常见的铸造不良有：欠铸、冷隔、小砂眼 、粘砂、其他； 调查数据范围：车间所有的班次 请大家帮他设计1份调查表单格式36合众资源集团项项目铸铸造质质量不良收集人王峰日期2008.07.19地点质检质检 科记录记录 人班次全部班次时间时间 段2008年1